Оформил займ, навязали дополнительные услуги на 39% от суммы займа при том что при оформлении нет возможности отказаться. Ладно оформил и тут началось, в заявлении на дополнительные услуги написано что я вправе требовать от МКК Фастмани возврат денежных средств за дополнительные услуги от 3 лиц. 

В итоге 5 сообщений от службы поддержки где они просят обратиться в страховые для возврата денег за услуги. господа из МКК вы зачем нарушаете свои же условия которые прописаны в заявлении и уведомлении об отказк от доп. Услуг.

Поддержка вообез мертвая, мало того вводят в заблуждение по поводу того что не называют условие что я вправе требовать от них возврат денежных средств.

Всем привет!
Может с помощью отзыва эти товарищи отреагируют на мою ситуацию! Хотел взять займ 8 840 рублей для решения задачи, но столкнулся с тем, что при взятии займа с меня списали кучу денег на всякие страховки на сумму 3840 рублей, так еще и не отвечают на почту в службе поддержки info@fastmoney.ru .

Плюс при погашении взяли комиссию 769,43 рублей через какой-то сервис мандарин пэй. Поддержка не отвечает! Отказаться от навязанных услуг нет возможности! Хотя написано, что есть 30 дней! Я потерял больше 4 500 рублей на этих обманщиках! 

Отвратительно себя чувствуешь, доказывая что тебе не нужны эти липовые страховки! Каждый оператор говорит, вы сами их поставили...так чтоб вы знали, без этих "галочек" договор дальше "виснет". Неужели так трудно сразу вернуть деньги за не нужные навязанные услуги? Нет тебе заморочат голову, чтобы ты психанула и простила эти деньги. Как можно с 9500₽ - 3840₽ снимать за так называемые страховки? Телемедицину? При наличии поликлиник вокруг. 

При взятии займа не даёт снять галочки со страховок! Не обольщайтесь тем, что можно будет отказаться от них в дальнейшем быстро и просто как в других нормальных компаниях. Чтобы эти доп. услуги потом аннулировать нужно пройти семь кругов ада. Мобильного юриста отключают исключительно через заказное письмо на почту, Росгосстрах - только в офисе этой компании, а для Ренессанса требуется распечатать и заполнить кучу бумажек (хорошо хоть из дома). 

При погашении займа (помимо самих процентов) будет взята комиссия из расчета 700 рэ на каждые 10000 руб. Крайне негативное впечатление.

Брала займ в этой конторе, быстро это единственный ➕. После получения денег на карту, сразу списывают за страховку, списали 5 тысяч. При оплате ещё и не плохой процент будет, не рекомендую брать. Пыталась писать на электронную почту безрезультатно, звонила на горячую линию, мне ответили что нужно снять было галочки для отказа от страховки.

им все равно отказываетесь вы от страховки или нет, ее все равно на вас повесят. проверенно не раз. хоть ставь галки хоть убери в договоре. все равно повесят страховку в 3400 рублей. а что бы все это вернуть нужно пройти целый квест. потдержке все равно ставили вы галку или нет в графе страховка... все равно по итогу страховку на вас повесят.

29 января пришло смс с суммой продления займа (дата возврата 30), 30 займ сайте я активировала продление, заплатив указанную сумму на 30, 30 и 31 на сайте статус был "продлён", а 1 февраля вдруг стал " Просрочен", и стали приходить смс и звонки с требованиями оплатить долг, я им объясняла по телефону что я продлила, ответили что вы должны, разбираться не хотят со своим глюком, при разговоре грубят не слушают или вешают трубку, на почту не отвечают

Не обращайтесь в эту компанию НИКОГДА! ужасная кантора и всё её дочерние организации, а это "займи руб", "мигом займ". Не соблюдают никакие нормы закона фз230. Пишут и угрожают! На звонки не отвечаю на те номера которые отставляют! А горячая линия не фиксирует жалобы. Так же навязывают страховки и дополнительные услуги! 

Очень недобросовестная компания. Когда берете займ внимательно изучите условия. У них нигде не написано, что есть страхование жизни, страхование на медицинские услуги, страхование карты.

Когда получаете определенную сумму денег через 10сек. Списываются три страховки без вашего согласия,  нужно столько бумаг написать, в офис сходить и ещё заказные письма отправить и при всем при этом вам эти деньги не вернут, потому,что в течение месяца они не успевают все это рассмотреть.

Люди не берите у них займ. Не рекомендую.

Бегите оттуда подальше.

Вынужден был взять кредит у данной фирмы, итог проценты очень большие, названивают каждый день, каждый день угорозы, смс, звонят разные сотрудники, при попытке погасить заем, фирма партнер, на самом деле высвечивается ООО "Фалкон" их партнер ООО "Мандарин" снимает конскую комиссию за кредит с процентами 23 000, сверху комиссия за оплату заема еще 1600 руб, просто так, итога за две недели займа переплата 5600 руб (28% за две недели, 56% в месяц как минимум выходит) за одну операцию. 

Другими способами, как мне настойчиво обещали и рассказывали сотрудники оплатить нельзя, со слов сотрудников без комиссии можно оплатить в терминале Qiwu, поверил им, поехал больной специально искать терминал, нашел ввожу данные (там по номеру телефона только других способов нет), а мне пишут ваш счет не активен! То есть оплатить я его не могу! Ни кому не советую. 

Недавно оформил займ, сразу списали около пяти тысяч рублей за страховку, перезваниваю говорю отменяйте мне все страховки, в приложении не чего вообще не отображается, ни галочек ни окон и не чего не сказано, эти  начали отмазываться что типо мне надо направлять какие то письма и т.д, благо их нет в моем городе, я бы приехал лично и посмотрел реакцию, сразу всё бы вернули 😎так что если видите это название и что с ним связано, блокируйте у себя что бы не пострадать финансового!

оформлял займ. предварительно позвонил им уточнил как отказаться от доп услуг, на что мне ответили нужно снять галочки на против услуг от которых хотите отказаться, но этих галочек не было я думал что они появяться на следующем этапе но их так и не появилось. 

после ввода смс мне пришли деньги и сразу списали за доп услуги.при звонке предлагают обратиться в те компании которые оформили страховку, но деньги там вернуть не реально так как нужно прийти в офис а его нет в моем городе. 

НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. договор 16-00-***/falcon/23.42***58 от 26.10.2023

Вчера подал заявку на займ. Согласовали 9750 на 10 дней с оплатой процентов 800 рублей. Деньги поступили на счёт, и сразу же снялась сумма 2750. На почту пришло 4 чека 300₽, 450₽, 1250₽ и 750₽. На страховку а двух компаниях, услуги юриста и агентский сбор. 

При оформлении этого займа нигде упоминания об этих сборах не было. Более того, когда займ оформился, на странице о деталях займа не было информации о дополнительных услугах. Они появились на этой странице только сегодня, на следующий день. 

Я сразу написал в чат fastmoney и по электронке организациям, выписывает указанные чеки сообщения с требованием вернуть деньги. На звонок по номеру, указанному на сайте никто не ответил. 

Буду писать в отдел по потребительского рынку. Это хамство. Просто обман и грабёж. За такие проценты дорого, а с такими доп. услугами конечно бы никто не согласился! 

Здравствуйте, при оформлении займа автоматом навязали доп услуги и страховки, списали их при получении займа,и потом ещё раз через день. Звонила на горячую линию мне ничем не помогли, сказали прислать на почту чеки. Прислала на почту все чеки, в итоге мне никто не отвечает. Кто за это будет отвечать??? Займ на 9тыс. Один раз списали 2750, потом ещё раз списали 2750. Кто отвечать будет???

Быстро дали но при этом навтыкали кучу страховок и ненужных услуг, сняьб галочки при получении невозможно. пришлось потом звонить. так мало того - на сайте написан тел горячей линии. звоню снять услуги. заявляют что типа это клиентский отдел. диктуют другой номер. Звоню туда, как только услышали про снятие страховок - сразу бросили трубку. 

Потом долго не брали, потом взяли все-таки. сделали вид что что-то сомтрят, и сообщили, что я должен писать им бумажное заявление (первые такие наглецы на моей практике, раньше приходилось иногда пользоваться, все аферисты, которые чтото там втюхивали, все же снимали услуги по звонку). 

При этом при получении займа возможности снять галочку нет - займ просто не проходит, если ее нет. выводы все сделал, жалобу, конечно, напишу. за свои деньги я получу услугу в виде удовольствия.

Я клиент данной организации. Несколько раз брала займ, гасила его. И вот очередной раз я взяла займ, когда подошел срок оплаты, я оплатила его через Сбербанк онлайн (погашение кредитов). Я уточнила реквизиты у сотрудников компании Фаст Мани. Мне сказали, что всё верно. Я провела платёж, в результате деньги ушли по ошибочным реквизитам. Мне пришло письмо на электронную почту от данной организации с просьбой написать заявление на возврат денежных средств на мою карту. 

Я написала заявление незамедлительно, но из-за халатности ответственных сотрудников (об этом мне сказал сам оператор горячей линии) мой возврат шёл очень долго. Разумеется, в течение этого времени начислялись проценты. Как только я получила свои деньги назад, я тут же оплатила займ (ту сумму которая была актуальна на дату моего первого платежа, так как по вине сотрудника я оплатила по ошибочным реквизитам). 

Пока деньги дошли до организации прошло почти две недели, за эти две недели начислялись проценты в размере 800 руб. я отправила обращение с просьбой списать их, так как моей вины нет здесь. На что сотрудники мне ответили: "Мы не несём ответственности за ваши ошибки". В смысле мои ошибки? Ваши же сотрудники мне сказали, что реквизиты верны! 

На данном этапе я обратилась в Роспотребнадзор, омбудсмену, а также составила досудебную претензию. 4 августа я отправила все необходимые документы на их почту, так как обязана их проинформировать о своих действиях. Вот уже прошло почти две недели: ни ответа, ни привета.

Когда я позвонил на горячую линию, мне ответили что они никаким образом не могут повлиять на сотрудников, которые отвечают по электронной почте. 

В итоге связи между подразделениями в данной компании не существует, все разводят руками. До них то ни дозвониться, ни дописаться. Сначала мне ответили, что срок обращения по электронной почте составляет до 10 рабочих дней (к слову, ранее когда я обращалась, получала ответ в течение следующих суток), теперь они говорят что все в порядке очереди и нужно просто ждать. Ждать чего? Пока на капает побольше процентов? Больше ни копейки данный организация не получит от меня! Ну и, конечно, я буду обращаться в суд после того, как получу отказ по досудебном претензии. 

Самая ужасная микрофинансовая организация среди существующих. Более того при оформлении займа у вас не за что не получится снять галочку страхования. При оформлении займа в этой организации вы оформите на себя целый пакет ненужных дополнительных услуг и страховок. Их невозможно вернуть или отменить онлайн, всегда нужно идти на почту и отправлять заказным письмом, А на это тоже нужны деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 

Займ был оформлен 07.11.2022, погашен займ в полном объеме 22.11.2022. Согласно условию займа, должен быть прекращен 07.12.2022. Задолженности нет, погашено все в срок. 

По какой причине МФО не исполняет свои обязательства и по состоянию на 22.05.2023 не передали информацию о полном погашении и закрытии займа. Мало того, при попытке оформить кредит в Сбербанк, мне выдает информацию, что у меня есть неиспольненные обязательства по договору займа от 07.12.2022.

Банки ру, прошу провести служебную проверку, на исполнение всех обязателств со стороны МФО.

01.06.2023 20:13
Погашенный займ, числится до активным более 6 месяцев. По телефону ориентируют обращаться на почту, было на писано более 3 запросов на почту perihelion-info

В итоге на сегодняшний день, не только числится информация о займах, так и до сих пор числится информация о действующем займе. Прошу провести проверку соответствующие органы на корректность работы данного МФО.

17.07.2023 11:27

Прошу провести проверку о корректности передачи данные в БКИ. Займ погашен 22.11.2023. По состоянию на 17.07.2023 информация в БКИ не скорректировава, на мое имя числится обязательство перед компанией. С компанией связываюсь неоднократно, но с 23.04.2023 не могу добится ответа, от меня принимают только устные обращения, ответа и решения проблемы нет.