6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

На протяжении 8 лет страховал по КАСКО свои автомобили в Ренессанс Страхование. Все было хорошо, пока не наступил страховой случай. Хочу обозначить плюсы и минусы от момента регистрации страхового случая, до направления на ремонт. Плюсы: 1. Удобно регистрировать страховой случай через сайт компании 2. Оперативное принятие решения по страховому случаю 3. Рыночная стоимость оценки ущерба по страховому случаю Минусы: 1. Чтобы получить обратную связь, нужно запастись терпением 2. Перечень представленных СТОА вызывают сомнения 3. Полная неразбериха в компании. За все время общения я получил 6 разных направлений на разные СТОА от разных отделов.

Случился страховой случай, сумма выплаты устроила. Также порадовала сумма вписания второго водителя в страховку.

Пока парковалась задела стоящий рядом БМВ. Вроде не сильно прижалась, отделалась царапинами. Обратилась с этим в страховую “Ренессаса”. Понравилось что по срокам все идеально вышло. Получается страховая справилась за 6 дней и скинула письмо на ремонт. Даже не ждала что так быстро если честно

Был страховой случай, выплатили все в срок, у независимого сумма была бы выше, но не стал обращаться с досудебной претензией.

5.12.2021.хендай туксон.на симферопольском шоссе с обочины отскочил камень в стекло.поменяли по каско в фирме ренесанс страхование.беседовала с сотрудником по вотсапу и он сам все оформил очень приятный молодой человек.

Спасибо сравни.ру и компании за быстрое оформление Е-ОСАГО. Другие компании устроили проволОчку и трату времени. Рекомендую сервис и компанию.

Худшая страховая компания, отзывы большая часть написаны по заказу. (один и тот же отзыв встречается в нескольких страховых). Мне в выплате было отказано неправомерно, судимся второй год. И когда я выиграл дело, вместо 400т.р. Им присудили 76т.р. Я уже согласился на это. (хоть вернуть затраченные деньги на юриста, две экспертизы) Но они подали ходатайство и всё по новой. Опять суды, опять экспертизы. Сотрудник Ренессанса в личной беседе сказал "у нас везде связи и дело мы выиграем"

Хорошая страховая компания, продлевать договор если уже был с ними просто. Потребуется время на сверку документов , но в целом это проще чем ехать в офис и там ждать своей очереди.

Хотел приобрести полис страхования ОСАГО с определенной даты, что и забил в строку поиска. Мне прислали проект полиса с интересующими меня датами и предложили его оплатить, что я и сделал. По факту оказалось, что реальный полис ОСАГО начал действовать лишь спустя несколько дней, то есть обманули.

Урегулирование 3 недели. Компенсация ремонт. Полис 006АТ****. Сроком рассмотрения и ремонта а также качеством обслуживания удовлетворен.

Машина вольво, Тверь. СС оформил на сайте Ренессанс ру. Ремонт назначили по номеру убытка 006AS21-003590. По мне так из плюсов то что на оформление ехать не пришлось. А ещё на выбор было несколько сервисов.

Спасибо моей страховой РЕНЕССАНСУ. думала что надолго останусь без машины после дтп но как бы не так! Все оказалось проще чем я думала, на сайте оформилась минут за 10.дальше все бумажные дела и машину забрала меньше чем через месяц хотя повреждений не мало и запчасти ждали около двух недель

Очень хочется узнать результат страхового случая 001GS22-011830. ДТП было 28.01.2022. 29.01.2022 было сообщено в СК. Назначен осмотр автомобиля 08.02.2022 и в этот же день принято заявление. Информации на сегодня нет.

Сервис предоставили уже через неделю после дтп. Хочу выделить сотрудников страховой потому что на горячей линии и далее при оформлении по вотсапу культурные и вежливые люди. Все доступно объяснили. Спасибо!

Добрый день. Ситуация такая: страховой случай произошел в декабре 21 года, оформили выплату по заявленному убытку ОСАГО 001GS22-004622, выплата не поступает, дозвониться невозможно (только робот отвечает), в чате в WhatsApp никто не разу не ответил (сайт Страховой Ренессанс рекомендует производить общение именно там), на электронную почту ответили несколько раз и каждый раз придумывали новую проблему (то номер карты пришлите, то полные реквизиты карты, то еще чего то, всё это есть в заявлении которое было написано в декабре, также каждый раз дублировал в ответных письмах). Потом начали отвечать, что произвели выплату 11.02.22 и что в течении 3 дней все придет, но ничего не поступало, в банке подтвердили что платежа не было. Сегодня 28.02.22, что происходит ? Когда будет выплата ?

Был ремонт после дтп по осаго. Сделали все оперативно, в полном объёме, спасибо!!!  Всегда на связи и всегда отвечают на все вопросы.

Мне надо внести водителя дополнительно в ОСАГО. Второй день не могу это сделать. В вотсап ответили только через сутки и отправили на сайт. На сайте внести изменения на данный момент не возможно! Написала опять в вотсап. Очень жалею что приобрела полис этой компании.

Добрый день! Я прошу обратить внимание на мою проблему, т.к. сотрудники СК «Ренессанс» просто проигнорировали мои сообщения на всех ресурсах и отмахнулись от данной проблемы! убыток: 002GS22-003656 12.01.2022 было ДТП, я набрала СК Ренессанс, меня записали на осмотр на 20.01.2022 Приехали в офис по адресу: СПб, Возрождения д. 34 лит. Б. Обратилась к сотруднику Л. Александру Игоревичу , объяснила ситуацию, он взял документы, вышел отфотографировал машину, т.к. у нас инспектор не правильно вписал полис, нас отправили на исправление, но мы успели и вернулись в тот же день. Александр все оформил, сказал, что нам сделали расчет в СК и сумма к выплате 102560.52 р., мы понимали, что это очень мало, но согласились на деньги и решили, что сами будем производить ремонт. Мне дали договор на подпись, как выяснилось договор цессии к страховой компании Ренессанс. Л. Александр Игоревич дал мне договор цессии, заверив что страховая все посчитала и нужно просто ждать выплату на карту. НО он не объяснил мне все подробности данного договора! Прошло 20 раб.дней, деньги нам не выплатили! 17.02.2022 г. я начала узнавать по какой причине. СК Ренессанс сказала, что решается еще вопрос с выплатой, в ООО «ТНК» сказали, что долго, т.к. автомобиль заявлен в тотал! И здесь я начала разбираться в ситуации, т.к. в СК Ренессанс у меня оператор спросил: а зачем Вы подписали договор «Цессии»? Т.к. я не имею юр. образования и термины «цессия», «цессарий» и т.д. для меня не ясны и чужды, и изначально Л. А. И. заявил, что данный договор для выплаты денежных средств СК Ренессанс, а я привыкла доверять людям, я же приехала не просто куда-то, а по адресу, куда меня отправила официально СК Ренессанс. Т.е. страховая целеноправленно отправляет на осмотр и подсовывает документы людям, которые и так в стрессовой ситуации находятся, так они еще и обманывают с выплатами! Мы в такой ситуации были впервые, какие именно документы должны быть, я не знала, ведь я приехала в офис страховой, все должно быть честно! Мы много лет свои машины страхуем в ренессансе, и тут такая подстава со стороны страховой. При звонке 17.02 сотрудник "ТНК" сказал, что решается еще вопрос с выплатой от ренессанс, т.к. машина в тотал идет!! А какой тотал, если муж ездит на этой машине???? Начиная с 17.02.2022 г. я писала в СК Ренессанс на все эл. почты, которые указаны на сайте, писала сообщения в вотсап, в официальной группе сайта «ВКонтакт», но со мной никто не шел на диалог! 21.02.2022 г. ООО «ТНК» перечислила мне денежные средства на мой расчетный счет в сумме 102560.52 р. 24.02.2022 г. СК Ренессанс, прислали мне просто отписку, что при заключении договора цессии, мне все объяснили и я со всем согласилась (НО это чистой воды ложь!), при этом 24.02.2022 г. СК Ренессанс выплатила ООО «ТНК» выплату по моему убытку 302900 р., т.е. я неделю всем писала, что машина на ходу, что у меня заявлена выплата 102560.52 р., прилагала скан договора, скрин из личного кабинета сбербанка о поступлении платежа. Но СК Ренессанс просто проигнорировала данную информацию и выплатила своему партнеру ООО «ТНК» сумму в размере 302900 р. У меня вопрос, как быть в данной ситуации? Почему СК Ренессанс после моих всех сообщений, просто выплатила убыток намного больше, чем было заявлено. Почему после моих сообщений они не проверили автомобиль на тотальность? Почему после моих сообщений не разобрались в ситуации, а просто выплатили лишние деньги?

Замена лобового стекла по каско в ренессансе прошла успешно. Спасибо девушке из горячей линии что помогла разобраться с оформлением на сайте. Компенсировали ремонтом в “Евразии Авто”

Номер полиса: 018АТ-**** В СК РЕНЕССАНС оформляю каско уже шестой год. По ценам впринципе как и везде но подход и отношение к клиентам абсолютно на другом уровне. Мне за 20 лет стажа есть с чем сравнить. Здесь чисто человеческое отношение и желание помочь а не навариться на чужом дтп. С последним дтп все урегулировали без вопросов.