6 отзывов о банке «Экси-Банк»

Заказал карту мтс деньги. Через два дня(один раз переносили) приехал курьер, списал данные паспорта, сфоткал меня с паспортом и картой. На вопросы по карте ничего ответить не мог, ответ был из разряда "я только курьер". Забрал подписаные мной документы, отдал мне мой экземпляр без своей подписи(сразу не обратил внимание) и уехал. Вечером попытался зайти в онлайн банк, но карта не активировалась, написал в чат поддержки, сказали что ещё подождать. Следующим вчером карта так и не активировалась, была долгая переписка в чате с разными консультантами, никто ничего толком сказать не может(желания помочь, у чат бота больше чем у этих людей)Сделала заявку, скзали 3 максимум 5 дней. Прошло 5 дней, написал снова и ответ был примерно такой ,ждите ещё или сходите в мтс салон и закажите новую карту.

Прошло две недели карта так и не активировалась.Меня сейчас беспокоит только одно , кто привез мне карту мтс деньги и списал мои данные. В общем есть сервисы которые куда больше ориентированы на клиента. 

Здравствуйте. Отрицательный негативный опыт с картой МТС деньги. Сырой недоработанный материал. Сплошная путаница и пластиковая карта не работает! Сплошной негатив. Карта оформлена в салоне МТС пластиковая. Но она не работает. (То есть работает наполовину как виртуальная.) А по звонку в контакт центр она не отображается. 

Вчера столкнулся с проблемой при попытке оплатить услуги связи.

МТС постарался максимально усложнить способы оплаты связи связи без комиссии и единственным способом остался способ - Завести карту МТС деньги на которую необходимо переводить сумму оплаты связи, после чего необходимо уже со счёта карты МТС деньги перевести необходимую сумму на оплату связи.

Я перевёл сумму стоимости оплаты услуг связи на карту МТС деньги за сутки до списания , пытался её зачислить себе на счёт мобильного телефона, но приложение выдавало ошибку. На следующий день оператор оповестил меня о задолженности в сумму стоимости месячного обслуживания связи и я попытался перевести со счёта МТС деньги ту ссуму, что перевёл на этот счёт за сутки до, но обнаружил не всю сумму на счету, а минус стоимость СМС информирования и мне не хватило денег чтобы полностью оплатить ежемесячную оплату связи.

Оказывается банк по умолчанию подключает смс информирование, месяц эта услуга действует бесплатно, но банк не уведомляет клиента за несколько дней до списания, что будет произведена оплата. 

Я считаю это неприемлимым и нелегальным отъёмом денег у своих клиентов, т.к если бы это было не так , то банк бы оповещал о завершении бесплатного периода.

На запрос банка вернуть эту сумму, я получил отказ, т.к у банка якобы нет системы возврата средств, что считаю ложью и банк просто присвоил себе мои деньги, которые предназначались для оплаты связи.