Но все равно в итоге я укатил домой(рязанская область) на новом авто . Помог мне в этом менеджер Москвин Иван – за что ему СПАСИБО! Все его действия связанные с предложениями, разъяснениями и оформлением документов имели чёткий, грамотный, конкретный и в тоже время тактичный характер. Видно что работник на своём месте и работает как профессионал. Его желание работать заслуживает УВАЖЕНИЯ(а в административных рамках–поощрения). Особо хочу отметить чисто человеческое отношение к клиенту. Процедура выдачи авто и документов осуществлялась в достаточно комфортной обстановке за что большая благодарность автосалону.

расписание работы банка устраивало. Все было замечательно. Трудно поверить в плохое относительно этого банка.

Пришёл продлить депозит, а его прихлопнули. Удивительно, кому он помешал.

Я только интернет банк сделал и карту GOLD получил. Хорошо что вклад успел забрать 17 ноября.

21 сентября опять не завелась машина, вызвал по GM помощь специалиста. Специалист приехал, прикурил, машину завел, протестировал и дал рекомендацию на автосервис для диагностики. Приехал в салон Автоцентр Сити– видное на 22 км МКАД ( где покупал машину), протестировали. Итог все работает нормально. На простой вопрос, почему сел аккумулятор получил ответ от «специалиста Алексея Гагарина»– «надо часто ездить на машине. Аккумулятор разрядился, так как на машине ни кто не ездит». Долго уточняли у «специалистов салона» срок длительной стоянки, так как в инструкции это не прописано. Выяснили, что срок длительной стоянки автомашины составляет более 14 дней. Мы на машине в основном ездим по выходным дням. Получилось, что за 5 дней аккумулятор разрядился. Спрашиваю, почему Гагарин говорит «вы поставили сигнализацию, возможно, она и разрядила его. Снимите её». В дальнейшем выяснилась, что я сам захотел поставить сигнализацию, которая дополнительно разряжает аккумулятор. Просил дать подробную инструкцию по эксплуатации машины, может я, что –то не так делаю, раз разряжается аккумулятор. «Специалисты» не смогли ни чего сказать, все хором твердят один ответ «надо часто ездить на машине».
23 сентября 2013 года забрали машину со слов «специалистов» в полном порядке. Договорившись, что если опять разрядится аккумулятор, то привести его в «мертвом состоянии» на эвакуаторе к ним в сервис.
02 ноября 2013 года опять не смог завести Каптиву, опять разрядился аккумулятор. 07 ноября 2013 года опять разрядился аккумулятор. 11 декабря 2013 года не смог завести машину, опять сел аккумулятор. 13 декабря на эвакуаторе доставили машину в сервис, машину не помыли, приемки машины не было. В квитанции написали – «машина принята в темное время суток без осмотра», это говорит о качестве услуг сервиса.
15 декабря 2013 года вечером позвонили из автосалона. Вердикт аккумулятор под замену, сроки замены 20 января 2014 года. Месяц с лишним GM будет доставлять аккумулятор. В Москве оказывается, таких аккумуляторов нет. Наверное, эксклюзив. Пообещали решить вопрос с подменным автомобилем и попозже перезвонить. Позвонил сам. Гагарин забыл мне позвонить и сказать, что автосалон «пошел нам на встречу» и подменную машину нам могут предоставить не с 01 января 2014г, а с 20 декабря 2013 года (чувствуется забота о клиенте, а проще никто не будет работать 01 января 2014 года.). Это нщн не конец.

Очень жаль если он не будет работать((

банкоматов сейчас очень много по Москве, вежливые меенеджеры обслуживаюсь уже 3 года, всем доволен.

В отличии от юниаструм банка, где вообще представляете, в валюте 2% годовых! а в Инвестбанке 6% годовых! Обслуживание на высоком уровне, грамотные сотрудники. Большой респект сотрудницам из отделения на Ярцевской!

На все мои вопросы касательно вклада менеджер предоставляла развернутый и полный ответ. Дозвониться до Контакт–Центра достаточно легко – операторы отвечают на звонок максимум с третьего гудка. Единственный минус –это то, что в Москве очень мало банкоматов, поэтому не стал оформлять банковскую карту. Срок вклада подошел к концу, но из–за малой эффективности процентных ставок по вкладам вынужден закрыть вклад и уйти из банка.

Давно сотрудничаю и надеюсь продолжу и в будущем.

Уже пять лет я клиент Инвестбанка.

а вот банк обеднеет как минимум примерно на 50 человек моей команды, которые больше не будут обслуживаться в этом банке.

Стал очень грубо требовать Генерального Директора, после ответа, что его нет, начал задавать вопросы девочке, ответившей по телефону, которые её не касаются. Путем настойчивости удалось выяснить только одно – звонили из СБ Инвестбанка. Подумайте, а стоит ли к ним нести Ваши деньги....

И в один прекрасный день она размагнитилась по непонятным причинам. Ничего страшного, подумал я, карту можно перевыпустить. Придя в арбатское отделение, я узнал, что она работает по совершенно неудобному графику – как раз в то время, когда обычные люди работают. Пришлось отпрашиваться и идти в банк среди рабочего дня. Там выяснилось, что деньги со счета снять нельзя, нужно либо перевыпустить карту, либо ехать в какой–то там далекий офис. Я согласился на перевыпуск и просидел добрых полчаса, заполняя всякие анкеты.
Прошло 10 дней, которые мне пришлось сидеть без зарплаты. Я вновь отпросился с работы и пришел в банк забрать карту. Радость мою не омрачили даже очередные формы, которые нужно было заполнить.
Но когда я дома попытался использовать новенькую карту, выяснилось, что она неисправна! Ни один банкомат ее не читает, никакие интернет–платежи не проходят.
И что же? Придется мне вновь отпрашиваться с работы, вновь заполнять эти бесконечные формы и, что самое плохое, вновь ждать 10 дней, сидя без копейки денег! Все мои покупки и планы нарушились.

Я считаю, что это ужасное невнимание и неуважение к клиентам. Если банк не может нормально перевыпустить всего–то лишь карточку, то как можно доверять ему кредиты, ипотеки и пр.? Я очень жалею о том, что мне пришлось иметь дело с такой организацией.

Самое главное – процент по вкладам высокий, но при этом банк с хорошим рейтингом. Обслуживание, отношение – отличное (хотя это мелочи, но всё равно приятно). Единственный недостаток – требуют, чтобы купюры были без изъянов (печатей, подтёков, загрязнений и т.п.), но если об этом знать заранее, то и проблема ничтожная.

когда я попросила предоставить мне информацию о тарифах по счетам, сказали :"а там в интернете есть"! а у меня может нет интернета, откуда мне тогда узнать! Вообще отношение хамское, но такое не открытое хамство, а вот как будто с издевкой даже больше, похоже на наше ЖКХ: вроде делать делают. Совершенно не держатся за своих клиентов.
и еще, раньше у меня лежал вклад в банке в одном городе, а потом я переехала в другой город того же региона, так вот чтобы закрыть вклад и снять СВОИ деньги, мне предложили съездить в город, где я вклад открывала, что тут они сделать ничего не могут и т.д.. Как такое возможно? В общем проблему мы решили и сделали так как мне было удобно, но нервов было потрачено(ну и плюс два раза приходилось отпрашиваться с работы, потому что офис банка работает с 10.00 до 18.00, сб, вс– выходной. Вопрос: а как можно вообще попасть в этот банк, если ты работаешь на пятидневке????) столько, что больше не было желания связываться с этим банком.

Я бы в любом банке хоть что–то заработала, а тут ноль! на мои вопросы при открытии банка сотрудник сообщил, что "да пролонгация, как обычно". Но потом оказывается условия влада изменились,а банк даже не удосужился мне сообщить об этом! Все сотрудники отделения на Новослободской хамски сказали, что их это не касается. Я думаю, это такой вид мошенничества, наверняка, не я одна пострадала.

Имел счастье пользоваться услугами данного банка, один из самых высоких процентов по краткосрочным вкладам–9%. Милое и приятное обслуживание, быстрое оформление–за 7 минут с инкассацией. Требуется предварительный телефонный звонок за 1 день до окончания срока для снятия. Кассир спрашивает какими купюрами выдавать–крупными или помельче!!! В общем в восторге от работы банка, жаль, что в Н–ске сокращают филиал на Станиславского.

У меня лежал вклад (г.Череповец) до сентября, но в августе банк покинул наш город. Они заранее предупредили, что сворачиваются здесь и спросили что делать с моим вкладом. Я забирать деньги отказался, чтобы не терять процент и оставил им реквизиты счета в сбербанке. Вклад закончился вчера, а сегодня деньги с процентами пришли на счет сбербанка. Это самый безпроблемный банк.

Сказали, что временно не рассматривают заявки (посидел в очереди 10 мин. на приём к девушке, пообщался с охранником по поводу футбольного матча "Балтика"–"Зенит", смерти Павла Грачёва – и это 21 век). Никакой информации о том, что не надо тратить своё время на ненужное мероприятие нигде не было. Спросил: – наверное ставки кредита повышают? Ответ:– не знаем. Ну, наверно, в банке денег много (или к зиме на отопление собирают?).