Обратился в компанию о помощи в проведении операций на обеих коленных суставах. Требовалось обследование с использованием МРТ,консультаций различных специалистов, сдача анализов. С учетом состояния здоровья операция требовалась в сжатые сроки. С помощью врача К. Е. все подготовительные процедуры и сама госпитализация заняла две недели. Теперь нахожусь в послеоперационном периоде и реабилитации и этот врач продолжает курировать мое лечение. Спасибо за реальную помощь.

В ноябре 2021 года оформила в компании «Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор. В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту пришли перед новым годом 30 декабря. Размером выплаты довольна. По договору примерно так и предполагала, впоследствии получила подробное письмо из страховой компании с разъяснением о размере выплаты соответственно полученной травме и процентам начисления. Отдельно хотелось выразить благодарность сотруднику М. Наталии Викторовне, сопровождавшей договор. Обратилась в офис на Кадашевской набережной, д.30. Очень профессионально и доходчиво были даны разъяснения о том, как подать заявление на страховой случай по поводу травмы, обсуждены все интересующие меня вопросы. При обращении в офис на ул.Щепкина, 4 также следует отметить работу О. Н.А., принимавшей заявление. Очень внимательный и доброжелательный сотрудник, сориентировала и помогла переслать копии документов для получения страховой выплаты, быстро составили и зарегистрировали заявление. Выплату получила оперативно, через 7 дней после подачи заявления, без каких-либо запросов недостающих документов. Еще раз большое спасибо и благодарность за профессионализм и качественную работу сотрудников компании «Капитал Лайф». С уважением. Х. Е.В.

Застраховал жизнь ребенка в 2012 году. За время действия договора страховых случаев не было. По окончании срока договора подал заявление на выплату. Вместо ожидаемой суммы взносов плюс обещанного инвестиционного дохода на счет ребенка пришла сумма меньше суммы взносов. Как оказалось компания удержала 13% НДФЛ со всей суммы и взносов и дохода. Вопрос имеет ли страховая право брать на себя обязанности ПФР и почему из моих денег с которых я уже платил НДФЛ при получении зарплаты был повторно удержан этот налог??? (ст.213 НК РФ). При заключении договора агент уверял, что ребенок получит всю сумму взносов плюс инвестиционный доход... Оказалось что десять лет фонд пользовался моими деньгами да еще и взял с меня за это мзду...

Спасибо за выплату! Мой папа был застрахован по накопительному договору от 16.04.2010. Я подавал документы 15 ноября прошлого года и мне все пришло быстро 24 ноября,выплата пришла всей суммой,я доволен. Сотрудники тоже работают в офисе достойно и профессионально!Спасибо!отдельно спасибо нашему менеджеру Марине,всё время на связи,всё под контролем,спасибо большое!

У меня в компании капитал лайф три действующих договора. Сложностей и проблем никогда не возникало. Оксана,которая меня сопровождает,мне всегда помогает по любым вопросам,мне нравится с ней взаимодействовать. Компания также выплачивает деньги в срок,в прошлом году 29 апреля у меня завершился договор накопительный, заранее с сотрудником обговорили дату визита для написания заявления. 05 мая подала документы на выплату, 27 мая страховая сумма поступила в полном размере на карту. Я рада,что с выбором страховой компании не ошиблась, а Оксану благодарю за внимательный подход и неравнодушие к моим вопросам!

Накопительный договор, в связи с кончиной супруга подавала заявление через личный кабинет. Документы привезла в офис 24 января 2023, а 26 января уже получила на счёт в банке. В офисе на Щепкина,4 документы приняли быстро, максимально вежливо и тактично, ответили на все вопросы. Спасибо.

Получил вывих плечевого сустава, обратился в данную компанию за получением страховой выплаты. Разметил документы по договору изначально в Кабинете клиента, все оригиналы по страховому событию предоставил в компанию 29.12.2022. Денежные средства поступили на карту уже на следующий день 30.12.2022. Хочу отметить, что никаких проблем с подачей заявления и получением страховой выплаты не возникло. Очень вежливый и профессиональный персонал. 5 из 5!

подал заявление о выплате через ЛК приложения в телефоне. список документов стандартный, проблем не возникло, кроме как сделать фото ренгеновского снимка, чтобы приложить его к заявлению. сдал в офисе документы, сотрудники приветливые. на следующий день уже получил выплату на счет, даже удивился, что так быстро.

12 декабря 2022 года сломал ногу и по скорой был доставлен в больницу. 26 декабря была сделана операция. В начале января 2023 года зарегистрировался в личном кабирете страховой компании "Капитал Лайф Страхование". Подал первоначальный комплект документов. Спустя несколько дней пришла на телефон СМС о том, что надо дополнить список документов в личном кабинете. После предоставления всех документовопять же через несколько дней мне пришло сообщение в личном кабинете с просьбой либо посетить офис с оригиналами предоставленных в личном кабинете документов или их заверенных копий, либо отправить документы по почте. Приехали в офис. Никаких очередей для подачи документов. В течение 10-15 минут все документы были приняты (сделаны с оригиналов копии), диск с рентгеновским снимком скопирован. Была выдана бумага о том, что все документы приняты. Медицинские документы для выплат по телесному риску и стационарному лечению сданы в офисе 24.01.2023. 26.01.2023 были произведены выплаты по обоим рискам. Опишу свои впечатления. Оперативное и полное предоставление необходимой информации при обращении на "горячую линию". Удобный, интуитивно понятный личный кабинет. Все копии документов оперативно загрузил в личном кабинете, визуальная индикация уточняющих вопросов сразу привлекает внимание. Дружелюбный и отзывчивый персонал в офисе. Очень был этим поражен. Никаких "отфутболиваний", затягивания времени при принятии решения на выплаты нет и близко. Спасибо большое Вашу работу и то отношение, которое Вы дарите людям !

Спасибо за быструю выплату по договору. 01 февраля мой дедушка ушел из жизни,был застрахован в этой компании. Меня назначили при оформлении договора получателем выплаты. Все документы были оформлены в офисе,выплату быстро перечислили на следующий день 02 февраля. Сотрудникам хочу сказать спасибо за помощь при подаче документов и компании за минимальное время ожидания денег.

Все отлично. Квалифицированная по мощь при решении любых вопросов.Вежливость, дрброжелаткльность сотрудни ков. Быстрое решение моего вопроса. Дают всю информацию о взносах и выплатах.

Моя мама заключила договор страхования жизни от 31-10-2017 года на пять лет. Причем менеджер перехватил ее в банке обещая неимоверные доходы, отлов и обман пожилых людей самым примитивным способом. После окончания договора с трудом и скандалами, еле-еле смогли забрать только вложенные 150 тыс.руб. Попросили прислать письмо с отчетом как и куда вкладывались средства в течении 5 лет, на что получили письмо от компании от 7 декабря 3023 г. с 1 вложенным 1-им листком о том что ВАШ инвестиционный доход составил -0 РУБ! Только что улыбающийся смайлик в конце не поставили! Готовим судебное производство. Держитесь подальше от этой компании)

Три года назад я застраховала своего папу по программе "Марс", номер договора 50\*\*\*\*48321. Претензий к компании никаких нет. Первого февраля, вечером, подала документы по смерти, а 2-го числа они уже поступили на мой счёт. Благодарю компанию за оперативность в такой нелегкой жизненной ситуации. Обязательства компания выполнила в полной мере и оперативно. Выплатой я довольна!!! Рекомендую!

30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни 100000057400 и 100000057380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « . Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования жизни и весь необходимый пакет документов был принят 11.01.2023 менеджером С. Ириной Юрьевной . Ксерокопии документов с отметкой о принятии были высланы мне на электронную почту . На данный момент выплаты мы не получили . Прошу капитал лайф Страхование жизни , указать крайний срок перевода денежных средств на наши реквизиты. С вашей компанией я работаю не первый год , раньше вопросы решал через Москву, отправляя документы на Кадашёвская Набережная, д.30 . И у меня не возникало проблем , выплату получал быстро и без задержек . Но , в этот раз перед окончанием договоров с нами связалась С.Ирина Юрьевна, (хотя в личном кабинете у нас указан персональный менеджер А. Юлия Геннадьевна) и попросила отправить документы ей на адрес 344002 , Ростов-на-Дону Ул. Красноармейская 132 , ООО Капитал лайф Страхование жизни . Перед отправкой документов я неоднократно спрашивал по телефону и в сообщениях нужно ли моей матери заполнять бланк об изменениях персональных данных , так как за время действия договора у нее произошла смена паспорта при достижении 45 лет и менялась прописка . У вас на сайте указано ,что этот бланк необходимо заполнять при смене данных . Я сам лично его заполнял в прошлом году , когда закончился мой другой договор и я успешно актуализировал свои данные . Но С. Ирина Юрьевна неоднократно сказала в телефоном разговоре и сообщениях , что этот бланк не требуется и ей нужны только ксерокопия паспорта со страницами прописки и страницы о ранее выданных паспортах моей матери . Подтверждение этому есть в нашей с ней переписке . Надеюсь отсутсвие данного заявления не повлияет на сроки выплаты , в ином случае это будет обман и умышленная задержка выплаты со стороны вашего менеджера и вашей компании . Так же хочу сообщить , что С. И.Ю. после получения документов , начала вводить меня в заблуждение говоря , что если я не заключу новый договор , то я не получу своих денег обратно или получу 30% от суммы . Хотя я ей неоднократно говорил , что вы обязаны мне вернуть сумму указанную в пункте 4 моего договора: дожитие застрахованного лица до срока , установленного Договором страхования . Страховой риск - "Дожитие застрахованного" . Заметьте, про отсутвие выплаты инвестиционного дохода я ей ничего не сказал , так как ознакомлен со сложившейся ситуацией и отсутствием расчетов между НРД и euoroclear на данный момент . Но если я не получу сумму указанную в пункте 4 моего договора: дожитие застрахованного лица до срока , установленного Договором страхования . Страховой риск - "Дожитие застрахованного" , то буду незамедлительно решать этот вопрос в судебном порядке . Такой некомпетентный менеджер оставляет только негативное мнение о вашей компании . Мы планировали после получения денежных средств часть реинвестировать , но уже в российские направления , но для этого нам нужно убедиться способна ли компания выплачивать денежные средства в этом году . Раньше при отправке документов напрямую в Москву , у меня не было никаких нареканий о вашей компании , и выплату я получал без всяких проблем и намного быстрее . Надеюсь , что мы получим выплаты по договорам 100000057400 и 100000057380 , так как уже прошло 22 дня , а денежные средства до сих пор не поступили на наши реквизиты . И надеюсь , что вы проведете проверку в отношении менеджера С. И. Ю. и замените менеджера мне и моей матери на более компетентного .

Условия выплаты по договору компания Капитал лайф выполнила. Документы подали 30.09.2021 , выплата пришла по дожитию 19.10.2021.Благодарим за качественную работу.

Хуже компаний я не видела. Данная организация приехала в школу агитировала себя с хорошей стороны и недорого. По итогу застрохавала ребенка. Страховые полюсы оригиналы ни кто в школу не привез как было обешенно со стороны данной компании Случился у ребёнка страховой случай (перелом руки) . Обратились мы в эту компанию со своим случаем. Сказали всё в базе Есть не переживайте за полюс и документы на выплату можно подать только на момент выздоровления (такого я тоже ни где не видела) . Ребёнок выздоровел я ещё раз созвонились узнала список документов, всё что нам сказали мы собрали приехали с полным пакетом документов, дисками с записью рентгена сломанной руки. На месте нам говорят что мой ребёнок не застрахован, потом ещё час выясняли как так... Слава богу они пото нашли в своих списках моего ребёнка. Приняли заявления ,справки от врачей с печатями диски с записями. И тишинааааа... Проходит месяц я начала сама звонить узнавать, но что там... Где решение? И только по моему запросу они прислали мне письмо а вы знаете нам документов не хватило как случился у вашего ребёнка перелом и печатей на документах не хватило от больниц( КАК ОНИ ПРИНИМАЛИ ДОКУМЕНТЫ У МЕНЯ ТОЖЕ БОЛЬШОЙ ВОПРОС) Честно я в шоке,хочу расторгнуть договор. Мы до этого момента страховались в другой компании и документы там принимали на момент случая а не на момент выздоровления и сразу сертификат страхования на руки выдавали и документы сразу смотрели на месте всего ли хватает и справки по каким формам нужны так же озвучивали и сколько печатей. Но в компании Капил Лайф этого не делают, всё через одно место. Ездят по школам лишь бы денег собрать и всё, а дальше как хотите. Бардак. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО!

В июне 2020 г был заключен договор.11.11.2022 наступил страховой случай с застрахованным.Являюсь выгодоприобретателем по договору.16.11.2022 предоставлены документы в полном объеме в офис по адресу:Шепкина,4.Хочу отметить работу сотрудника.Очень вежливо и ьыстро оформила документы,разъяснила условия получения страховой выплаты.Решение по выплате было принято комиссией быстро и доведено до меня официальным письмом в личном кабинете.Очень надеюсь,что 2025 году все необходимые выплаты будут произведены.Первое впечатление от моего визита в офис компании очень приятное.Желаю процветания.

Год назад я вложила свои накопления в инвестиционный договор с направлением – глобальный фонд. Да, я понимаю, что никто не мог предположить какие трудности возникнут в этом году и в отношении российских компаний будут действовать ограничения. У меня договор заключен на 7 лет и конечно все должно измениться в итоге. Сейчас я не располагаю информацией по моему доходу, но я спокойна, мои вложения в любом случае мне вернут, а через 6 лет все может кардинально поменяться. Важно другое – люди и сотрудники. Лично мне очень все нравится, Наталья мне всегда отвечает, подсказывает и информирует о текущей ситуации. В этом году хочу получить налоговый вычет, на прошлой неделе позвонила ей, обговорили дату визита в офис. Вчера я подошла и мне все выдали быстро, проблем никаких. Я раньше этой услугой не пользовалась, поэтому Наталья подробно все рассказала как подать документы через налоговую онлайн, вроде все понятно. Я рада, что мои вопросы всегда находят ответы. Благодарю Наталью и выбор компании при наборе кадров.

У меня был договор на ребёнка. Сначала я получила выплату в полном объёме,после закрытия договора, быстрее чем ожидала. Затем мой страховой агент подготовила все документы для налоговой , где я уже получила справки для получения возврата. За один день я успела и аналоговую и в страховую. Выплата была зачислена на мой счёт уже на следующий день!!! Получилось все сделать перед самым Новым годом, что очень порадовало. Особенно хочу поблагодарить моего агента - Диану К., офис на Щепкина д.4 м.Сухаревская. Очень ответственная и с особым вниманием отнеслась к моей ситуации. Помогла все сделать, объясняла, и всегда была на связи даже в нерабочее время. Спасибо огромное компании капитал LIFE , ее отзывчивым сотрудникам. Буду рекомендовать вас, и в дальнейшем также планирую воспользоваться вашими продуктами.

Выбирала полис с обязательным трансфером в медучреждение и обратно про страховом случае. В трансфере отказали. Уже больше месяца рассматривают возмещение расходов на такси. В госпитале каждый шаг требовал согласования, что происходило очень долго. В результате я провела там весь день, пока смогла пройти обследования и получить лекарства, с острыми нетерпимыми болями.