17.11.16 прибыл в банк Пересвет на Краснопресненской наб., д. 14, с целью открытия депозита "Покровский" (окончание принятия средств на депозит - 18.11.16). Деньги пришлось изымать с другого банковского вклада... Обратившись к операцианистам, выяснилось, что на все депозиты объявлен "мораторий", а на официальном сайте банка про "мораторий" ничего не было сказано. Таким образом, работники банка меня подвели, не оформив депозит "Покровский" и изъяв деньги с другого депозита я потерял свой доход. Причем они ответили, что разъяснений дать не могут и предложили обратиться в центральный офис... банк хороший, а сотрудники ведут себя как-то нехорошо... неприятно все это...

Обратился в данный банк с целью открытия расчетного счета. Свой бизнес начал вести недавно. Долго выбирал где открыть расчётный счёт. Остановился на банке «ПЕРЕСВЕТ» и не пожалел - всё подробно объяснили,расписали, дали отличную консультацию с искренним желанием помочь.

Пребываю в шоке от посещения банка Пересвет. Предварительно созвонившись и уточнив по условиям вкладов, я направилась в отделение на 2-м Хорошевском проезде. В отсутствии указателей блуждала по округе, расспрашивала народ (все дружно отвечали, что здесь банков нет), начала звонить и выяснять, где же все-таки это отделение. ПЕРВЫЙ ШОК – отделение находится на большой территории бывшей овощной базы (!) по которой даже страшно было ходить, встречая на своем пути маргинального вида личностей, а ведь при мне была довольно большая денежная сумма. Наконец-то, в уголке этой территории увидела “отделение” банка, похожее больше на павильон-забегаловку из двух маленьких комнатушек с хлипкой входной дверью, которая плотно даже и не закрывалась. ВТОРОЙ ШОК - сотрудница преспокойно сообщила, что условия изменились и процент по вкладам понизился! Это уже был ужас! Я выбирала банк, вид вклада, заказывала деньги, потеряла день, испытала страх на этой базе, и теперь выясняется, что меня обманули с процентами. Сейчас, открыв ваш сайт, я увидела, что за день было известно о понижении, но я звонила именно на Беговую и меня не предупредили, что условия меняются. Это было жуткое состояние, к тому же мне предстояло обратное путешествие с деньгами. БОГ ВАМ СУДЬЯ, ГОСПОДА ИЗ ПЕРЕСВЕТА! Несостоявшийся (по вашей вине) клиент.

Я поражена тем, какие сотрудники работают в отделение на ул.Сергия Радонежского, д. 7, стр.1. Отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Я , как юридическое лицо пыталась открыть в данном отделение р/с на организацию. Есть там Ведущий экономист Отдела по открытию и ведению счетов С-лева Ксения Юрьевна. Это такая хамка и некомпетентный специалист!!! Я обратилась за помощью к данному специалисту, у меня возникли вопросы по поводу заполнения анкеты, и я обратилась к ней за помощью. ЕЕ ответы меня просто поставили в тупик: Её ответ ( мы вели переписку): на проверку мне не высылайте документы,В мои обязанности вообще не входит,редактировать Вам что либо. Я: Ну если не входит в ваши обязанности, подскажите кто может помочь? Еще раз спасибо С.К.Ю. Никто,Приезжайте в банк Вам на словах объяснят где взять информацию

В первую очередь навел справки о данном банке и тот факт что данная организация входит в ТОП 50 очень порадовало, а также очень достойные партнеры и т.д. Вообщем позвонил, с целью узнать об условиях по ипотечному продукту, трубку взял специалист, некая Молчанова Е., представилась.., говорю ей, расскажите ваши условия по ипотеке, ответ -вы физ.лицо?, да говорю, ответ- мы работаем только с юр.лицами, положила трубку не дождавшись моего ответа. Звоню снова, попадаю опять на Молчанову Е., говорю ей почему вы положили трубку, молчание, продолжаю общение, говорю, что могу выступить, как юр.лицо, расскажите условия, ответ- подготовьте обращение в банк, мой вопрос, вы о чем???!!! Сначала расскажите хотя бы о кредитном продукте, об условиях..., а я подумаю, может меня что-то не устроит и я не стану с вами сотрудничать... Молчание. Спрашиваю, так вы мне что нибудь расскажите или нет, ответ- нет. До свидание говорит, положила трубку. Я в шоке!!! Думаю позвоню еще раз и пообщаюсь с руководителем данного подразделения, за одно спрошу почему держат таких грубых некомпетентных сотрудников.. Попадаю снова на Молчанову Е., спрашивает меня вы что-то хотели, отвечаю ДА, вашего руководителя и информацию по кредиту, отвечает руководитель на совещании, спрашивает еще что-то, отвечаю Нет. Вот так один сотрудник может убить все приятное впечатление о банке. Туда ни ногой, просто страшно подумать, что тебя может ожидать там...(((. Данный диалог с вышеуказанным сотрудником изложил вкратце, но суть думаю понятна.

Смешно вспомнить, какой у меня тогда оборот был) А сегодня уже сыну открыли здесь его первый вклад, пока маленький, Универсальный, он закинул свои 20 тысяч для начала, ну пусть учится пополнять и копить, а там может тоже в бизнес пойдет)) Вклад для молодежи кстати очень удобный, открывается от 1 тысячи рэ, процент 10 годовых, от 50 тысяч будет уже 11,5 годовых. Прилично по сегодняшним ставкам, банку спасибо за многолетнее сотрудничество по бизнесу, а теперь еще и по вкладу)

Хочу оставить отзыв о хорошей работе моего менеджера Марины, с которой легко и комфортно общаться. Еще хочу сказать спасибо банку за приятные условия по вкладам, даже сейчас, в довольно кризисное время, проценты одни из лучших среди нормальных надежных банков. Так держать, спасибо, что помогаете хранить и приумножать доходы!

но поскольку только вчера ездила в банк, то боюсь что-то забыть и напишу сейчас. 1) ездила в отделение на Краснопресненской набережной, офис такой строгий, охрана 2) передо мной в очереди была только пожилая пара, минут через пять подошла моя очередь 3) я попросила рассказать про вклады и распечатать договора по тем, которые мне показались более интересными, в итоге ушла из банка с распечатками по Рациональному и Универсальному, еще не решила какой мне больше подходит 4) в банке показалось, что все очень занятые, немного уставшие, хотя вежливо встретили меня, и девушка (к сожалению, забыла имя) рассказывала подробно, не торопила 5) забыла сказать, предварительно я звонила по телефону на сайте и уточняла информацию про страхование вкладов, мне отвечала девушка (если не путаю, Элла) тоже подробо очень и спокойно, порадовало (в Тинькове например очень торопят тебя по телефону, чувствуется) 6) вся консультация в банке заняла около 15 минут, вышла с распечатками и пониманием условий вкладов Спасибо банку за гостеприимство, буду думать.

И такое ощущение, что буквально вчера мне тут закрывали прежний счет) Все такая же серьезная охрана, все такая же приветливая Светлана, все такие же приятные условия по вкладам. Остался доволен, что вернулся в свой банк, открыл Рациональный на 15,9 процентов годовых, надеюсь, кризис обойдет стороной, но запас карман не тяготит.

Когда приезжала в конце января, по вкладам проценты повыше были, тк это было прямо накануне понижения ставки рефинансирования (какие только новые слова не узнаешь, пообщавшись с банкирами)) Но на фоне остальных, особенно крупнейших банков - все-таки повыше ставка, иногда намного! например, в сбере максимум 11%, и то если 2 млн кладешь, а в пересвете по Рациональному вкладу- до 17,5% и сумма адекватная: от 30 тыс р. Так что и я закинула премию свою, и друзей своих туда же заманила.

До этого года два назад имел дело с кредиткой тинькова, плюс сбер знаю конечно и втб, на этом мои познания заканчивались… Пришлось гуглить, потому что все эти банки по условиям мне не нравились, а тиньков еще и лично мне не нравится. Провел за чтением отзывов и сайтов неделю наверное. Кстати, может кто объяснит, откуда вообще у нас столько банков в стране? Пока искал нашел такие банки, которых не видел и не слышал вообще никогда, как они плодятся? Пошел в итоге в Пересвет, почитал, что уже 20 лет существует, хотя раньше о нем вообще не слышал. Но понравился процент и условия по вкладу Рациональный, 17,4 процента годовых. Я положил на 3 месяца, пока побоялся, вдруг кризис и деньги срочно понадобятся… Плюс все-таки банк для меня новый. В результате пока могу оставить отзыв положительный. Офис строгий, читал отзывы, что тесный, но мне показался обычным. Девушки улыбчивые, готовые помочь. Со мной общалась Светлана, ей большое спасибо за терпение, вопросов я задавал очень много, просил договора посмотреть по-моему по всем вкладам которые вообще есть. Вот Рациональный меня устроил, через 3 месяца вернусь и напишу впечатления от дальнейшей истории с банком.

А я и забыла с прошлого раза. Пришлось идти домой за паспортом. Все равно нужен был, чтобы узнать когда вклад заканчивается, у меня там универсальный. Узнала у менеджера, сколько процентов набежало, аж настроение поднялось. Через месяц пойду заберу))

Можно проценты снимать каждый месяц, и прекрасно на них жить, если сумма конечно хорошая на вкладе. Сейчас по универсальному уже 18,1 % дают, буду продлевать. лишь бы процент не снизился...

Сумму вложил большую, жадный я, но этому банку можно доверять, не впервый раз вкладываю. Да и говорят, что скорее всего ставка ЦБ снизится, а с ней - и процент по вкладам, так что надо ловить момент.

Вполне достойное обслуживание.

При проведении операции получения наличных банкомат отписал, что комиссия 0%, получил свои 2000 рублей и во второй раз дополнительно получил свои 400 рублей. Выехали опечатанные чеки, где указана полученная сумма и баланс ДО СНЯТИЯ наличных (важно!). Дома посмотрел в инет–банкинге баланс и последние операции и был "приятно" обрадован, что за каждую операцию с меня сняли по 100 рублей. При этом снимают не процент а просто 100 рублей – не мелочатся ребята... И всё обставлено хитро, с выдумкой, с недосказанностью.

На работе в часы работы с клиентами их просто нет, рабочий день не совпадает с часами обслуживания клиентов ("Клиентоориентированный банк")! Разговаривают по вопросам клиентов сидя дома, да еще и трубки бросают (Начальник отдела аренды ячеек Коробов Андрей Анатольевич)! На любой вопрос – никто не уполномочен давать ответ (это цитата руководителя отделения банка – Мулюкиной Нины Алексеевны: мы не уполномочены...). Основная суть: придираются к документам, принятым, официальными гос органами, говорят: а нам документ не нравится. Что не нравится, почему не нравится – не объясняют... не уполномочены... а потом уведомляют, что за просрочку срока аренды ячейки надо будет платить штраф в двойном размере за каждый день просрочки...

Я забыла какого именно числа заканчивается мой депозит. Договор депозита находится у родителей, нет возможности проверить. Насколько помню, в таких ситуациях, звонила в банк, называла ИФО, паспортные данные, сумму вклада, месяц вклада и без проблем, мне всегда говорили, когда можно придти, чтобы получить проценты или переоформить вклад. И вот после сегодняшнего звонка, посоветовавшись с домашними, твердо решили все вклады забрать. По телефону, милая девушка переключила меня на некого Олега Алексеевича. Этот г–н мне сказал, что по телефону, чтобы я там не называла, мне не скажут срок окончания моего вклада. На что я сказала, что мне неоднокранто ее называли и я готова назвать мои паспортные данные. Сухо, в презрительном тоне, мне сказали, что я не в своем уме и что мне никак не узнать, когда заканчивается мой вклад, я должна только приехать в банк, чтобы узнать эту дату. К тому же по приезду в банк, перед процедурой я должна буду пройти строгую идентификацию. Спасибо Вам, конечно, за бдительность, уваж́аемый г–н, однако, как бы это сказать помягче, может Вам подумать о другой профориентации, т.к. Ваша дееспособность явно под вопросом. И не подумайте, что здесь речь идет об обиде, да нет, просто нет времени на поездки, тем более в век высоких технологий. Желаю Вам все–таки повысить уровень Вашей компетенции. Конечно нельзя судить о банке по поведению одного сотрудника, однако наверное все зависит от того, каким было это поведение. Ну и если банк не дорожит своими клиентами, то почему мы должны дорожить этим банком.С уважением.

Да, у нас были кредиты и вы потребовали погасить. Мы выполнили условия. Вы всеровно не давали положительного ответа. Мы потеряли столько денег предоплату за квартиру в размере 100 тыс теперь нам их невернут, на подготовку документов, ездили в г. Волгоград за справками т.к в Элисте нет филиалов.Вообщем вы до сих пор недали ответа и мы думаем, что недадите. Из – за Вас молодая семья остается практически на улице. Вы только измучили нас. Это, что хороший банк?