Наше обращение в страховую компнию Капитал Life, к сожалению, связано с печальным событием, но я очень благодарна компании за качественную работу. Мой отец был застрахован в Капитал Life по корпоративному договору № 0292\*\*\*\*02021 от места работы. 24.11.2021 наступил страховой случай - папы не стало (смерть застрахованного лица). Связавшись со страховой компанией, мы с сестрой выяснили, что можно подгрузить уже имеющиеся документы в личном кабинете на сайте компании для открытия страхового случая, что очень удобно и быстро. После вступления в наследство и получения справки от нотариуса мы с сестрой 24.06.2022 обратились в офис Капитал Life в Москве по адресу: Щепкина, д. 4 и подали все документы для выплаты лично. При посещении офиса очередей не было. Страховая выплата была перечислена на наши реквизиты уже 29.06.2022. Буквально несколько дней, очень оперативно, спасибо за это! Также стоит особенно отметить работу Х. Альфии, сотрудницы, которая принимала у нас документы. Она прекрасный специалист, внимательная, очень вежливая, понимающая и приятная в общении. Спасибо Капитал Life за отличное качество работы и оперативность!

Был заключен договор на накопительное страхование, все было прекрасно, пока система перестала уведомлять о платежах. Ни звонка от менеджера, ни уведомление в приложении, ни поп почте о том что срок договора может быть сокращен и прекращена программа. Смена менеджера без уведомление клиента. Новый менеджер решил выйти на связь только когда договор прекратился и вот уже 4 месяца я не могу восстановить этот договор, постоянные требования заполнить то одну анкету, то другую, то прислать одни данные, то заплатить за прошедшие месяцы. Просто отъем денег и кормление "завтраками". Ужасное обслуживание! Не рекомендую это компанию никому! Менеджер все время просить прислать данные на личный телефон или почту, что является нарушение личных данных, присылает скрины без официального бланка! Предлагает не указывать в анкете сложные моменты, аргументируя тем что так договор не продлят, хотя при этом настаивает что все должно быть оформлено. Игра в двойные ворота, не желание качественно ип рофессионально обслуживать клиентов. Задумайтесь перед тем как обарщаться к ним! Там где выгодно менеджеру "не работать" попросит не указывать, а когда помощь будет нужна вам будете сами все выяснять и разбираться!

Здравствуйте у мужа травма головы.. С 25 09 2021 года Подали заявление чтобы вернули сьраховку... Уже 14.07.2022 год.. Все ещё не могут вы плотить... Постоянно просят какие то документы.. Хотя 2 раза отправляли пакет документов.. Говорят не пришли и все... Каждый оператор говорит по разному.. Все время врут..один говорит пришли документы другой говорит нет... Хотим продовать в суд. Это уже дело принципа... Очень плохая компания...

Договор страхования №500\*\*\*\*41 от 06.06.2017г. завершен. Все документы для возврата денежных средств были мною переданы в офис компании в г. Белгород 06.06.2022 г. Через некоторое время со мной связалась менеджер К. и сообщила, что деньги мне не выплатят. Предложила частичную выплату и заключение нового договора. Я пенсионер и мое финансовое положение не позволяет мне этого сделать. 1 июля 2022 г. я обратилась на горячую линию ( обращение № 168367).Мне подтвердили, что документы получены и в течение 7 рабочих дней разберутся,почему не перечислены деньги. Сегодня 12 июля при повторном обращении на горячую линию было сказано, что мои документы поступили только 30 июня 2020 года и деньги мне выплатят в течение 24 рабочих дней. Это наглая ложь. Никогда не думала, что компания "Капитал Лайф" опустится до этого.Ведь это обыкновенное мошенничество! Да и собирается ли эта компания вообще возвращать мне деньги!?

31.05.2022 были мной переданы документы, в полном объеме, в офис компании. Меня уверили что выплата поступит в течении 24 рабочих дней, соответственно 05.07.2022, но как выяснилось в 24 рабочий день, когда должна была уже быть выплачена сумма, что сотрудник только 01.07.2022 передала на обработку документы. Никогда не обращусь в данную фирму, в чате никакой ясности, только ожидайте в течении 30 дней ответа.

Положительный опыт работы с компанией.В октябре 2020 года оформил договор № 5018065696 по Программе Марс в данной компании. Ценю качественную работу и профессиональный подход сотрудников. Мой консультант по договору - Лариса, которая оформляла и сопровождает мой договор, грамотный и хороший специалист. Взносы по договору вношу ежемесячно, иногда правда могу и забыть про сроки оплаты. Но Лариса всегда позвонит и напомнит, страховая компании также направляет смс-напоминания по срокам оплаты моего договора, ежегодно предлагает провести индексацию страхового взноса. Пользуюсь удобным личным кабинетом, все ясно и понятно, даже можно задавать и писать вопросы в компанию. На тот случай, если взнос забываешь оплатить, то есть 62 дня льготного периода для его оплаты, что также очень удобно для забывчивых. Каждый год я оформляю налоговый вычет по этому договору, в этом году планировал заняться этим вопросом в марте, но перенес на май. Ну конечно же с этим вопросов никак не мог разобраться без Ларисы, созвонился с ней по телефону, пришел в офис 17.05.2022, который находится в центре Москвы, документы (справка, лицензия) были к моему обращению уже готовы. Боялся, что не разберусь как все это оформить на сайте налоговой дистанционно, ну и тут мой замечательный консультант мне помог, перезвонила и помогла, сразу видно что не я такой первый). Поэтому хочу выразить человеческое спасибо компании и Ларисе лично что всегда на связи и помогает мне в любом моем вопросе. Спасибо.

Я застрахована на работе в данной компании. 23.04.2022 у меня была операция, данный риск входит в страховой случай. 06.05.2022 я разместила все документы через Личный Кабинет, 13.05.2022 компания сообщила также в Личном Кабинете что принято предварительное положительное решение и необходимо обратиться с оригиналами в офис компании или отправить заверенные копии почтовой службой. 18.05.2022 я пришла в офис, порадовало быстрое, вежливое и качественное обслуживание сотрудника – О. Натальи, очередей не было. Выплата пришла на мои реквизиты уже 19.05.2022.

Застраховались от укуса клеща, агент объяснила одно, по факту другое. Приехали сдавать клеща в лабораторию, нас не принимают, требуют гарантийное письмо от страховой. Агент об этом ни слова не говорила. Звоним на гор.линию, там говорят, скинут письмо только по Московскому времени. А мы, на минуточку, в Хабаровске находимся. Агенту звоню, му-хрю, ничего сказать не может. Ужасная контора, никогда больше не обращусь. Некомпетентны вообще.

26.05.2022 года расторгла договор с компанией. Выплаты до сих пор нет. На вопрос сколько ждать, один ответ, ожидайте выплаты. Страхование было накопительным, специально на выпуск ребенка со школы, выпускной уже скоро, а выплаты все также нет. Оплату производила своевременно, а в итоге приходится ждать и сколько еще ждать неизвестно.

договор НСЖ № 5008\*\*\*\*97. Договор завершился 20.05.2022, 02.06.2022 документы поданы на выплату. Выплаты до сих пор нет...увы...Не понимаю в чем проблема. Ссылаются на 24 рабочих дня, хотя везде указано просто 24 дня, без указанаия на рабочие

при оформлении кредита были заключены 2 договора страхования, 16.05.2022 кредит был мной досрочно погашен, далее я позвонила в Контакт-центр получила первичную консультацию по возврату неиспользованной части страховой премии, 18.05.2022 я обратилась в офис компании и написала заявления на выплаты и предоставили справки о погашении кредита. 24.05.2022 и 26.05.2022​ денежные средства по обоим договорам поступили мне на счет. при обращении в компанию никаких сложностей не было:неизвестные мне страховки нашли, договор оферты предоставили, деньги вернули. Плохо что ООО "косметолоджи" Не печатает договора страхования своим клиентам и устраивает квест по поиску организаций и возврату денег. Капитал Лайф Страхование Жизни молодцы, особенно менеджер Альфия всё конкретно объясняет, профессиональный подход.

Компания больше полутора месяцев как не может оплатить выплаты. Договор завершён, заявление было заполнено 30 апреля 2022, сегодня 17 июня. Это второй договор, по первому ждали почти месяц, а сейчас более полутора месяцев. Как красиво консультанты обещали. Теперь будем знать, что компания не выполняет свои обязательства. Я ровно 7 лет оплачивала во время взносы, рассчитыаала на порядочность компании договор 5004018671

Здравствуйте! Ужасная компания! Произошел страховой случай собрал все документы, был закрытый прелом меньше 8 недель ходил с гипсом и поэтой причине мне отказали, написал заявление в Центральный Банк, считаю незаконным основанием для отказа в выплате.

Здравствуйте! В 2018 года оформила договор накопительного страхования жизни. В начале этого года 12.01.2022 получила травму - закрытый перелом левой лучевой кости. Почитала свой договор и вспомнила, что в него включен риск по телесным повреждениям. Собрала все медицинские документы и 31.05.2022 пришла в офис в Санкт-Петербурге. Очереди в офисе не было, девушка – Т. Анна Юрьевна крайне вежливый и приятный сотрудник. Все оформила в течении 10 минут и подробно ответила на все мои вопросы. После обращения в офис выплата в размере 5% от страховой суммы пришла на мои реквизиты 07.06.2022. Мне очень приятно было взаимодействовать с компанией по данному вопросу, а отдельную благодарность, конечно выражаю Анне, она человек на своем месте! Спасибо и 5 за правильный подход к работе с людьми.

Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии с компании по договору № 50\*\*\*\*683. 23.05.2022 этот договор был оформлен при выдаче кредита. В нем у меня отсутствовала необходимость, поэтому у меня есть право обратиться в компанию  и написать заявление с отказом от него. 06.06.2022 мне приняла сотрудник Анна Юрьевна Т., честно не ожидала человеческого и в тоже время столь профессионального подхода. От посещения офиса компании остались одни положительные эмоции. Анна сказала как все правильно оформить, отвечала на каждый мой вопрос, вежливо и с таким терпением! В офисе была чуть больше 5 минут. Анна, я рада, что по своему вопросу меня принимали именно Вы! Что касается выплаты, то она пришла в предусмотренный срок – 15.06.2022 деньги мне пришли на мою карту! Благодарю компанию за качественный подбор кадров и выполнение обязательство по возврату страховой премии.

По корпоративному договору я застрахована в компании «Капитал Лайф». 13.03.2022 получила травму - перелом плечевой кости, разместила документы по страховому случаю в Личном кабинете что оказалось очень удобным, компания также через личный кабинет меня проинформировала что принято предварительное положительное решение и необходимо обратиться в офис с документы (оригиналами). В офис пришла 01.06.2022, с сотрудником О. Натальей не было никаких проблем с коммуникацией, приняли быстро, очередь отсутствовала, офис приятный, девушка любезная и крайне внимательная, в офисе провела не более 10 минут. На мое удивления выплата пришла уже на следующий день 02.06.2022. Благодарю, было приятно работать с компанией, а сотруднику Наталье ставлю 5 на профессионализм и внимание.

15.06.2014 г моя мама заключила договор Марс с пожизненным страхованием номер 40\*\*\*\*4031. 24 апреля 2022 г наступил страховой случай по смерти. Я обратилась в офис компании с документами 28 апреля. Очереди не было, меня приняла сотрудница О. Наталья, очень приветливая и доброжелательная женщина, помогла мне оформить заявление и сделала копии с оригиналов документов, все очень быстро и профессионально. Сказала, что выплата придет мне на счёт в течении недели, так оно и получилось, что уже 5 мая я получила сумму на счёт. Я благодарю компанию за оперативность и профессионализм и буду рекомендовать своим знакомым и родственникам!

Компания хуже не бывает. 5 лет пролежали у них деньги ,а выплат 0 рублей. Никто не за не отвечает. Пользовались нашими деньгами в свой карман.

В 2016 году я оформил договор пожизненного страхования Марс № **** и застраховал свою маму. В этом году 02.05.2022 наступил страховой случай по смерти. В компании есть удобная возможность размещения документов через Кабинет клиента, что собственно говоря я и сделал – разместил их 04.05.2022, после чего компания меня уведомили о предварительно положительном решении и сообщила, что нужно обратиться в офис со всеми оригиналами. 13.05.2022 я пришел в офис, написал заявление и показал оригиналы размещенных ранее документов. Сотрудник – О. Наталья, который вел мой документооборот и помогала с заявлением – крайне вежливая, тактичная и внимательная, все сделала быстро, мне даже в очереди не пришлось сидеть и ждать. 17.05.2022 выплата в полном размере по риску поступила мне на мои реквизиты. Спасибо за быструю выплату и профессиональных сотрудников!

В 2021г.летом Я заключила накопительный договор по программе "Забота о будущем:Престиж" **** от 26.03.2021г.На улице упала, подвернула ногу- получила закрытый перелои малоберцовой кости. Т. к. в договоре есть риск по телесным повреждениям, то 28.04.2022 обратилась в офис с мед документами и подала заявление на страхоаую выплату. Сотрудник О. Наталья быстро офорилила, внимательно изучив и сообщила о сроках. В офисе не было очереди, прошло все быстро. Выплата 4% пришла очень быстро 06.05.2022, не смотря на майские праздники. Большое спасибо Компании и лично Наталье за профессиональный подход, вежливое отношение с клиентами!!!