264 отзыва о МФО «Деньги на дом»

29.06.2024 мной был взят займ 45000 рублей. Сказали, что 2 недели к меня будет без процентов и проценты начинают капать только после окончания действия льготного периода. 

15.07 я позвонила в организацию, чтобы уточнить сумму с процентами с учетом 1 дня. На что мне были начислены проценты за весь период пользования (2 недели). Оплатила по реквизитам, т.к. возможности оплаты всей суммы долга без комиссии у них нет. Отсюда все и началось. 

Через час я перезвонила в банк, через который был совершен платеж, поручение было уже исполнено - деньги направлены им на счет. Но у них их нет. Говорили, что срок зачисления 1-3 рабочих дня, сегодня уже 7 стало. Вечером перезвонила женщина, попросила через мессенджер скинуть ей чек, я направила. 

Сегодня (16.07) сумма процентов возросла присылают смс с угрозами, не представляясь. На горячей линии, только что-то "фиксируют" 2 дня а толку от их фиксаций нет. С менеджерами связаться невозможно. звоню по номеру, который шлет смс - не отвечают. 

Была бы возможность поставить оценку - 100, я бы поставила. Кошмар, а не организация. Планирую жаловаться на деятельность данной организации. 

Брал займ. Просрочил из-за отсутствия финансов. Оповещал компанию. Через 2 дня в мессенджер пишет коллектор с угрозами. Скрины прилагаю и на мой номер телефона установили бомбер, который терроризирует меня в течении 2х суток. Звонки в 3 ночи с запросом кода подтверждения и бесконечные звонки и смс. Это просто невыносимо. Писал им в чат, прекратили. А один звонок назойливый с номера в Башкирии так и звонит каждый час ровно. 

Взяла займ в данной компании повторно, рефинансировав предыдущий договор. Платила по графику, потом начались сложности с зарплатой, меняла работу и попала в просрочку на несколько платежей. В итоге подала на кредитные каникулы по случаю снижения зп на 30% и компания мне их предоставила за что спасибо отдельное. 

Но ни на сайте, ни в чат боте в соц.сети это никак не отразилось и сумма продолжила капать. Спустя месяц я решила закрыть досрочно, обращалась за информацией о том сколько я должна для досрочного закрытия в колл центр, на почту и в обращениях на сайте. Мне спустя недели полторы обращений так никто и не ответил ничего толкового. 

Тогда я решила оплатить сумма накапавших "просроченных" оплат с сайта и внесла 30000 с лишним тысяч через реквизиты через сбербанк и уведомила компанию. Деньги пришли, а мне снова пришла смс об рекомендуемой оплате... И начитавшись тут отзывов я понимаю что я похоже буду одна из тех кто поимеет кучу проблем... Менеджер же за все время мои запросов, две недели, так и не ответил. 🤔🤔

Отвратительная организация. Сотрудники могут на хамить и ничего им за это не будет. Они прямо отказываются выполнять свои обязанности если с них это требовать.  Умышленно тянут время, чтобы накапало больше процентов. Могут просто сбросить трубку, им же плевать... зарплату, то они все равно получат.

30.06.2024 в 11:49 с номера +7963***549 мне поступил звонок от компании "Деньги на дом", от специалиста Светланы, которая не представилась полностью, как требует 230ФЗ, и даже не назвала свой идентификатор (цифры). В ходе разговора, специалист посмела оскорбить меня. В 11:50 с номера +7964***40 поступил также звонок от Светланы, котрая назвала меня тупым животным.

Эта компания просто 2-ю неделю меня тероризирует звонками что моя племянница им должна отдать долг, какая именно? Им по 14, 7 и 6 лет. Для чего звонить на левые номера? Почему не прозваниваете при выдаче займа? Сотрудница что мне звонила с номера 8960***2 , ничего не слышит и повторяет одно и тоже 

Взяла займ 12.06.2024 г 30000, оплатила по реквизитам всю сумму , пришли деньги 18.06.2024. На сайте высвечивается что активный займ , звонила на горячую линию , говорили что договор закрыт и ждите СМС о закрытие договора , так ничего не пришло . На следующий день решила посмотреть остаток задолженности, он увеличился и я написала обращение, жалобу . На горячей линии ответить ничего не могут , что делать я не знаю 

Взяла у данной компании (ООО РУБИКОН) займ 29.05.24. 08.06.24 погасила его полностью, рассчитав проценты за пользование в течении 11 дней. По закону я имею право на гашение в течении двух недель без предварительного уведомления компании. 

Мало того, у них на сайте указано, что при досрочном гашении платятся только проценты за фактические дни пользования займом. При этом у них система почему-то начисляет платежи раз в неделю за всю неделю, просто суммами по графику гашения займа. Ну, я не гордая. Посчитала сама, сколько я им должна. Оплатила. 

В общем сегодня три дня, как я перечислила деньги на гашение займа, о чем, кстати, я уведомила их менеджера. И она подтвердила получение денежных средств. Зашла сегодня на их сайт, заказать справку об отсутствии задолженности, а там новая сумма платежа- 7400р. Это, насколько я понимаю платеж за следующую неделю и три дня от недели минувшей, которые я не оплачивала, тк весь займ погасила этими тремя днями раньше. То есть граждане начислили мне платеж за уже погашенный займ. 

Захожу в график платежей, а они весь платеж мой распределили по будущим платежам на полгода вперед. 

Это еще не вся история: займ по сути погашен дважды. Первый раз я этот займ загасила ошибочно по реквизитам ООО БРИЗ, которое входит в данную группу компаний. Чтобы не раскручивать проценты, когда поняла свою ошибку, я внесла платеж по верным реквизитам, а на почту компании отправила заявление с просьбой вернуть ошибочно отправленные денежные средства. Прикрепила платежку. На это мое письмо от 07.05.24г ответа нет никакого вообще. В назначеним платежа договор был указан. Ошибка очевидна. Но- молчат. 

Имею сильное подозрение, что денежные средства, перечисленные мной ошибочно, эта конторка рассчитывает присвоить. Направила обращения в надзирающие инстанции. Это самая непорядочная компания из всех. 

Проценты начисляют сразу за неделю - что незаконно. Разбирался с ними месяц чтобы закрыли займ на второй день без процентов за неделю

Беспроцентный период - вранье. С первого дня в кабинете к погашению сумма с процентами за ВЕСЬ период. При том что зам типа беспроцентный на две недели.

Огромные комиссии за удаленную оплату.

Сайт с никаким функционалом. Даже договора по займу нет. Связи никакой. В чате на сайте не отвечают.

Здравствуйте, дорогие пользователи! Не берите займ в этой компании. Будьте готовы к тому, что спустя 4 дня просрочки - сотрудник из отдела по взысканию начнет названивать близким, которые не были указаны в анкете. И всё рассказывать. Спорить с ними нет смысла, доказывать свою правоту тоже. Сотрудники не знают законов РФ либо же просто им не подчиняются. Они достанут вас ото всюду. Разговаривать будут сдержано, но с лёгким напором. И даже если вы напишете жалобу на их сайте, они просто сделают так как будто её и не было. Даже если там есть прикреплённые доказательства.

брал 25 , сделали график погашения по 1600 в неделю, был в графике ,сначала говорят что сроком на один год, потом говорят 26 платежей ,в итоге теперь пытаются пролонгацию впарить либо оплатить еще остаток , который за пол года оплат так и не уменьшился по сути.

специально ставят такой график и сумму платежей, чтобы человек не смог закрыть, если будет придерживаться графика. 

поддержки нет от слова совсем, менеджеры пытаются хамить и обманывают.

Добрый день, была трудная ситуация, пришлось взять в этой МФО займ, закрыла досрочно, но сумму оплатила больше чем надо было, на сайте была одна сумма, а в тех.поддержке другую написали. не знаю как теперь вернуть, то что переплатила. 

Звонила на гор.линию, сказали ожидайте звонка от специалиста , который этим воопросом займется, но звонка так и не произошло. Писала в тех.поддержку в мессенджер, отвечают ожидайте ответа в течении 3 дней и так каждые 3 дня , потом ещё 3 и ещё и ещё....

Написать заявление на имя директора ООО МКК “Рубикон” Абросимова Лариса Сергеевна. Приложила чек об оплате. Письмо отправила по Почте России. Кому: ООО МКК “Рубикон” А/Я №349., куда: г. Красноярск., индекс: 660017. Но ответа с 22.04.24 так и нет .. куда обращаться никто не говорит....как вернуть деньги никто не говорит и тех поддержка игнорит ..что за отношения к клиентам ..конечно после такого советовать эту МФО не буду. 

Первый и последний раз обращаюсь в эту компанию. 18.04.2024 взяла займ, досрочно его погасила 2.05.2024 г по графику. Займ был 14 дней без процентов. В итоге до сих пор висит долг у меня в личном кабинете, не отображается уплаченная сумма, и еще проценты начислили. На мои обращения, а их уже три было, ответили только 8 мая, хотя говорят, что рассматривают в течение трёх дней. 

В итоге после третьего обращения позвонили, но в итоге внятно так и не объяснили, почему до сих пор висит задолженность полная, и нет информации в личном кабинете об оплаченной сумме от меня, информации, когда заканчиваются 14 дней без процентов нет в личном кабинете. Меня уверяют что надо было 1 мая платить, чтобы беспроцентный период был. Это просто трэш!!!! Опять ждите мне говорят, мы рассматриваем ваше обращение. Не обращайтесь в эту компанию, только время и деньги потеряете. 

Хамское отношение сотрудников, не соблюдают отказ от взаимодействия с третьими лицами, ставят бомбер на ваш телефон и телефоны всех родствеников/знакомых, которых найдут. Игнорируют все сообщения на их же официальную почту и жалобы на сайте/в чат боте. 

Никогда, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Одно из самых отбитых МФО. 

взяла займ , оплачивала ,но случилась беда  и не смогла продолжать оплачивать . Начали писать звонить угрожать моим родственникам , хотя данные я не оставляла ,поставили спам звонки всем ,звоню на горячую линию говорят 19 тыс , звонит коллектор говорит 42 тыс долг 

Всех приветствую! 

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с компанией "деньги на дом", в точнее с их отделом взыскания. 

Специалисты отдела взыскания данной компании плюют на все возможные нормы закона. Не представляются, не сообщают какую организацию они представляют и присылают различные угрозы. Уведомление об отзыве согласия на взаимодействие с 3-ми лицами игнорируют. Рассылают информацию о долге всей семье и занимаются вымогательством денежных средств с них. 

По инцидентам, описанным выше, мною уже было направлено обращение в ФССП. В свою очередь, КРАЙНЕ не советую даже допускать мысль о взятии займа в данной компании.