10–30 с горем по полам сдали авто на обслуживание ( сначала перестал работать подъемник, потом соответственно начал тормозить мастер–приемщик). Мойка авто это отдельная песня, как три года назад не мыли, так и не моют. А как же приятно господа забрать свой автомобиль после всех процедур чистым, сияющим, так нет он весь в пятнах, разводах, с грязными стеклами и ковриками.. Лучше бы вообще не мыли. Ну а бонусом к всему в ваш багажник ( а он в моем авто свело бежевый) сложили все расходники б⁄у. Пять баллов! Кстати будьте внимательны при приеме авто , слесаря в грязной одежде скачут по вашему чистенькому салону и кладут куда не попадя свой грязный инструмент. Чтобы не быть голословным, зайдите в кафе и со второго этажа с чашечкой кофе посмотрите за работой в рем.зоне. Очень занимательно! Про ТО: замена масла, замена фильтров ВСЕ! Машину мне выдали в 15–10. 2 ЧАСА К НЕЙ ПРОСТО НИКТО НЕ ПОДХОДИЛ! Ах ну да нормо–час то 4500р.ПУСТЬ СТОИТ! Удачи Вам господа и хорошего официального дилера в помощь! А здесь осталась только вывеска.

Решил купить C 180 AT Sport, за что огромное спасибо менеджерам салона – так они мне эту машину презентовали, что сразу осознание пришло: либо она, либо ничего. Езжу на новом мерсе уже третий месяц, удовольствия море. Прошел сервис после обкатки – все быстро, четко, ожидание было совсем небольшим. В общем я доволен тем, что вновь обратился именно в Панавто!

Ждешь конечно, пока машину посмотрят, масло заменят, но в принципе не долго все У меня пробег пока небольшой –20 тыс км, машина практически в идеальном состоянии, так на ее ТО ребята с сервиса не больше пары часов тратят. Я это время в ресторане провожу – у них там кухня очень хорошая. По мне, так Панавто – отличный салон. Ребята для клиентов стараются.

он тоже недавно стал обладателем новенького Мерседеса. Обслуживание здесь и правда отличное, жаль только оформление документов на авто – дело не быстрое, хотя всем сотрудники салона занимались, по доверенности от меня, так что особых неудобств я не испытал. Просто хотелось за руль своего новенького авто уже быстрее сесть). А так все понравилось. Скоро поеду на первое ТО, надеюсь и в этот раз меня Панавто не разочарует).

Из менеджеров меня обслуживал Иван, понравилось, что вокруг меня менеджеры не кучковались, а спокойно подошел один и начал разговор по интересующим меня вопросам. Я просил мне показать несколько моделей на определенную сумму, нужно было уложиться в два миллиона. В итоге выбрал С180 с АКПП и несколькими допопциями. Первое время конечно пришлось привыкать к роботизированной коробке, раньше только на механике ездил, но сейчас понял что автомат в миллион раз удобнее.

все таки мерс давно себя зарекомендовал качеством и внутренним функционалом. Пришел в салон Панавто, консультант все показал, рассказал и предложил провести тест драйв нескольких машин, я не отказался. В итоге выбрал то, что хотел сразу. Когда вручали машины, устроили целое шоу и подарили подарки, приятно и видно, что компания ценит своих покупателей))

В итоге небольшая вмятина на крыле и треснувшая фара, я так ездить не люблю. Поехал на сервис «Панавто», где брал авто в начале 2014. Через пару дней уже забрал, нужные запчасти были на складе. По виду даже не скажешь, где вмятина была, с краской попали на 100%. Рассеиватель фары заменили на новый. Респект пацанам, еще и кофе у них очень вкусный, то, что надо с утра)

Приезжаю на своем A 200, приемка осуществляется быстро, все менеджеры молодцы, работают оперативно, особенно мне нравится консультант Дмитрий Буров. Он может ответить, кажется, на любой чисто женский вопрос о ремонте, о работе каких–то деталей. Предварительная запись сделана удобно – по телефону, чтобы потом взять талончик в электронной очереди. Если кто–то не знает порядка, это не значит, что виноваты менеджеры. Просто еще по телефону можно все заранее узнать.

Пока желания менять нет, машина в пользовании отличная, ребята авторемонтники говорят, что еще много лет прослужит. Все таки это мерседес. Но иногда на новые в салоне засматриваюсь и подумываю про трейд–ин. Сотрудничеством я доволен, машина работает как часы.

Купил у них W205, не самая быстрая, зато не ест много. Оформление сдачи моего старого w204 и покупку сделали быстро. Кучу времени сэкономил, доволен.

По опыту – расходники все оригинальные, у них с этим строго, руководство следит, автослесарей косоруких не попадалось, зона ожидания уютная, запчасти быстро приходят. Из минусов – цена, в гараже у дяди Вани дешевле)).

Они сразу определили где сифонит, масляный насос пришлось поменять, но за то после ремонта все рабочее.

Жаль цвет только серый металлик, я синий хотел. Пока буду на этом кататься, а там глядишь и синий появится, поменяю. Машина проверена от макушки до пят. Нет замечаний, все проблемы описаны, и я как покупатель в курсе. Хотя покупая мерс все таки получаешь статус, а не машину.

Изначально нацелен был на Е200, ее в итоге и взял. Правда, спасибо менеджерам, попробовали на тест–драйве и другие движки, но решил остановиться на первом. Понравилось как машину выдавали, с шампанским и поздравлениями, а потом еще и приглашали в москву, на спец мероприятия.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Благодаря ему мы имеем возможность улучшить наш сервис. Чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить VIN номер автомобиля и Ваши контактные данные по электронной почте klient@panavto.ru. Мы с Вами обязательно свяжемся и сообщим о решении. С уважением, служба контроля качества Панавто.

Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить VIN номер автомобиля и Ваши контактные данные по электронной почте klient@panavto.ru. Мы с Вами обязательно свяжемся и сообщим о решении. С уважением, служба контроля качества Панавто.

У нас GLA 200, машина надёжная, два раза на ней ездил в командировки далеко, ни разу не подвела. НА ТО записываюсь заранее и стараюсь на ночь, там и народу не так много да и к утру обычном машина готова.

но при прохождении следующего ТО меня обрадовали что у моей машины сильно течет масло с АКПП. Для устранения этой проблемы мне насчитали 52000 руб. Я отказался от их них услуг. Приехав домой я сам отмыл все что было в масле. И вот уже скоро следующее ТО но течи масла не наблюдается. При осмотре другими специалистами мне сказали что у вас перелито больше уровня масло в АКПП и излишки выбросило через сопун. Вот и судите сами что это было развод или не компетентные сотрудники. Последней каплей моего терпения стало поездка на диагностику двигателя . Запись в сервис была сделана за два дня на 10.30 . Приемка автомобиля произошла вовремя, в дальнейшем меня ждал сюрприз. Отсидев три с половиной часа я обратился к мастеру с вопросом, тестируется моя машина или нет? Последовал ответ что, тест моей машины сделают в течении дня и выдачу авто планируют на девять десять часов вечера. На вопрос почему меня не предупредили при записи ответа не последовало . Забрал автомобиль и уехал.Видимо интереса в клиенте обслуживающего в данной компании два автомобиля нет. В связи с чем ставлю оценку очень плохо и обращаться более не намерен.

Предложили поменять масло в АКПП (около 27000 руб.) при пробеге 60 т. км. Когда не захотел."ну, что же? Не прокатило, ну ладно, без проблем))))". улыбнулся.
2) 26.10.14 г. в 20:20 вечера корпоратив. Транспорт к ресторану Вапиано на Юго–Западной не пришел (по кр. Мере, я его не нашел, пытался дозвониться, не смог. 20 мин. звонил. Улыбнулся – поехал на такси за пятихатку))
3) Кофе "бесплатный" мне лично обошелся в 180 р.;)) Посмеялся – заплатил.
4) В "техобслуживание" входит проверка тормозов и торм. системы, но не входит "снять–поставить колеса". Взяли около 2500 р. за это. Ну это вообще улыбнуло. Это из серии "замена свечей зажигания стоит 100 руб., но открутить–закрутить свечи стоит еще 50 р."
5. Такси, правда, заказали. В течение часа в рамках МКАД бесплатно. Это порадовало. Но такси опоздало немножко, ну и ладно! Главное–приехало. Спасибо за это.
В общем, идея сервиса неплохая, но исполнение на уровне обычном для нашего бизнеса. Не питайте иллюзий: ВЫ не ВЛАДЕЛЕЦ МЕРСЕДЕСА! ВЫ – владелец мерседеса в РОССИИ! Удачи всем!

Забирали машину с ремонта – 3 часа! Хороший сервис и обслуживание – это не только мягкие диваны, говорящие роботы и улыбающиеся менеджеры.