8 157 отзывов о банке «Камкомбанк»

10 декабря посетил офис Камкомбанка на Большевиков 9 для покупки наличных евро. Порадовал курс, на 10.12.2024 20:22 он составлял 108,05 для евро (несколькими минутами ранее был на несколько копеек ниже =) )

На весь процесс ушло около 10 минут, не потребовалось открывать какие-либо дополнительные счета, сотрудница была вежлива и поинтересовалась какого номинала купюры мне будут удобнее.

Хочу поделиться своим опытом.

09.12.2024 г пришла в офис КАМКОМБАНКА, для покупки валюты. Взяла талон - попала через секунд 30 в 1 окно. Честно говоря, не вспомню, поприветствовала меня Б-ВА Т.Н. или нет... Я сразу сообщила сотруднику о намерении приобрести валюту. На что сотрудница огрызаясь ответила, что доллары только старого образца. Я спросила, могу ли заказать. Кассир с насмешкой сказала, что им их не привозят... Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. На что получила ответ, что она нормально разговаривает.

Я вышла из офиса.

Далее я решила позвонить в контактный центр на следующий день и уточнить, есть ли купюры нового образца в том же офисе на Комендантском. Сотрудница ответила, что да, и попросила поставить резерв, через сайт.

Я так и сделала, но сайт для подтверждения запросил вход на ГОСУСЛУГИ, я делать этого не хотела, т.к. не помнила пароль + не вижу смысла в этом.

Т.к. я не была уверена в том, что резерв закрепился удачно, я вновь позвонила в контакт центр. Естественно, был другой сотрудник. Он сказал, что резерв подтвержден ( или что-то в этом духе), но новых купюр нет, что в СПБ они есть только на Ломоносовской.

Я расстроилась, конечно, поблагодарив сбросила.

Через 5 мин позвонил третий сотрудник кол центра, сообщил, что я записана на покупку долларов, что купюры есть, но они не гарантируют, что я получу нужную сумму (хотя речь шла не о крупной сумме). Я еще раз переспросила про образец купюр. оператор ответил - да, есть.

Была-не была, я решила поехать в офис. И о чудо, беру талон - попадаю в первое окно к уже знакомому сотруднику Б-ой Т.Н.

Сообщаю о своем резерве, на что сотрудница требует код резерва.
К сожалению, у меня не отказалась телефона. Предлагаю паспорт, номер телефона, имя на которон оформлен резерв, но нет, Т.Н. просит номер резерва.

Бегу в машину, беру телефон- а кода то и нет. Банк мне его не прислал.

Но Т.Н. все время просит код. Пытаюсь дозвониться в кол центр, не выходит. Сотрудники не в курсе о времени работы своего кол центра . Выяснила уже сама, в интернете - до 21:00 (мой визит в банк был уже около 21:40)

Прошу Т.Н. обслужить меня , может и вне этого резерва. Ссылаюсь на ожидающего меня ребенка. Получаю ответ- при чем тут ребенок? Ждите...

Жду... Ура.

Мне продали валюту.

Жаль, что ради этого пришлось столкнуться с дающими ложную информацию сотрудниками кол центра и с грубым кассиром.

Я могла бы пройти мимо, и не тратить сейчас 15 минут своего времени для написания этого отзыва, но очень хочется, чтобы учреждения, в которые мы приходим за УСЛУГОЙ, в лице своих сотрудников, были нам РАДЫ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ.

Всегда можно понять человека - плохой день, может передо мной был клиент-хам и т.д.

Но два дня подряд разговаривать с КЛИЕНТОМ в таком тоне, как будто он пришел не в банк, а в дом к этому сотруднику, не приемлемо.

Надеюсь, что руководитель данного офиса проведет наставническую сессию с сотрудником. И впредь, вернувшись в этот офис, мне скажут "Добрый День..." и с радостью проведут нужную мне операцию.

Спасибо.

Желаю данному банку, а в частности офису на Комендантском процветания.

10.12.2024 покупал доллары нового образца в отделении Камком банка на Московском проспекте в Санкт-Петербурге. Понравилось отсутствие очереди в отделении, вежливость и доброжелательность сотрудников, скорость обслуживания. Пользуюсь услугами обмена валюты в этом банке уже не первый раз. Хороший обменный курс. Всем рекомендую!

Обратился 03.11.24 с целью купить доллары в отделение Камкомбанка на Новоясеневском проспекте, д.32к1. Клиентов в отделении было мало, поэтому все обслуживание заняло минут 15-20 вместе с ожиданием (примерно с 14:10 до 14:30). На момент покупки курс был 104,7 р./$, но при покупке купюр нового образца банк повышает курс на 0,5 р., соответственно итоговый курс получился 105,3 р./$ + еще комиссия за операцию 200р. Да, немного неприятно, но все равно это было ниже чем в других банках :) Отдельное спасибо кассовому работнику Дарье Алтуховой: почему-то мою бронь на покупку не отметили, хотя я заявку оставлял и звонил, и Дарья сама позвонила и попросила поставить для меня бронь.

Была в отделении на пр. Большевиков, д. 9, к. 1. Очень быстрое обслуживание, приятная девушка-оператор, что немаловажно. Была в будний день, очередей не было. В этот день в данном банке был самый выгодный курс на покупку валюты. Комиссия за операции с валютой 200 руб, в других банках называли какие то космические цифры. Осталось только положительное впечатление от посещения банка. 

Зарезервировала на сайте банка 600€ и приехала в отделение банка по адресу пр. Хасана Туфана д. 29Б 26го ноября в 15:49. Очереди не было и меня сразу пригласили получив талон, на что я обрадовалась что не придется сидеть ждать определенное время. Оператор Елистратова И. Ф. Оперативно все оформила по самому выгодному курсу, объяснила все детали процесса. Понравилась вежливость сотрудника и быстрота оформления. По времени все заняло не больше 5 минут. Рекомендую данный банк, я осталась довольна обслуживанием и качеством услуг, предоставленных Камкомбанком.

09.12.24 в 12-45 обратилась в отделение банка по адресу г. Санкт-Петербург Московский пр-т 130 за обменом валюты. Обмен производила кассир Ч-ва Е.Н. На момент обращения курс продажи доллара был 98,97, купила доллары. Обслуживание заняло 5-10 минут. Хочу отметить отсутствие очереди в отделении, скорость и качество обслуживания, удобное расположение. Обращаюсь за обменом валюты не первый раз, буду обращаться повторно и возможно рассмотрю другие банковские продукты

Недавно посетил банк КАМКОМБАНК на свободном проспекте 37/18, получил талон, дождался своей очереди (довольно быстро) и подошел к окошку, персонал вежливый, обслуживание отличное, все быстро и четко, подсказали какой курс валюты и обменяли валюту. Хотелось бы, чтобы помещение расширили по возможности, а то места маловато. 

Добрый день!

Зашла на сайт банка и зарезервировала 600€ по курсу 109.80 и приехала в отделение по адресу: г.Набережные Челны, пр.Х.Туфана д.29Б (26 ноября в 15:49)

Без каких либо очередей зашла и получила свои денюжки.

Оператор Елистратова И.Ф. оформила все без проблем и по хорошему курсу. Рекомендую 👌🏻