3 392 отзыва о страховой «Ингосстрах»

Результативная быстрая помощь. Решение вопроса в пользу клиента. Возможность компромиссных решений. Возможность общения удалённо через электронную переписку.

В полисе осаго вместо марки и модели Lada 1119 kalina вышло название Lada Ellada, непонятно теперь как машину поставить на учет в ГИБДД

Продлевала полис КАСКО в первый раз и приняла решение, чтобы специалист в отделении мне помог в этом деле. В офисе система электронных очередей, людей обслуживают быстро. Менеджер была вежлива и приветлива, даже настроение поднялось. Она выслушала меня и продлила мой полис за 10 минут. Также показала, как можно продлить страховку через мобильное приложение, куда нажимать и где вносить данные. Да, со слов компетентного менеджера все было ясно и понятно. Мне понравилось, как она внимательно и терпеливо все рассказывает, объясняет все простыми словами. Ушла с новым полисом КАСКО, оформление много времени не заняло.

Страховку ОСАГО продлевал в офисе (Домодедово, Каширское шоссе 7) 14 ноября. Уведомление получил по смс за 2 недели до окончания срока полиса. Менеджер рассказал мне об условиях моего полиса, сказал, что я заплачу немного меньше, чем в предыдущем году, исходя из КБМ. Также предложил мне дополнительные защиты. Больше всего я был заинтересован в Защите от лиц без ОСАГО, так как из рассказов моих знакомых автомобилистов, некоторый процент водителей не покупает ОСАГО, хотя оно и является обязательным по закону. На продление я потратил 10 минут личного времени. Через час на мой электронный адрес пришел новый полис.

Думал, что наживу себе недоброжелателей из-за ДТП. Но к моему удивлению все обошлось. Так получилось, что стал виновником ДТП, хотел проехать на красный на, казалось бы, пустом перекрестке, но не тут-то было. Врезался в бок чужого Форда Фокуса. Вмятины и царапины были приличные, владелец в шоке и на нервах. С трудом успокоил человека, что страховая поможет с ремонтом, хотя не был уверен до конца, что компания полностью оплатит, но так и получилось. Пострадавший подал обращение в компанию, менеджер позвонил ему, и через несколько дней я узнал, что автомобиль отправили уже в ремонт. Ущерб компенсировала компания. У них хороший полис ОСАГО.

4.11.2024Г. Продлевал полис КАСКО (Видное, Советский проезд, д. 7), Пришел в конце рабочего дня. Людей было много, но их обслуживали быстро, поэтому я надолго не задержался в офисе. Менеджер грамотно и оперативно, понимая, что всем пора уже домой, предоставил мне компетентную консультацию, чтобы я смог выбрать нужные опции в новом полисе. Страховых случаев за 2024 год у меня не было, был только мелкий ремонт (пара царапин на бампере). Направление на ремонт дала страховая, без проволочек. В следующем году приду снова за продлением. Спасибо за профессиональный подход.

Новая схема разводки Ингосстрах- мы в минусе на 190 тысяч рублей. Теперь рассказываю как у них все делается. Наш авто застрахован в Ингосстрах- попал в ДТП (виноват) в декабре 2023 г. , Насчитали потерпевшему 70тысяч, он их получил, затем он нанимает юриста делает оценку авто у независимого эксперта через ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ (в сентябре) подает на нас в суд с суммой 150тысяч ему и 50 тысяч юристу, Мы в шоке начинаем консультации у юристов, на говорят- да срока в законе нет, со страховой ничего не возьмете они оценили это по СВОЕМУ (тарифу), а по рыночному уже другая цена и будете платить из своего кармана. Что и было сделано. Вопрос что это за тариф у них такой. И что да страховка такая если покрывает всего 30% примерно от рыночной суммы.

Произошел страховой случай КАСКО № 567-171-5119172/24-1 от 19.09.2024, На следующий день обратилась в офис со всеми документами, произвели осмотр и отправили на независимую экспертизу, в течении недели провели осмотр и отправили к официальному дилеру на осмотре скрытых дефектов и тут началось самое интересное. Сервис быстро провел осмотр и отправил документы в страховую, на этом моя радость была закончена, каждый акт осмотра от сервиса проверяется 5 рабочих дней. С момента ДТП прошло больше двух месяцев, а счет на ремонт не согласован. То брызговики по мнению страховой не входят в комплектацию, то камера заднего вида, то еще что-нибудь. Затягивают время. Не рекомендую обращаться в эту страховую.

Оформили полис быстро. Почти сразу обнаружил ошибку в одной букве вин-кода. Пытаюсь зайти в личный кабинет, чтобы внести изменения, но меня программа мурыжит проверками, что это я и в конце выдает ошибку. Перепробовал зайти через телефон, почту, госуслуги: безрезультатно. Два вечера подряд связывался с техподдержкой: они обещают разобраться и ничего! Мне через два дня ставить авто на регистрацию, а полиса нет.

Самые что ни на есть -М\*\*\*\*\*\*\*! Произошло ДТП, где я был виновником аварии. Оформили европротокол и разъехались. Вдруг, Спустя 2 месяца приходит СМС: регресс от Ингосстрах на сумму 45400. Т. Е моя страховая, требует с меня денежные средства, ссылаясь на то, что мой автомобиль не был привезен на осмотр по их требованию. Уведомление с требованием они якобы направляли Почтой России. Никакого уведомления конечно я и в глаза не видел. Позже мне пришло исковое заявление, Ингосстрах подал на меня в суд. М\*\*\*\*\*\*\*\*\* действия на лицо: 1.Регресс направляют спустя 2-3 месяца, не раньше. Чтобы владелец автомобиля успел отремонтировать автомобиль 1. Ингосстрах с тобой не связывается ни электронной почтой, ни по смс. Уведомление направляется почтой России, а не иными видами связи для того чтобы письмо затерялось. 2. Получается очень умно, клиент платит деньги Ингосстраху за страховку автомобиля, а в итоге за свой счет чинит автомобиль пострадавшего Пора данную конторку прекрывать!

11.07.2022Г. Между ООО «ГАЗПРОМБАНК АВТОЛИЗИНГ» и СПАО Ингосстрах заключен договор добровольного страхования транспортного средства (КАСКО), по факту досрочного исполнения договора лизинга Общество (лизингополучатель) обратилось к страховщику за возвратом страховой премии за не истекший срок договора, на что получило отказ, так как не является выгодоприобретателем и страхователем, и за возвратом страховой премии должен обратится новый собственник. Поскольку согласно соглашению с ООО «ГАЗПРОМБАНК АВТОЛИЗИНГ» права на предмет страхования перешли мне (физическому лицу), было сделано обращение в офис СПАО Ингосстрах с целью извещения и внесения корректных данных о выгодоприобретателе и страхователи, так как все права перешли к новому собственнику. Сотрудниками офиса страховщика у меня были взяты правоустанавливающие документы, и было озвучено, что корректные сведения внесут. 22.10.2024Г. СПАО Ингосстрах направляет на электронную почту новый электронный полис № \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* который согласно его содержанию оформлен мною на сайте, срок действия договора с 11.07.2022Г. По 10.07.2025Г. При обращении 30.10.2024Г. В отделении Ингосстрах о возврате страховой премии сотрудником мне был выдан бланк заявления о расторжении договора и возврате страховой премии за не истекший срок договора, который мною был заполнен. 08.11.2024Г. В мой адрес был направлен ответ «Полис страхования ТС M\*\*\*\*\*\*\*\* расторгнут. Возврат денежных средств не предусмотрен. Задача 7\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*» При этом сотрудниками Ингосстрах мне не были представлены правила страхования, об отсутствии возможности в выплате страховой премии за не истекший период также озвучено не было. При этом договор был прекращён, однако в возврате части премии было ОТКАЗАНО, что противоречило самой цели моего обращения.

Оформила Страховку Осаго, полис не прогрузился! 1 Skoda Roomster 2014 Период страхования 19.12.2024 — 18.12.2025 Водители ПАВЛИКОВА Л. Н. Стоимость полиса 4 214 ₽

Оплатил страховку ОСАГО, на электронную почту полис не пришел, на сайте Ингосстрах просят снова заплатить.

Много лет страховался в Ингосстрахе и даже не подозревал с какой ужасной компанией все эти годы имел дело, пока не попал в ДТП. Виновником ДТП не являюсь. Ущерб от аварии насчитали в 2 раза меньше реального, таких цен нет даже близко в самых левых гаражных кооперативах, ни говоря уже об официальных сервисах. От денежной компенсации отказался изначально с требованием произвести ремонт компанией. Естественно, не найдя дураков за такие деньги делать ответили мне отказом, перечислив деньги. Писал претензии, пытался решить вопрос через куратора. В офисе работают абсолютные дилетанты. Всем все пофиг. Мы все сделали правильно, пишите, жалуйтесь куда хотите, делайте за свой счет экспертизы, подавайте в суд, вымогайте недостающую сумму у виновника ДТП нам плевать. Естественно, из этой компании, как только закончится полис уйду и уведу всех, кого туда привел, пока они меня не прокляли, попав в подобную ситуацию и по возможности предостерегу других. Ну, а всем остальным застрахованным в компании Ингосстраха удачи, крепких нервов и много денег.

На сайте не предусмотрено предоставление информации для застрахованных юридических лиц, просит внести номер страхового договора и фамилию, организацию ввести невозможно. Пришлось звонить по вопросу пролонгации договоров КАСКО и ОСАГО, неделю ждем пока перезвонят. Решили поменять страховую компанию, с таким отношением.

Добрый день. Жена, начинающий водитель. Совершила небольшую аварию. Страховая компания оплатила постродавшему. И через суд такую же сумму надо оплатить моей жене. Для чего ОСАГО не понятно. Не советую там делать страховку ОСАГО.

Спасибо! Очень всё удобно, быстро, и не дорого. Много лет на колесах. Конечно же не довелось иметь более близкие действия с компанией (Слава Богу!) Но устраивает, и то что Онлайн, и по ценам приемлемо.

Наступил с/с оформила доступно через приложение, быстро урегулировали. Ингосстрах как всегда на высоте. Являюсь клиентом более 10 лет

На трасе поймал камень в лобовое стекло. Приехав домой, скачал мобильное приложение и заявил там повреждения (довольно быстро), там же указал сервис на котором хотел бы поменять стекло, через 30 мин пришло направление на ремонт и на почту и в мобильное приложение. Ингос рулит, мне всё понравилось. Номер полиса I0057909

Не отвечали на уточняюще вопросы. Не смогли обьяснить по какой причине отказывают в помощи. Заявка не была закрыта. Реакция на сообщение в чате — 0 (нулевая). Буду в дальнейшем уточнять через какую страховую оформляется путевка (ездили турпакетом в другую страну). С другой компанией не было таких проблем. Деньги за страховку берут, но даже ответить толком не могут.