121 отзыв о банке «Ланта-Банк»

Банк в котором самый низкий курс валют!

Я пытался получить льготный кредит по ставке 8,5 % по прорамме стимулирования малых предприятий. Мне был представлен список необходимых документов. По мере предоставления нужных бумаг, список начал стремительно расширяться. То есть принцип такой - чем больше приносишь документов, причем безупречных со всех точек зрения, тем еще больший список появляется взамен. Я понял, что это совершенно бесконечный процесс и покинул помещение. Надеюсь, что навсегда!

Хороший сайт, но небольшой выбор монет. При покупке монет сильно дисконтируют.

вот вроде и сайт информативный, и сервисы доступны, но вот воспользоваться ими в полном объёме задачка практически не решаемая. приходится лично посещать отделение банка и, что называется "в ручную", доводить операции до конца. большой плюс-служба техподдержки всегда на связи и терпеливо старается помочь.

Регулярно меняю валюту в Ланта-банке, всегда хороший курс, быстрое обслуживание и приветливые сотрудники.

Пришла в банк, что бы получить возврат tax free , в банке 2 человека в очереди в кассу, 1 человек у сотрудника заполняет Документы и 2 сотрудника сидят в компьютере (безусловно работают), один стоит в сторонке , наблюдая картину! Я обратилась к 1 из сотрудников, она сказала , чтобы я ожидала, меня пригласят. Прошло минут 10, в кассу никого, 1 мужчина также сидит у первого сотрудника и я. Я так и не поняла кого или чего я жду и повторно обратилась с тем же вопросом, мне также сказали ожидайте, не уточнив время. Я спросила , чего я жду и оказалась своей очереди , но в зале Не Было очереди. Я больше к вам не приду )

В доп.офис "Ланта-Банк" г. Ливны обращаюсь не только, как представитель организации, но и являюсь клиентом данного банка (как физическое лицо). Хочу отметить компетентность всех работников и выразить благодарность всему коллективу за чуткое внимание, подход, помощь, разъяснение по любому вопросу или обращению. Отдельная благодарность руководителю данного доп. офиса Пчельниковой Р.М. Грамотная организация работы коллектива, сплоченность, нахождение на протяжении многих лет в числе первых банков нашего города - это огромный труд. Желаю им дальнейшего развития и процветания!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса в Нижнем Новгороде, оперативно сработали в тот момент когда это было особенно нужно.

Не большой, но крайне очень хороший банк.

Огромное спасибо работникам отдела по расчетно-кассового отдела, за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам. Работаем с Вашим банком уже не первый год, и надеемся на дальнейшее долгосрочное совместное сотрудничество. Мы так же, как и Вы дорожим нашими сложившимися партнерскими отношениями. Удачи и процветания Вам и Вашему коллективу

Сергей Ибрагимов. Отличный банк! Брали срочно кредит в офисе на 9 мая 55. Специалист Алексей Хмельницкий очень грамотно, доходчиво и терпеливо проконсультировал. Кредит оформили и получили быстро безо всяких проволочек. Никаких дополнительных комиссий и взиманий, все платежи прозрачные, условия кредитования самые выгодные по сравнению с другими банками. Мы остались очень довольны. Желаем успехов в развитии и выражаем огромную благодарность лично Алексею.

Обслуживаясь не единожды в этом банке ,попадая к Кассиру А-й В.И.,постоянно сталкиваюсь с хамством! Сотрудник не обоснованно хамит всем клиентам! Руководитель не принимает никакие меры к данному сотруднику ,лишь успокаивает клиентов,которые уже чуть ли не со слезами от такого отношения к себе. Прошу принять меры по данному сотруднику! И никому не советую обращаться в это отделение! Обслуживаться в этом банке приходится лишь потому ,что только там есть нужный вид перевода для меня

Удобный сайт

Добрый день! К сожалению, пришлось зайти в ближайшее отделение, чтобы получить перевод, этим ближайшим отделением оказался «ланта-банк». В отделении находилось двое людей, отсутствие электронной очереди и только в порядке очереди. Просидев под кассой полчаса, я наконец-то дождался, когда один из клиентов вышел, и уже обрадовавшись, что настала моя очередь пошёл следующим, но меня опередил «ВИПКЛИЕНТ»/«СОТРУДНИК БАНКА», который заскочил в кассу передо мной сказав «МНЕ НАДА». Когда я попытался узнать, мне сотрудник банка - менеджер С-ко Наталья в достаточно грубой, экспрессивной форме начал отвечать, что так и должно быть, чтобы я не мешал и так далее. Считаю это вопиющим образцом того, как не нужно обслуживать клиента. если у вас есть вип-клиенты, или сотрудники банка которых нужно обслужить - обслуживайте их в тех кассах, которые не работают, посадив туда специально обученного сотрудника для таких лиц, либо научите своих сотрудников быть более клиенториентированными. Надеюсь больше никогда не зайду к вам в банк, но, если судьба сведёт, надеюсь, что уровень обслуживания повысится.

После анализа ставок по вкладам в банках решила остановить свой выбор на "Ланта-банке". Сотрудницы банка всё разъяснили, подсказали, при каких условиях выгоднее разместить вклад. Очень довольна обслуживание, выражаю благодарность за помощь Ольге и Евгении!

Цена за обслуживание счёта высокая, если нет банк клиента. Имея банк клиент, не дай бог Вам прибегнуть к помощи программиста на Коломенской. Был вопрос по банк клиенту расширению таблицы, решить не смог,но деньги, девочки по горячей линии в банк клиенте решили.

Добрый день. Короткий про «компетенцию» операциониста Ланта-Банка, сидящего в офисе на Новокузнецкой. Или как на ровном месте выкинуть 13 евро. обратившись за возвратом Такс Фри в данный прекрасный офис , выяснилось, что возврат возможен только на карту . Так как покупка в евро , был задан операционисту вопрос -лучше указать какую карту: рублёвую или евро? Был дан совет: «конечно , евро , тогда не будет конвертации». Я уточнила « мне придёт ровно мои 110 евро , как в чеке?» операционист ещё более уверенно закивала головой . Сегодняшним прекрасным утром я проснулась от смс « зачислено 7 846 рублей , остаток -97 евро . То есть вышло так , что мои чудесные 110 евро были конвертированы в рубли, отправлены рублями и на выходе опять ( так как карта в евро) конвертированы в евро . На всех этих конвертациях по курсу Банка я потеряла 13 евро , только из-за того, что послушала операциниста . Спасибо тебе , «компетентная» и «умная» девочка , будьте осторожны , обращаясь в данный офис.

Позвонил узнать курс по телефону в Ланта Банк в Москве не подалеку от Павелецкого вокзала. Поговорил с менеджером цена в принципе устроила. Приезжаю сдаю монеты. Мне считают по другой цене. Я прошу объяснений. Менеджер ссылается на кассира, что она нашла изъяны в монетах и поэтому цена на них была изменена. Я иду к кассиру и спрашиваю какой изъян она нашла в моих монетах, у которых состояние было идеальное. Она помахала головой, что не в курсе этого и что монеты все идеальны. Это был мой первый опыт с Ланта Банков и тоже самое произошло второй раз, только уже у другого менеджера просто в наглую снизили курс, а когда спросил почему у вас на сайте один курс, а здесь вы у меня принимаете по другому курсу? Девушка менеджер мне сообщила, что пока я ехал курс изменился. БОЛЬШЕ Я ТУДА НЕ НОГОЙ. ЕСЛИ ВЫ МНЕ НЕ ВЕРИТЕ МОЖЕТЕ САМИ ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ И ВАМ ДЕВУШКА НЕ ДАСТ ЧЕТКОЙ ИНФОРМАЦИИ О КУРСЕ ПРИЕМА ЗОЛОТЫХ МОНЕТ И СЛИТКОВ ссылаясь на американскую биржу. Короче лапшу вешают на уши и грабят население наглым образом.

Пыталась получить возмещение по tax-free. Работают только с Глобал Блю. Пересчитывали на калькуляторе сумму по чекам (вообще-то в Германии уже все подсчитал компьютер, а таможенник соответствие  чеков и формы tax-free проверил и лишь после этого поставил штамп таможни). В результате  по части чеков отказались  выдать возмещение, так как, видите ли, в кассовом чеке не указана ставка НДС, а только сумма покупки и сумма налога. При этом в самой форме на получение tax-free указана и сумма покупки, и ставка НДС, и сумма НДС, и сумма к возмещению. Но, по-видимому, сотрудники Ланта-Банка знают гораздо лучше руководства крупных торговых центров в Германии, как должны выглядеть их кассовые чеки. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом. Езжу за рубеж много десятилетий, многократно получала возмещение по чекам тех же самых торговых центров. Отсутствие процентной ставки НДС на самом чеке никогда  не было препятствием. Вообще-то, разумные люди понимают, что если сумма покупки (условно) 20 евро, а сумма НДС - 2, то это 10 процентов.  Вторую часть чеков забрала сама.

Добрый день! Сегодня 7.9.18 около 12 часов дня зашел в отделение Ланты на ул свободы 15/10, для простой операции - обмен денег и поимел кучу негатива: 1 Жуткий запах мочи в помещении обменника, 2 Кассир или счетная машинка порвала мою купюру, и в связи с этим мне отказались её менять, сославшись на внутренний документ (неизвестно действующий-ли) и явно противоречащей инструкциям ЕЦБ и ЦБ РФ. 3 Для возможности зафиксировать нарушения, попросил книгу жалоб, сначала сказали что её нет, затем что её не должно быть, и только после третей настойчивой попытки - выдали..( Вывод просто - я больше сюда не пойду и вам не рекомендую!