Я застрахована в компании Капитал Лайф на работе, соответственно есть номер корпоративного договор. 03.01.2022 была получена травма - перелом пальца стопы. Когда нога зажила и я сообразила, что это страховой случай, то 04.05.2022 я разместила документы через свой Кабинет клиента. Компания рассмотрела мое заявление и уведомила Вас 11.05.2022 о том, что принято предварительное положительное решение и пригласила с оригиналами документов в офис компании. 24.05.2022. То есть в течение 3х недель мое заявление было рассмотрено и по нему было принято решение. Тк оригиналы медицинских документов у меня уже были (их сканы нужно было загрузить через личный кабинет), то я без проблем и необходимости сбора дополнительных документов, обратились в офис компании. В офисе компании работают отзывчивые, корректные и вежливые сотрудницы, а ожидание в очереди составило порядки 15 минут. Сотрудница, к которой я попала по очереди, приняла оригиналы моих документов, скопировала рентген-снимки с диска, а ориганал диска вернула мне. Далее она заполнила необходимое заявление о выплате. Выплата в размере 3% от страховой суммы была перечислена на мои реквизиты 26.05.2022 то есть через 2 дня после предоставления оригиналов в офис Капитал Лайф. Тк. я полностью довольна предоставленным сервисом и сроками и рассмотрения случая и сроком выплаты, я хочу оставить этот положительный отзыв. Со мной в выплатном офисе работала сотрудница – О. Наталья Александровна, которую я хочу отметить.

Являюсь клиентом компании Капитал Лайф с декабря 2012 года. Оформила договор накопительного страхования жизни № ****. 02.03.2022 получила травму с разрывом сухожилия, в последующем сделала операцию по травме. В компании есть возможность обращения и подачи документов через Кабинет клиента, что я и сделала, а с учетом того что ходить мне сейчас крайне тяжело, то я с радостью воспользовалась этой услугой. 11.03.2022 прикрепила все документы, компания рассмотрела и запросила дополнительно для решения по выплате протокол операции, который я также предоставила через Кабинет клиента 02.04.2022. Настолько оперативной выплаты я не ожидала - 05.04.2022 деньги мне пришли на мой счет. У меня остались положительные впечатления от работы компании, ездить мне никуда не пришлось в офис, все оформляла дистанционно, размером выплаты 11% от страховой суммы довольна. Я также обращалась в компанию не раз с уточняющими вопросами по страховому случаю через личный кабинет и отвечали мне быстро и в минимальные сроки. Спасибо за хорошую работу, буду и дальше оставаться клиентом компании.

Был страховой случай. Сомневались, что что-то получим. Но получили выплаты, буквально через три дня, после подачи заявления. Спасибо, что не обманули.

Я заключала в 2018 году договор пожизненного страхования «Марс» № **** и застраховала свою маму. У меня наступил страховой случай по смерти 11.05.2022 и я связалась со своим менеджером – Я. Анной. После получения всех необходимых документов по смерти в офис компании я обратилась 18.05.2022, Анна хороший сотрудник, внимательный и грамотный, мы все оформили и уже в этот же день я получила всю выплату по договору в полной сумме страховки 225 518,33 рублей! Спасибо за оперативность в такой сложной ситуации.

Хочу оставить свой отзыв на оказанную услугу по договору страхования.  В 2019 году моя мама оформила договор накопительного страхования № 5013658283 по одной из программ страхования, выгодоприобретателем назначила меня. К несчастью, 30.01.2022 наступил страховой случай по смерти. 24.02.2022 я обратились в офис компании в Москве и предоставила документы для выплаты. 03.03.2022 компания запросила дополнительный документ для выплаты с указанием точной причины смерти. 15.04.2022 я предоставила запрошенный документ и уже 20.04.2022 страховая выплата в полном размере была перечислена мне на счет. Все прошло настолько быстро, насколько это было возможно. Хотела также выразить благодарность агентам, которые меня сопровождали по данному вопросу, в особенности благодарна Хасановой Альфие Махмутовне - она принимала пакет документов, помогала с заполнением форм и заявлений, оперативно решала мой вопрос в офисе.

Если вы хотите чтобы вас в дорогом офисе с вежливыми улыбками запросто обманули упакованные молодые девицы – вам прямая дорога в Капитал Life! Достаточно заключить договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), что я и сделала сроком на 3 года при посредничестве Промсвязьбанка. За всё время четырежды мне были высланы результаты инвестирования по договору с указанием накопленных процентов (7,60%))). На момент размещения вклада в банке действовала ставка 8,75%!!! По окончании срока договора ИСЖ в офисе на ул.Осипенко д.38 г.Самары 5.05.2022г я узнала, что сегодня мне могут вернуть только первоначальный взнос и то в течении 25 дней! А вот обещанный доход обязательно выплатят, но! – неизвестно сколько (несмотря на присылаемые отчёты), неизвестно когда (санкции ведь!!!)… Меня окружили три девицы, обладающие весьма низким опытом нейролингвистического программирования, и старательно уговаривали продолжить договор или заключить ещё один на 2-3 года с фиксированным доходным %, и тогда…! Заметьте: не вернув вложения, не выплатив ни копейки дохода за 3-хгодичное пользование моими деньгами, уговаривают наступить на те же грабли((( Время идёт, денег нет. Это развод на деньги!!!

Возврат денежных средств в полном размере в ПО! 03.05.2022 оформлен договор страхования, в связи с ненужностью мне данного договора я написал в агентстве заявление с отказом 05.05.2022 и уже 18.05.2022 вся сумма была мне перечислена. Что касается моего общения в офис – то хочу отметить, что я обратился уже вечером под конец рабочего дня, сотрудник – Т. Анна Юрьевна быстро все оформила, помогла заполнить заявление, очередей не было. Хорошая работа и соблюдение условий договора.

Являюсь клиентом компании по накопительному страхованию.Хотела зайти в личный кабинет-не смогла.Оператор на связи замучал вопросами-что вам там надо?После очередного ответа с моей стороны-что это странный вопрос-перестал выходить на связь!Если у вас не работает сайт-ответьте честно-вопросов не будет!Доходность по договору-копейки-видимо последние три года вообще не было прибыли.По поводу доходности уточняла через оператора по телефону-странно...Я считаю,что это информация может быть отправлена на электронную почту либо в личный кабинет(который не работает)!

Мой положительный опыт с компанией. В 2017 года оформила договор накопительный № **** и застраховала своего сына на случай инвалидности или травм. Страховых рисков в период действия договора не было, 22.04.2022 договор завершился и 25.04.2022 я предоставила все необходимые документы для выплаты по дожитию. Отдельно отмечу работу сотрудника – все быстро, четко и оперативно, все помогла заполнить, с реквизитами тоже быстро разобрались. Выплату компания перечислила 16.05.2022 в срок по договору, без сложностей и каких-либо проблем. Спасибо!

В момент заключения договора накопительного договора страхования с предоставлением инвестиционного дохода, сотрудником компании были проведены разъяснения по содержанию договора: 1. Сумма моих вложений накапливается и может быть возвращена не ранее чем после 2-х лет сотрудничества в размере не менее 95% от внесенной на счет суммы. О разнице в 5% была донесена следующая информация: инвестиционный доход, по экспертной оценке специалистов компании, должен составить не менее 19% годовых, за счет данного дохода будет скомпенсирована возможная сумма потерь. Эти данные имеют подтверждение в других аналогичных случаях "консультаций" сотрудниками компании Капитал Лайф. 2. По истечению двух лет при расторжении договора по моей инициативе («если вдруг то-то не устроит…» - цитата), сумма, указанная в п.1 возвращается мне. 3. После окончания срока действия договора я получаю накопленную сумму с учетом инвестдохода и сумму, причитающуюся мне по "дожитию". 4. На срок действия договора я нахожусь под страховой защитой вашей компании (за счет использования вашей компанией моих средств, как заемных) Только на данных условиях я подтвердил заключение данного договора. На этих же условиях я заключи еще два договора инвестиционного страхования жизни и один на имя своей супруги (оплачиваю все договоры я). Инвестиционной деятельности контрагента нет, т. к. за ВЕСЬ ПЕРИОД нашего "сотрудничества" инвестиционный доход составил менее 2,5%, а дальнейшее сотрудничество с данной организацией я посчитал нецелесообразным. После объявления моего намерения расторгнуть договор мне была предоставлена информация, что компания присваивает порядка 65% от внесенной мной на счет суммы, формулируя остаток данной суммы "выкупной суммой", о которой я не был проинформирован ранее. Консультант ни разу не упоминал информацию об "удержаниях". Далее, при разбирательстве, выяснилось, что компания еще будет удерживать от суммы еще 13%, причем консультант призналась, что сама не понимает, за что. в настоящий момент продолжаю досудебный претензионный порядок решения данного инцидента, однако данная организация сознательно затягивает процесс, откладывая ответ на любой вопрос на 30 дней.

Застраховала ребенка в 2017 году и вот по прошествии 5 лет я получаю 43500 , хотя платила 1022×5лет , ещё теперь не могу получить 13 %удерженного налога с 50 тыс которые я должна была получить , хотя прошло 3 недели со сдачи документов с налоговой , посмотрела в личном кабинете и вообще ахнула , моего ребенка изначально записали в категорию ребенок инвалид , если бы наступил страховой случай я бы не смогла получить никаких денег по страховке

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашей компании "Капитал Лайф" с 2017 года. У меня два действующих договора – инвестиционный № **** и накопительный № ****. Хочу выразить огромную благодарность специалисту "Капитал Лайф" - У. Татьяне Юрьевне за профессионализм и умение проявлять клиентоориентированный подход. Помогла мне правильно оформить получения налогового вычета за предыдущие годы. В дальнейшем также хочу оставаться клиентом Вашей компании, так как Т. Ю. проявила себя как профессионального, порядочного и отзывчивого работника. Огромное ей спасибо, здоровья, процветания!

Здравствуйте. Я заключала договор ритуального страхования для мамы. В моём городе офиса данной компании нет, договор был заключён дистанционно. Когда случился страховой случай я связалась с представителями компании через ватцап, все сканы документов были отправлены по ватцапу. Выплату получила в день обращения! Хочу поблагодарить страховую компанию за своевременную помощь в трудную минуту. Очень рада что обратилась в эту компанию, всем рекомендую!

Пять лет назад в банке, где лежал депозит, при его переоформлении уговорили положить сумму в Капитал-Лайф, типа, так выгодно. Все пять лет компания обещала баснословные прибыли по окончании договора страхования. В марте договор закончился,отвезла документы. Спустя только три недели вернули лишь те деньги,что я вложила при оплате договора.Сумма,которую должна была получить,на 78 тыс. больше. Где эти деньги? Компания будет выполнять свои обязательства перед клиентами? Когда будет выплачены проценты по страховке? И где официальное объяснение от компании о сроках этой выплаты? Зато в личном кабинете уже все подчистили,как будто вы никому и ничего не должны! Договор окончен и все? Что за отношение к своим клиентам? Это просто обман! Прошу Вас дать официальный ответ по сложившейся ситуации.

Мама заключила в 2017г. договор пожизненного страхования Марс № 70\*\*\*\*0 и в 2020г. накопительный договор № 50\*\*\*\*53, 14.03.2022 мама скончалась. Разместил документы через Кабинет клиента по обоим договорам в связи со смертью застрахованного. 21.03.2022 компания рассмотрела документы и уведомила о том, что по договорам принято предварительное положительное решение и что с оригиналами необходимо обратиться в офис компании. 31.03.2022 обратился в офис компании вместе с братом, так как он является вторым выгодоприобретателем по накопительному договору. Выплата по Марсу пришла уже на следующий день 01.04.2022, выплаты по второму договору и мне и брату перечислены 04.04.2022. Очень положительные впечатления от сотрудников- начиная от специалиста по онлайн оформлению страхового случая (к сожалению, не знаю фамилию, зовут Александром), и заканчивая специалистом в офисе, Тутыгиной Анной. Все необходимые документы отсканировал и выложил на сайт, потом с ними же приехал в офис. Онлайн оформление заняло 20 минут, примерно столько же провел в офисе, все быстро, корректно, доходчиво. Отдельно хочется поблагодарить своего финансового консультанта, Кондакову Надежду Александровну за поддержку и помощь в трудной жизненной ситуации. По итогам работы сотрудников Капитал Лайф принял решение о продолжении сотрудничества, хочу застраховать всех членов семьи.

С 2011 года являюсь клиентом компании Капитал лайф ( раньше назывались Ргс жизнь ) . Никогда не задумывалась и не надо это было , что бы копить и откладывать , всегда денег хватало . Но ... финансовый консультант П. В. Н.  меня убедила в том , что через несколько лет деньги понадобятся на обучение детей . И действительно ! Вот он и пришёл 2022 год ! Дочка 9 класс , скорее всего поступит бесплатно в Педагогический колледж , но я спокойна , что у меня есть «подушка безопасности» и если что-то пойдёт не так , я уже подготовленна финансово . Благодарю за индивидуальное обслуживание вас Валентина Николаевна ! Создавайте накопления на цели и мечты !

Мне хотелось бы узнать элементарную вещь: могу ли я заранее подать заявление о выплате по дожитию в связи с длительным отъездом. За целый день куратор не нашла времени, чтобы мне перезвонить. Сбрасывала телефон. Почему такое отношение к людям, деньгами которых вы пользуетесь?

11 марта 2022 г. в офисе КАПИТАЛЛАЙФ г. Голицыно МО я оформила 2 заявления на возврат излишне уплаченных взносов по 2 –м инвестиционным договорам УК СТАНДАРТ , открытым в 2021 г. Менеджер назвала мне срок возврата средств -1 неделя после 20 марта. 29 марта я получила на эл.почту чеки по возврату средств. Вся информация по возврату прошла в личном кабинете с указанием номеров чеков на возврат. Денег я так и не получила. Начиная с 1 апреля я начала поиски денег… Обратилась в офис-там все уволились . Написала обращение в Компанию в Личном кабинете –ответ пришел быстро , а вот в получении денег БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО отказали. И НИКТО не посчитал нужным поставить меня в известность в отказе !!!! Считаю подобное недопустимым !!!! В официальном ответе это звучит так - « возврат взносов не предоставляется возможным ,Страховщик ,действуя в моих интересах, увеличил размер инвестиционного счета .» Данная информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ . Мною на 2 инвестиционных договора в 2021 г. было внесено 1 млн.рублей. По отчету на 28 февраля 2022 г. на каждом инвестиционном счете у меня ВСЕГО по 200 тысяч рублей .(инфо из моего ЛК). 600 тысяч рублей Компания умело вывела с моих счетов и ,видимо, использует в своих коммерческих целях, иначе где они ? Почему МОИ деньги не работают у меня на инвестсчетах? Вот именно их я и ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ как излишне уплаченные. ДОГОВОРА НЕ ЗАКРЫВАЮ. Все документы на возврат ,оформленные в соответствии с требованиями ,находятся в Компании и готовы к выплате ,просто в последний момент, кто то принял странное решение-ОТКАЗ. Или в Компании так плохи дела, что принято столь не адекватное и противозаконное решение…- НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ !? ПОЧЕМУ? На официальном сайте Компании в разделе по продуктам УК,УК СТАНДАРТ и УК VIP размещена форма заявления о возврате денежных средств ,а в нем есть пункт –возврат излишне уплаченных , процедура возврата действующая . Уже месяц как я пытаюсь получить свои деньги ,хотя при оформлении договоров было сказано ,что в любой момент смогу вернуть излишне уплаченные взносы и это было главным при принятии решения об уплате взносов за весь период вперед. Являюсь Клиентом Компании с 2016 г. Я и члены моей семьи имеют несколько Договоров в Компании, примите это к сведению.

Кошмарят нас ! Расторгнут договор досрочно, выплат нет И тишина... Не привета не ответа . Обходите стороной эту компанию

Добрый день. Хочу выразить искреннюю огромную благодарность вашему сотруднику Х. Марии Дмитриевне за чёткость в работе, высокий профессионализм, ответственность и исполнительность. У меня был заключен 27 марта 2017 инвестиционный договор № ****. 27.03.2022 договор завершился по сроку. На данный момент я нахожусь не в Санкт-Петербурге, а в Крыму и приехать в офис не могу. Обращалась неоднократно на горячую линию компании, однако мой вопрос долго оставался без должного внимания и решения. 07.04.2022 Мария Дмитриевна связалась со мной по телефону, с первых слов разобралась в ситуации и за несколько часов помогла полностью решить мой вопрос. Она помогла мне заполнить заявление на выплату, собрала все необходимые документы и разъяснила порядок выплаты по окончании договора, рассказала на какой юридический адрес направить все документы. Такой сотрудник является истинным примером для подражания. Спасибо. 07.04.2022 все документы я направила почтовой службой.