383 отзыва о «КИТ Финанс Брокер»

короче нас походу обокрали.... и помог в этом сбер.....

В КИТ Финанс акции перевели из Сбера по причине всем известных событий. Перевели в апреле. Сейчас конец июня. Не могу ни толком попасть в личный кабинет, ни вывести деньги со счета, ни закрыть счет. На письма не отвечают или отвечают отписками, мол читайте наши прошлые письма, которые пришли в мае. Телефон просто не берут. Если заказываешь обратный звонок на их сайте не перезванивают. Худший брокер, которого встречала. Сбер, за что ты нас так, неужели некого было выбрать совсем.

Сбер перевёл мои активы в эту шаражкину контору. Они в свою очередь прислали письмо с предложением придумать пароль и войти в их систему. Вносишь пароль и тут предлагают дождаться код подтверждения по смс. И он не приходит. Никогда! Ни днём ни ночью, ни в какой день недели. Дозвонившись до сотрудников, упреждая их ответы по типу: сервер занят, попробуйте вечером, или ночью, в субботу или воскресенье, говоришь им что пробовал всё! Просят минуточку, и... пропадают навсегда оставляя тебя слушать унылую музыку. Нужно обращаться в суд?

Отличная компания. Клиентщики молодцы, хоть и огромный поток клиентов, с каждым разберут все вопросы до конца, объяснят детально. Но надо набирать больше персонала.

Куда улетели акции из Сбера не понятно, в личном кабинете ничего нет. Выглядит как мошенничество

Да, похоже я тут не первый. Господа из КИТ финанс, вы работать вообще намерены.

ребята кита проста ждут от нас волны

Никогда не связывайтесь с этим брокером, менее ориентированную на клиента компанию найти будет сложно. Не возможно ни дозвониться ни дописаться. Обещали доступ к личному кабинету 1 июня, сегодня уже 27 июня, но в личном кабинете могу посмотреть только на обои. Квик ( программа для операций с ценными бумагами) сильно тормозит. Мечтаю вытащить свои деньги и забыть про этот кашмар.

После известных событий в мире и наложения санкционных мер на брокер "Сбер" иностранные акции физ лиц были переведены в "Кит финанс брокер". Вместе с акциями предыдущий брокер предоставил личную информаци, паспортные данные и др нужную информацию. Спустя месяц после перевода акций был заведен личный кабинет для "прибывших" клиентов, однако без возможности входа и введения пароля. Было написано сообщение в техническую поддержку с замечанием и вопросом, на которое менеджеры не ответили, однако, через 7 дней отреагировали, направив ссылку, чтобы придумать пароль. Сложилась следующая ситуация: по логину и паролю нельзя войти в личный кабинет на главной странице сайта, даже с компьютера, я не говорю про работу в браузере в смартфоне, ясно - всё еще хуже. Как тогда происходит вход? Только через ссылку, отправленную организацией на электронную почту для смены пароля. Невероятно! Пришлось потом создавать специальную закладку в браузере для персонального входа. Далее выяснилось, паспортных данных и контактов нет, хотя отчёты об акциях приходят (нестабильно), где чёрным по белому написаны все нужные данные. Итак, для полноценной работы брокера и терминала необходимо отправить скриншоты документов и контакты. Не вопрос, отправили... Сколько проверяются документы? Недели, а две из них лежали просто на рассмотрении у менеджера для принятия. При этом крупные компании знают, есть подтверждение через Госуслуги и прочие сервисы, но этому брокеру не ведомы новые технологии, в том числе для работы с клиентами. Писали в поддержку, а в ответ вновь гробовая тишина. Общее впечатление: не внушают доверие своим отношением. Если бы Сбер не перевел акции, ни за что бы не завела там личный кабинет, но теперь нужда связала с этой компанией. Минусов много, главные из них: техническая сторона тормозит, менеджеры не отвечают, работа с клиентами не ведется, нет технической оснащенности для работы с клиентами, не умение и незнание современного рынка потребностей и ценностей. P.S.: Цитата с официального сайта "Кит финанс": "Необходимо подтвердить электронную почту, заполнить все персональные данные. Активные операции в Личном кабинете становятся доступны после прохождения автоматических проверок персональных данных, а также проверки менеджера. В случае, если какие-то из введенных данных являются ошибочными, в разделе меню «Персональные данные» - «Основные данные» отображается уведомление с информацией о проблеме..." Да, это все замечательно, только: 1) Клиент не новый пришел, а с имеющимися акциям, документами и персональными данными. 2) 3 месяца прошло с момента регистрационной процедуры и отправки всех документов 3) Жаль, что о своей долгой работе не пишут на главной странице сайта в виде Банера в качестве гордости.

Как только акции оказались в Кит финанс начался полный треш!!!! Месяц мы не можем попасть в личный кабинет, звоним по горячей линии, кидают на тех поддержку, а там ещё веселее! То трубку не берут, то берет какой-то юный джентльмен в ходе разговора с которым выясняется, что он вообще никакого отношения к тех поддержке не имеет ну и вишенка на торте:Вам перезвонят в течении дня... И естественно никто не перезванивает. Куда обращаться, с кем разговаривать вообще не понятно!!!

Издевательство над людьми!! Где центробанк ? Почему он не следит за этим беспределом! Месяц не мог подучить пароль! С горем пополам получил! Теперь невозможно продать акции выдаёт ошибку 132 «торги по этому финансовому инструменту перерваны»! Это дно , примерно уровень 19 века

На первый взгляд, адекватная инвестиционная компания. Правда, мало известная. Чем они занимаются и что могут предложить клиентам-не знаю. Хорошие администраторы. Приятное помещение. Адекватные сотрудники.

Как и многие попала в компанию из Сбера. Да, по телефону не получить всей необходимой информации, но при посещении консультируют и во всем помогают. Сделали все быстро. Спасибо.

Если выражаться без мата, просто промолчу

не могу вывести деньги, подал заявку на изменение персональных данных, потому что без этого не вывести деньги, они с 13 июня рассматривают заявку, сегодня 25 июня, заявка как была новая так и осталась, считай деньги пропали

не могу вывести деньги, подал заявку на изменение персональных данных, потому что без этого не вывести деньги, они с 13 июня рассматривают заявку, сегодня 25 июня, заявка как была новая так и осталась, считай деньги пропали

Как у многих ситуация с переводом всех активов из Сбера сюда. Для начала получал больше месяца доступ к ЛК. Сейчас жду-недождусь подтверждения персональных данных, две недели прошло, поддержка ничего сделать не может, утонули в заявках. Как только получу доступ - сразу же все переведу.

Больше месяца пытаюсь получить доступ. Продвигается, но крайне мееедленно.

Как у многих ситуация с переводом всех активов из Сбера сюда. Для начала получал больше месяца доступ к ЛК. Сейчас жду-недождусь подтверждения персональных данных, две недели прошло, поддержка ничего сделать не может, утонули в заявках. Как только получу доступ - сразу же все переведу.

Невозможно добраться до своих бумаг переведенных от сбера. Сначала динамили по личному кабинету, когда появился - доступа к бумагам нет. поддержка не отвечает, если звонить ответят, но якобы переводят на другого оператора и сбрасывают, потом если звонить короткие гудки, блокируют. добиться доступа к веб Квик не возможно, а у них программы по продаже ценных бумаг нет, развод и кидалово со стороны сбера и китфинанс, подстава! МММкитфин, КИДаловоФИН, СТЫДНО! стыдно! стыдно жить серди этих...