При покупке машины я застраховала ее в страховой компании "Гелиос" но уже 15 дней мой полис не могут привязать к моему личному кабинету чтобы я смогла внести изменения в полюс. Звонила на горячую линию, писала заявки на эл.почту неоднократно, но воз и ныне там. Сотрудники не квалифицированные. Очень ругаю себя зачем я с ними связалась.

не правильно оформили полис .долго рассматривают возврат денежных средств. операторы не в курсе работы компании ни чего не могут внятно ответить.

Не возможно без нервов оформить полис. На звонки не отвечают,а если и перезванивают, говорят что не чем не могут помочь. Не тратьте свои нервы и деньги здесь!

Летом приобрел долгожданный автомобиль бмв и решил купить на него каско. Обратил внимание на данное по совету друзей. Подробно изучил инфу и воспользовался услугой, сделали все быстро, бумаги получил 20 октября.

Оформляю полисы ОСАГО в этой компании уже 3 года подряд, через страхового агента С. Наталью п. Пеледуй Республика Саха (Якутия), обслуживание на высшем уровне, на любой вопрос ответит очень понятно и доступно. В прошлом году стал потерпевшим в ДТП, Наталья помогла собрать все необходимые документы и через 10 дней я получил выплату. Достойная компания и достойные люди работают в ней. Очень рекомендую.

Уже неделю путаюсь поменять данные в страховом полисе. В личный кабинет не зайти. На телефонный звонок никто не отвечает. Вот и переписываемся по почте уже неделю....

Мне хорошо известна страховая компания, я у них на Энтузиастов на свой форд получал страховку (это было месяц назад). Мне страховка вышла в 9600 рублей. Зато, нет никакой суеты, лично мне такой сервис очень понравился. Главное, что автомобиль я застраховал, и теперь езжу, как и положено со страховкой.

На моей памяти уже были случаи, когда и нас заливали и мы заливали. Как-то не очень хочется опять попадать в такую неприятную ситуацию, когда приходится покрывать причиненный ущерб за свой счет. Поэтому уже второй год страхую имущество своей квартиры в этой компании. Одной из опций заключенного договора является гражданская ответственность в случае причинения вреда и здоровья соседей в случае затопления или пожара в нашей квартире. Как раз этот пункт помог быстро урегулировать претензии соседей снизу, когда у нас сорвало кран в туалете и мы залили квартиры снизу. Весь ущерб по составленной смете оплатила страховая компания.

Дозвониться невозможно, полис в личном кабинете не появляется, из-за этого невозможно внести изменения в полис!

Попал в аварию не по своей вине, предложили смешную выплату в 5 раз меньше суммы ущерба или ремонт. Пришлось согласиться на ремонт машина находится в ремонте 4 месяцев,общие сроки составляют более 7 месяцев(с учетом возможности получения реальных выплат) хотя по срокам на это отводится 30 дней.Мало того не дозвониться,во время разговора с оператором пропадает связь или просто кладут трубку. Постоянный перенос сроков вывел из сил(машина еще на ремонте). Всем настоятельно рекомендую ни в коем случае не связываться с этой компанией.

18 октября в страховой компании оформлял осаго на купленный автомобиль форд 2019 г. выпуска. Думал что откажут, так как машина уже не новая и с хорошим пробегом. Однако оформили, сделали все быстро без волокиты.

Впервые столкнулся с данной страховой компанией. 07.10 попал в ДТП, решил не обращаться в страховую компанию виновника, решил обратиться в свою СК- Гелиос, данную компанию порекомендовал брокер, за, что ему отдельное спасибо. Обратился в свою СК, исходя из логики, что всё равно будут выставлять регресс компании виновника. Сразу же после ДТП предупредил страховую, записали на подачу документов и осмотр через неделю 14.10, всё документы подал в этот же день, по истечении 20 календарных дней сделал звонок, чтобы узнать сумму выплаты и дату, после 20 минутного прослушивания музыки, получил ответ, "по вашей заявке принято положительное решение документы переданы в бухгалтерию ждите выплаты после 08.11 , сумма выплаты нам не известна, переключить на сотрудника который знает эту сумму не можем нет такой технической возможности, на возражение, что нарушен срок по федеральному закону, сказали, ждите нарушен и нарушен, что здесь такого. 08.11 следующий звонок ситуация та же, срок нарушен, документы в бухгалтерии, сумму не знаем, можете сходить в филиал, но там вам тоже сумму не скажут, потом переключили на специалиста по урегулированию убытка которая в течение 5 минут делала вид, что не слышит собеседника ввиду ну очень плохой связи, после включения записи разговора на моём телефоне, слух у специалиста резко стал лучше, к сожалению представится и назвать свою фамилию и должность отказалась, по итогу информация та же, решение положительное, документы в бухгалтерии, сумма не известна, сроки нарушены, скажем руководителю ждите. Звонок 09.11 всё тоже самое специалист из колл-центра, признается, что ни какой информации дать не может у неё её просто нет, прямых телефонов Иркутского филиала тоже нет, всё звонки поступают к ним. Как итог, единственное, что остаётся готовить жалобу омбудсмену, и сразу готовить иск, закладывая туда всё расходы на экспертизу, юристов, процент за просрочку, и т. д В итоге я получу машину которую не смогу починить ещё месяцев 6 до решения суда, а СК выплатит сумму раза в три больше первоначально на считанной. Компанию некому не рекомендую, сервис отсутствует, уровень персонала очень низкий, без суда почитав остальные отзывы так понимаю, получить с них ничего не получится, нарушают сроки 40 ф. З, скрывают информацию по сумме выплаты. Полис 7**362*7*8

Оформляла в сентябре полис на мазду, осталась довольна работой, грамотно и быстро все сделали, сгоняла на ней уже в Питер, все гладко, без аварий. Беседовали со мной вежливо, как полагается:)На все вопросы отвечали, отношение к клиентам хорошее)

Оформлял полис ОСАГО через сервис Сравни.ру, выбор пал на страховую компанию Гелиос. Заполнил все свои данные на Сравни. ру, проверил Черновик полиса - Все верно! Оплатил страховку и вот полис сформировался. Началось самое интересное! Модель автомобиля не верная, номер прав - не мой, адреса регистрации нет!!!! Как так??? Звоню в страховую. 15 мин ожидания на линии... и ответ... Мы ничего сделать не можем!!! Вы сами виноваты, что оформляли полис через сторонний сайт, т.е. Сравни.ру!!! И если еще права можно поменять в личном кабинете (для входа в него надо 5 дней и пройти 9 кругов ада, то модель автомобиля даже там изменить нельзя. Что мне предлагают - аннулировать страховку. Ок, давайте аннулировать. НО для этого мне надо написать ( в 21 веке!!!! ) бумажное письмо, отправить его по почте и после его получения в течении 14 дней они должны вернуть деньги. На вопрос а сейчас как мне ездить с этим полисом нет ответа. Так вот, письмо отправлено, вчера ими получено, сегодня звоню. Опять 15 мин ожидания на линии, отвечает оператор, слушает мой вопрос и сбрасывает.... Так вот. Я оформляю все верно, оплачиваю и получаю огромную головную боль и не получаю полис... Кто виноват Гелиос или Сравни.ру? На данный момент я остался и без денег и без страховки и никто ни за что не несет ответственность!

Покупал полис осаго и остался не доволен так как неверно указали номер водительского удостоверения хотя данные были указаны правильно а исправлять не торопятся!

Это ужас а не компания личный кабинет не работает внести изменения невозможно в полис! при звонке на горячую линию помочь не могут отправляют на сайт а там пишите обращение но в итоге тиши не на одно обращение не было ответа

Застраховал десятилетнюю Nissan Primera. Буквально через 2 месяца произошел страховой случай - угнали! Вот понимаю, когда новые тачки угоняют, а моя им зачем? Обратился в полицию, затем в страховую компанию. Вопрос решился для меня положительно, будет компенсация. А преступника так и не нашли, к сожалению

В личном кабинете не отображается полис ОСАГО. Следовательно не могу внести изменения!!!! Сотрудники компании говорят ждите, скоро все будет!!! Прислали письмо на почту что все исправили, проверяю личный кабинет, а там все без изменения!!!!а в офисе отказываются меня принимать, так как я оформлял все в электронном виде! Теперь не знаю что делать!

Покупал полис ОСАГО через сравни.ру. Все быстро и четко, кроме одного нюанса - как всегда купленное на СРАВНИ никогда ни у кого не отображается в личном кабинете компании.

Первый раз оформлял страховку в этой компании, обращался в конце сентября. Обошлась на мою шевроле около 6 тысяч рублей, в другой страховой оформлял примерно по такой цене раньше, но тут как то все быстрее получилось. Сэкономил кучу времени на самом деле