Оформил займ, как вы все прекрасно знаете любая компания должна заранее уведомлять о навязывании каких либо услуг, но тут происходит по другому. Вы оформляете займ и никаких договоров страхования в документах перед оформлением - нет, никаких галочек и прежупреждкний нет, в договоре также ничего про услуги нет. но как только вы получаете займ у вас списывается 40% от займа в страховку от компании "Юстива".

Когда вы хотите отказаться от услуг вы начинаете звонить в микро займ, но туда чтобы дозвониться нужно потратить несколько дней (я 2 дня звонил и никто из них не брал трубку) , потом они ответили и сказали что мол мы ничего не знаем и вообще пишите в "Юстива". 

 Когда вы звоните на их номер вам отвечает бот - который говорит направить им письменное заявление на их электронную почту (по отказу) в письме бот требует указать только ФИО, дату рождения и паспортные данные. о формате заявления бот не говорит ничего. Я отсканил заявление и направил им, потом через неделю пришел ответ, что они не принимают скан заявления (хотя изначально вообще бот не говорил ни о каком либо формата заявления, лишь говорил что должны быть ФИО и паспортные данные, а также дата рождения) и что заявление им нужно направлять в формате "Фото". 

Я сделал фото заявления как они и просили и направил им, после чего они мне ответили что вообще не принимают заявления на электронную почту и нужно направлять почтой России. Хотя ранее бот и оператор их говорит что нужно направлять на почту, а потом они лично попросили направить фото заявлений, а теперь вообще отписали что не принимают ничего и нужно почтой России отправлять. То есть они специально оттягивают срок расторжения (14 дней) и обманывают клиентов на деньги. 

Буду писать жалобу в цб и обращаться в прокуратору в городе Москва для передачи дела в Самару по месту работы компании, а также составлю иск и потребую ввыплату за моральный ущерб. 

 Также попробую привлечь к этому делу общественность, чтобы все узнали об этом. Также буду обращаться в средства массовой информации. Также этой компании принадлежат займы Рубалек и Erck

Срочно нужны были деньги, но мне отказали. После отказа произошло списание денег с указаний карты, слава богу было не много, выжидала время, ничего не вернули, имеется скрин о снятии данной организации. На сайте не нашла электронную почту, что бы написать лично. Оставляю отзыв, не берите тут деньги, останитесь в минусе

Надо было срочно 10000р.  Заполнила анкету, мне одобрили и на карту сразу было зачислено 10000р, ровно через секунду с карты было списано 4000р. За что не понятно вообще. А вернуть я должна буду 10850рю Нормально да людей разводят? Не связывайтесь никогда с данной организацией. Буду обращаться в прокуратуру.

Неадекватное взаимодействия сотрудников компании и списание 40% от займа, которое невозможно отменить с умыслом. Кто со мной хочет коллективной иск подать? Я все ответы от надзорных органов получил, досудебное урегулирования инициировал, предлагаю всем кто стал жертвой сделать тоже самое. 

Также подал заявление на сотрудника, который разгласили данные, угрожал и оскорблял в переписке. Добьюсь максимально жёстких санкций, а также компенсация за оскорбление в суде или в досудебном порядке. 

Представители компании, советую быстрее ответить на притензию, покажите заинтересованность, вам ещё отвечать ЦБ, РПН и прокуратуре. 

Причём не один раз, а пока к вам не применят санкции соответствующие.

Добрый день, Уважаемая микро финансовая компания списала деньги без вашего согласия или уведомления. Объяснить мне, куда они зашили это списание не получаеться, так как просто не дозвонится до них, и не дописаться. И сиди думай почему без моего согласия списали деньги? 

Я взяла в долг 8500 тысяч из них вы 3,4 списали за что-то, и итого у меня осталось 5, а вернуть я должна 9100. уважаемые товарищи к этим... НЕ НАДО ОБРАЩАТЬСЯ. Договора в совободном доступе нет. На почту договор не прислали.

С Уважением,

Олеся 

НЕ СОВЕТУЮ. Данная организация подключает услугу кредитный рейтинг без ведома. Оформила займ на 6000 и тут же с карты было снято 2400. 

Для того что бы вернуть средства нужно направить письмо в бумажном виде на почту в г.Самару. в саму организацию не дозвониться, в техподдержку не написать. Дозвонилась к ним по другому номеру телефона который мне предоставил ЦБ и толку при этом ноль. Они даже не слушают о чем им говорят. Просто футболят в организацию которая сняла якобы за страховку. А то что я оформляла договор непосредственно с ними и они мне без моего ведома подключили эту услугу, то они тут не при чем. 

Это обманщики, не берите у них ничего. И вообще не понимаю почему они находятся в рейтинге ну или в списке в Банки. ру если по отзывам видно как они работают. Уберите их пожалуйста от сюда, чтобы люди не попадались! 

Как и большинство МФО, навязывают и в последствии при начислении микрозайма удерживают/списывают денежные средства за некую услугу страховки (в данном случае - Услуга Кредитной защиты). 

Для микрозайма в 11.000 рублей, "страховка" выходит 4500 рублей. 

Вернуть денежные средства по страховке можно только путем направления письменного заявления на почтовый адрес совсем другой компании, коллекторсккому агенству в Самарской области. 

В других МФО отказаться от навязанной услуги можно либо по телефону, либо отправкой заявления на электронный адрес. В редких случаях отправкой заявления по почтовому адресу. 

Данная МФО использует как раз последний способ, который считаю крайне сложным для клиента. 

Второй раз уже не зачисляют вовремя оплаченные в счет займа деньги по реквизитам! В первый раз деньги не зачислили, накапали проценты, передали юстиве, я ни с кем не общалась, погасила, потому что некогда было с ними разбираться. 

Так они повторно опять не зачислили деньги!!! Опять оплата по реквизитам и деньги им не дошли!  На горячей линии ничего не знают, на почту не отвечают! Написано заявление в цб, следом будет исковое в суд на них! 

Мне нужны договора для подачи на пособия, чтоб эти займы не посчитали в доход. 3 договора мне надо: 1. От 28.09.2023, 2. От 23.10.2023, 3. От 06.11.2023. Написала им на почту 04.11.2023, ответили в течении 12 рабочих дней пришлют. 12 рабочих дней уже прошли, а договора мне так и не скинули. Что тепеь делать не знаю. Другие компании спокойно всё скинули на почту, а эта компания не хочет. Звоню ни Гудков, ничего. 

Внимательно прочитал значение всех галочек. 

Убрал все галочки со страховкой и т.п., даже не оформил у них займ!, но деньги с карты за страховку списали (375₽) хотя страховка не была подключена!, займ по итогу даже брать у них не стал. 

Крайне не рекомендую данную компанию.

При выдаче займа я ТОЧНО убрала все галочки и бегунки со страховок, доп услуг и прочее, в договоре по ним стояло также "не применимо". 

После выдачи займа списали сразу 40% от его суммы по "договору о юридических услугах сопровождения займа". Разумеется ничего я не подписывала, галочки везде были убраны и я ничего не согласовывала.

Вернуть деньги они отказываются, бот не отвечает, на имейл письма отвечает бот и ЛЮБУЮ корреспонденцию и заявления по имейл они не принимают, по телефону горячей линии отправляют писать бумажные письма им на почтовый ящик! Единственная схема подачи заявления на возврат денег за доп услуги: примут заявление только в бумажном виде (!) почтой России на адрес в Самаре!!! При этом рассматривать заявление будут 12 дней и деньги вернут с удержанием за дни пользования услугой тем числом, когда они рассмотрели рассмотрели заявление (т.е. спустя 12 дней!). С учетом, что займ выдается на 14 дней! Естественно, ни на какие телефоны контора в Самаре тоже не отвечает, письма лежат не принятыми у них (отправляла срочным письмом ЕМС с оповещением по смс о вручении). 

Будьте бдительны и не связывайтесь с ними! Деньги вам не вернут за списание на доп услуги и ваш отказ от них они не принимают при подписании договора, как выяснилось.

Написала также заявление в ЦБ и прокуратуру на них, а такжде финансовому уполномоченному.

Не связывайтесь с ними!

Добрый день! обратилась в эту компанию, так ка были нужны деньги. Прочитала и просмотрела документы, убрала галочку с услуги страховки, так как брала займ на 14 дней и просрочек у меня по оплате не было, всегда возвращаю вовремя, а иногда и досрочно. Но деньги всё равно они списали!!! 

Еле дозвонилась к ним на гарячую линию, приходиться висеть на телефоне по полчаса и то не факт что какой-нибудь оператор ответит. 

Я написала им заявление и отправила почтой с описью и увидомлением, как они мне сказали ( когда всё таки смогла дозвониться), но в итоге я займ закрыла, а возврата денежных средств по данной услуге так и не получила и я так понимаю что теперь к ним на гарячую линию не дозвониться, ни один оператор не отвечает!! 

Мой совет: не обращайтесь в эту компанию, переплатите в три раза и денег вам никто не вернет!!!!

Не стоит брать у них . В случае не выплаты терроризируют в соц сетях вас и ваших родственников . Присылают ваше фото со всеми данными в интим содержанием . в сообщениях пишут оскорбления и на звонках так во все запугивают бутылками и вазелином. берёшь 13 тысяч 7 списывают сразу за страховку . В итоге отдашь 24 тысячи 

Здравствуйте, не обращайтесь в данную компанию! При оформлении 05.11.23 займа на сумму 6000 р отказалась от всех платных услуг, а также все тщательно проверила на их наличие в договоре. Однако при выдаче займа с моей карты сразу же было списано 2400. 

При проверке документов на сайте обнаружила, что кроме самого договора займа, в личном кабинете также имеется договор на страховку к этому займу, который я не подписывала. Приняла решение взять займ в другой МФО, чтобы закрыть займ в этой, боясь других списаний с карты. 

Закрыв займ пыталась выяснить в поддержке как вернуть деньги. Робот сказал, что необходимо позвонить по определенному номеру по вопросам списания. 

Позвонила, и так как было 5.11.23 выходной, никто мне не ответил и пришлось ждать 07.11.23, чтобы разобраться с этим вопросом, 07.11.23 опять же робот по этому номеру продиктовал, что нужно для возврата денег написать обращение и направить ПОЧТОЙ ОБЫЧНОЙ! в Самару. 

Не обращайтесь в данную организацию. Буду писать в ЦБ и прокуратуру.