33 отзыва о банке «Кошелев-Банк»

Хотел купить евро в кассе Кошелев-банка, однако кассир сказала, что на транзакцию свыше 40000 руб в эквиваленте нужен паспорт в соответствии с Федеральный законом 263-ФЗ. Для своего удобства , я попросил разбить операцию на две, так чтобы каждая была менее 40000 руб. Однако услышал отказ в связи с "неразрывностью операции", после чего я попросил пояснить , какие условия определяют этот термин , иными словами через сколько времени каждая из этих операций является самостоятельной и не тербует предъявления паспорта . Данных правил банка и понимания вопроса кассиром продемонстрированно не было , в ответ я услышал что-то похожее "я вас запомнила и следовательно, если второй раз захотите произвести операцию она будет откланена ". 

Обратился на горячую линию с этим же вопросом - быстрого ответа не последовало. 

Позже через час позвонил сотрудник банка и в течение 20 минутного разговора так и не смог сформулировать эти условия, просто ссылался на федеральный закон , что во исполнение закона операции могут быть не выполнены без паспорта. 

Считаю это недопустимым, поскольку нечеткость банка снижает ДОВЕРИЕ к нему, несмотря на то, что сами законы банк пытается исполнять четко. Таким образом толкования закона "на местах" отдельными кассовыми сотрудниками превращает банк в "базар" - "как захочу так и будет".  

Прошу четко сформулировать правила проведения подобных операций, какой промежуток по времени или какие условия позволяют выполнять транзакции подряд без предоставления паспорта, если каждая из них до 40000 тысяч рублей в эквиваленте? 

Надёжный, хороший банк. Давно пользуюсь услугами этого банка. Персонал квалифицированный, доступно объяснит о существовующих вкладах. Советую обратить внимание на этот банк.

Банк неплохой, но очень неважное онлайн- обслуживание. До сих пор в личном кабинете( я клиент этого банка с 2015 года) нет опции закрытия вклада, перевода средств на новый вклад, перевод средств в другой банк. Придется расстаться

Просто худший банк, какой может быть!!! Если к вам вышел покупатель квартиры с ипотекой в этом банке - посылайте его нахрен!! Банк требует с ПРОДАВЦА чуть ли не анализы принести и паспорт им отдать в оригинале, на вопрос: "Вы вообще адекватные? Почему вы предъявляете неправомерные требования???" - говорит: "А я ничего не знаю, я просто исполнитель" и это старший специалист, которого ещё неделю ждать надо

Очень удобный по ставкам и работе с клиентами. Персонал отзывчивый. И создатель и руководитель отличный. Самый лучший банк.

Хороший банк. Удобный сайт)

Становится лучше, по началу вообще ничего толком не работало.

Всегда адекватные курсы валют👍

1.09.2020 при обмене 16300 юаней в головном офисе Кошелев банка в г. Самара по адресу Маяковского 14 кассир банка К-а Н.Н. произвела обмен только на 6300 юаней, а 10000 юаней, вероятно, попыталась присвоить. В своем объяснении о произошедшем написала, что просто отвлеклась и внесла сумму 6300. Хорошо, что деньги мне были оперативно возвращены, а то как бывает, то записи с камер пропадают, то еще что-нибудь, и как вы докажите, какая у вас была сумма. До сих пор не могу понять, как можно было обсчитаться на 10000 в валюте, это халатность и как минимум профнепригодность. Кассир до сих пор работает, просто получила выговор, так что будьте осторожны при обращении в Кошелев банк, здесь еще те виртуозы работают. Руководство кассира не уволило, наверное, очень ценный сотрудник и много прибыли приносит. Предостерегаю от обмена валюты в Кошелев банке. Завлекают хорошим курсом, а потом совершают различные махинации, 90-е отдыхают. ​

На работе заставили взять карту,зарплатную.А так,отстойный банк...

Неоднократно и много лет пользуюсь этим банком, в том числе и валютные операции. Всегда вежливое обслуживание, удобное информирование и не разу не было проблем и сложностей. Все требования в рамках законодательства

Очень понятный сервис, да и банк вполне подходящий для решения финансовых вопросов.

Лучший курс валют

Меняют только по 100

Любой кредит только под залог.

Здравствуйте! Обратились в банк Кошелев по поводу ипотеки в апреле месяце. Вся информация была предоставлена, сотрудник банка был достаточно компетентен, собрали все необходимые документы, подали заявку , оплатили залог - 10тыс рублей. В ипотеке отказали, это сообщили нам в течении двух недель. После чего подали заявку на возврат залоговых денег, но обратной связи нет. Спустя месяц обратились опять, оставили заявку ещё раз , сказали ждите звонка банка центрального. Звонка не было. Прошло месяца три , мы опять пошли в банк за своими же денежными средствами, нас даже не пригласили к специалисту. Девушка на ресепшене записала данные и типа ждите опять звонка банка. Сколько можно то!!?? Прошло пол года, а денежные средства не вернули. Это лживый и не серьезный банк!!!

Полезная информация

Лучший курс валюты

Нравится курс обмена валюты. Как правило, самый выгодный. И близко к дому))

для физического лица хорошие ставки по депозитам,можно бесплатно подключить интернет-банк и следить за начислением % %,совершать переводы