24 отзыва о банке «Пересвет»

При проведении операции получения наличных банкомат отписал, что комиссия 0%, получил свои 2000 рублей и во второй раз дополнительно получил свои 400 рублей. Выехали опечатанные чеки, где указана полученная сумма и баланс ДО СНЯТИЯ наличных (важно!). Дома посмотрел в инет–банкинге баланс и последние операции и был "приятно" обрадован, что за каждую операцию с меня сняли по 100 рублей. При этом снимают не процент а просто 100 рублей – не мелочатся ребята... И всё обставлено хитро, с выдумкой, с недосказанностью.

На работе в часы работы с клиентами их просто нет, рабочий день не совпадает с часами обслуживания клиентов ("Клиентоориентированный банк")! Разговаривают по вопросам клиентов сидя дома, да еще и трубки бросают (Начальник отдела аренды ячеек Коробов Андрей Анатольевич)! На любой вопрос – никто не уполномочен давать ответ (это цитата руководителя отделения банка – Мулюкиной Нины Алексеевны: мы не уполномочены...). Основная суть: придираются к документам, принятым, официальными гос органами, говорят: а нам документ не нравится. Что не нравится, почему не нравится – не объясняют... не уполномочены... а потом уведомляют, что за просрочку срока аренды ячейки надо будет платить штраф в двойном размере за каждый день просрочки...

Я забыла какого именно числа заканчивается мой депозит. Договор депозита находится у родителей, нет возможности проверить. Насколько помню, в таких ситуациях, звонила в банк, называла ИФО, паспортные данные, сумму вклада, месяц вклада и без проблем, мне всегда говорили, когда можно придти, чтобы получить проценты или переоформить вклад. И вот после сегодняшнего звонка, посоветовавшись с домашними, твердо решили все вклады забрать. По телефону, милая девушка переключила меня на некого Олега Алексеевича. Этот г–н мне сказал, что по телефону, чтобы я там не называла, мне не скажут срок окончания моего вклада. На что я сказала, что мне неоднокранто ее называли и я готова назвать мои паспортные данные. Сухо, в презрительном тоне, мне сказали, что я не в своем уме и что мне никак не узнать, когда заканчивается мой вклад, я должна только приехать в банк, чтобы узнать эту дату. К тому же по приезду в банк, перед процедурой я должна буду пройти строгую идентификацию. Спасибо Вам, конечно, за бдительность, уваж́аемый г–н, однако, как бы это сказать помягче, может Вам подумать о другой профориентации, т.к. Ваша дееспособность явно под вопросом. И не подумайте, что здесь речь идет об обиде, да нет, просто нет времени на поездки, тем более в век высоких технологий. Желаю Вам все–таки повысить уровень Вашей компетенции. Конечно нельзя судить о банке по поведению одного сотрудника, однако наверное все зависит от того, каким было это поведение. Ну и если банк не дорожит своими клиентами, то почему мы должны дорожить этим банком.С уважением.

Да, у нас были кредиты и вы потребовали погасить. Мы выполнили условия. Вы всеровно не давали положительного ответа. Мы потеряли столько денег предоплату за квартиру в размере 100 тыс теперь нам их невернут, на подготовку документов, ездили в г. Волгоград за справками т.к в Элисте нет филиалов.Вообщем вы до сих пор недали ответа и мы думаем, что недадите. Из – за Вас молодая семья остается практически на улице. Вы только измучили нас. Это, что хороший банк?