3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Не выслали на мою почту полис ОСАГО, оформленный 17 октября. Где теперь мне искать его? Оформила полис ОСАГО в мобильном приложении. Теперь На сайт как пользователь не могу зайти.

Очень удобный сайт. Особенно при оформлении страхового случая. Быстро, понятно, информационно. Ответы получаешь практически сразу от страховщика.

являЛАСЬ клиентом данной компании, но увы, из 5ти звезд ставить 1 даже не хочется, посчитала страховку через день решила застраховать цена была за сутки на 50 руб дороже. аморально.

Просьба разобраться с сотрудниками офисов. 14.10 обратилась в страховую компанию для оформления ОСАГО. По телефону мне посоветовали обратиться по номеру (812) 332-10-10. Позвонив по данному номеру, мне сообщили адрес, а также скинули смс-сообщением номер ближайшего офиса. Позвонив по номеру офиса на Яхтенной, мне сообщили, что застраховать меня не могут. Я сообщила, что мне только что по номеру 332-10-10 сказали, что на Яхтенной можно застраховаться. После этого мне сообщили, что не работает программа и даже не посчитать КБМ (не спросив даже у меня данные для того, чтобы его посчитать). Таким образом, меня хотели отправить в центральный офис на Песочной набережной. Позвонив по номеру, указанному в поисковом запросе, я снова попала на номер 332-10-10, по которому мне сказали, что у центрального офиса такой крупной страховой компании нет номера. Ехать туда, не убедившись, что меня примут мне не хотелось, поэтому я решила подождать пока заработает программа на Яхтенной. 15.10, на следующий день, я опять позвонила в офис на Яхтенной и спросила работает ли программа. Мне ответили, что все работает, я попросила помочь с оформлением полиса. А теперь главное - полис, который я пытаюсь безуспешно оформить на такси. Как только я произнесла это, мне сообщили, что перезвонят. Перезвонив, мне сказали, что программа не работает. На мои фразы о том, что меня откровенно «динамят» и не хотят страховать, сотруднику компании даже стало немного смешно. Все вышеперечисленное не включает в себя миллион попыток отправить меня оформлять полис на сайте (выдаёт ошибку, т.к. стоимость свыше 15 тыс.). Не привыкла писать отзывы, но благодаря такой работе страховых компаний, многие люди не покупают полис. Видимо, для того, чтобы оформить полис мне необходимо взять отпуск и закупиться успокоительными.

Ужасная компания, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами.  Работники главного офиса в Москве на самые простые вопросы отвечают с хамством. Любые изменения в полисе можно сделать исключительно у них! Чтобы попасть в этот офис нужно отстоять в очереди из 30 таксистов  или записаться в их список рано утром! Очередь одна для всех. Ожидание проходит на тротуаре  около офиса рядом с оживлённой проезжей частью без какого-либо навеса.

В конце рабочего дня, предложили самостоятельно сделать страховку через ЛК. Сделали...... вот только категорию авто страховая решила не менять(это при оформлении полиса самостоятельно, посмотреть невозможно) только после оплаты. Итог: деньги уплачены, страховка неправильная(не по моей вине) исправить ошибку компания отказывается(с учетом, что я предлалаю доплатить). Варианты: сделать куплю-продажу за минусом 23% от суммы, или расторгнуть договор за минусом полной оплаченной суммы. ЭТО ВАШ КОСЯК, УВАЖАЕМЫЕ!! почему я должна терять свои деньги??

Попал дтп. Заставили ждать два месяца пока согласуют сумму ущерба. Затем пришёл отказ на выплату, мол если автомобилю больше трёх лет то деньгами не возмещают . Якобы сами ремонтируют. Забрали на ремонт , работа которую можно было выполнить максимум за 4 дня , растянули на 4 недели. Лучше бы за свои деньги сразу сделал. Просто отвратительная компания.

Четко и хорошо решили проблему, даже калькуляцию неправильную (с меньшей суммой) сказали переделать. Остались полностью довольны, когда вернули свои деньги за отменённую поездку.

В мою машину, стоящую на парковке, въехала задним ходом в бампер другая машина . Инспектор указал , что поврежден бампер и парктроник , но то что повреждена фара не заметно , только под бампером видно повреждение . Работники Ингосстрах сказали , что делать фару они не должны , так как она не указана в протоколе. А их эксперт основополагается  на протокол и фару указывать не имеет право. Зачем им тогда эксперт ? Фара для них считается видимым повреждением, а не скрытым и им все равно, что повреждение есть , но оно не видно внешне.  Мало того , что оформить все одним днём нельзя , так ещё и в одном месте тоже , составляешь в одном , экспертиза в другом месте и конечно ждёшь направление , которое нужно приехать забрать и только тогда ехать в сервис.  Разговаривали грубо . У них на все ответ :- ну , мы отправим , а там как Бог даст !

Доволен как слон. Самые демократичные цены)

Не могу понять как страховая компания выдала направление на ремонт в векторлайн у которой нет ни одного СТОА в Махачкале. Прочитал отзывы про векторлайн и все отрицательные решил проверить, что же за организация. И выяснил такую интересную вещь. Векторлайн продает или передает мое направление на ремонт третьему лицу. Так как ремонтировать мой автомобиль будет СТОА звезда в лице ИП Омарова. И после этого ни страховая компания ни векторлайн не будут нести ответственность, так как с ИП Омаров у меня нет никаких договорных отношений. Прошу разобраться в данной ситуации. Больше я страховаться в вашей компании точно не буду и никто из моих родственников друзей знакомых соседей не будет покупать полис у вашей компании.

Оформил полис на сравни.ру. По прошествии времени решил внести изменения в действующий полис осаго от конторы ингосстрах...в частности удалить одного водителя и пересчитать сумму.по итогу в офисе сотрудники ингосстрах этого сделать не могут ,посоветовали через личный кабинет.попробовал через ЛК там сервис пишет бредовые ошибки типо исправьте дату рождения и т.д. короче тупо не дает внести изменения.ну ок...звоню по горячей линии оператору обьясняю проблему ,оператор дает адрес почты ингосстрах куда обращаться с данной проблемой прикладывая в доказательство скрины из ЛК...по итогу с 14 сентября никаких ответов от этой лохотрон конторы ингосстрах так и не поступило.больше никаких договоров с этой конторой я заключать не буду и остальным не советую.менеджеры которые позвонят оттуда с предложениями будут крайне расстроены моим отношением.

27 июля 2021 г. у меня заканчивался договор ОСАГО. Ингосстрах прислал письмо с предложением продлить договор страхования. Я продлил договор онлайн через личный кабинет на сайте Ингосстрах. Сумма составила 3455, 68 рублей, т.к. в договор внесены двое (я и моя супруга) допущенных к управлению транспортных средства. Супруга меняла права в 2021 году, и при внесении новых данных, КБМ показало 1. Я тогда убрал данные новых водительских прав супруги и продлил полис, где в разделе оплаты высветилась сумма 3455, 68 рублей которые я оплатил картой. Пришел чек для оплаты, и номер полиса. Сам полис не распечатывал так как достаточно его номера для проверки. Проверил через сайт РСА, полис был действительный. 6 октября я получил заказное письмо от филиала СПАО "Ингосстрах" г. Астрахань, с требованием доплатить 11022,30 рублей в течении 5 дней с момента данного уведомления. В этот же день поехал в офис Ингосстраха для выяснения данных обстоятельств. При общении с специалистом Б. Т.А. сообщила, что при оформлении полиса ОСАГО, робот прислал мне на почту полис с неограниченным количеством водителей допущенных к управлению на сумму 14487, 98 рублей. Я отказался доплачивать требуемую сумму, т.к. я при оформлении ОСАГО продлили его на прежних условиях,т.е. с двумя водителями и при оплате высветилась сумма 3455,68 рублей. Переделать полис ОСАГО с ограниченным количеством водителей компания отказалась.

Хочу выразить благодарность сотруднику офис на Ш. Энтузиастов д. 53 Ш. Рамилю Рашидовичу за внимательное отношение к клиентам. Несколько лет пользуюсь услугами этого офиса, не разочаровали. Спасибо!

Клиент не первый год,но с таким безобразием сталкиваюсь впервые. Застраховал машину перед постановкой на учёт в ГИБДД. Указал номер ПТС,гос.номер программа вставила сама,хотя я не указывал. Далее пытаюсь внести изменения в полис,чтобы указать действующие номера,но не тут то было. Служба поддержки объясняет мне то,что я уже пытался сделать неоднократно - не помогает. Поехал в офис. Со ВТОРОГО посещения мне выдали исправленный полис,но в базе РСА его нет!!!!! В личном кабинете данные не изменены,висит старый полис.Это как вообще? Если меня оштрафует ГИБДД за отсутствие полиса я подам в суд на эту "шарашкину контору",т.к договор заключён от 04.10.2021,а по факту получается,что я без страховки по сей день!!! Только что звонил опять на горячую линию. Оператор сказал,что вопрос передан в тех поддержку и решение будет примерно 10 октября. А до этого момента как мне ездить????

Пользуются недальновидностью клиентов для заработка. Спасибо за жизненный опыт и испорченный отпуск. Проверяйте пунктик "франшиза" и шлите таких мошенников на все 4 стороны. Очень удобно взять с клиента оплату 2 раза, прям пахнет дешевым рыночком из СССР.

после покупки полиса на сравни.ру в течении 2-х часов мне 2 раза позвонили с рекламой ренесанс кредит и еще какой-то конторы, 2 раза позвонил майор полиции чтобы типа спасти мои деньги на секретном счете, 2 раза позвонили со службы безопасности сбербанка тоже хотели помочь мне спасти деньги с моего счета, 1 раз позвонили с госуслуг потому что кто-то начал процедуру смены сотового телефона на госуслугах. ну и была просто куча звонков отмеченных как спам, эти звонки я не брал. отличная компания я считаю. так держать.

Необходимо было офомить спортивную страховку, на сайте ее не нашла, установила приложение- не смогла зарегистрироваться, так как мой логин уже используется ( интересно кем), в итоге, по-старинке пришлось звонить, оператор все быстро оформила. Как к страховой, к Ингоссу никаких претензий, всегда все на уровне, а вот с сайтом не сложилось ( мое чисто субъективное мнение)))

Года три назад, застраховал по КАСКО свой Лендровер, отвалил 250 000, потом пол года ждал от этой конторы Рога и Копыта выплат. Почти до суда дошло дело. Машины посылают в ремонт чуть ли не в гаражи к хачам. Это жесть, а не компания.

"Посчастливилось" попасть в ДТП в середине июля в качестве потерпевшего. И вот, в октябре, мою машину даже не взяли в ремонт. Страховался в Ингосе не первый раз. Был уверен, что нормальная компания, судя по отзывам. Оказалось, что ровно до тех пор, пока не попал в ДТП. Новые машины (до 3 лет, кажется) преимущественно направляют на ремонт вместо выплаты д/с. Так и случилось в моем случае. Направляют на ремонт в первую партнерскую организацию - некое ВИПАВТО (посмотрите отзывы на тех же Яндекс.Картах - поймете мое разочарование).  Там мастера 4 часа пытались развести меня на подписание некоего "Соглашения", где я должен дать свое согласие на установку неоригинальных, а также б/у запчастей. Мол, извините, без этого согласия мы вашу машину не примем. Уехал я из этой организации, так ничего не подписав. Прошел месяц рассмотрения моего заявления на смену СТОА. Приезжаю на вторую - ситуация повторяется, разве что сотрудники куда более приветливы. Без соглашения - не берут. *Стоит отметить, что по закону о защите прав потребителя я не обязан подписывать соглашения, которые ущемляют мои (как потребителя) права. А страховая, в свою очередь по закону об ОСАГО, должна обеспечить ремонт моего автомобиля только по акту приема-передачи Т/С. Полетела досушенная претензия, на которую представители Ингосстраха должны по закону ответить в течение 10 календарных дней. В претензии я указал, что Ингосстрах не может мне обеспечить ремонт Т/С, поэтому, будьте добры, заплатите без учета износа - и я сам поеду его чинить в другие сервисы. Шел 13-й день с подачи претензии... Куратор страхового случая (сотрудник Ингосстрах) прямым текстом советует обращаться к финансовому уполномоченному и Ингосстрах кормит незаконным сроком в 30 дней. Видно, так и поступлю. В общем, с виду кажется нормальной организацией, а при страховом случае - то еще жулье.  Никому не советую. Получается, деньги платите за воздух. А в случае проблем - Ингос будет максимально тянуть сроки и заниматься незаконной деятельностью, навязывая допсоглашения, чтобы максимально на вас сэкономить. Позор!