1 425 отзывов о страховой «МАКС»

ДТП произошло в ПТ вечером 22.06.15. Офис в СПб один и работает только по будням (ПН-ЧТ до 18-00, в ПТ до 16-45), в связи с чем обратились к ним по КАСКО только в ПН (по предварительной записи по телефону). Приняли ровно в назначенное время. В ЧТ 25.06.15 из страховой позвонили, сказали, что завтра приедет "эксперт" осматривать машину. На следующий день этот эксперт приехал, осмотрел, пофоткал. В ПН позвонили из страховой и попросили приехать подписать акт осмотра. Приехала, подписала. В СР 08.07.15 пришло смс, что направление на СТО готово. В ПН 13.07.15 забрали направление. Во ВТ 14.07.15 отвезли машину на станцию. Итого мне нужно было 4 раза отпроситься с работы (работаю в пятидневку), чтобы попасть в страховую и подписать бумажки. В итоге направление на ремонт я получила через 3 недели после ДТП. А если бы режим работы позволял приехать к ним в выходные или вечером, то всё разрешилось бы быстрее. Так что для меня это их главный минус. Ремонт на дилере занял 2 недели.

Медленная работа.занемаются личными делами приходят с перерыва позже на 15 минут.

Ужасная страховая! Никогда больше не воспользуюсь ее услугами и никому не посоветую!! В апреле 15 года на парковке мне помяли крыло, сигнализация не сработала, т.к. повреждение незначительное.. Обратилась в страховую (у меня КАСКО), как положено, с постановлением от гаишников и заявлением. Из Москвы на это мне пришел отказ, обоснованный тем, что невозможно доказать, что повреждения - результат противоправных действий третьих лиц.. Вопрос.. какая разница? У меня КАСКО!. Сотрудники филиала предложили мне переписать заявление. На мой вопрос "Как нужно писать?" ответили "Пишите как было". НО "как было" я написала в первый раз! Предположили еще, что отказ, возможно, пришел из-за того, что в заявлении не указаны место и время происшествия. Хотя вся эта информация была в постановлении из ГАИ! В итоге на второе заявление мне точно так же пришел отказ. В отказе была указана не моя модель автомобиля. На две моих просьбы выслать мне отказ с указанием правильной модели, мне отвечали "мы позвоним в Москву". Так я его и не дождалась. Обратилась в суд. Юристы мне сказали, что случай 100% страховой, заявление написано правильно, в постановлении есть вся необходимая информация. Независимая экспертиза оценила ущерб в каких-то 13000!!! Дело я выиграла, но страховая обжаловала решение суда (юристы предполагают, что МАКС хочет обжаловать штраф в размере 10000) и сейчас я жду новое заседание. Сумма небольшая, но это уже дело принципа. Я покупала полис КАСКО, для того, чтобы застраховать себя от подобных случаев, а в итоге получила головную боль в течение 9 месяцев (и неизвестно, сколько это еще продлится) и ремонт за свой счет.

Я, Крылова М.А. 26.02.2015 заключила договор страхования транспортного средства с ЗАО «Макс», удостоверенный полисом КАСКО №53/50-500674535. Согласно договору страхования срок его действия составил период с 07.03.2015 по 06.03.2016. 04.11.2015 года я продала свой автомобиль в автосалон, что подтверждено договором купли-продажи. 05.11.2015 года я обратилась в офис ЗАО «Макс» с просьбой о досрочном расторжении Договора страхования по причине продажи транспортного средства. В офисе у меня приняли документы: оригинал полиса КАСКО, копия договора купли-продажи, копия паспорта, заявление 16.11.2015 было вынесено решение об отказе в выплате части премии за неистекший период. Я заключаю КАСКО с ЗАО «Макс» уже второй год на тот же автомобиль. Так как в период страхования с марта 2014 года по март 2015 года проездила в «безаварийном режиме» была даже предоставлена скидка на полис. Макс видимо не дорожит постоянными клиентами...хотя в правилах страхованию у них написано: 7.13. При досрочном прекращении договора (полиса) страхования, заключенного на срок не менее одного года, при условии, что страховая премия по договору к моменту досрочного прекращения уплачена полностью, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной им страховой премии пропорционально не истекшим полным месяцам действия договора (полиса) за вычетом расходов Страховщика, а также выплаченных и (или) подлежащих выплате страховых возмещений, если иное не предусмотрено договором (полисом) или соглашением о досрочном прекращении договора.

Ужасная компания! Сегодня 24.11.15. отказали в получении полюса ОСАГО потому-что я прописан в Москве, а полюс хотел приобрести в Калуге. Год назад выдали без проблем. Внятного ответа я не получил. Письменный отказ дать оказались. Отстоял очередь 2 часа, а они хоть бы объявление повесили, что др. регионы не страхуют и главное управы на них нет вот что обидно.

В Курском филиале (ул. Либкнехта, 20) хотел застраховать авто, отказали. Разговаривали по хамски, отказ ничем не мотивировали. Как я понял просто не понравился престарелой даме оформляющей ОСАГО. К тому же, чтобы выслушать весь тот бред что она несла, пришлось ждать пока запустится их программа, при этом не одного клиента не было. Не рекомендую, по крайней мере в Курске такого отношения ни в одной страховой не встречал.

Номер дела № 852245. Транспортное средство, находящееся на гарантии, направляют к неофициальному дилеру. Так уж случилось, что произошел страховой случай (На парковке мне стукнули бампер) Цена ремонта до 10 000 рублей.. Документы были переданы в страховую компанию на следующий день. Через день пришло смс-уведомление о направлении на ремонт. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что ремонт предполагается на СТОА неофициального дилера. СК МАКС оперирует тем, что в полисе КАСКО указана фраза «Ремонт на СТОА по направлению страховщика» (а она может подразумевать какой угодно СТОА, может быть даже за пределами города или страны). Очень жаль, что при покупке полиса КАСКО вежливые сотрудники (Червякова Екатерина) дают иную информацию (ремонт, конечно же, будет проводить официальный дилер, чтобы не снимать машину с гарантии). Возможность направления гарантийного авто к официальному дилеру, лично для меня, имеет основное значение при покупке полиса КАСКО. Ситуация что при покупке полиса говорится одно, а по факту получается совсем другое позволяет полагать, что для СК МАКС получение прибыли имеет главенствующее значение (даже путем дезинформации клиента), только вот негатив в итоге выливается в то, что продолжать страховаться в такой компании желания нет. Страшно подумать, как бы себя повела компания при более значительном ущербе. В общем, годовая страховка в компании макс, на ветер выброшенные деньги. Подумайте лишний раз, перед тем как страховаться в этой компании. Мне очень понравились компании РЕСО и ИНГОССТАХ. У знакомых с данными компаниями сложности не возникали.

Договор составлен безобразно. Кроме выгоды ничего не видят, подставляют людей.

Компания может и благонадежная, но сотрудники вообще не обладают навыками этикета, а хотя являються лицом "компании". Отвратительное обслуживание!!! Чебоксары, ул.Ярославская 72

Заключил договор КАСКО 1 июля 2015 года. Страховых случаев не было. На днях продал машину. Компания отказалась мне вернуть оставшуюся часть денег. Получается, что я имел полис КАСКО всего 3 месяца, но лишился крупной суммы.

;4 день пытаюсь дозвонится до офиса никто трубку не берет полис закончился 12.10.2014 в базе РСА не занесли

распоковывают пакетики с чаем, один работник обслуживает клиента, собралась очередь, работать вообще не хотят, клиенты работа компании, а не личные обсуждения.

Просят разные справки, бумаги, подписи, хотя все было предоставлено. Вертят хвостом не хотят выплачивать наверно Прошло больше 2х месяцев Посмотрим, что дальше...

Компания не в полной мере перечислила деньги автосервису. Машина стоит не на ходу уже с 7.08.2015. Не отремонтировали колесо, ремни и подушку безопасности. Звонить и ругаться бесполезно. Будем подавать в суд.

Полис Ваш ещё не закончился поэтому данных в базе данных на Ваше имя нет. Следовательно скидок никаких нет. Или ждите когда закончится действие полиса, или платите без скидок.

На что услышали это не страховой случай и платить мы ничего не будем! Не первый раз встречаюсь со страховой компанией Макс, всегда с ней трудности и проблемы, что у меня, так и у знакомых и друзей! Никому не советую страховаться в ней, поскольку как дело доходит до выплат, так сразу слышишь – это не страховой случай! Страховая работает по принципу, вы купили полис у нас – спасибо, а платить Вам мы и не собирались!

В июне было дтп.я виновник.оформили все на прямую в СК потерпевшего.в итоге мне пришла претензия что бы я добровольно возместила ему убытки в результате дтп.в соотвецтвии ст.14 ФЗ п.76 что я якобы не принесла бланк о дтп в течении 5 рабочих дней.теперь ЗАО МАКС требует с меня регресс в размере страховой выплаты.работники СК не в курсе таких изменений... страховая компания отстой.люди не страхуйтесь в максе.там делается все.только не в вашу защиту.будут не они а вы сами выпласивать за страховые случаи.(когда страховалась запдатила им 5000руб. За бланк)за что отдала деньги не понимаю...

пришлось страховаться у них первый и надеюсь последний раз!!! Проблемы появились тут же...помимо навязывания доп.услуг - это плюс 1500...машину делали на мужа, а я как жена вписана в страховку... так вот оказывается его скидочные накопленные проценты 40% аннулированы!!! Оказывается когда муж поменял права по истечению срока замены...нужно было в течении 10 дней срочно бежать в страховую и сообщать об этом!!! Извините ...но мы не в курсе всех новых внесении в правилах страхования!!! Нас девушка успокоила ..сказала езжайте в головной офис и там вам восстановят ваши скидки...приехали по адресу г. Воронеж, 394030, ул. Революции 1905 года, д. 80б...и там нам сообщили что они не будут делать работу за других... мы должны ехать в предыдущую страховую и пусть они там нас вносят в базу...Хорошо.. мы приехали в IBG без проблем в течении двух минут наши права новые внесли в базу и вернули нам скидку...сказав при этом что это мог сделать любой сотрудник любой страховой компании))). На следующий день приходим за возвратом денежных средств...естественно просидев там не менее двух часов, потому что наглым образом, сотрудница этой же страховой компании подошла с чьими то правами... и они начали оформлять кому то из своих ПРИЛЮДНО страховку, не стесняясь никого и ничего!!! когда наконец то дошла очередь до нас... нам сказали...а что ж вы выписку из банка не принесли...куда ж мы вам деньги будем перечислять))) Об этом уж точно нам никто не сказал...потеряв еще один день...мы взяли выписку из банка... в данный момент мой муж сидит опять в очереди ... отпросившись !!! в третий!!! раз с работы...т.к. страховая компания работает в то же время что и все нормальные люди...и по выходным они тоже отдыхают!!! Итак чтобы застраховать автомобиль или как мы решить какие то проблемы, нужно отпрашиваться с работы, желательно на целый день!!! Чтобы успеть отсидеть в очереди и успеть доехать в банк или куда они еще пошлют!!!))) И еще если ты сидишь в очереди и заходит клиент застраховать авто в КАСКО... оказывается по законам этого филиала в Воронеже... он как бы приравнивается к инвалидам))) и проходит без очереди!!!))) ВОТ ТАК)))Фамилии сотрудников написать не могу, т.к. у сотрудников нет бейджиков!!! Прежде чем писать здесь решила сразу позвонить в Москву...итог... рассказала что творится беспредел по обслуживанию в Воронеже... меня выслушали и переключили на руководителя курирующего Воронеж... итог..- провисела на трубке 15 мин... никто не подошел к телефону!!! Висела бы на трубке дольше...если бы как у всех нормальных организациях телефон горячей линии был бы бесплатный...8-800... но здесь такого нет))) наверное чтоб меньше звонили!!! Рыба гниет с головы!!!

Причём, начинается "работа" с пострадавшим клиентом (прямое урегулирование убытков) с того, что тебя заставляют прочитать и расписаться в памятке- "страшилке", что в случае обращения клиента в суд, страховая компания будет почему-то вынуждена подать на него в налоговые органы.. Когда делали осмотр повреждений, представитель от "Макса" прочитал мне заученную лекцию, о том, что если хочу вписаться в будущую страховую сумму, то надо все детали искать б/у (на разборках), а ремонт производить не в современном сервисе, а где- нибудь у частников.. Я был удивлён таким цинизмом.. В итоге- я потратил на ремонт своего авто около 100 000, "Макс" мне компенсировал 45 000.. Я понимаю, что деньги платила компания виновника, но сумма-то зависела от Макса.. Выводы делайте сами..

Вызвал сотрудников ГИБДД, собрал все справки и приехал в МАКС для урегулирования убытка. При обращении попросил провести ремонт у официального дилера, так как машина на гарантии и ей всего два года. После чего меня попросили написать заявление на имя Бададзе, о проведении ремонта у официалов. Заявление написал обращение рассмотрели быстро, в течении 3 дней. Но на ремонт все равно отправляют не к официалам, а к каким то непонятным СТОА, о которых даже нет информации, будто и вовсе никакого заявления не писал. Там где им выгоднее всего и дешевле, туда Вас и отправят! Уважаемые страхователи автомобилей и прочего имущества. Не страхуйтесь в этой компании, это полный РАЗВОД ВСЕХ КЛИЕНТОВ! С моей стороны больше ни одного договора с этой компанией подписано не будет!