33 отзыва о банке «Промтрансбанк»

Пришёл перевод «Золотая корона». Захотел получить его в ПТБ. Но не тут то было- оказывается у них деньги сегодня только на кредиты! Была бы сумма большая, а тут 11 тысяч нет.

Здравствуйте. 

Птб сожрал СМП банк. Пришла закрывать вклад в валюте, деньги заказала. За полчаса обслужили 1 человека при мне, передо мной было 13.

Работают всего 3 сотрудника, в т. ч. на выдачу ипотеки тоже. 

Деньги так и не смогла снять, т. к. уже опаздывала в другое место, попросила записать ко времени, такой услуги у них нет, только по очереди обслуживают. 

Учитывайте загруженность офиса, в другом офисе в г. Уфе мне отказали в выдаче долларов,т.к. кассы специальной нет. 

Не рекомендую данным банк, 

Добрый день. 

В рамках кредитного №30-57 от 31.05.2022 года заемщик З. Руслан Н-ич 07.11.1985 гр. второй мес Банк начисляет просрочку/неустойку, которой нет, в январе имел неострожность после праздников внести еж платеж, понимая, что он должен был перенестить из за праздничных дней в раборчий день. Приехав в первые рабочие дни, все оплатил, в кассе узнал, что имеется просрочка, оплатил еж платеж с учетом просроченной задолженности. После гашения начали приходить смс-уведомления, что имеется просрочка, приехал в банк внес недоплату, а смс также поступают. В феврале 05.02.2024 вношу очередной платеж, сотрудник банка в кассе сообщает, что у меня опять просрочка в размере 25 руб, на что я возмутился, когда приезжал специальнов январе и погасил ее, на что сотрудник сообщил, что это возможно услуга смс- информирование (которое я еще отключил в прошлом году, имеется заявление), попросила обратиться в зал к менеджерам. В зале менеджеры также не смогли объяснить откуда просрочка, и сообщили, что сотрудник принимавший заявление на отключение смс-информирование на выходном, что мне нужно обратиться в ее рабочий день. Теперь вопрос, для чего такие некомпететные сотрудники в банке и почему вы гоняете клиента и не можете решить мой вопрос по сей день? Из 3-х сотрудников никто не смог объяснить откуда опять образовалась просрочка, котроую я погасил?!

Я брала кредит в банке птб, после закрытия счета, как госслужащий,написала заявление на предоставление справки. Отметку о принятии заявления не ставят. В течении месяца мне ответ не пришел, я начала звонить и ходить в отделение банка. Сотрудники обещаю узнать, позвонить, но никто нечего не делает, если звонить по телефону, просто бросают трубку. Такого ужамного банка еще не видела. Никому, особенно гос.служащим не советую, ге вощможно получить справки.

Звоню в банк меня динамят то завтра то после завтра снимут залога машину в итоги несняли мне же надо продать машину ужасный банк отношения ужасно сколько я денег потратила на дорогу и на телефон, на писала заявление чтобы расмотрели мае заявление течение 10дней рассмотрение досрочном погашение так и не позвонила месец 24будет .

В данный банк обращался второй раз после предложения рефинонсирование. Более раний опыт был не лучшим среди его конкурентов. В данном случае было очень неудобным система гашения кредита. Часто при погашении в день в день на кассу банка Зачисление шло позже и даже на это начисляли дополнительные штрафы. Когда устал сотрудничать с этим банком решил рефинонсировать, как только в другом банке оформил и погасил кредит банк начал навязчиво предлогать рефинонсирование, где было предложение до этого. Далее после полного погашения банк отказал закрыть договор с момента погашения и отказывались закрывать до наступления очередного платежа. И даже тогда запросили заявление о досрочном погашении если б не это то сумма не смотря на полностью погашен в один момент намеревались списывать частями суммами равными по кредиту и к окончанию срока опять бы образовалась задолженность. И получить остатки из излишне переплаченной суммы нельзя получить до наступления срока очередного платежа. И если человек работает до 18 00 то и эту сумму ему затруднительно его получить. Так как на кассе после 18 00 отказались в выдаче денег так как головной офис проводит проводки до 18 00 а банк работает до 20 00. В общем очень нежелательно к ним обращаться если даже так случилось что вы стали клиентом банка то скорее бегите к их конкурентам благо есть более лояльные банки.

Неверно указан курс. Когда приезжаешь в банк он другой. Это делается специально чтоб люди приезжали к ним и стояли в очердях

Отличный банк. Курс валют самый гуманный

На сайте оплачиваю кредит, удобно.

Здравствуйте, режим работы банка до 19-30. Пришла в 19-05 - отказали в обслуживании, якобы им потом ещё отчёт составлять долго, сказали «завтра к 9-30 приходи». И ещё. Сотрудники часто «влетают» в кассу и оставляют дверь распахнутой, весь зал видит как вы считаете свои деньги.

Одобрели кредит на 250000. Кредит не получил. Выкачели и з меня 100000. И теперь свои деньги не могу вернуть.

Я пенсионер оформил кредит в банке ПТБ (ООО) и был приятно удивлен, когда мне позвонили и пригласили на вручение подарка - перфоратор! Неожиданно и очень приятно было получить подарок к 23 февраля! Огромное спасибо девочкам из офиса! ​

Добрый день! Подошла открыть вклад в Дюртюлинское отделение. Со мной не поздоровались это во-первых, сотрудник не умеет или не знает условия по вкладам. Что-то мямлила то на русском, то на татарском. Не смогла сказать сколько составит мой доход. Обслуживание ужасное, бухгалтер Рита С-ва. Больше ни ногой, к таким не компетентным специалистам

Два раза пытались взять кредит, муж зарабатывает нормально. Я сама не работаю, но бл* 100 тысяч не дать по три с чем то в месяц платить это ........ Не советую этот банк.

Брала кредит. Оплачивать не удобно. Работаю допоздна. Поэтому бывало что не успевала оплатить вовремя. Воскресные дни выходной. Работает одна касса, как в 90-е приходится отстоять очередь. Нет банкоматов как в других банках через которые была бы возможность оплатить. Он-лайн оплата тоже не возможно (ну так мне по крайней мере сказали в банке). Офисы неудобно расположены, частенько хожу по делам с ребенком, в некоторые офисы с коляской вообще не попадешь. Персонал откровенно говоря "колхоз". Закрывала кредит, не успела в последний день, пришла на следующий. Сумма почему то на кассе была озвучена меньше предполагаемой на приблизительно на 100 рублей. Когда спросила причину сказали что у меня есть деньги в резерве, ну то что сдачи не брала в прошлых платежах. Хорошо, поверила, оплатила. Попросила расписку, сказали приходить через пару недель. Через неделю приходит СМС что долг 250 руб. Стала выяснять почему меня дезинформировали, сказали что кассир не имеет информации о сумме оплаты. НУ КАК ТАК. А я имею да? Что за лихие 90-е? Мне не жалко 250 руб. Мне жалко свое время. У мужа была похожая ситуация, он переехал, справку о закрытии не успел взять. Кредит погасил в 2008, в прошлом году (2015) звонит пристав и говорит что долг почти 30 000. Он оплатил. Хотя прошло много времени. Номер телефона он не менял. Почему то не было информации о задолженности. Странный банк, со странными правилами. Если не хотите терять время, нервы и деньги не берите кредит в этом банке!!!

"Только что изменился курс, извините." Сейчас опять 66.30 на сайте. это обман.

Я ее спрашиваю фальшивые? нет, но мы такие не берем, а перед этим каждую купюру просматривала чуть не в микроскоп, минут 30. Попросил пригласить кого- то из руководства. Пришли две девушки в майках и легинсах, все им обьяснил, и что они нарушают инструкции ЦБ, и прочее. Куда- то сходили и предлагают написать мои претензии письменно. Я им отвечаю, что тогда официально дайте мне ответ по каждой купюре что с ней не так - полный игнор. Достал камеру они врассыпную, кассир отвернулась на вопросы не отвечает, но потом кто-то из них предложил принять но на 12% ниже курса. Короче плюнул, пошел положил деньги на депозит в другом банке. Приняли за 5 минут все ОК. Негатив остался. Вроде банк ,а ведет себя как мелкий жулик. А от персонала впечетление, что я попал в 90 годы на колхозный рынок - 0 клиентоориентированости, такта, ума. И хорошо, что так получилось, представляю, что было бы если у банка Промтрансбанк возникли бы проблемы ( а с таким персоналом и руководством еще какие будут) то не только своих денег не увидел бы так еще и побили бы наверное.

При этом, что лично коснулось меня, при выплате первого договора посчитали не облагаемую базу по 13,25% вразрез с законом № 462-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 74-1 части первой и статью 217 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», освобождающим от налогообложения (НДФЛ) доходы физических лиц в виде процентов по рублевым вкладам, размещенным по ставке до 18,25% годовых (ставка рефинансирования ЦБ РФ + 10 п.п.). Закон был принят Госдумой 23 декабря и одобрен Советом Федерации 25 декабря. Действие льготы распространяется на период с 15 декабря 2014 года по 31 декабря 2015-го. В итоге примерно 2% годовых они у меня своровали за первый договор, и так же рассчитали второй - мартовский. Знал бы заранее, не заключал бы ни одного. А сейчас, когда я им это предъявляю, переводят друг на друга стрелки и "включают дурачка", мало того, я им при этом разъясняю принятую поправку к НК РФ. Пока результатов нет. Второе, в договоре прописано: "первый расчётный период - 90 дней", я прихожу перезаключать в 90й день, мне говорят, чтобы пришёл завтра, в договоре неправильно написано, и первый расчётный период должен быть 91 день. Вообще-то изменение условий в одностороннем порядке - снова нарушение закона, тем более, что не было даже хотя бы звонка с умоляющей меня просьбой прийти и перезаключить для поправки срока на один день. Им вообще пох.. Тогда я не очень-то негодовал, но потраченное время-деньги были. А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: на следующий день, когда я пришёл перезаключить на новый краткосрочный вклад, ставка была понижена на 1%! Итог, прикидываются дурачками и с помощью низменного вранья обворовывают клиентов. Причём в новом договоре снова прописано 90 дней!) Третье, старые договоры забирают с рук - такое на моём опыте только в их банке. Имею вклад в другом банке. Договоры открыты-закрыты в те же дни, что и в промтарнсе. Так вот в другом выплатили по необлагаемой ставке 18,25%, при этом разъяснив что к чему. Был приятный сюрприз, а промтранс нагадил в душу и отнял время, и пока что даже деньги. В общем, надеюсь, что помогу кому-то обойти мои грабли и не соваться в это мутное оборзевшее учреждение. По кредитам тоже, как я почитал, нагревают, нехило увеличивая конечную сумму выплаты.

Сплошной негатив!