383 отзыва о «КИТ Финанс Брокер»

Обслуживания - НЕТ вообще. Дозвониться - невозможно. В чате не отвечают с 19 июля. На письмо, которое направила на общий адрес электронной почты, предоставили адрес эл.почты менеджера, который также не отвечает. Отправила письмо с просьбой назначить встречу с менеджером, чтобы задать ОДИН вопрос по брокерскому счету. БЕЗОБРАЗИЕ!

Принудительно перевели акции из Сбера. Худшего брокера чем "КИТ-Финанс" назвать не могу... Заявки на обновление своих данных обрабатывают месяцами. Без этой заявки вывести деньги невозможно. Терминал по работе с ценными бумагами жутко неудобный. Мобильного приложения нет. Поддержка неотвечает. Вывести свои деньги с брокерского счёта - это мучение. Всё зделано, чтоб люди просто устали и забыли про свои акции.

Худший брокер в части обслуживания обслуживания клиентов не только в России, но и наверное в мире. Дозвониться не возможно, на письма принципиально не отвечают. В интернете об них одни плохие отзывы, а им как с гуся вода. Бумаги не дают выводить к другому брокеру. Не вздумайте связываться с этой компашкой!

Также бывший клиент Сбера. В плане обслуживания безусловно Кит -Финанс худший брокер в России. Дозвониться не возможно, на письма принципиально не отвечают, только отписки робота . А если и чудом дозвонишься то поддержка некомпетентна.

Ужасный брокер. Потеряли волшебным образом мои ценные бумаги при переходе из Сбербанка. Уведомление о проведенной операции от КИТ Финанс поступило и в нем указаны все переданные ЦБ, но в личном кабинете отражаются всего треть от общего количества. Звонки по многоканальному телефону результата не дают, девочки только принимают заявки и просят ждать. Жду уже три месяца так никто и не перезвонил. Номеров заявок нет, у кого узнать на какой стадии рассмотрение моего вопроса возможность отсутствует. Организация деятельности и взаимосвязи в организации на нуле.

не возможно дозвониться , на почте не отвечают , вывести и в лк зайти. какая то шараш контора. даже не знаю что делать с акциями

Просто бегите отсюда! С убытками, с лосями, как угодно, но уносите ноги, а то еще останитесь должны!

Все очень плохо. Я не могу научиться работать с их программой, и не могу продать, я не могу перевести бумаги другому брокеру и это очень сложно и не выгодно 2000₽ за 1 позицию а у меня они мелкие.

Мне понравилось общение с персоналом компании, особенно с начальником Александром Глебовым. Удобное расположение возле метро Красные Ворота в бизнес-центре Домников. Уверен, компания справится с навалившимися на неё проблемами, окрепнет и станет сильнее. Я опоздал на целых 30 минут, когда договорился о встрече, но несмотря на это, меня любезно приняли, предложили чай и кофе. Я узнал, что в ближайшее время появится мобильное приложение для торговли ценным бумагами - вектор задан, будем наблюдать за развитием и сотрудничать! Успехов!

Отвратительный сервис, перевели акции от Сбербанка, теперь второй месяц не могу ни продать ни перевести их другому брокеру. Открыть брокерский счёт - целая эпопея. Приложения нет, веб интерфейс из 90-х без необходимого функционала, горячая линия ни чем помочь не может, в офис записываться заранее. Явно не справляются с наплывом клиентов.

Это днище, просто днище. Лучше в Альфу перевели бумаги со сбера! И ещё раз днище полное, бегите глупцы с этой гамаш монтаж конторы !!

Адекватно, по делу, думаю, просто повезло с конкретными персоналиями, но можно рекомендовать знакомым

Отвратительный брокер. Перевели из Сбера в апреле. Доступ к личному кабинету получил лишь в середине июня . Одним днем все оформил, но доступ к бирже получил , только через 2 месяца! Техподержка и почта, все 2 месяца, игнорировали мои вопросы и просьбы о помощи. Теперь о технической стороне -У брокера нет своего приложения -Мобильный квик предоставляют за 200руб/мес! - В компьютерном квике просто омерзительное соединение , мой портфель грузился 10 мин , графики , котировки обновляются с 1-2 минутным опозданием. Рыночные заявки исполнялись несколько минут. На конкурентном рынке эта нелепая компания просто утонула бы , но благодаря запредельному уровню коррупции и кумовства , на Кита свалилась гора халявных клиентов

Перевели к данному брокеру из Сбера. Сервис из каменного века. Нет мобильного приложения. Все операции через Quik и сайт, причём на сайте нет возможности открыть брокерский счёт. Нужно подавать заявку на почтовый ящик которую рассматривают неделями. Ужасно!

Ребята, они реально идут по пути исправления! Я, так называемый "переведенец" из Сбербанка. В КИТ перевели мои еврооблигации Республики Беларусь. Решил сегодня посетить их офис и понять что и к чему. Со мной общалась Попова Елена. Она сделала все, что было в её компетенции, за что ей отдельное спасибо и выслала мне на почту свои контакты, чтобы я мог общаться с не напрямую. Мы вместе с ней посмотрели как работает личный кабинет, обсудили этот ужас, и сошлись на том, что ихних программистов нужна увольнять, причём без выходного пособия. Может это трэнд в лучшую сторону сохранится?

Одна из самых некомпетентных компаний( на мой взгляд). Операторы ничем помочь не могут, обратная связь теряется в бесконечности и качество услуг на нулевом уровне..

Ну полный аут и разочарование, не дают открывать брокерский счёт и соответственно нет возможности управлять своими активами, уже прошло три месяца а от них ничего не добиться. Перевод к другим брокерам за 2500р за каждый isin это отдельная боль. Не справедливая ситуация в которой мы оказались по злому умыслу, ну как можно было просчитать риск перевода ценных бумаг из крупного брокера к столь некомпетентному, каким является кит. фэйспалм

Ровно то же что у остальных. Пару месяцев не могу зайти в лк. Направили обращение в техподдержку. - Ожидайте - Сколько? - У меня нет такой информации. Ожидайте. - Но уже 2 месяца прошло - Ожидайте еще. Ps если есть юридичиски подкованые люди, дайте, пожалуйста, совет куда подавать жалобу.

Перевели со сбера акции с ИИС. Я его закрыл в сбере, отправил им в чат уведомление о закрытии ИИС чтоб мне обычный брокерский счёт открыли, месяц прошел - сообщение не читают, звоню каждый день трубку не берут, на почту писал им. Ужасная контора. Положили болт на все.

я думал в сбере связь с техподдержкой это жесть, но кит переплюнул всех. уже как два месяца прошло как мои бумаги из двух портфелей сбера ушли к ним. только пару дней назад я смог зайти в лк на один из моих счетов, потратил уйму времени и сил, дозвониться проще вв путину на горячую линию чем к ним, а если и дозвонился то не факт что решат твой вопрос. с горем пополам выбил с них голосовые пароли чтоб изменить номер телефона на который почему то смс не могут прийти, вроде открыл лк , но квик так и не зашел так как смс не приходят для смены пароля. и это только первый портфель. со вторым я так и не получил приглашения и ссылку в лк, а на мои вопросы в чат вообще тишина в тех .п тоже несут бред, "попробуйте типа повторить" сколько можно пробовать если не работает алгоритм. короче есть явное желание перекинуть бумаги другому брокеру. торговать тут точно не имеет смысла, так как все не просто долго а не реально затянуто во времени. это просто кошмар.