home
ВТБ

ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.03

108084

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.03

108084 отзывов

Источники

1.41

7933 отзывов

5

1 отзывов

1.76

99544 отзывов

3.57

606 отзывов

108 084 отзыва о «ВТБ»

Отвратительный банк

1

Отвратительное обслуживание, врут на каждом, шагу, решил отказаться от карт, не дают закрыть все счета, хожу около месяца, дурдом.

Айдар

04.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не выдают деньги полтора месяца

1

13 августа пришел в отделение ВТБ хотел открыть вклад. Мне сказали, что нужно сначала положить деньги через кассу и далее мне откроют вклад. Я положил 100 000, но сказали, что не смогут это сделать и что им нужно связаться со службой безопасности, после чего мне перезвонят. Мне перезвонили и сказали, что причина невозможности открытия вклада — это блокировка моей дебетовой карты по 115 фз. Чтобы получить мои вложенные 100 000 нужно подойти в офис и закрыть эту дебетовую карту. Мне сказали, что карта закрывается в течении 10 дней. 14 Августа, подошел в офис и закрыл карту. 26 Августа пришел в офис и написал заявление о разблокировке счетов, чтобы перевести деньги. Сказали подойти через 5 дней. Через 5 дней подошел, мне разблокировали один счёт, где лежало 10 рублей, а где 100 000 — нет Далее сказали подойти через 3 дня. Я подошел и далее мне сказали подойти через 2 месяца, так как это заявление рассматривается такой долгий срок. Я пошел в другое отделение с этой же проблемой, так как 2 месяца это уже слишком. Написал заявление, и мне сказали через 5 дней придти. Я пришел и мне снова сказали через 5 дней придти и я снова пришел и снова мне сказали придти через 3 дня. В итоге уже прошло больше месяца, а деньги так и не возвращают. На вопрос почему деньги не возращют слышу ответ «не знаем, служба безопасности не отвеяает „. Все это очень странно, так как деньги я клал через кассу, почему меня не предупредили, что у меня 115 и уверяли, что смогут открыть вклад.

Пользователь

04.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неверный срок льготного периода в личном кабинете

1

Аналогичная ситуация как в отзыве https: //www. sravni. ru/bank/vtb/otzyvy/755347/. В приложении был указан льготный период до 20.09.2024 (Все скриншоты были направлены и в банк и в ЦБ). Необходимая для внесения в льготный период сумма (примерно 300 тыс.) Находилась на накопительном счете в этом же банке (ВТБ). 04.09.2024 При внесении 20 тыс. Руб. Банк списывает проценты (примерно 11 тыс.), Я непонимая почему обращаюсь в банк по тел. , Где сотрудник говорит, что видит мой беспроцентный период, вероятно ошибка и оставляет обращение. Т. К. Срок рассмотрения долгий (15 раб. Дней) я на следующий день 05.09.2024 Вношу всю сумму и Банк списывает еще порядка 50 тыс. Процентов. Как оказалось впоследствии, что Банк считал что сумму нужно внести до 30.08.2024. Получается Банк, указывая недостоверную информацию в приложении хочет, чтобы потребитель сам высчитывал дни погашения и не верил информации, которая в личном кабинете. Или это намеренно, чтобы обогатиться за счет клиента. В шоке от такого отношения Банка, на мои 5 обращений получила отписки «. В работе кредитной карте ошибок нет». На запросы почему было указано, что бепроцентный период до 20.09.2024 В личном кабинете, ответы не даны, запрошенный расчет процентов не предоставлен. Банк нарушает Закон «О защите прав потребителей» в части предоставления достоверной информации об услуге, о графике погашения, а также ст. 10 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ («О потребительском кредите (займе)», тем самым причинив мне убытки в виде необснованно начисленных процентов (за обращаю внимание 4 дня), время и силы на разбирательства с Банком, которые не дали результата. И дальнейшего судебного разбирательства. Польуюсь кредитными картами других банков, никогда таких проблем не было, вся информаци в личном кабинете верная, раз в месяц банки присылают выписки с четкими сроками внесения платежей в льготный период.

Елена

03.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Возврат средств на авито

1

Здравствуйте! Был оформлен заказ на авито 19.09.2024Г. На сумму 11.000.21.09.2024 Продавец отменил заказ. Авито ответили, что деньги должны вернуться до 26.09.24, Но они так и не вернулись на карту и что нужно связываться с банком. Специалист банка ВТБ ответил, что в течении 15 суток будет произведен возврат средств. Сегодня 03.10.24Г, можно ли как-то решить этот вопрос быстрее, впереди еще 2 дня, но я глубоко сомневаюсь что за это время деньги вернутся на карту. Мне что нужно обращаться в вышестоящие инстанции?

Пользователь

03.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ В САМЫЙ НУЖНЫЙ МОМЕНТ

1

ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОСТОЯННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ОНЛАЙН БАНКА, НЕВОЗМОЖНО ОТКРЫТЬ СЧЕТА И ВКЛАДЫ, ВСЕ В ВИСИТ 2-3 ДНЯ ПОКА ТЕХ- ПОДДЕРЖКА ПОЧИНИТ. Оплаты по 3-4 дня идут, одни нервы.

Галина

03.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отношение к клиентам

1

03.10.2024 Обнаружил, что со счета у меня проподают денежные средства, о чем приходит сообщение от банка. Проверил свою банковскую карту — она была у меня т. Е. Я её нигде не оставлял и не терял. Собирался идти в милицию писать заявление о мошенничестве (средства списывали в магазинах) сперва решив заблокировать карты. Позвонил на горячую линию, где, почему-то электронный помощник сказал — что что-то случилось, и банк постарается вернуть деньги до 08.10.2024. То есть зная о проблеме, банк не счёл нужным довести до меня эту информацию, предлагая разбираться самому. В чате оператор подтвердил, что это вина банка. Внимание, вопрос — что делать до 08.10.2024. Если это были последние деньги?

Дмитрий

03.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Реферальное вознаграждение

2

Здравствуйте, в начале июля 2024 я отправил другу свою реферальную ссылку на оформление кредитной «карты возможностей» от банка ВТБ. По условиям программы я ожидал начисления бонусного вознаграждения до конца августа 2024, так как знаю что друг получил и начал активно пользоваться картой в июле 2024, также получил свое реферальное вознаграждение как реферал. Сейчас уже начало октября 2024, а обещанное реферальной программой вознаграждение мне как рефереру так и не поступало.

Павел

03.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное отношение

1

Без уведомления, банк меняет условия авторизации в приложениие и на сайте, при первом звонке ни одного слова об этом сказано не было! Принудительно заставили оформить карту, хотя она мне даром не нужна! Открыт счёт для кредитования, более ни чем не пользовался и пользоваться теперь точно не собираюсь! По новым условиям вход осуществляется только с картой, специально было «поломано» приложение, хотя изначально говорили что проблема есть и ее устраняют, лгуны! Более с данным банком даже связываться не хочу и ни кому не советую, навязывают услуги и продукты принудительно! Тфу

Максим Михайлович

02.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банкомат съел крупную сумму денег и не зачислил на карту

1

Вчера в офисе на Чкаловском проспекте решил открыть накопительный счет с приветственной ставкой, но при пополнении карты в банкомате, в присутствии сотрудника банка 900000 р. Банкомат съел и выдал техническую ошибку, чек распечатал нулевой и деньги не вернул, сразу позвонил на горячую линию, обращение взяли в работу, но срок рассмотрения по 8 октября, я потеряю дни для получения процентов по накопительному счету, да и сумма большая, начитался что сроки рассмотрения могут еще переносить, хотелось бы быстрее решить проблему.

Пользователь

02.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Накопительный счет.

4

2 октября 2024 г. Решила положить деньги на накопительный счет, который последние 180дней был нулевой. Согласно описаниям на сайте банка, у меня должна быть повышенная ставка. НО! Сотрудник банка сообщил, что для старых счетов данная опция не работает. Теперь нужно закрыть старый счет, пойти погулять еще 180 дней и потом открывать новый. Но говорил он это не совсем уверенно. Видимо они сами не знают как работает программа. Хотелось бы получить полный развернутый ответ.

Татьяна

02.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращаться не рекомендовано

1

11.07.24 Г. Взяла автокредит. В приложении в продукте Автокредит висела фраза, что для сохранения ставки нужно до 11.09.2024 Г. Предоставить автомобиль в залог (чтобы ставка не увеличилась). В августе был куплен автомобиль в Японии, часть документов была направлена по эл. Почте (втб экспертиза авто). Тк автомобиль шёл с Японии, то таможенная декларация была внутри автомобиля и её физически невозможно было предоставть. Автомобиль пришёл 10.11.2024, Я сразу направила недостающие документы. 11.09.2024 С эл. Почты пишут, что нужно ещё то, что направляла в августе. Видать, сотрудникам открыть раниние письма лень. Из-за чего потерялся день проверки документов. Но в срок 11.09.24 (Как и было в приложении) я уложилась и пришёл овтет, что документы приняты. 12.09.2024 Увелтчтлась процентная ставка. 12.09.2024 Мне позвонил сотрудник с банка для назначения встречи для подписания доп. Соглашения. Я обозначила время. Сотрудник сказал, что он уточнит удобное мне время и перезвонит для согласования, но мне никто не перезвонил. 16.09.2024 Г. Я сама поехала в офис и подписала доп. Ставка до сих пор не снижена. Сегодня звонила в банк, и, оказывается, что в самом договоре написано предоставить документы за 5 дней до даты списания е/мес платежа. Но почему-то разработчики приложения решили предоставлять информацию абсолютно по-другому. Оплачивать повышенную ставку я не собираюсь. Считаю, что вина разработчиков и подтупливающих сотрудников, принимающих документы по эл. Почте

Анастасия

02.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Верните деньги!

1

01.10.22 Списали с кредитной карты 921.50 За какую-то страховую премию о которой я не сном не духом. При получении карты оператор сказала что ни каких платных услуг нет и не будет. В обращении CR-13955557 ответили что будут обрабатывать мой вопрос до 22.10.24. Что за сюрпризы? Верните деньги!

А*****й

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Халатное отношение отдела автокредитования (снятие обременения)

1

Пишу отзыв, так как терпеть эту халатность невозможно. Приобрела автомобиль (Который находился в кредите у банка ВТБ), с собственником в среду 25.09.2024, Поехали в банк ВТБ г. Саратов, Советская/Чапаева. Положили деньги на автокредит, и закрыли его досрочно. Справку сразу получили. Сегодня 01.10.2024 Год, автомобиль ДО СИХ ПОР находится в залоге у банка, операторы не предоставляют никакой информации, кроме заученного текста. Никто ничего не знает, ждите. Вот вам банк ВТБ, автомобиль мне нужно оформить в течении 10 дней с момента дкп, я так понимаю, придется решать вопрос через суд, так как через 10 дней со дня дкп, начисляется штраф.

Мария

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Плохой клиентский сервис

1

Отвратительный клиентский сервис Был открыт вклад в втб с автоматической пролонгацией неограниченное число раз в 2023 году. В сентябре 2024 года пришла смс от банка, что вклад пролонгирован под действующую ставку. Когда через некоторое время зашла в банк, оказалось, что вклад в архиве и процент по нему 0.01. Никакого оповещения от банка об этом не было. Потеряла проценты. Также проценты за предыдущий перид начислены не в полном объеме. Сотрудники некомпетентые, не могут предоставить сведения о процентной ставке по вкладу за предыдущий период. Собираюсь забрать деньги из этого банка. Никому его не рекомендую

Людмила

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Воровство со стороны ВТБ

1

Переходила к ВТБ из банка Открытие по причине их слияния. Мне было предложено перевести свою кредитную карту в ВТБ с приветсвенным льготным периодом 200дней. Через 180 дней с меня начали списывать какие-то проценты. Как выяснилось, 200 дней только если бы я совершала покупки, а так фиг. Ну ладно, я пропустила этот момент. Но, сегодня только 1е число. Долг был 35000р и минимальный платеж, 2600р. , Который отобразился 1ого же числа (сегодня). В районе 9 утра долг превратился в 36578р. Я внесла планируемые 5000р, и только после этого заметила этот набежавший процент. Долг стал 31578р. Начала разбираться и пока разбиралась, в районе обеда долг стал уже 33940р. Это с учетом внесенных 5000р. То есть платишь, а долг растет. Далее еще веселее. Я, сообразив что происходит, внесла все 33940р, то есть полностью погасила долг. И, через 5 мин долг вместо 0р стал 5338р. Не уважаемые ВТБ, это что за махинации? Как мне избавиться от вашей карты? Я не какой-то злостный неплательщик. За сутки списать порядка 10000р за долг 35000р? 4 Списания в течении 6 часов и чую это не финиш. Считаю это грабеж. Прошу небедленно разобраться.

Владимир

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Токсичная организация.

2

В июне 2024 г. По указанию ЦБ со ссылкой на ФЗ-161мне заблокировали доступ к онлайн услугам всех банков, включая пластиковые карты 6-ти банков. На мне обращение в ЦБ от 26.07.24 ЦБ письмом ОЭ 132207 от 26.07.24 Признал необоснованным произведенную блокировку и удалил мои данные из списка лиц подлежащих блокировки. ВСЕ повторюсь ВСЕ банки предоставили мне доступ кроме ВТБ. Дважды обращался с заявлением, но сожалению как в уличный сортир. Безрезультатно. За время блокировки приходил в отделение банка снимал деньги со счета. Карта остаётся заблокированной. Очень к операционисту составляет в разных отделениях банка от 58 мин до 1.5 Часа. Нужно найти время и закрыть все отношения в этой организацией. А вишенка на торте является СМС уведомление полученное сегодня о том что мое обращение рассмотренно и ознакомится могу с ним в личном кабинете! К которому мне закрыт доступ. Цинизм высшей пробы.

Дмитрий

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очереди в отделении ВТБ

2

В городе Туапсе есть единственное отделение банка ВТБ в котором очереди, каких нигде никогда я не видела. Они постоянны. Можно ждать 2 часа и больше. Человек по 30 бывает. Операторы свободные есть, но они не вызывают, а общаются друг с другом. Мест для сидения нет, люди кучкуются у входа. Это происходит регулярно! Места в офисе много, огромные диваны у столов с оператором, там бывает по одному, максимум 2 человека, а остальные люди стоят в очереди основную часть времени пребывания в отделении.

Валерий

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Живой баланс от ВТБ и МегаФон

5

Всем, добрый день! Начала пользоваться услугой от ВТБ «живой баланс», являюсь абонентом сотового оператора «МегаФон». Очень удобно, что нет необходимости переключаться между приложениями банка и оператора. Теперь отслеживаю баланс со своего номера мобильного телефона на главном экране «ВТБ Онлайн» и можно пополнять его без комиссии. Очень упрощает повседневные финансовые операции. Спасибо большое!

Екатерина

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Карта «АвтоНалюбитель» от ВТБ

1

За карту «Автоналюбитель» отдельно спасибо, помощь на дороге на 67000 рублей. Отличная работа девочек в автосалоне ЛАДА. Браво! Вторую неделю пытаюсь узнать как от нее избавиться, и самое смешное, мне ее в руки даже не отдали.

Вячеслав

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Воровство в банке

1

Я написал в чат банка. К моему глубокому сожалению вы набрали в коллцентр не понимающих по русски сотрудников. Никита замечательно мне объяснил условия о которых я не спрашивал. Найдите, пожалуйста сотрудника понимающего по русски и передайте вопрос ему. С начала сентября в моём личном кабинете произошёл технический сбой — в разделе «задолженность» продукта пропала информация о задолженности. ПРОПАЛА! Всё времявисела надпись «в этом месяце вы ничего не должны банку». Информация о задолженности появилась после 20-го, уже с процентами. Я технически был лишен возможности узнать и погасить. Поэтому мне были начислены проценты по карте 6492. Требую вернуть 36р. Сумма небольшая, но дело в принципе. Иначе я буду считать, что вы создали ситуацию ИСКУССТВЕННО и отражу своё мнение на портале банкиру и сравни! Они начали мутить Я и написал

Павел

01.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Телефон

8 800 100-24-24

Email

info@vtb.ru

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11. лит. А

Правление

Президент, Председатель Правления Костин Андрей.

Владелец

Основными акционерами являются: государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (47,22%) и Минфин России (32,88%).

Капитал

651033883623.38

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

1990-10-17

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

783501001

ОКПО

00032520

SWIFT

VTBRRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ