169 отзывов о банке «Алеф-Банк»

Здравствуйте 2 ноября я обнаружила в выписке списание комиссии в размере 149 рублей. Не разобравшись, за что именно была списана сумма, я воспользовалась функцией "Оспорить операцию" в мобильном приложении. Буквально сразу же деньги вернулись на мой счёт. Позже я решила уточнить, что это была за услуга, и написала в чат поддержки. Оператор Ксения подробно объяснила, что комиссия списана за платный сервис, который становится бесплатным при выполнении определённых условий. Хотя эти условия я не выполнила, банк проявил лояльность и вернул средства. Это было очень приятно! Отдельная благодарность Ксении за профессионализм и внимание.

Заказала карту по тел у сотрудника, карту привезли на дом очень быстро , сотрудник Плеханова Клавдия Владимировна. Встреча состоялась 20.11 24 в 12.00 у меня дома, что очень удобно, Клавдия очень пунктуальнный и вежливый сотрудник, все рассказала, показала, загрузила в мой телефон приложение, наглядно продемонстрировала работу приложения, оформили дополнительно карту дочери ( она очень довольна, что в подарок дали наклейки), а так же помогла занести организации для оплаты комунальных услуг, рассказала мне про инвестиции и помогла в оформлении. Я осталась очень довольно работой Клавдии.

• Мне очень нравится чуткое отношение к клиенту мне пересмотрели снятые комиссии и вернули мне на счёт всём рекомендую Альфа-банк каждый клиент на вес золота. Также хочу отметить очень удобное приложение всё проблемы очень быстро рассматривают к каждому клиенту индивидуальный подход чуткие сотрудники . Обращение рассматривается очень быстро.