67 отзывов о банке «Приморье»

Я была в офисе банка в Москве, около метро Спортивной 15.11.24. Девушка-работница мне сказала, что открыть вклад с пополнением через СБП я смогу только, заведя у них карту, обслуживание которой стоит 150 рублей в месяц, а то трать оттуда по 20000 рублей в месяц (это мне их откуда взять?! со вклада вычитать, что ли?!). Ладно, согласилась на карту за 150 рублей в месяц. Девушка меня уверила, что раз у меня нет памяти на телефоне, и я не могу установить их приложение, я точно смогу самостоятельно открыть вклад в личном кабинете в интернет-банке, но завтра. Т.к. их карта почему-то сразу не активируется, а только на следующий день. Когда на следующий день мне активировали карту, я вошла в личный кабинет в интернет-банке, но там он такой!.. Там только написано, что есть счёт. и Всё. С него можно перевести (с 0 рублей), но ни пополнить его через СБП, ни тем более открыть какой-либо другой банковский продукт, из личного кабинета интернет-банка нельзя! Пришлось мне потом ехать в другой офис банка, где молодой человек мне всё разъяснил. И пришлось мне срочно закрывать их карту за 150 рублей в месяц. Я потратила на них кучу времени и и нервов!

01 ноябя 2024 через банкомат номер 245, расположенному по адресу г. Новосибирск, площадь Карла Маркса, дом 6/1 (ТРЦ KLP) было пополнение карты Альфа Банка на сумму 14000 р., последние четыре цифры карты *1096. Банкомат после пересчета денег показал синийй экран, продержал карту около минуты и выдал мне ее обратно. Затем показал синий экран. Деньги на счет не были зачислены. Такжде сразу после инцедента было составлено обращение в Альфа Банк на запрос в Банк Приморье. 02 ноября 2024 года я также обратился на горячуюю линию Банка Приморье (тел. +7-800-200-20-86) с разъяснениями. На что мне обещали дать ответ до 05 ноября 2024 года включительно. Ответ дали, сказав о том, что вернут деньги в течение пяти рабочих дней. Сегодня идет пятый день. Денег на счете я не вижу. Вчера, 10 ноября 2024 года я опять набрал номер поддержки Банка Приморье, на что мне ответили, что вопрос решают, сроки неизвестны. Поддержка Альфа Банка отвечает, что ответа от Банка Приморье не поступало. Делаю вывод о том, что банк не желает исполнять свои обязанности и присвоил мои денежные средства. Готов обратиться с жалобой в Цетробанк и с заявлением в полицию. Проинкассировать банкомат на предмет излишка ДС - дело несколькиих часов.

Требую немедленно зачислить ДС на карту *1096 и дать ответ Альфа Банку.

Уважаемые господа!

Я вкладчик.

26.09.24 я стал клиентом банка, подтвердив свою личность биометрией через [censored].

Зарегистрировался в мобильном приложении и открыл текущий счет.

Сегодня я пополнил текущий счет межбанком.

Однако к моему удивлению!!! я не могу воспользоваться своими денежными средствами.

СБП работает только с карточного счета. При этом карта, должна быть получена исключительно в офисе банка.

Исходящий межбанк по реквизитам отключен в банке Приморье!!!

Банк Приморье устроил ловушку для новых клиентов.

Пополнить счет можно, а пользоваться средствами нельзя.

При этом на сайте банка указана недостоверная информация, а именно:

Станьте клиентом Банка «Приморье» онлайн без визита в офис Банка:

Пройдите Удаленную Биометрическую Идентификацию.

Предоставьте Банку права на просмотр данных.

Подтвердите подписание документов и ожидайте СМС с данными для входа в Мобильное приложение Банка «Приморье

Теперь вы можете пользоваться услугами Банка «Приморье» без визита в Офис!!!

https://www.primbank.ru/distantsionnye-servisy/bio-identification/

Это обман честных вкладчиков! 

Банк запрещает пользоваться своими услугами.

Уважаемые руководители банка, которые подписывали регламент удаленной работы вкладчика, ответьте, пожалуйста, на вопросы: 

1. Как вкладчик должен закрыть вклад, если в городе нет офисов вашего банка?

2. Почему вкладчик узнает об ограничении дистанционного обслуживания только после пополнения денежными средствами текущего счета?

Ставлю банку оценку "1".

ВНИМАНИЕ! 

Так как в случае закрытия офисов банка в Москве и возможной блокировки средств при выводе тела вклада в другой банк для того чтобы получить свои деньги вкладчику нужно будет тратится на авиабилеты во Владивосток!!!

Был в офисе в Москве на Земляной вал 7, хотел открыть счет чтобы на него перевести средства для открытия вклада онлайн, на что получил ответ что для открытия счета нужна платная дебетовая карта с платой 150р в месяц, просто счет чтобы я перевел туда средства для открытия вклада открыть отказались, похоже банк или слтрудники не заинтересованы в новых клиентах.

Добрый день, сегодня обратился в колл-центр (перед тем как ехать через весь мегаполис по 35-градусной жаре) для уточнения вопросов:

1) можно ли пользоваться вашим ДБО без выпуска пластиковой карты

2) будет ли начисляться комиссия за обслуживание этой карты в период действия договора банковского счета.

На первый вопрос получил ответ НЕТ; здесь дополнительный вопрос к Банку - ПОЧЕМУ нет?! есть масса банков, которые предоставляют доступ к своим ДБО (и к системе СБП, соответственно) без всяких карт!

На второй вопрос тоже получил ответ НЕТ, однако когда подъехал в отделение с целью регистрации себя как клиента и открытия вклада, мне объявляют, что карты платные, и на период действия договора срочного банковского вклада - тоже! Здесь вопрос: а нельзя обучить свой колл-центр давать КОРРЕКТНУЮ информацию сразу по телефону, и НЕ гонять потенциальных клиентов по 35-градусной жаре через весь город на поклон к вашим операционистам?!!

Спасибо!

Добрый день. В субботу при двух операторах, работающих в офисе, вовлечен в обслуживание только один из них. Время ожидания обслуживания одного клиента около 40 минут (29.06.2024г. талон от 10.32- взят в работу после 11.10). Хотелось бы, чтобы сотрудники распределяли работу с учетом ситуации в отделении.

Три потерянных дня и отказ в открытии вклада. Необходимо было открыть вклад по нотариальной доверенности 1) На горячей линии сказали что день в день не возможно, доверенность будут проверять 3 дня. Так и только так.
2) При обращении в офис на Новинском бульваре 12 выяснилось, что доверенность проверяют тут же, но поскольку до конца рабочего дня 40 минут, то сотрудник не успеет открыть один единственный вклад и "С доверенностями так поздно не приходят"
3) На следующий день в том же офисе другой сотрудник вклад отказался открыть вообще мотивируя внутренними правилами где сказано, что без внимание! ОРИГИНАЛА паспорта доверителя или его заверенной копии операции не проводятся.

в офисе только 1 сотрудник! Оформление одного вклада на одного клиента передо мной шло 50 минут при том, что когда я пришел у него уже договора были распечатаны и был один единственный вклад! Неправомерно отказали в открытии по доверенности хотя этого документа хватало всегда и везде. На горячей линии информацией не владеют. С подобным обслуживанием сталкивался очень много лет назад, в современных реалиях разочарование и потраченное время. Наинизшая оценка.

В прошлом году оформил пенсионную карту в этом банке, так как аналогичных условий по кэшбэку в других банках нет. Но перевести сразу пенсию не получилось, поскольку у банка не было договора с СФР. Спустя несколько месяцев позвонил в банк и узнал что перевести уже можно, и действительно перевел туда пенсию. Предложение по кэшбэку для пенсионеров действительно работает. Сейчас ставлю банку 4 звезды, поскольку бывшая проблема с переводом пенсии устранена. Звезду снял из-за куцего безплатного интернет-банка и задержкой в отображении совершенных операций в мобильном банке или наоборот бывает в мобильном банке появилась операция о начислении кэшбэка за месяц, а баланс пополняется только на следующий день.

Прекрасный банк: большая филиальная сеть по Владивостоку и краю. Курс на обмен валюты - один из самых выгодных по городу. Всегда приобретаю валюту здесь для зарубежных поездок. В наличии не только доллары нового образца, но и азиатские валюты, которые беру в отпуск. 

Хочу поблагодарить кассовых сотрудников Головного отделения на Светланской, 47 быстро и профессионально работающих. 15.05.2024 безточередей продали доллары и зарядили хорошим настроением на весь день! 

27.02.2024г мной было подано заявление через сервис Госуслуги о переводе пенсионных выплат в Банк "Приморье". В поступившем СМС было сообщено, что пенсия будет поступать по новым реквизитам с апреля. На 08.04.2024 пенсионные выплаты не поступили на указанные мной реквизиты карты МИР Банка. Просьба провести проверку и сообщить по какой причине выплаты не поступают, т.к. обычный срок поступления первые 5 рабочих дней месяца. Также было составлено обращение на сайте Банка №44676, т.к. чат в приложении Банка отсутствует.

Несколько раз обменивал рубли на доллары в отделении на проспекте Добролюбова. Сегодня 3 апреля 2024 г. захотел продать доллары и столкнулся с неприятной ситуацией - примерно половина купюр была забракована сотрудником по причине изношенности купюр (забракованы банкноты даже с малейшими потёртостями). Оно и понятно, что если купюре 20 лет, то она не может быть новой. Да, как оказалось существуют правила банка по обмену валюты, где такие моменты зафиксированы, но нет чётких критериев по "отсеву". На мой взгляд, сотрудник банка в виду плохого настроения или личной неприязни слишком дотошно подошла к оцениванию купюр. Но проблема ситуации заключается в том, как кассир ведёт диалог с клиентом. Даже если существуют определённые правила по обмену, то сотруднику следует вести диалог вежливо, а не показывать пренебрежение и отсутствие такта. Прежде чем доводить ситуацию до конфликтной, можно было вежливо показать эти правила. То же самое касается и человека, представившегося "старшим кассиром", которая без приглашения вторгнлась в диалог и начала делать громогласные заявления, тыкая пальцем в камеру наблюдения. Со своей стороны я не вёл себя вызывающе и при чём тут угрозы камерой я не понял. Только с четвёртого раза получилось её успокоить и донести понимание, что она к разговору не приглашена.

Сложилось общее впечатление о том, что в банке Приморье, конкретно в отделении на проспекте Добролюбова, отсутствует корпоративная культура. Было такое ощущение, что я пришёл на базар, а не в банк.

Пришёл в отделение банка чтобы оплатить инвойс для покупки машины в Китае 27.02.2024 , со слов оператора платёж должен был дойти за 2-3 рабочих дня, ну максимум сказала 5. По итогу на 7 марта платёж так и не поступил, моя машина продана при этом в платёжных документах указан вин машины и что делать дальше не понятно. На вопрос когда прийдут деньги к продавцу, чтоб он мне их отправил назад отвечают, что ждите 10 дней и то не факт, мы не знаем когда китайские банки корреспонденты обработаю ваш платёж. Отмена платежа не факт что поможет. Итог ни машины ни денег. Чего ждать не понятно. Обходите их стороной и не ведитесь на акцию "переводы в Китай без комиссии"!!! Ваши деньги заберут с улыбкой и при этом ни слова ни скажут что у них проблемы с переводами! 

Мама пенсионерка решила перевести начисление пенсии в банк Приморье. Карта МИР в этом банке уже есть. Акция, при переводе пенсии на карту Банка 3000 руб, но видимо деньги у них закончились или акция вовсе не акция. Ходила в отделение, сотрудники так и не смогли объяснить. Вроде мелочь, но зачем обманывать? Поэтому хочу узнать, может тут мне объяснят, работает ли акция для пенсионеров или нет? Уже прошло 3 месяца, как переводится пенсия вам, я ведь могу и поменять за 10 минут счет начисления, да еще и посоветовать банки с более высокими ставками по депозитам.

Очень мягко странное поведение финмониторинга этого банка.Подал документы о продаже своего подержанного авто в салон официального дилера. На руках следующие документы : ДКП с автосалоном, включая акт передачи авто, чеки о получении денег, часть наличными,часть безналом, выписка от банка о поступлении денег и их снятия в банкомате, ксекопии выписки из эл.птс на данный авто. Итог : банк Приморье требует какую то выписку , что авто снят с меня с учета.Где ее брать не понятно, салон машину давно продал и забыл про нее( я продал авто в мае 2023г). Бумажного ПТС не было от слова совсем.

29.01.2024 я обратилась в отделение банка на ул. Дзержинского 20/1 с целью купить наличные доллары для поездки. По талону проследовала в кассу №2. Предъявила паспорт и приобрела 1.000 долларов. Но потом решила сразу же купить ещё 1.000 $. На что получила категорический отказ от сотрудницы кассы: «Это будет расцениваться банком, как дробление операции, и нужно будет подтвердить источник происхождения средств».

- Да, легко! У меня есть договор купли-продажи недвижимости с зачислением средств на расчетный счёт в банке и документ о снятии определенной суммы тоже имеется…

  Тётеньке в кассе такой поворот событий явно не понравился. И она сказала, что ещё потребуется представить справку 2 НДФЛ. Вот интересно, если бы у меня оказалась и эта справка, то тогда бы попросили предоставить флюорографию?! И что вообще я собиралась там ДРОБИТЬ? Несчастных 2 тысячи долларов?? Ну да ладно, думаю, и говорю: «Хорошо, тогда сейчас придёт мой муж, и купит эту тысячу». – НЕТ! Мужу мы тоже ничего не продадим! Это тоже дробление, вы же одна семья!

  А Вы ничего не попутали?! Или правила возникают в голове у дамы по мере поступления вопросов. Какая-то, прямо, игра в «пятнашки». Я догоняю – от меня убегают. А если у нас раздельный бюджет? И я еду в Таиланд, а муж в Турцию?? Это что за владычица морская сидит в кассе банка «Приморье»? Или это такая политика банка – «отшивать» клиентов, обратившихся за покупкой валютных средств?