3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

При офрмлении полиса осаго через личный кабинет (а я их через ваш сервис оформил немало) случайно ошибся с данными водителя и собственника. При обращении на горячую линию, помочь исправить ошибку в еще не действующем полисе специалисты отказались. Помощь оказать постоянному клиенту вашего сервиса не предоставили.

Очень долгое рассмотрение по страховому случаю, 7 марта произошло дтп, до сих пор кредит не закрыт деньги не возмещены, чтобы добиться правды пройдено 7 кругов ада! Никому не советую данную страховую компанию!

Я хотел пролонгировать договор. В конце марта полис ОСАГО стоил 9800. Пока дожидался заработной платы, полис стал каким-то образом стоить больше 14000. Хотелось бы понять когда страховая компания уже нормально заработает на своих клиентах. В момент, когда я собирался купить полис за 14 с лишним тысяч, оказалось, что программа не пропускает и предлагает найти куратора и дождаться помощи от последнего. Ингосстрах не рекомендую!

Обратился первый раз. Всё заполнил и получил, оплатив, полис, Удобно! Быстро, очень доволен. Спасибо.

Пытался оформить ОСАГО. Безрезультатно. Звонки в страховую и в Сравни.ру ничем не помогли. Так же хотел оформить ОСАГО в Росгосстрахе, обращался даже в ЦБ по поводу отказов в оформлении ОСАГО. Получил "отписку". Помощи и разъяснения гражданам НЕТ.

09.04.2023 при продлении полиса ОСАГО по стоимости 7762,80 на сайте возникала ошибка ошибка на стороне РСА, на запрос в тех. поддержку в чате никто не отвечал более 1,5 часов. В итоге оформил новый полис в офисе по стоимости 9303,28. Оставил обращение в личном кабинете. Перерасчет и разницу 1 540,48 мне сделать отказались. Наплевательское отношение компании даже к постоянным клиентам. В следующий раз оформлю полис в другой компании, которая предложит минимальную стоимость. В ОСАГО приоритетом для меня является именно минимальная стоимость, ибо за получение страховых выплат ни разу не обращался и не планирую.

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу. Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра. Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом "высоком" профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили. После "осмотра" экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника. Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы. Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился. На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.

После ДТП (10.02.2023) Ингосстрах оформил документы по ОСАГО и выдал направление на ремонт в СТОА ООО "Автокилл". Сегодня уже 25.04.2023 г. но машину до сих пор не принимают в СТО на ремонт. Написал несколько обращений, неоднократно звонила в СК и СТО, а воз и ныне там. Отвратительная работа Страховой компании. Главное получить деньги, а ремонт - это головная боль клиентов.

В очереди на покупку полиса Каско в центральном офмсе провел 30 минут. Вялые менеджеры по продажам вальяжно ходят курить, работа без спешки. Повторяюсь- офис центральный

Не правильно рассчитали КБМ, уже второй раз. Буз ДТП. Изначально показывали 0,53, а в итоге вышло 0,46. Предыдущие несколько полисов были 0,5. Почему так?

Самая отвратительная страховая компания. Пожалела, что оформила ОСАГО на машину, так еще и ДМС от работодателя от данной компании. Согласование гарантийного письма нужно абсолютно на каждый прием. Чтобы просто сходить к специалисту необходимо написать миллион причин, потом ждать непонятно сколько. Хуже чем в поликлиниках, проще плюнуть и пойти за свой счет. Только одно название, а не страховая. На линии висишь по 40 минут, в чате не отвечают уже 9 часов. Отправила на согласование письмо, указано, что рассмотрение в течение суток. Пришлось отменить прием. Отвратительно отношение. Только выкачка денег. Самая ужасная служба поддержки, понятие клиентоориентированность и помощь тут точно не знают! При условии, что у тебя ДМС, ты должен направлять письма, упрашивать, ждать, звонить, нервничать, переносить визиты к врачу. Жду согласование на обычный прием к Лору 2 суток (вместо указанных суток) просто кошмар! Никогда в жизни не обращусь к вам по личному поводу и ничего страховать не буду! Сейчас полно достойных страховых компаний, вы скатились хуже не куда 👎🏽👎🏽👎🏽

Пользуюсь ОСАГО от Ингостраха, низкая цена страховки что очень радует. Оформляю осаго не первй год. В ДТП не попадал так что по выплатам сказать не чего не могу. Удобное оформление е-осаго через сайт ингостраха, а так же через сравниюру

Не верно указывают кбм а потом при личной встрече все ок , правда нужно написать заявление в РСА и ждать три дня. Это походу везде так или нет? Не знаю. Через сравни.ру если ,что они рассчитывают почему то по КБМ 1.17 как у новичков или это только у меня , не знаю с чем это связано. У меня стаж с 1999... в итоге сумма меньше аж в два раза. ВОТ ТЕБЕ И СОАВНИ.РУ🙂

Добрый день! Полис ДМС отвратительный. Я первый раз вообще такое встречаю. Не могу попасть на рентген, назначенный терапевтом уже месяц (на фоне приступов бронхиальной астмы!!!!) Сначала согласовали на Ижорской ренгент, за день до приема узнаю, что письмо направлено в другой конец города (на Коминтерна) Путем долгих изысканий и звонков на горячую линию (они не бесплатные, потратила более 1 500 р пока висела на линии - в чат не обратиться, ответ ждешь сутками) Перенаправили письмо на Б.Покровскую в Тонус. Ждала приема МЕСЯЦ. Сегодня, за день до приема узнаю, что письмо снова отфутболили на Коминтерна. Сотрудники Ингосстраха вообще адекватные? Что за отношение к клиентам???? С таким сервисом придется еще к психиатору записываться!!!!!!!!!!!!!!

Очень быстро оформили страховой полис. По страховым случаям обращаться не приходилось. Доступная цена.

К*\*\*\* страховая, выплаты не хватает даже на покрытие половины ремонта, работать не хотят, ждать решения приходится больше чем 20 дней, так из-за нежелания работать приходит отказ в выплате. Пока не пнешь, работать не будут. Никогда в жизни страховаться не буду и никому не посоветую

При оформлении электронного полиса ОСАГО выходит ошибка "Документы не прошли проверку" Копии документов соответственно верные и проверенные, прошлый полис оформлял по ним же. Поддержка молчит, если не ответит, то буду писать уже в другое место.

21.01.2023 произошёл страховой случай. Сдал последний документ 09.03.2023г. По истечении срока на выплату поступил звонок с предложением подписать соглашение на меньшую сумму. Я согласился. В итоге уже вторую неделю тишина. Ни соглашения, ни денег. На мои вопросы о происходящем не отвечают. Запросили документы, которые я предоставлять не обязан. Компитентных сотрудников в отделе убытков нет. Никто ничего не знает и не понимает. Зато при страховании агент уверял, что компания одна из лучших, и в случае чего, проблем не возникнет. На данный момент отправил претензию и подготовил жалобу в ЦБ.

Всё быстро, чётко спокойно понятно! Это о работе удаленных сервисов, работу других органов компании оценить не удалось, надеюсь и не удасться!

Не нашел как внести изменения в полис ОСАГО адрес указался автоматически и не верный жду обратной связи и устранение данной проблемы