383 отзыва о «КИТ Финанс Брокер»

Деньги не выводят. Инструкции не понятные. В чате не отвечают. На клиентов наплевать. Сочувствую тем кто стал по воле судьбы их клиентом

После перевода из сбера мурыжили пол года с оформлением документов. Что бы дали возможность продать злополучные акции пришлось закрыть ИИС в сбере с потерей льгот. Никому не советую связываться с КИТ Финанс.

отвратительная организация и сервис. перевели ЦБ из сбера в кит и это просто ужас. В течение недели не могу решить вопросы с продажей ЦБ и расторжением договора. Ожидание на линии примерно 40 минут, такое ощущение что работает всего один сотрудник. Интересно, куда смотрят руководители этой компании.

Бывший клиент Сбера. Против моего ли конечно перевели сюда бумаги, а теперь не имею доступа к своему портфелю. На телефон невозможно дозвониться, в чате не отвечают операторы, приложение пишет что ваши данные не проверены у вас не хватает Снилс . Добавила данные снилс, уже две или три недели висит на проверке менеджером. Написано когда менеджер поверит вы получите доступ к своему портфелю, Возможность давать какие-либо поручения.Есть вероятность что менеджер не проверит никогда.Я бы хотела конечно перевести бумаги другому брокеру, но вижу них на сайте информацию что это стоит 2500 за каждый эмитент.

Самый мерзкий и отвратительный брокер. Звонить бесполезно, по 40 минут висишь на линии, чтоб тебе ответил совершенно неквалифицированный сотрудник, который и двух слов связать не может. К акциям вы доступ получить не можете. Также оформил у них доступ к приложению iQUIK X, плату за это они назначили 200₽/мес., думал хоть через приложение смогу получить доступ к своим акциям, но не тут то было. В приложение войти не возможно, а сумму они начисляют. Два месяца уже не могу войти в это приложение, а тем временем мой долг перед ними растёт. Интересно получается...

Я как и многие оказался в этой компании по воле Сбера... и тоже не мог ничего дистанционно решить - личный кабинет не функционировал а поддержка не отвечала ни по телефону ни через сообщения.. начитался тут комментариев и еще больше "приуныл".. но все оказалось не так страшно. написал по указанному адресу запрос на посещение, в тот же день получил ответ и записался на следующий день в удобное время. пришел, раньше, сразу приняли, за час с небольшим решил все проблемы (милая девушка Киселева Анна все быстро и профессионально сама сделала - настроила ЛК, проконсультировала по голосованию и тд и тп). Так что не так все страшно. Про проблемы дистанционного обслуживания они знают, проблему обещают решить ... мобильное приложение пока у них тестируется, месяца 2 осталось сказала... так что все не так плохо!

Взаимодействие с этой конторой самый отвратный опыт за последние 20 лет. После перевода ценных бумаг из сбера по факту их лишился. Сам брокер заблокировал возможность управления ими, внимание вопрос - если меня лишили возможности ими торговать тогда зачем их переводили? Очевидно брокер оказался не готов к работе с серьезным числом пользователей. Торговые терминалы не видят ни акций ни счетов, сайт не функционален, поддержка не отвечает ни на письма, ни в чат, ни на телефоны. Прошло пол года - казалось бы достаточный срок чтобы решить все проблемы, но нет - воз и ныне там... Сплошной негатив. Считаю, что этой конторе стоит объявить о закрытии - добровольно к ним ни один человек не пойдет.

Какое же дно. Бумаги СБЕР отправил сюда еще очень давно. С тех пор однажды подгрузил данные паспорта, спустя почти 2 месяца пришел отказ из-за якобы неправильно заполненных данных, дозвониться не получается в который раз - доступа к бумагам нет. ДНИЩЕ

Принудительно перевели в КИТ. Крайне некачественное обслуживание. Ожидание ответа бесконечно долгое. "Спасибо" тебе, Сбер (нет)

Если хотите решить свои вопросы, обращаться надо непосредственно в их офис в Москве (БЦ Домников). Для этого нужно предварительно записаться на приём, можно через почту. Я общался с менеджером Марианной. Замечательная девушка, всё рассказала, объяснила, решили все интересующие меня вопросы. Мы в частности работали над тем, чтобы сделать рабочим мой личный кабинет. Всё получилось. Из позитивных новостей: Мне было сказано, что во второй половине октября у них появиться своё приложение, через которое можно будет осуществлять операции на бирже.

Если хотите решить свои вопросы, обращаться надо непосредственно в их офис в Москве (БЦ Домников). Для этого нужно предварительно записаться на приём, можно через почту. Я общался с менеджером Марианной. Замечательная девушка, всё рассказала, объяснила, решили все интересующие меня вопросы. Мы в частности работали над тем, чтобы сделать рабочим мой личный кабинет. Всё получилось. За что ей большой респект. Поддержка онлайн конечно, это нечто иное, не выдерживающее критики. Из позитивных новостей: Мне было сказано, что во второй половине октября у них появиться своё приложение, через которое можно будет осуществлять операции на бирже.

Если хотите решить свои вопросы, обращаться надо непосредственно в их офис в Москве (БЦ Домников). Для этого нужно предварительно записаться на приём, можно через почту. Я общался с менеджером Марианной. Замечательная девушка, всё рассказала, объяснила, решили все интересующие меня вопросы. Мы в частности работали над тем, чтобы сделать рабочим мой личный кабинет. Всё получилось. Из позитивных новостей: Мне было сказано, что во второй половине октября у них появиться своё приложение, через которое можно будет осуществлять операции на бирже.

Перевели к этому брокеру мои ценные бумаги из Сбера. В итоге не могу получить к ним доступ пока не соглашусь с их драконовскими условиями брокерского обслуживания. Жаль что КИТ Финанс - организация с насколько низким уровнем услуг и настолько безобразным отношением к клиентам в РФ считается профессиональным участником рынка...

Перевели из Сбера в эту конторку. Доступ к бумагам не могу получить пока не соглашусь на их драконовские условия и тарифы по брокерскому обслуживанию. Не знаю кто сюда вообще может добровольно пойти за услугами

Отвратительный сервис. Заявку на изменение персональных данных подтверждали 10 дней. Без этого не вывести ден. средства. На письма в техподдержке не считают нужным отвечать, просто игнорируют. Поставила бы минус 100 звезд.

Забили ни ответа ни привета персональные данные как послал месяца 2 назад так никто их не принял и нет ни активов ничего

Деньги просто зависли непонятно у кого. Просят заполнить профиль, ты его заполняешь и все. Дальше заявка висит в работе уже 2 месяца и никто не отвечает на сообщения. За 2 месяца я думаю можно было бы ответить или обработать заявку

За три месяца не обработали заявку!!!!!!!!!!! Техподержка не отвечает. Это конец моих денюжек.

Деньги просто зависли непонятно у кого. Просят заполнить профиль, ты его заполняешь и все. Дальше заявка висит в работе уже 2 месяца и никто не отвечает на сообщения. За 2 месяца я думаю можно было бы ответить или обработать заявку

1,5 недели не могут подтвердить профиль. Сроки не говорят. С менеджером не связывают. С руководством тоже. Вывести деньги не могу. Перейти к другому брокеру не могу, чтоб побыстрее вернуть свои деньги. Отстой полный.