104 отзыва о банке «Банк Финсервис»

Обратился в кассу банка на Фрунзе 18, 02.04.2022 в 17:27, на вопрос есть ли доллары на обмен кассир ответил фразой о том что рабочий день уже закончен. Я понимаю что операцию по покупке 100 долларов возможно и не успеть выполнить за 3 минуты, но кассиру не мешало бы поучиться вежливому общению с клиентами.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Банка Финсервис г.Астрахани. Мне срочно для поездки понадобились доллары. Стал обзванивать все банки города - то в наличии нет, то курс не соответствует действительности. Дозвонился до Финсервиса (кстати есть прямой городской номер, в других банках только горячая линия, которая связывает с офисами по пол дня!).

В общем дозвонился сразу, приехал купил валюту по самому выгодному курсу. Так же еще мне нужны были мелкие банкноты в долларах, но в наличии не оказалось. Кассир взяла у меня мой сотовый (как появятся, обещала сразу позвонить). Мне позвонили буквально через час - приехал и купил недостающую сумму. Остался доволен. Всем рекомендую этот банк. Еще раз спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Финсервис. У меня осталось хорошее впечатление о посещении офиса. Офис светлый, уютный находится в центре города. Это очень удобно. Сотрудники приветливые, культурные, внимательные.

Обращался в банк за консультацией по потребительскому кредиту. Вопросов было очень много. Сотрудник, который взял меня на обслуживание четко, грамотно, а самое главное доступно ответил на них. Мне рассчитали ежемесячный платеж, озвучили процентную ставку, сказали какие документы нужны для оформления. Условия и платеж меня устроили, но я не оформился, т.к. с собой не было документов (Я шел на консультацию).

В ближайшее время я посещу данный офис для оформления кредита. 

И еще, мне помогли обновить приложение до новой версии, т.к. предыдущее приложение устарело и настроил систему быстрых платежей. 

Рекомендую всем этот банк.

Хочу выразить свою благодарность за высокое качество обслуживания и отличный сервис сотрудников банка "Финсервис". Мое обращение в банк связано с потребительским кредитом. Деньги нужно было получить в кратчайшие сроки. Сотрудник банка квалифицированно ответил на все интересующие меня вопросы. Подробно озвучил все варианты и условия по данному кредиту, а главное понятно. Сотрудник рассчитал ежемесячный платеж, но к сожалению для меня он оказался большим. Тогда сотрудник банка войдя в моё положение согласовал с руководством, о снижении мне процентной ставки. После согласования и пересчета, ежемесячный платеж оказался значительно меньге . Меня это устроило. Документы были оформлены. Кредит получен. Доволен обслуживанием сотрудников. Посоветую ваш банк своим знакомым. Спасибо!

Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой. Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из-за ограничений продажи валюты ни одна горячая линия не знает толком, что лежит в кассах банков. Неожиданно кассир предложила оставить номер телефона, пообещав пригласить как только накопится остаток в кассе. И действительно, не прошло и полдня как нужная сумма появилась в кассе и меня позвали на обмен.

Благодарность кассиру Татьяне!

Хочу поблагодарить девушек за честность и сознательность!

В конце сентября у меня закончился срок по депозиту, мне предварительно позвонили и уточнили, как я планирую распорядиться деньгами, я ответила, что буду пролонгировать вклад. В назначенный день я пришла в отделение банка, мы переоформили вклад, все как всегда оперативно и четко, я ушла довольная домой. Но к моему великому изумлению на следующий день мне перезвонили девушки и сообщили, что с сегодняшнего дня у них появился новый акционный вклад под 11 % и предложили, при моем желании, прийти в Банк и переоформить вклад. Я была приятно удивлена и конечно же согласилась на их предложение, хотя ведь сотрудники Банк могли, и даже имели полное право, мне не звонить и даже не вспомнить обо мне. Я очень давно сотрудничаю с Банком Финсервис и с огромным удовольствием продолжу обслуживание.

Давно являюсь клиентом банка

Более восьми лет пользуюсь услугами в частности дебетовыми картами и вкладами

Очень удобное по моему мнению мобильное приложение

Никаких лишних окон беспрерывной навязчивой рекламы и скрытых комиссий

Заходишь в приложение выбираешь то что собирался посмотреть или сделать и просто делаешь то что хотел

Оплачиваешь коммунальные услуги, услуги связи или просто переводишь деньги

Особенно нравится возможность в мобильном приложении управлять своими вкладами пополнять их снимать при необходимости деньги не теряя начисленных процентов

Дебетовые карты удобны в использовании даже за границей

При поездках на отдых за границу до введения против нашей страны санкций расплачивался картой за товары и услуги 

Конвертация просто радовала по курсу центробанка с минимальной комиссией даже выгоднее чем покупка валюты и расплата наличными

После введения санкций такая возможность пропала но это не вина банка

По крайней мере осталась возможность прийти в офис банка и приобрести наличную валюту по выгодному курсу и в желаемых номиналах купюр

Всем друзьям кому рекомендовал данную услугу остались абсолютно довольны

Кстати об офисе в г Салават

Удобное расположение , эстетическая привлекательность , уют и чистота

Доброжелательный персонал не навязывающий тебе каких-то услуг а только решающий твои вопросы быстро и самое главное профессионально в любой момент отвечающие на интересующие вопросы

Несколько раз приходилось звонить с некоторыми вопросами на горячую линию, не было возможности посетить офис, больше всего нравится что попадаешь сразу на живого человека и сразу же определяется сотрудник который может помочь в данной ситуации , нет этого беспрерывного монолога какого-то робота с предложением нажать на ту или иную цифру на клавиатуре 

Надеюсь что банк не пойдет по пути больших сетевых банков и останется клиентоориентированным банком

С наилучшими пожеланиями всем сотрудникам банка

 Долгих лет плодотворной работы

03.05.2023 у меня начались непонятные списания с карты - 400 руб., 1200 руб., 227.26 руб. Всё списали под 0. Увидела я это только в конце рабочего дня, т.к. телефон дома забыла как назло в этот день. Во всех 3ех операциях сайт покупки был указан PAY.MTS.RU, хотя я там ничего не покупала и не клиент МТС. Позвонила в МТС, а там сказали, что ничего не снимали с меня и отправили в Банк. Позвонив на горячую линию, сотрудники посоветовали заблокировать карту и далее обратиться в офис Банка.

04.05.2023 приехала в офис, и менеджер сказала, что номер карты скорее всего попал в руки мошенникам и поэтому начались списания. Посоветовали написать заявление на опротестование. Карту перевыпустили моментально, а все денежные средства по заявлению вернули 16.05.2023.

Первый раз встречаю, что деньги, списанные мошенниками, возвращают! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам за их добросовестную работу и оперативность!

Обслуживаюсь на протяжении многих лет в отделении города Архангельска АО «Банк Финсервис» как юридическое лицо (открыты счета индивидуального предпринимателя и ООО). Была в банке 20 февраля. Обратилась с просьбой изготовления чековой книжки для того чтобы снять денежные средства со счета ИП. Несмотря на то, что отделение работает до 18.00, а я уже зашла в 17.30, огромную благодарность хочу выразить сотрудникам офиса. Помогли не только оперативно подготовить книжку, выпустить и выдать, но также помогли заполнить чек (сама с первого бы раза точно правильно не смогла заполнить) и выдать денежные средства без предварительной заявки. Вся процедура заняла не более 15 минут. Ни в одном банке я не видела такого индивидуального подхода к клиенту (а мне есть с чем сравнить).

Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не тот что заявлен. В один банк приехал и в итоге не оказалось обещанной суммы. А у меня завтра самолет. Проезжал мимо Финсервиса, и вспомнил, что мне его еще друг советовал, решил заехать. Комиссий никаких за покупку не было, но и суммы всей тоже, купил только часть. Кассир посоветовала подойти к операционистам и оставить свой номер телефона, когда появится валюта, позвонят. Буквально через 1,5 часа мне перезвонили и я докупил всю сумму. Кстати, курс был лучший по Барнаулу. Вот это я понимаю, индивидуальный подход к клиенту….Банк однозначно рекомендую. Но хотелось бы, чтобы было ещё одно отделение в городе.

Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто. Мой "квест" начался с обзвона банков, НО то, суммы не было в наличии, то цена нереальная, то, вообще, чтобы узнать о наличии необходимой суммы мне нужно приехать лично (!) нонсенс в век технологий! И вот, позвонил в Финсервис, если честно, даже не знал о существовании этого банка раньше, к моему великому сожалению. Дозвонился с первого раза! Меня сориентировали по курсу, оказался самый выгодный по городу! Сумма была в наличии! Через минут двадцать я уже проводил операцию. Надо сказать, девочки работают улыбчивые, доброжелательные, что большая редкость в наше время. Теперь буду постоянным клиентом банка Финсервис. Рекомендую 👍