Оформил электронный полис ОСАГО. При оформлении допустил ошибку в отчестве страхователя. Написал обращение в службу поддержки. Уже неделю нет ответа.

Нет никакого взаимодействия, просто мошенничество, полис есть, но пользоваться не могу, потому что внести новый гос номер никто не может, ни операторы, ни тех поддержка, ни личный кабинет на сайте, молчат все

При покупке машины я застраховала ее в страховой компании "Гелиос" но уже 15 дней мой полис не могут привязать к моему личному кабинету чтобы я смогла внести изменения в полюс. Звонила на горячую линию, писала заявки на эл.почту неоднократно, но воз и ныне там. Сотрудники не квалифицированные. Очень ругаю себя зачем я с ними связалась.

не правильно оформили полис .долго рассматривают возврат денежных средств. операторы не в курсе работы компании ни чего не могут внятно ответить.

Не возможно без нервов оформить полис. На звонки не отвечают,а если и перезванивают, говорят что не чем не могут помочь. Не тратьте свои нервы и деньги здесь!

Летом приобрел долгожданный автомобиль бмв и решил купить на него каско. Обратил внимание на данное по совету друзей. Подробно изучил инфу и воспользовался услугой, сделали все быстро, бумаги получил 20 октября.

Оформляю полисы ОСАГО в этой компании уже 3 года подряд, через страхового агента С. Наталью п. Пеледуй Республика Саха (Якутия), обслуживание на высшем уровне, на любой вопрос ответит очень понятно и доступно. В прошлом году стал потерпевшим в ДТП, Наталья помогла собрать все необходимые документы и через 10 дней я получил выплату. Достойная компания и достойные люди работают в ней. Очень рекомендую.

Уже неделю путаюсь поменять данные в страховом полисе. В личный кабинет не зайти. На телефонный звонок никто не отвечает. Вот и переписываемся по почте уже неделю....

Мне хорошо известна страховая компания, я у них на Энтузиастов на свой форд получал страховку (это было месяц назад). Мне страховка вышла в 9600 рублей. Зато, нет никакой суеты, лично мне такой сервис очень понравился. Главное, что автомобиль я застраховал, и теперь езжу, как и положено со страховкой.

На моей памяти уже были случаи, когда и нас заливали и мы заливали. Как-то не очень хочется опять попадать в такую неприятную ситуацию, когда приходится покрывать причиненный ущерб за свой счет. Поэтому уже второй год страхую имущество своей квартиры в этой компании. Одной из опций заключенного договора является гражданская ответственность в случае причинения вреда и здоровья соседей в случае затопления или пожара в нашей квартире. Как раз этот пункт помог быстро урегулировать претензии соседей снизу, когда у нас сорвало кран в туалете и мы залили квартиры снизу. Весь ущерб по составленной смете оплатила страховая компания.

Дозвониться невозможно, полис в личном кабинете не появляется, из-за этого невозможно внести изменения в полис!

Попал в аварию не по своей вине, предложили смешную выплату в 5 раз меньше суммы ущерба или ремонт. Пришлось согласиться на ремонт машина находится в ремонте 4 месяцев,общие сроки составляют более 7 месяцев(с учетом возможности получения реальных выплат) хотя по срокам на это отводится 30 дней.Мало того не дозвониться,во время разговора с оператором пропадает связь или просто кладут трубку. Постоянный перенос сроков вывел из сил(машина еще на ремонте). Всем настоятельно рекомендую ни в коем случае не связываться с этой компанией.

18 октября в страховой компании оформлял осаго на купленный автомобиль форд 2019 г. выпуска. Думал что откажут, так как машина уже не новая и с хорошим пробегом. Однако оформили, сделали все быстро без волокиты.

Впервые столкнулся с данной страховой компанией. 07.10 попал в ДТП, решил не обращаться в страховую компанию виновника, решил обратиться в свою СК- Гелиос, данную компанию порекомендовал брокер, за, что ему отдельное спасибо. Обратился в свою СК, исходя из логики, что всё равно будут выставлять регресс компании виновника. Сразу же после ДТП предупредил страховую, записали на подачу документов и осмотр через неделю 14.10, всё документы подал в этот же день, по истечении 20 календарных дней сделал звонок, чтобы узнать сумму выплаты и дату, после 20 минутного прослушивания музыки, получил ответ, "по вашей заявке принято положительное решение документы переданы в бухгалтерию ждите выплаты после 08.11 , сумма выплаты нам не известна, переключить на сотрудника который знает эту сумму не можем нет такой технической возможности, на возражение, что нарушен срок по федеральному закону, сказали, ждите нарушен и нарушен, что здесь такого. 08.11 следующий звонок ситуация та же, срок нарушен, документы в бухгалтерии, сумму не знаем, можете сходить в филиал, но там вам тоже сумму не скажут, потом переключили на специалиста по урегулированию убытка которая в течение 5 минут делала вид, что не слышит собеседника ввиду ну очень плохой связи, после включения записи разговора на моём телефоне, слух у специалиста резко стал лучше, к сожалению представится и назвать свою фамилию и должность отказалась, по итогу информация та же, решение положительное, документы в бухгалтерии, сумма не известна, сроки нарушены, скажем руководителю ждите. Звонок 09.11 всё тоже самое специалист из колл-центра, признается, что ни какой информации дать не может у неё её просто нет, прямых телефонов Иркутского филиала тоже нет, всё звонки поступают к ним. Как итог, единственное, что остаётся готовить жалобу омбудсмену, и сразу готовить иск, закладывая туда всё расходы на экспертизу, юристов, процент за просрочку, и т. д В итоге я получу машину которую не смогу починить ещё месяцев 6 до решения суда, а СК выплатит сумму раза в три больше первоначально на считанной. Компанию некому не рекомендую, сервис отсутствует, уровень персонала очень низкий, без суда почитав остальные отзывы так понимаю, получить с них ничего не получится, нарушают сроки 40 ф. З, скрывают информацию по сумме выплаты. Полис 7**362*7*8

Оформляла в сентябре полис на мазду, осталась довольна работой, грамотно и быстро все сделали, сгоняла на ней уже в Питер, все гладко, без аварий. Беседовали со мной вежливо, как полагается:)На все вопросы отвечали, отношение к клиентам хорошее)

Оформлял полис ОСАГО через сервис Сравни.ру, выбор пал на страховую компанию Гелиос. Заполнил все свои данные на Сравни. ру, проверил Черновик полиса - Все верно! Оплатил страховку и вот полис сформировался. Началось самое интересное! Модель автомобиля не верная, номер прав - не мой, адреса регистрации нет!!!! Как так??? Звоню в страховую. 15 мин ожидания на линии... и ответ... Мы ничего сделать не можем!!! Вы сами виноваты, что оформляли полис через сторонний сайт, т.е. Сравни.ру!!! И если еще права можно поменять в личном кабинете (для входа в него надо 5 дней и пройти 9 кругов ада, то модель автомобиля даже там изменить нельзя. Что мне предлагают - аннулировать страховку. Ок, давайте аннулировать. НО для этого мне надо написать ( в 21 веке!!!! ) бумажное письмо, отправить его по почте и после его получения в течении 14 дней они должны вернуть деньги. На вопрос а сейчас как мне ездить с этим полисом нет ответа. Так вот, письмо отправлено, вчера ими получено, сегодня звоню. Опять 15 мин ожидания на линии, отвечает оператор, слушает мой вопрос и сбрасывает.... Так вот. Я оформляю все верно, оплачиваю и получаю огромную головную боль и не получаю полис... Кто виноват Гелиос или Сравни.ру? На данный момент я остался и без денег и без страховки и никто ни за что не несет ответственность!

Покупал полис осаго и остался не доволен так как неверно указали номер водительского удостоверения хотя данные были указаны правильно а исправлять не торопятся!

Это ужас а не компания личный кабинет не работает внести изменения невозможно в полис! при звонке на горячую линию помочь не могут отправляют на сайт а там пишите обращение но в итоге тиши не на одно обращение не было ответа

Застраховал десятилетнюю Nissan Primera. Буквально через 2 месяца произошел страховой случай - угнали! Вот понимаю, когда новые тачки угоняют, а моя им зачем? Обратился в полицию, затем в страховую компанию. Вопрос решился для меня положительно, будет компенсация. А преступника так и не нашли, к сожалению

В личном кабинете не отображается полис ОСАГО. Следовательно не могу внести изменения!!!! Сотрудники компании говорят ждите, скоро все будет!!! Прислали письмо на почту что все исправили, проверяю личный кабинет, а там все без изменения!!!!а в офисе отказываются меня принимать, так как я оформлял все в электронном виде! Теперь не знаю что делать!