Через небольшое количество времени мне автоматически подключают принудительно услугу СМС оповещение за 50 руб. в месяц. Впоследствии карта была утеряна и я позвонила в банк, чтобы мне её заблокировали. Карту заблокировали, но после этого как и прежде снимают деньги за обслуживание картой! ЭТОЙ КАРТЫ НЕТ!!! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ВОЗДУХ??? Для того чтобы все это прекратить, нужно поехать в отделение банка и написать заявление, учитывая, что этих отделений минимум и находятся они все в Москве. Мне надо тратить и деньги и время!!! Это просто какой то беспредел!

>денежных средства перечислены в неизвестном направлении и при предъявлении претензии филиалу банка кассы 18 города Когалыма об возврате денежных средств в размере 3500тыс.руб. было отказано.Прошу принять меры!!!

До середины 2014 плоховато было с банкоматами, после вхождения ОРС значительно лучше и проще найти банкомат стало. Для меня в целом банк не очень удобный т.к. коммунальное я не могу оплатить (живу в Саратове, а карта из Когалыма), почти во всех магазинах оплата без подтверждения пин-кода (что тоже не гут); из положительного - проценты по стране не снимают. В основном деньги снимаю и сразу на Сберкарту кладу и с ней уже оплаты и покупки.

пропажу денег банк не признал. считаю работу банка нечистоплотной.

ни инструкций, как пользоваться картой, ни дополнительного комплекта документов (договоров) с банком, а также ксерокопий документов, которые я подписывал, что является нарушением закона о защите прав потребителей о непредоставлении достоверной информации о товаре. Кроме того, чтобы приобрести карту менеджер подвел к банкомату и попросил положить 1000 руб. С карты сняли 500 рублей. Мне нужна была скидочная карта, а она оказалась банковской с годовым обслуживанием. Я решил отказаться от покупки. На следующий день после покупки 10.02.2015 в офисе Петрокоммерц г. Краснодар, ул Захарова, 11 я написал письмо-претензию банку, начальник филиала принял ее и расписался в моей копии. В этот же день я хотел сдать обратно карту банку, но начальник филиала отказался ее принимать обратно в банк для закрытия и сказал, что скорее всего деньги вам никто не вернет. Так что будте внимательны на заправках Лукоил, если к вам подбежит персонал и скажет: "хотите скидку больше, не 1,5%, а 3% по карте", то знайте - это банк Петрокоммерц навязывает свою банковскую карту, по которой нельзя осуществить перевод денег, нельзя пользоваться как банковской картой только потому, что при заключении договора вы предоставили не паспорт, а водительские права (хотя когда оформляют карту - менеджеры говорят все равно что предъявить паспорт или права) а затем через год придет смс о том, что вы должны банку за смс-оповещение и за след. год обслуживания. Поэтому многие уходят в минус. В итоге, получил от банка ответ, что деньги 400 рублей за годовое обслуживание на год вперед они не вернут (хотя прошли 1 сутки). Такими поступками они теряют своих будующих клиентов. Если нужна банковская карта, то ее можно получить в других банках, где совершенно другое отношение к клиентам, не только к открывающим счет, но и закрывающим.

1 Обслуживание карты в год 500 р 2 активность накопленых баллов 1 год 3 подарочные 300 баллов как новоиспечённому клиенту появятся из ваших же денег Учитывая всё это обычный человек будет дарить этому банку деньги за обслуживание. Так ничего и не выиграв. Убедиться в это вы можете сами прочитав условия. Глядя на такие уловки можно сделать вывод

PS. Никто, ничего не делают, но создают видимость, что все заняты не отложными делами, хотя рядом ни одного клиента. Данное событие произошло 08.12.2014г. ДО "БЦ" Якиманка.

После вопроса со стороны оператора "Вы держатель карты?" я ответила "нет, но.." и хотела объяснить ситуацию, девушка начала на повышенных тонах говорить, не давая вставить мне ни одного слова! Так ничего и не успев сказать, она сказала "Всего хорошего" и бросила трубку. Так разговаривают с клиентами? Мой папа - клиент банка уже около 20 лет. Я не говорю, что она была обязана мне предоставить инфо, но НЕ ПЕРЕБИВАТЬ, НЕ ОРАТЬ, а спокойно объяснить о политике безопасности банка она должна была. Очень хамское отношение. Для сравнения, также звонила в Ханты-Мансийский банк (мама совершенно несведуща в данных делах и попросила меня). Трубку взял МЧ я ему объяснила ситуацию, он мне объяснил что без держателя карты не обойтись. Я передала маме трубку, она подтвердила свою личность, отдала трубку мне и мы с ним спокойно решили все проблемы. Не то что здесь... Кошмар. Вы зачем сюда звоните? я сейчас карточку заблокирую! (с) Некомпетентна совершенно.

При заказе в интернет- магазин на сумму 260.12 долл, после отзыва 26.12.14 и возобновления заказа 28.12.14, банк отобрал у меня с карты около 30-ти долл.(примерно 1700р.). Причем ждать возврата средств на карту (при отзыве заказа) пришлось более суток. Являюсь вкладчиком этого банка уже лет 10 и такое отношение…

Будьте готовы к любым сюрпризам!!

Договор в котором должны прописываться условия вклада не заключается.

И люди бегают и ищут,как последние идиоты.В другом,который более-менее близко,денег нет.Удивительное хамство по отношению к клиентам!Для того ,чтобы получить свои несчастные копейки по зарплате,мы вынуждены бегать по городу после работы и искать ваши банкоматы,пытаясь получить деньги без комиссии.Вы,между прочим,за счёт нас все неплохо живёте,да ещё и издеваетесь над людьми.Стыдно,господа буржуи!Впрочем,это слово с вашими доходами,вам вряд ли известно!

Поехала в другой филиал на другом конце города. Там работают, но сидит молодуха, которая мне культурно заявила, что по субботам они платежи не принимают, дескать в компьютере не проходят, и даже терминалы по субботам платежи не примут. Приходите в будни до 18:00. Я же работаю, специально выбрала день. И учебное заведение советует платить у них из-за маленького процента. Оказалось, в других банках всё берут, пусть под больший процент, но всё работает. Пришлось оплатить в Сбербанке. Вот такой он -Петрокоммерц!

С трудом вытянул 18000, а 7000 остались в самом банкомате. Сразу позвонил в отделение банка "Петркоммерц" в Печоре и объяснил всю ситуацию. Попросили придти и написать заявление и так я сделал. Заранее узнал каков срок решения проблемы, объяснили, что, когда будет плановый осмотр банкомата, в которо застряла моя оставшаяся сумма, тогда будут делать выводы. Заранее написал всю эту причину в главный офис Петрокоммерца на сайте. Проходит время, мне звонок. Сказали, что при проверке этого банкомата, действительно было 7000 не выданных моих рублей...В течении дня мне было зачислено на карту=) Все честно и справедливо!!!тьфу-тьфу-тьфу, чтоб было все хорошо!!!!

Девочки сначала мило улыбались, просили подождать до 6 октября. Я спросил, что за дата такая магическая. Выяснилось, что с этого дня банк прекращает обслуживание клиентов в Челябинской области, закрывается и передаёт всё в банк "Открытие". На сайте информации нет, в офисе табличка, мелко и убористо. Если бы не выпытал – никто бы и не обмолвился.
Принёс сегодня заявление, попросил зарегистрировать, поставить печать банка и написать кто его принял. Посмотрели как на врага народа. Теперь не могу закрыть их карту, типа деньги (может быть) возвращать будем – а карты нет. Зависнут. Сегодня ещё одного клиента видел в офисе, только он первый раз пришёл. Ему тоже про две недели по ушам проехали. Видимо денег на прощальный банкет не хватило, решили у клиентов по картам пособирать. Странные ребята. Зря кредит у них взял.

В ответ услышал – нужно открыть еще один счет в банке, потом написать заявление, дождаться ответа с отделения банка с работы. бредятина полная. почему владелиц карты, не может просто по паспорту снять свои деньги?

болеет она астмой чуть ли не угрожают какими то коллекторами она говорит что заплачу дайте 2 дня они хорошо но будет пеня но нельзя у вас прошла дата платежа платите займите украдите делайте что хотите но заплатите проходит пару часов и опять звонок и все по старому платите нет денег украдите займите но заплатите у самого меня был кредит в русском стандарте 100 000 тысяч в данный момент погасил так самый отвратительный как я считал банк по сравнению с петрокомерцом просто цветочек или ангел не знаю как сказать КОРОЧЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО такое чувство что не люди разговаривают с клиентами а звери чес слово

Какое же было наше возмущение,что и там банкоматы не работали,выдавая разные ошибки.Сотрудник ничего толком не обьяснила,а в кассе можно было получить деньги только с паспортом,у половины сотрудников их не оказалось.перед выходными люди оказались без денег.подозреваю,что эта ситуация пахнет мошенничеством,будем ставить вопрос перед руководством,чтоб перестать пользоваться услугами этого банка.отвратительное отношение к клиентам,сотрудники хамят и пожимают плечами.

На следующий деньпришла в центр. офис банка в городе, самый близкий, в нашем районе нет филиалов, все они расположены в центре города и не далеко друг от друга (зачем?) Карта мужа, у меня (жены) была выписана доверенность при выяснении подобной конфликтной ситуации ( в магазине были дважды списаны деньги за покупку), оказалось что доверенность выписана только на получении выписок, на какой ч... они мне спрашивается, хотя просьба была сформулирована четко!, а банковские формуллировки в доверенности можно читать как всегда двояко, естесственно в пользу банка.В общем: присутствие хозяина счета обязательно (живем на другом конце города), в выходные банк не работает, деньги перечислят после процедуры инкассации банкомата, через 1 МЕСЯЦ., после подачи заявления!
Причем когда я пришла со своим вопросом, сотрудница банка сказала :" Опять этот банкомат!". То есть мой случай далеко не единичен, обращения с данной проблеммой достаточно не редки, я бы так сказала, а сотрудники банка даже не пытаются решить этот вопрос. Я по своей карте столкнулась с такой же проблеммой осенью прошлого года, и деньги пришли только через месяц, благо сумма не критична 2000, но все же!, ведь что с их древним оборудованием, и как пройдет инкассация, кто знает!
Их извинения за причиненные неудобства, выглядят, крайним издевательством, честно говоря, хочется просто сорваться, иногда даже на мат, хотя исполнители ни в чем не виноваты. Сотрудники банка явно не компетентны и сидят не на своем месте! В офисах банка огромные очереди!

Ведущая менеджер банка Чернопятова Светлана посоветовала положить половину суммы под 9,6 %, а вторую половину положить в паи. По её словам это очень выгодное предложение с доходом до 16 % годовых. По окончанию вклада оказалось, что положив 300 тыс. руб. в паи на срок 6 мес. я потеряла 18 тыс.руб. из вложенных денег. Написав заявление о возврате денег, я получила сумму 274 тыс. руб. В результате я потеряла за полгода 26 тыс.руб. с 300 тыс.руб.! Кстати, офис расположен очень неудобно– от м.Проспект мира 20 мин. быстрым шагом, так как никакой транспорт туда не идет. Помещение прокурено и дышать этим смрадом придется долго, т.к. работает одна касса. Чтобы получить деньги, мне пришлось ждать больше часа.