57 отзывов о банке «Клюква»

Часто обращаюсь в отделение Банка на ул Сибирской. Сотрудники вежливые, культурные и клиентоориентированные. В отделении чисто, есть кулер с водой и даже есть чем заняться детишкам - порисовать раскраски, которые распечатал Банк, есть цветные карандаши. И места много и есть где посидеть, включая кожаный диван. Обслуживание достаточно быстрое, с учетом обращения, сотрудники стараются помочь и проявить участие. Ну вот чуть не дотягивает отделение до 5. Побольше опыта и квалификации сотрудникам. п.с. наточите карандаши цветные детишкам, а то все грифели тупые или сломанные.

Отвратительная работа операционистов привела к тому, средства, внесенные для досрочного погашения не были списаны с моего счета. 18.07.2018г. я внесла в кассу этого банка сумму 35000,00 и внесла ежемесячный платеж на карту, с которой списывается ежемесячный платеж. в данный момент, у меня не погашен досрочно кредит, а банк пользуется моими средствами и еще и начисляет на эту сумму мне же проценты по кредиту. Позвонила их сотрудница и говорит, что деньги так и будут висеть на счету уже до 30.08.2018г. Просто прекрасно!!!!!!!!!

По договору должны были вернуть разницу, если будут соблюдены следующие условия : - заёмщик произвёл не менее 6-ти платижей в погашение задолжности по договору (это сделано я оплачивала всё как пологается) : - отсутствуют факты просроченного платежа по договору( допускается один факт просроченного платежапродолжительностью 5 дней) просрочила только один раз через год после тог как взяла кредит на карточке просто не хватило шесть рублей. : -клиент произвёл полное погашение задолжности по договору . по факту произведённой выплаты банк направляет заёмщику соответствующее сообщение в порядке,определённом в п.16 настоящего договора. Это то же не вернут за просроченный платёж ш е с т ь рублей. Потребительский кредит брала на пять лет в сентябре 2016 года, в мае 2018 года погасила досрочно и страховку возвращать не хотят хотя она была расчина на весь период кредита почему такая не справедливость.

Оказалась в странной ситуации,пришла закрыть остаток счета в банк "Клюква",кассир,выслушав меня, посчитала мне сумму,не спрашивая у меня заявление о досрочном погашении,я оплатила,в итоге осталась должна.Доказать что-либо по прошествии полугода в банке не смогла,заплатила им остаток.В тотже день начались звонки с предложением взять кредит по минимальной ставке.Обращаться в этот банк никому не рекомендую,сплошное навязывание и непрофессиональность работников.

Попробовала получить перевод системой контакт. Сначала мне объявили о какой то комиссии 600 р, но на мое возмущение, что впервые слышу об этом, предложили написать заявление на рассмотрение получения перевода без комиссии , тут же " одобрили". Но получить перевод так и не удалось т.к.не было указано моё отчество! Что тоже стало для меня новостью. Информирую сотрудников данного банка: У жителей Европы нет отчеств, и соответственно даже графы для заполнения! В первый и последний раз я зашла в этот банк и другим не советую. Всё получила сразу же без комиссии и отчества в другом банке, слава богу их хватает!

Это просто ужас! Пришла в банк получить перевод,но мне сказали,что нужно оформить страховку,что бы получить перевод. Я пояснила,что страховка не нужна, Но что бы получить свои деньги-я должна купить эту страховку,что это внутреннее распоряжение банка.Я просидела в очереди пол часа,деньги нужны были срочно. Мне предложили обратиться в другой банк-если что то не устраивает. И этим они оправдывают свои навязывания товара,который я не хочу покупать. Видите ли,у Вас выбор был!!!

В самом отделении ошибся в 2 цифрах при указании номера телефона, ну тоже недавно новую симку приобрел, позже оказалось, что дистанционно этот момент никак не исправить. Кодовое слово и паспортные данные недостаточно идентифицируют меня как владельца карты. Придется пилить в сам банк и надеяться, что очереди не будет.

и говорят скажите кодовое слово я не помню и из-за этого не сказали не слова! Слов нет!

Недостатки: 1). сотрудница (крайнее правое рабочее место) отошла разговаривать по сотовому тел по личным вопросам при мне 2). тк я не всю инфо сразу могла уложить в голове, задавала доп вопросы, на что девушка кривила лицом, смотря на моего мужа. типо я совсем тупая, чем я заслужила такое неуважительное отношение я так и не поняла, она наверняка учила этот текст долго.3).я просила отключить все платные услуги, по истечении 2 мес с меня взяли все–таки 60 руб, за смс сервис 4)зачем–то я еще открыла вклад на приличную сумму, на что мне не дали даже договор . а дали какое–то уведомление к договору, ну это как ? а как же страховые случаи, и тд , ведь там все должно быть описано.

насчитали 300000 к оплате!

пели пели как все красиво, в итоге с первой же зарплаты первого месяца сняли 30 руб за смс оповещение! деньги со счета на накопительный сняли на сутки позже чем было указано в моей заявке в итоге на счету "–" , и мне же еще звонит девушка мол почему отрицательный баланс идите и пополняйте! я в шоке была...в интернет банк пыталась зайти выдает ошибку мол пароль и логин не найден при 3х неверно введеных попытках карту заблокируют! кроме мата никаких эмоций. Я такого бардака с обслуживанием нигде еще не видела – просто произвол и шаражкина контора(( очень огорчена что от прежнего банка ушли((

К специалистам пропускали вперед людей которые позже меня пришли.

Либо заплатите 18 000 из суммы кредита, либо из кармана, более того, при досрочном погашении кредита страховка не возвращается. Была возмущена, но так как в тот момент нужны были деньги, то согласилась, а из нужных мне на тот момент 300 000, я получила 282 000, что было еще не приятней. Спустя год пришла к ним с просьбой, чтоб они мне сумму на оставшиеся 4 года, пересчитали на 3 года , увеличив при этом платеж. Платила без просроков, еще вклад открыт в банке, но на встречу мне не пошли, на что я ответила, что буду брать кредит в сбербанке и с вами прощаться, тем более, что там мне предложили кредит под 16,5% годовых. Сотрудник банка сказал, что я сейчас могу у них заявку оставить на кредит, тем более я являюсь держателем зарплатной карты и мне по акции можно взять кредит под 15% годовых, без всяких дополнительных справок с работы, что мне показалось очень удобным. Решили, сделали, заявка подана на 250 000 рублей на срок 3 года. Заявка подана в четверг, два рабочих дня на рассмотрение и прикинула в понедельник позвонят... Жду неделю! Звоню сама, кредит одобрен еще в понедельник, спросила почему не звонят, а сотрудник в отпуск ушел. Весело! Дают номер специалиста, которому передали меня, звоню, той некогда, перезвоню, говорит, через 5 минут... Я вся в ожидании, прошло 40 минут, плюнула, села в машину, поехала в банк... звонит. Одобрен кредит на 234 000 под 22% годовых. А где же 15% обещенных? Знаете че ответила? Это только на год дается под такой процент. Так зачем вообще было предлогать, если мне на 3 надо! Спасибо, оставте себе! Еду на работу, беру нужные справки, подаю заявку на кредит в сбербанк, на следующий день смс – одобрено, под 16,5 %! Более того я их взяла без страховки. И тогда, год назад, оказывается, я могла взять 300 000 тоже без страховки, если б меня не дезинформировал сотрудник банка! На этом сюрпризы не закончились. По расчету выплат мой долг составляет 260 400 перед банком, а придя в офис, написав заявление о досрочном погашении, мне счет выставили на 269 400 ( 9000 – это проценты накинули за первый и последний месяц) Неожиданно! В общей сложности за этот год я выплатила им всего 39 600 по основному долгу, 18 000 за страховку и 58 500 проценты. В места 20,4% годовых получилось целых 215%. На сумму процентов претензий не имею, знала на что шла, а вот со страховой суммой обидно. Буду жаловаться и подавать на банк в суд.

При наличии хорошей кредитной истории, в собственности есть квартира, иностр. машина, неплохой доход в месяц, в кредитной карте было отказано без объявления причины. Вероятно банк не может потянуть эти 100000,00 рублей, тогда зачем так себя рекламировать.

ри 4–х внесенных купюрах по 5 тыс. банкомат показал пополнение счета на 100 (сто!) рублей. При отмене операции вернул только три купюры, т.е. пять тысяч "зажал". Написала преференцию. Прошло больше месяца и мне сообщили, что при инкассации излишков не обнаружено. Теперь подбираю другой банк, чтобы перевести туда вклад и поменять банковскую карту.

Приятный дружественный персонал в лице красивых девушек. Очереди почти нет. Обслужили быстро и качественно.

создается такое впечатление, что не банк работает для клиентов, а все мы пашем ради удобства и процветания какого–то жирного денежного пузыря.