В момент заключения договора накопительного договора страхования с предоставлением инвестиционного дохода, сотрудником компании были проведены разъяснения по содержанию договора: 1. Сумма моих вложений накапливается и может быть возвращена не ранее чем после 2-х лет сотрудничества в размере не менее 95% от внесенной на счет суммы. О разнице в 5% была донесена следующая информация: инвестиционный доход, по экспертной оценке специалистов компании, должен составить не менее 19% годовых, за счет данного дохода будет скомпенсирована возможная сумма потерь. Эти данные имеют подтверждение в других аналогичных случаях "консультаций" сотрудниками компании Капитал Лайф. 2. По истечению двух лет при расторжении договора по моей инициативе («если вдруг то-то не устроит…» - цитата), сумма, указанная в п.1 возвращается мне. 3. После окончания срока действия договора я получаю накопленную сумму с учетом инвестдохода и сумму, причитающуюся мне по "дожитию". 4. На срок действия договора я нахожусь под страховой защитой вашей компании (за счет использования вашей компанией моих средств, как заемных) Только на данных условиях я подтвердил заключение данного договора. На этих же условиях я заключи еще два договора инвестиционного страхования жизни и один на имя своей супруги (оплачиваю все договоры я). Инвестиционной деятельности контрагента нет, т. к. за ВЕСЬ ПЕРИОД нашего "сотрудничества" инвестиционный доход составил менее 2,5%, а дальнейшее сотрудничество с данной организацией я посчитал нецелесообразным. После объявления моего намерения расторгнуть договор мне была предоставлена информация, что компания присваивает порядка 65% от внесенной мной на счет суммы, формулируя остаток данной суммы "выкупной суммой", о которой я не был проинформирован ранее. Консультант ни разу не упоминал информацию об "удержаниях". Далее, при разбирательстве, выяснилось, что компания еще будет удерживать от суммы еще 13%, причем консультант призналась, что сама не понимает, за что. в настоящий момент продолжаю досудебный претензионный порядок решения данного инцидента, однако данная организация сознательно затягивает процесс, откладывая ответ на любой вопрос на 30 дней.

Застраховала ребенка в 2017 году и вот по прошествии 5 лет я получаю 43500 , хотя платила 1022×5лет , ещё теперь не могу получить 13 %удерженного налога с 50 тыс которые я должна была получить , хотя прошло 3 недели со сдачи документов с налоговой , посмотрела в личном кабинете и вообще ахнула , моего ребенка изначально записали в категорию ребенок инвалид , если бы наступил страховой случай я бы не смогла получить никаких денег по страховке

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашей компании "Капитал Лайф" с 2017 года. У меня два действующих договора – инвестиционный № **** и накопительный № ****. Хочу выразить огромную благодарность специалисту "Капитал Лайф" - У. Татьяне Юрьевне за профессионализм и умение проявлять клиентоориентированный подход. Помогла мне правильно оформить получения налогового вычета за предыдущие годы. В дальнейшем также хочу оставаться клиентом Вашей компании, так как Т. Ю. проявила себя как профессионального, порядочного и отзывчивого работника. Огромное ей спасибо, здоровья, процветания!

Здравствуйте. Я заключала договор ритуального страхования для мамы. В моём городе офиса данной компании нет, договор был заключён дистанционно. Когда случился страховой случай я связалась с представителями компании через ватцап, все сканы документов были отправлены по ватцапу. Выплату получила в день обращения! Хочу поблагодарить страховую компанию за своевременную помощь в трудную минуту. Очень рада что обратилась в эту компанию, всем рекомендую!

Пять лет назад в банке, где лежал депозит, при его переоформлении уговорили положить сумму в Капитал-Лайф, типа, так выгодно. Все пять лет компания обещала баснословные прибыли по окончании договора страхования. В марте договор закончился,отвезла документы. Спустя только три недели вернули лишь те деньги,что я вложила при оплате договора.Сумма,которую должна была получить,на 78 тыс. больше. Где эти деньги? Компания будет выполнять свои обязательства перед клиентами? Когда будет выплачены проценты по страховке? И где официальное объяснение от компании о сроках этой выплаты? Зато в личном кабинете уже все подчистили,как будто вы никому и ничего не должны! Договор окончен и все? Что за отношение к своим клиентам? Это просто обман! Прошу Вас дать официальный ответ по сложившейся ситуации.

Мама заключила в 2017г. договор пожизненного страхования Марс № 70\*\*\*\*0 и в 2020г. накопительный договор № 50\*\*\*\*53, 14.03.2022 мама скончалась. Разместил документы через Кабинет клиента по обоим договорам в связи со смертью застрахованного. 21.03.2022 компания рассмотрела документы и уведомила о том, что по договорам принято предварительное положительное решение и что с оригиналами необходимо обратиться в офис компании. 31.03.2022 обратился в офис компании вместе с братом, так как он является вторым выгодоприобретателем по накопительному договору. Выплата по Марсу пришла уже на следующий день 01.04.2022, выплаты по второму договору и мне и брату перечислены 04.04.2022. Очень положительные впечатления от сотрудников- начиная от специалиста по онлайн оформлению страхового случая (к сожалению, не знаю фамилию, зовут Александром), и заканчивая специалистом в офисе, Тутыгиной Анной. Все необходимые документы отсканировал и выложил на сайт, потом с ними же приехал в офис. Онлайн оформление заняло 20 минут, примерно столько же провел в офисе, все быстро, корректно, доходчиво. Отдельно хочется поблагодарить своего финансового консультанта, Кондакову Надежду Александровну за поддержку и помощь в трудной жизненной ситуации. По итогам работы сотрудников Капитал Лайф принял решение о продолжении сотрудничества, хочу застраховать всех членов семьи.

С 2011 года являюсь клиентом компании Капитал лайф ( раньше назывались Ргс жизнь ) . Никогда не задумывалась и не надо это было , что бы копить и откладывать , всегда денег хватало . Но ... финансовый консультант П. В. Н.  меня убедила в том , что через несколько лет деньги понадобятся на обучение детей . И действительно ! Вот он и пришёл 2022 год ! Дочка 9 класс , скорее всего поступит бесплатно в Педагогический колледж , но я спокойна , что у меня есть «подушка безопасности» и если что-то пойдёт не так , я уже подготовленна финансово . Благодарю за индивидуальное обслуживание вас Валентина Николаевна ! Создавайте накопления на цели и мечты !

Мне хотелось бы узнать элементарную вещь: могу ли я заранее подать заявление о выплате по дожитию в связи с длительным отъездом. За целый день куратор не нашла времени, чтобы мне перезвонить. Сбрасывала телефон. Почему такое отношение к людям, деньгами которых вы пользуетесь?

11 марта 2022 г. в офисе КАПИТАЛЛАЙФ г. Голицыно МО я оформила 2 заявления на возврат излишне уплаченных взносов по 2 –м инвестиционным договорам УК СТАНДАРТ , открытым в 2021 г. Менеджер назвала мне срок возврата средств -1 неделя после 20 марта. 29 марта я получила на эл.почту чеки по возврату средств. Вся информация по возврату прошла в личном кабинете с указанием номеров чеков на возврат. Денег я так и не получила. Начиная с 1 апреля я начала поиски денег… Обратилась в офис-там все уволились . Написала обращение в Компанию в Личном кабинете –ответ пришел быстро , а вот в получении денег БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО отказали. И НИКТО не посчитал нужным поставить меня в известность в отказе !!!! Считаю подобное недопустимым !!!! В официальном ответе это звучит так - « возврат взносов не предоставляется возможным ,Страховщик ,действуя в моих интересах, увеличил размер инвестиционного счета .» Данная информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ . Мною на 2 инвестиционных договора в 2021 г. было внесено 1 млн.рублей. По отчету на 28 февраля 2022 г. на каждом инвестиционном счете у меня ВСЕГО по 200 тысяч рублей .(инфо из моего ЛК). 600 тысяч рублей Компания умело вывела с моих счетов и ,видимо, использует в своих коммерческих целях, иначе где они ? Почему МОИ деньги не работают у меня на инвестсчетах? Вот именно их я и ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ как излишне уплаченные. ДОГОВОРА НЕ ЗАКРЫВАЮ. Все документы на возврат ,оформленные в соответствии с требованиями ,находятся в Компании и готовы к выплате ,просто в последний момент, кто то принял странное решение-ОТКАЗ. Или в Компании так плохи дела, что принято столь не адекватное и противозаконное решение…- НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ !? ПОЧЕМУ? На официальном сайте Компании в разделе по продуктам УК,УК СТАНДАРТ и УК VIP размещена форма заявления о возврате денежных средств ,а в нем есть пункт –возврат излишне уплаченных , процедура возврата действующая . Уже месяц как я пытаюсь получить свои деньги ,хотя при оформлении договоров было сказано ,что в любой момент смогу вернуть излишне уплаченные взносы и это было главным при принятии решения об уплате взносов за весь период вперед. Являюсь Клиентом Компании с 2016 г. Я и члены моей семьи имеют несколько Договоров в Компании, примите это к сведению.

Кошмарят нас ! Расторгнут договор досрочно, выплат нет И тишина... Не привета не ответа . Обходите стороной эту компанию

Добрый день. Хочу выразить искреннюю огромную благодарность вашему сотруднику Х. Марии Дмитриевне за чёткость в работе, высокий профессионализм, ответственность и исполнительность. У меня был заключен 27 марта 2017 инвестиционный договор № ****. 27.03.2022 договор завершился по сроку. На данный момент я нахожусь не в Санкт-Петербурге, а в Крыму и приехать в офис не могу. Обращалась неоднократно на горячую линию компании, однако мой вопрос долго оставался без должного внимания и решения. 07.04.2022 Мария Дмитриевна связалась со мной по телефону, с первых слов разобралась в ситуации и за несколько часов помогла полностью решить мой вопрос. Она помогла мне заполнить заявление на выплату, собрала все необходимые документы и разъяснила порядок выплаты по окончании договора, рассказала на какой юридический адрес направить все документы. Такой сотрудник является истинным примером для подражания. Спасибо. 07.04.2022 все документы я направила почтовой службой.

Благодарность компании. Заключила в 2020 году два договора – один инвестиционный № ****, второй накопительный № **** с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни может произойти, по крайне мере застрахована от непредвиденных ситуаций и возможных страховых случаев со здоровьем. Меня очень радует работа менеджера по договору и вообще взаимодействие с компанией. С накопительным договором все ясно – вносишь деньги каждый квартал и по окончании договора получаешь выплату плюс дополнительный доход по итогам. Инвестиционный договор раньше мне был совсем не понятен и как он работает. Однако, это оказалось выгодным вложением моих денежных средств, деньги инвестированы в Фондовый рынок США. По договору как мне потом объяснил мой персональный менеджер есть ребалансировка – перераспределение инвестиций и компания ее проводит 2 раза в месяц. С учетом текущей обстановки и курса доллара после последней ребалансировки страховая выплата по окончании договора увеличилась аж на 21%. Понимаю, повторение подобного результата в будущем никто не может гарантировать и изменение стоимости инвестиционных инструментов спрогнозировать нельзя, но в любом случае размер выплаты по договору уже увеличен и значительно, что меня безусловно радует. Отдельно желаю отметить работу моего менеджера – Новиковой Ирины. Более позитивного, внимательного и грамотного сотрудника не встречала. С марта этого года с текущей обстановкой в стране очень начала переживать за судьбу моего инвестиционного договора, буквально закидывала ее вопросами. Ирина всегда отчала профессионально, быстро и четко, всегда держала руку на пульсе и рекомендовала подождать итоги ребалансировки моего договора от начала марта 2022. По итогу результат оправдал мои ожидания и я довольно. Как-то в декабре 2021 года я оплачивала свой договор и по невнимательности внесла деньги на другой договор, не свой. Сумма была небольшая, чуть больше 2000 руб., ну и забыла про нее. Спустя год решила проверить все мои оплаты договора и поняла, что оплаты от декабря 2021 нет, начала паниковать и даже ругаться, Ирина также в данной ситуация повела себя корректно, успокоила, пригласила в офис. 11.01.2022 приняли в офисе мое заявление на возврат ошибочно перечисленных денег, взяли квитанция и уже 18.01.2022 деньги мне вернули. Все очень быстро и без всяких проблем! Я согласна, что все люди, сотрудники работают по-разному и в большинстве случаем мнение о компании складывается в частности от работы сотрудника. Я рада, что обслуживанием и ведением моего договора занимается Ирина, а что касается страхования жизни, то надеюсь что страховых случаев у меня не будет, но я спокойна просто от наличии их! Спасибо и желаю благополучия компании!

Я подала документов онлайн без посещения офиса, с Вами связался сотрудник компании в этот же день 21.03.2022 – З. Татьяна, подробно разъяснила как что прикрепить и как передать документы на рассмотрение выплаты в компанию. 23.03.2022 Вы прикрепили все документы через личный кабинет и уже 31.03.2022 выплата в полном размере поступила Вам на счет.

Абсолютно полная некомпетентность, не знание прдуктов компании и безответственность сотрудников просто поражает!!! Сначала мне навязали оформить  договор страхования жизни Забота о будущем престиж для взрослых, с возможностью получения инвестиций до 13% годовых. Цена самой страховки около 8 т, но менеджер настаивала, что чем больше вложить, тем больше можно получить доход. В итоге ПЯТЬ лет я носила свои кровные (не 8т а в разы больше) и что какой доход я получила в итоге! НИКАКОЙ!!! Н-И-К-А-К-О-Й!!!!!!! Сколько внесла, столько и заберу в конце срока.  Спрашивается, за каким фигом я выкладывала деньги в вашу шарагу в течении 5 лет!?!? Чтобы ВЫ получали доход с моих денег!?!? Просто омерзительно! НИКОГДА НЕ ИНВЕСТИРУЙЬЕ В КАПИТАЛ ЛАЙФ! Потому что нет там никаких инвестиций и ещё не известно вернуться ли мне мои кровные!

В 2017 году заключила договор страхования по программе "Семейные ценности".Заплатив очередной взнос 25.03.2022,обнаружила в личном кабинете сумму меньше,чем выплатила,не говоря уже ни о каком инвестиционном доходе!Чек на электронную почту до сих пор не пришел!Спросила менеджера,но она сказала что все нормально и у нее сумма другая! На вопрос о расторжении договора сказала,что я очень много потеряю и других вариантов нет! Прошу разъяснить почему нет инвестиционного дохода после 5 лет,почему нет чека на оплату,можно ли сократить сроки выплат и есть ли условия расторжения договора без потерь!?

Застраховалась 10 лет назад в марте 2012 г. Бывшая приятельница была агентом тогда еще РосГосстраха.Убедила , что это супер выгодно ,работает как депозит в банке под ставку приблизительно ,как ключевая. Страховая сумма 350 тыс р. риски смерть и тяжелые увечья. к счастью страхового случая не наступило. Уже через год поняла, что это сплошной обман, но выкупная сумма ничтожна мала по сравнению с перечисленными взносами.Поэтому тянула эту лямку все 10 лет . Итак, что имеем к концу срока - мною выплачено взносов за 10 лет на сумму 354 тыс.руб . Капитал лайф при окончании договора при написании заявления обещал перевести 368 тыс.руб. Вообщем, картина маслом -целых 14 тыс. руб. К концу 3-года на моем лицевом счету было 105 т.р. даже если их разместить под 3 % годовых - 3150 руб. гарантированный доход в год. К концу 6- года - 210 т.р и т.д. При этом ключевая ставка 2015-2018 составляла от 7-12% и только в 2020 г. в течении полугода оставалась рекордно низкой 4,25% . Про сегодняшнюю ставку напишу ниже. Поэтому ,люди, убедительно вам советую обходите стороной этих мошейников . Это бессовестные, безпринципные люди , зарабатывающие на малоимущих пенсионерах. Кстати сказать , что мои 368 тыс. руб. Капитал лайф обязался выплатить через 30 дней после окончания договора !!! И это происходит в 21 веке ! когда отправить любой перевод можно за 3 мин.(но ведь они 30 дней прописали в договоре ) Капитал Лайф и здесь обувает своих клиентов...(368 000 *20 %)/12 =6 133 руб. Итого мой доход за 10 лет составит 14 -6 = 8 тыс. руб.

Страховой случай наступил по договору **** программа пожизненного страхования "марс". Стаховали моего отца. В компанию обратились 02.09.2021 в г. Биробиджане и выплата поступила 03.09.2021. В наше нелегкое время просто необходимо страхование. Всем рекомендую.

В 2017 году я оформила полис страхования жизни на 10 лет от ООО «СК „РГС-Жизнь“ (прежнее название Капитал Life) в БКС-банке. С течением времени на рынке страховых услуг появились более выгодные предложения, позволяющие не только сохранять свои деньги, но и получать дополнительный доход. Связавшись с менеджером из Капитал Life, я сказала, что хотела бы пересмотреть условия договора. Раньше мне категорично говорили, что этого нельзя сделать, но Александр пригласил меня в офис, чтобы обсудить варианты. Оказалось, что изменить условия действующего договора действительно нельзя, но можно оформить редукцию, т.е. приостановку взносов до конца действия полиса. Вариант был заманчивым, но не самым удачным, так как договор бы действовал еще 5 лет и выплата была бы с потерями и только в 2027 году. Тогда Александр предложил расторгнуть договор. Для этого нужно было выплатить неустойку, зато деньги я получала сейчас, а не спустя 5 лет. Этот вариант мне понравился больше и мы остановились на нем. В итоге, написав заявление на досрочное расторжение 9.03.2022, выплату я получила уже 15.03.2022! Большое спасибо Капитал Life за качественное обслуживание и особая благодарность З. Александру за его чуткое отношение к клиентам и профессионализм!

в 2015 году мой муж открыл 2 накопительных договора страхования № **** и № **** и застраховал двух детей. В 2018 году муж умер и договоры были освобождены от уплаты взносов согласно условиям договора до их окончания – январь 2022 года. 09.02.2022 я обратилась в офис компании по окончании сроков действия договоров для написания заявлений по выплате несовершеннолетним детям и указала их реквизиты для перечисления денег. Выплаты компания осуществила 28.02.2022 на реквизиты детей. С учетом освобождения договоров от уплаты взносов выплаты по договорам осуществлены в размере более чем в два раза от сумм оплаченных по договорам взносам. Хочу выразить благодарность А. Марии Сергеевне сотруднику Кемеровского филиала Капитал Life за вежливое обслуживание, компетентность в своем деле, профессионализм, умение достойно вести диалог с клиентом. Именно это общение создает общее впечатление и о компании, представителем которой она является.

Застраховала жизнь по накопительному страхованию . Когда произошла травма , то была приятно удивлена как быстро и вежливо меня обслужила менеджер Наталья. Подали документы 4 марта и уже 14 марта прошла выплата 5проц. Спасибо руководству за отличный подбор кадров.