в Подольске один филиал банка прием населения проходит медленно сотрудников не хватает очереди огромны на одного клиента уходит минут 40 -50 в помещении душно из-за большого количества людей сотрудники вялые то есть уходят на 30 мин то по телефону говорят по 20 мин в кассах работают медленно на человека 20 мин что не спроси на все готов ответ (типо мы не чего не решаем ) жалобных книг нет, отвратительно.

20 февраля звоню к ним, спрашиваю про черный цивик, говорят есть – приезжайте, сделаем спец условия. По факту оказалось, что машины нет и не будет в ближайшее время. Цену на момент доставки тоже сказать не смогли, только воз залог готовы принять! Ребята, мне эти бабку самому нужны.

Поэтому я позвонил сам и выяснил что деньги нужно заказывать заранее (несмотря на сумму в 100000рублей), а я с заказом уже опоздал. Ни на кого компетентного в этом вопросе не переключили, хотя оператор Абдулаева с кем-то и консультировалась. Завтра буду общаться с управляющим Бекетовым (сегодня его уже нет), посмотрим, что будет далее...

Превосходное обслуживание. Очереди практически не было. Работали 3 операционистки. Мне всё по 2-3 раза объясняли, подсчитывали, оформили доверенность на дочку. Всё прошло в очень спокойной и доброжелательной обстановке. Я была приятно потрясена. Спасибо, Лала.

без экспертизы, без доказательств – просто так!

Её чуткое и внимательное отношение ко мне заставило забыть все неприятности и в том числе на финансовом рынке. Такие специалисты заслуживают всяческих похвал и продвижения по службе. Своим женским обаянием она сделала мне подарок к Новому Году! Я радуюсь за сотрудников, которыми она руководит,считаю за счастье работать под ее руководством. Искренне желаю управляющей, семье,сотрудникам удачи во всех делах и благополучия! Буду всех свои знакомых агитировать пользоваться услугами этого банка!

Приехал в назначенный день, мне сказали, что я ничего не заказывал, но обещали разобраться со звонившим человеком. Я снова заказал, но сегодня мне сказали, что руководство распорядилось не выдавать. Спрашивается, на каком основании? Тогда выплачивайте мне проценты по договору за пользование моей суммой!

Подарки вручили сразу, хотя я о них и не знала. Хорошие проценты! Получила всё во время, без проволочек! Всё очень понравилось! Спасибо!

Оказалось, что это абсолютно непригодный к эксплуатации планшет. Прочитала отзывы - все гневно отрицательные. Пошла на Горбушку, где каждый расхваливает свой товар, но об этом планшете мне сказали открыто - дерьмо. Если купите, сразу выбросы вайте в мусорник. Ни один сервисный центр не возьмется его запустить. Указанная банком в акте приема - передачи цена на этот планшет завышена минимум на 400 руб. Банк не выдает чека и нормально оформленного гарантийного талона.Посоветуйте что мне делать и куда обращаться чтобы банк не совершал такие вещи с вкладчиками?!?

Хороший процент и условия досрочного расторжения.О бслуживали хорошо,но долго.Работала одна из трёх-двое операционистов только консультировали. Войковское отделение.

Далее – интереснее– после ремонта оказалось, что скрытые панели не покрашены как надо, межпанельные зазоры не одинаковые, капот покрашен с каким–то песком, и достаточно хорошо испачкано водительское сидение..такие ремонтники!

Сначала просили подождать с получением, потом сказали что подарки отменяются (Алтуфьевское отделение банка). Обязательства М БАНКА не дорого стоят.

Их менеджер Николай пытается мне продать вообще тачку другого класса. Говорю, возьму за наличные, нет пытаются навязать авто в кредит.

Провела там 1,5 часа своего рабочего времени.
Операционист Протасова В. А. отказала мне в денежном переводе по причине отсутствия в моем паспорте пометки о пересечении границы. Причем, таможенный союз РФ с РБ сотрудницу не смутил, согласно которому никакие пометки о пересечении границы в паспорт не ставятся. Далее мне сказали, что я должна предоставить билет, но вопрос о пересечении границы на автомобиле поставил Виталию в тупик: она продолжала мне невнятно говорить о наличии пометки в паспорте и о какой–то новой поправке 115–ой, согласно которой я могу находится на территории РФ не более 90 дней, после подошла ещё одна сотрудница, которая сказала, что я могу находится не более 180–ти дней.
Я, в свою очередь, попросила предоставить мне документы, на основании которых мне отказано в денежном переводе – ответной реакции от Протасовой Виталии Александровны не последовало: сотрудница продолжала лихорадочно искать документ, которого не нашлось, далее был сделан звонок и стало ясно: гражданин РБ ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО НА ОТПРАВКУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, НИКАКИХ ПОМЕТОК В ПАСПОРТЕ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО И, ВНИМАНИЕ, ВРЕМЯ НАХОЖДЕНИЯ В РФ УЧИТЫВАЕТСЯ СО СЛОВ КЛИЕНТА! Таким образом, обычная процедура перевода денежных средств, занимающая 15 минут превратилась в 1,5 часа! Ранее с удовольствием приходила в данное отделение и радовалась приятному персоналу, но после сегодняшней истории Я БОЛЬШЕ НИКОГДА ТУДА НЕ ПОЙДУ И ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ПРОИНФОРМИРУЮ ПО ПОВОДУ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Кстати, никаких извинений в свой адрес за 1,5 часа потраченного времени я так и не услышала.

Ни в одном приличном банке ничего подобного не было и быть не может. Более сюда ни ногой.

и была очень удивлена, что с меня при пополнении счета намерены взять 1%. Не было такого в договоре! Естественно, деньги им я не отдала (Ищите других дураков, которые принесут вам деньги и еще будут должны вам за это заплатить!). Есть и другие банки, где таким вымогательством не занимаются! Больше я сюда ни ногой! И другим не советую, т.к. с нечестными банками (как и с нечестными людьми) дела иметь не стоит.
Но поразил еще один момент. Сотрудница банка просто вынудила меня назвать сумму, которую я хотела доложить во вклад, видимо, чтобы озвучить сумму, которую я им должна заплатить за пополнение...От неожиданности я назвала эту сумму (а в отделении я была не одна клиентка), а поскольку деньги я решила не вносить, пришлось уйти с ними и заботиться о своей безопасности... Ну и после этого они надеются, небось, на долгосрочное сотрудничество?

Для любителей покритиковать и говорить, что у многих банков есть условия намного лучше – приведу данные, полученные мной по результатам анализов предложений других банков.
Мне не понятны отзывы, когда пишут что с таким же успехом банк может ввести комиссию за снятие денег (по поводу комиссии на пополнение). Это было бы действительно незаконно. А такого рода предложения можно по поводу любого банка делать. Если посмотреть все предложения других банков, то лучшие на настоящий момент – это не более 11% и без возможности пополнения. С возможностью пополнения 10–10.5 %, но опять же с ограничениями, такими как: минимальная сумма пополнения, минимальная начальная сумма и т.д. Есть предложения, где КРУПНО ПИШУТ 12–13% и мелко – на первые 100 дней вклада, а потом 8–9% (вклад на год).
Никто ведь не возмущается, что открыв счёт с пролонгацией под 12%, в конце срока счёт пролонгируется но уже под 10%, так как условия изменились.
Примеров можно привести полно, но вывод будет один: у каждого банка есть свои плюсы и минусы, и если не нравятся условия – открывайте вклад там, где вам хочется, никто никого не заставляет.
А данный банк условия на уже существующие вклады не менял. Дополнительная комиссия не скрытая и, как я понял по отзывам, о ней сразу предупрежают. Небольшой элемент негатива конечно есть, ход банка несколько сомнительный, но даже несмотря на это на сегодняшний момент по условиям вкладов на мой взгляд банк входит в 10–ку самых привлекательных (если не в 5–ку).
А кто говорит, что знает банк, где условия лучше – пусть внимательнее изучат документы ко вкладу.
Поставил бы 5, но немного снижаю оценку за хоть и законный, но не слишком хороший ход.

Т.е. условия вклада при заключении предусматривали возможность его пополнения (без уведомления Потребителя–Вкладчика о наличии каких–либо комиссий в пользу Банка), а теперь Банк в одностороннем порядке изменил эти условия, чем лишил Потребителя–Вкладчика того, на что Вкладчик был вправе рассчитывать при заключении договора банковского вклада.
Чтобы понять неправомерность взымаемой банком "комиссии" в 1% с суммы пополнения уже открытого вклада (которая отсутствовала при заключении договора банковского вклада) – можно довести логику М Банка до абсурда: получается что М Банк считает себя вправе в одностороннем порядке вводить любую комиссию за любые действия с деньгами вкладчиков, включая возможность при закрытии вклада ввести дополнительную комиссию за выдачу средств в 30, 50, 100 % от суммы вклада. То есть уже сейчас М Банк фактически ничего не обязан возвращать своим вкладчикам. А если комиссию довести до 120% за снятие вклада, то Вкладчики будут еще и должны банку! :)
Я думаю, что в данном случае чем больше жалоб на действия М Банка поступит в Центральный Банк России и в Роспотребнадзор (а такие жалобы можно направить и в электронном виде через сайты этих контролирующих органов), тем быстрее М банк одумается и прекратит беззаконие. Помните: если ничего не делать, то ничего и не изменится...

Ушла. Думаю. что дураков иметь с ними дело будет в несколько раз меньше.

Так вот, когда я ответила на предупреждение работника банка, что готова заплатить комиссию, но хочу получить документ, где указано, что это комиссия за пополнение вклада, мне предложили документ, где указана комиссия за "расчетно–кассовое обслуживание".
Попытки добиться документа, который бы фиксировал именно комиссию за пополнение вклада – не увенчались успехом.