home
Алеф-Банк
Алеф-Банк

АО АКБ «Алеф-Банк»

4.11

179

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Алеф-Банк

4.11

179 отзывов

Источники

3.90

132 отзывов

3.02

43 отзывов

4.75

4 отзывов

179 отзывов о банке «Алеф-Банк»

Очень плохо помогают клиентам не решают вопросы

Автокредиты

1

Попросил каникулы по кредиту на месяц мне сказали что нужно приехать в банк чтобы подписать договор я нахожусь в командировке в городе нет офиса банка ответ один помочь ничем больше не можем всё в ползу банка, а не в помощь клиенту так они заботятся об своих клиентах

Владимир

22.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Микрозайм — Быстро и надежно.

Кредиты наличными

5

Надёжный банк! Срочно потребовались деньги, обратилась сюда с целью оформить микрокредит. Банк быстро среагировал. Оформили всё быстро, через онлайн, понадобился только паспорт. Процент не высокий, всего 0,75 процентов годовых. Платила всё в срок, поэтому проблем с коллекторами не возникло.

Галина Сергеевна

04.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный банк

Дебетовые карты

1

Банк очень понравился. Карта обладает всеми необходимыми функциями и возможностями, также имеет приятный дизайн

Пользователь

25.03.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучшая карта Альва банк

Дебетовые карты

1

Тока плюсы минусов нет хорошая карта мне нравится я посаветую друзьям и знакомым людям атак хорошая карта

Пользователь

14.03.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не чистоплотный банк

Бизнес

1

В ноябре 2024 года открыла дебетовую карту. В декабре без ведома перекрыли вход в личный кабинет. Когда я стала выяснять причину закрытия доступа, оказалось, что без моего ведома на мой счет привязали правопреемника и поэтому я могу пользоваться картой, но не могу попасть в личный кабинет. Когда я приехала в офис для разбора проблемы, сотрудник банка не смог связаться со службой безопасности. Я приняла решение закрыть счет, но и тут подводные камни. Остаток денег мне конечно перевели и документы подготовили на закрытие, но потом нарисовалась задолженность с которой они разбираться не стали. Я оплатила 200 руб, но опять закрыть не смогла. А сегодня мне без моего разрешения подключили бесплатно на месяц смс оповещение , хотя я не просила и отключить я могу только приехав в офис и отстояв от часа до 1,5 в очереди. Вывод не связываете с этим банком, хуже я еще не видела.

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк

Дебетовые карты

5

Альфа-Банк — надёжный и удобный партнёр для бизнеса и частных лиц. Здесь можно получить широкий спектр банковских услуг на выгодных условиях. Сотрудники банка всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам, здесь есть множество кеш бэков и выгодных предложений. Кеш бэк в Альфа-Банке начисляется на дебетовые и кредитные карты. Условия начисления кэш бэка различаются в зависимости от типа и класса карты. Величина кэш бэка по кредитным картам не зависит от ежемесячной суммы покупок. Чтобы получать повышенный кэш бэк, необходимо совершать покупки на определённых сайтах и в установленных категориях. Величина кэш бэка по дебетовым картам зависит от ежемесячной суммы покупок. Максимальная сумма кэш бэка начисляется при покупках более 100 тысяч рублей ежемесячно. Бонусы автоматически переводятся в денежные средства и могут быть потрачены на любые цели. А так-же различные бонусы.

Пользователь

30.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всем советую

Мобильное приложение

5

Хороший банк все работает быстрая доставка, кредит под хорошие процент ежемесячный бонус виде скидок на любой товар

Пользователь

22.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо вам

Дебетовые карты

4

18 декабря заказал себе карту привезли моментально очень хороший сервис буду пользоваться только альфа картой спасибо вам что у нас есть такой банк с большим Казбеком спасибо вам огромное консультанты очень вежливые за что им большая благодарность буду советовать своим друзьям и близким я очень рад находиться в вашей команде

22.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

КЭШБЭК ЗА ЖКУ

Дебетовые карты

5

Здравствуйте, у меня в декабре 2024 года выпала категория кэшбэк за коммунальные платежи 10% , я оплатила ЖКУ в 3 различные организации , пришёл кэшбэк только за один платёж.И 22 . 12.2024года я обратилась за разъяснениями ,когда вернётся кэшбэк за другие платежи, в онлайн чат с банком . Сначала пришёл автоматический ответ от бот помощника и мне этой информации не достаточно было. Я попросила соединить меня с оператором . Подключился оператор Вадим изучил ситуацию и дал мне понятный и вразумительный ответ . Что за категорию кэшбэк 10% за ЖКУ предусмотрен лимит 300 рублей в месяц . И поскольку лимит был исчерпан в этом месяце , то за другие платежи не будет начислен. Таким образом ситуацию прояснили. Благодарю .

22.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

добрые слова

Дебетовые карты

5

28 ноября примерно в пол 12 ночи обратился в поддержу банка с вопросом почему у меня начали списываться день, хотя сегодня ничего не тратил с дебетовой карты, мне ответила елена и помогла решить проблему, все ясно и понятно, сказала за какой день могла произойти оплата и почему списали деньги, благодаря сотруднику я вспомнил, очень рад что в вашем банке такие хорошие сотрудники, которые, даже в ночное время работают не покладая рук и помогают нам 

18.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудников

Бизнес

5

Являюсь постоянным клиентом отделения г. Барнаул проспект Красноармейский , с каким вопросом я бы не пришла, ухожу с решением. Недавно пришла с просьбой распечатать справки по кредитам закрытым и действующим, помогли прям на стойке информации, даже не пришлось брать талон и ждать очередь. Всегда вежливые и грамотные специалисты 👍

18.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли

Бизнес

5

Обратилась в чат для отказа от страховки по кредиту, оператор все подробно описал и сказал как проходит процедура отказа от страховки, договор прозрачный, все чиатабельно, взвесив все риски решила что страховка мне не нужна, страховая без проблем вернула деньги, выслали бланк для отказа, заполнила и отправила по почте, через 14 дней и страховку отменили мне. В чате оператор ответил быстро и грамотно, вопрос мой решён.

17.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция Альфа- пятница.

Другие услуги

5

Долгова Елена Юрьевна и 3 ноября совершила покупка во вкусно и точка по акции 50% кэш бэк Альфа - пятница на сумму 105 р. И 469 р. За покупку было начислено вместо 50% всего 1% стандартный по категории за все покупки. Я обратилась с чат 7.11 , сотрудник Наталья все проверила и пояснила, чтобы я ожидала свой повышенный кэш бэк до 10.12. И да 10.12 кэш бэк пришел. Сотрудник чата уверенным и быстрым пояснением меня успокоила , тем самым все сомнения ушли. Хорошо, что есть приложение и можно быстро и удобно получить ответ на свой вопрос без посещения офиса банка, что экономит время! 

12.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возможно получить информацию

Бухгалтерия для бизнеса

2

Более 9 дней нет ответа от банка по заявке на открытие Зарплатного проекта! Не кто не чего не знает, помочь не кто не может, информацией не кто не обладает. Дважды подавал заявку через приложени, звонил на горячую линию, посещал офис банка, но результата нет. Как и нет не какого ответа и обратной связи!

25.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии за услугу, несмотря на невыполнение условий

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте 2 ноября я обнаружила в выписке списание комиссии в размере 149 рублей. Не разобравшись, за что именно была списана сумма, я воспользовалась функцией "Оспорить операцию" в мобильном приложении. Буквально сразу же деньги вернулись на мой счёт. Позже я решила уточнить, что это была за услуга, и написала в чат поддержки. Оператор Ксения подробно объяснила, что комиссия списана за платный сервис, который становится бесплатным при выполнении определённых условий. Хотя эти условия я не выполнила, банк проявил лояльность и вернул средства. Это было очень приятно! Отдельная благодарность Ксении за профессионализм и внимание.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подозревают в 115фз, но не запрашивают документы говоря «все у вас хорошо» и не дают вывести деньги

Обслуживание

2

Открыл расчетный счет и перевел остаток с другого банке, где были расходы по деятельности. Получив на счет деньги я не могу вывести НИ СКОЛЬКО. Отдел комплаенс прожужжал все уши о рекомендациях, в которые я вписываюсь с запасом. Но воз и ныне там. «Все хорошо у вас, пробуйте вывести» — говорят они, но по факту. Один сотрудник мне искренне сказал, что проще перевести в другой банк, чем пытаться тут сделать вывод, потому что у меня висит «плашка» (типа повышенное внимание к счету). Я предлагал загрузить документы, чтобы сделать более понятным свой бизнес, на что мне ответили — никто не будет это подгружать и смотреть. ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ — УРОВЕНЬ! В других банках (которые клиентоориентированые) делают ограничение по счету и запрашивают документы, а тут просто за нос водят. И что имеем: 1. Банк лукавит и вводит в заблуждение меня по поводу моего статуса для финмониторинга; 2. Банк не запрашивает и что хуже, не дает возможности загрузить документы для того, чтобы стать более прозрачным, чтобы выводить деньги со счета Как выглядит для меня банк: не зрелый, не способный к взаимодействию с клиентами, проблемы клиента связанные с банком — это проблемы клиента, а банку «ок», деньги то в их обороте.

Пользователь

21.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Качесво обсуживания

Обслуживание

5

Вчера, 5 ноября в 12:19 на мой вопрос вызвался ответить запечательный сотрудник поддержки банка Адель. Она помогала решить мой вопрос связанный с тем «Как работает обслуживание карт». А именно дебетовых и премиум карт с пакетом Alfa only. Мне понравилось то, как агент поддержки помог решить мой вопрос. 06.11.24

Андрей

06.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли о проблеме

Дебетовые карты

5

30 сентября около 12:30 я написал в поддержку в альфа бан по вопросу " как установить приложение альфа банк на айфон» мне ответил оператор Александр. Оператор Александр сказал что можно установить приложение в офисе или у сотрудника выездного канала. Я спросил у Александра надо ли что-то брать с собой? Оператор Александр ответил: что нужно взять обезательно паспорт и телефон большое спасибо Александру за быстрые и ясные ответы!

Пользователь

30.09.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никогда, никому не посоветую продукты АЛЬФА, полный РАЗВОД!

Кредиты наличными

1

Год назад были вынуждены взять кредит в Альфа 400 тыс. Сразу навернули 2 страховки, итого +200 к. За 5 лет! Итого сумма кредита 600 к. От страховок, якобы, можно отказаться НО, тогда процентная ставка будет еще выше! Сотрудник банка, естественно, говорила, что лучше не отказываться. Проплатили исправно год, пока в день очередного погашения не хватило обычной суммы для погашения. Оказалось, что с нас списали еще одну страховку! 9 Тыс! Итого к одному кредиту прилепили — 3 страховки! При этом, никаких согласий и желаний страховаться мы не озвучивали и не подписывали! Информации о списании и за что, найти через личный кабинет невозможно, у нас ушла неделя. Пока в разделе доп. Услуги не увидели списанную сумму. Кое-как дописались в чаты — помощи 0, по телефону с 3-го раза удолось узнать, что эта сраховка оказыввется добровольная и от нее можно отказаться в течении 2 недель. Зачем навязывать то, что мы не просили? А затем клиент должен отказываться! В ИТОГЕ взяли 400, а отдать придется 800! ЭТО УЖАС! На все один ответ: читайте договор! Да, только догвор на руки никто не дает! (Теперь понятно почему!) Его высылают на почту ПОСЛЕ факта оформления кредита. Никогда, никому не советую продукты Альфы! Полная непрозрачность условий, котрые меняются по 5 раз в год, навязывают услуги, путанный и неинформативный личный кабинет. Концов не найдешь! Уходим, с дебетовых, кредитных карт, закрывааем расчетный счет (с ним такая же история!)

Екатерина

27.09.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Обслуживание

5

Мобильным предложением, а так же быстрой поддержкой. В пример могу привести случай когда написал в поддержку поза вчера в 12:36 и мне ответили в 12:38 что очень радует меня как пользователя так-же оператор Мария, которая помогала мне с моим вопросом все понятно и ясно мне объяснила. Поддержка просто космос всем советую!

Аноним

08.09.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Алеф-Банк

Полное наименование компании

АО АКБ «Алеф-Банк»

Лицензия

№2119

Сайт

http://www.alefbank.ru

Реклама

Адрес

121467, г. Москва, ул. Молдавская, д. 5

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=460000022

Дата основания

16.10.1992

Личный кабинет

https://i.alefbank.ru/auth/realms/mdse_multi/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=react-balance-auth&state=b4b44bc7-4c3d-4750-9f5a-78eb453c843d&login=true&scope=openid&site=alefbank&redirect_uri=https%3A%2F%2Fi.alefbank.ru%2FmobileService%2Fsso%2Flogin%3Fchannel%3Dweb%2Flite

Описание

Основанный в 1992 году, АО АКБ «Алеф-Банк» предоставляет широкий спектр банковских услуг как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Головной офис расположен в Москве, а региональные офисы банка находятся в городах: Алексин, Курган, Лебедянь, Лысьва.

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», на 08.02.2021 г. рейтинг кредитоспособности банка подтвержден на уровне «ruB+» с прогнозом «стабильный». 14.09.2016 г. было изменено наименование банка на Акционерное Общество «Акционерный Коммерческий Банк "Алеф-Банк"».

Реквизиты

ИНН

7710050376

ОГРН

1027739176080

БИК

044525268

КПП

773101001

ОКПО

17507909

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025