Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.24
6310
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.24
6310 отзывов
Источники
3
6098 отзывов
3.47
212 отзывов
6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»
Обращение по КАСКО № 0**********
Каско
5
К сожалению, попала в ДТП. Виновницей, увы, оказалась я. Ситуация банальная: ехала в потоке, машина впереди резко затормозила, а я не успела среагировать. У моей машины пострадал передний бампер и капот, у второго участника вмятина на заднем бампере. Оформили Европротокол на месте. На следующий день я обратилась в страховую для подачи документов на возмещение ущерба. Оформления документов прошел довольно быстро и без лишних проблем. Сотрудники Ренессанс Страхование были вежливы и компетентны. Все документы я предоставила, произвели осмотр и оперативно одобрила ремонт. Благодарна Ренессанс Страхование за честность и порядочность. Даже в ситуации, когда я была виновницей ДТП, компания выполнила свои обязательства в полном объеме.
Татьяна
28.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не рекомендую
ДМС
1
Здравствуйте. Пользовался корпоративным ДМС от данной компании, со стоматологией. Бесплатно только удаление зуба, все остальное платно, с клиниками предлагают договариваться самостоятельно, из их перечня, а дозвониться до них практически невозможно. Несколько недель пытался записаться, в итоге записался, но на месте оказались дикие очереди. Даже анализ крови не согласовывают, только прием консультацию к терапевту или сомнительным окулистам, которые не могут грамотно написать рецепт и лекарства
Пользователь
28.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заключение заведомо недействительного договора
Страхование финансовых рисков
2
При покупке телевизора производства Республики Беларусь был приобретен страховой полис программы «Продленная гарантия». Однако в полис не был внесен серийный номер купленного телевизора, потому что его не было ни на корпусе, ни в сопроводительных документах. В тексте полиса указано, что допускается отсутствие серийного номера для крупной и мелкой бытовой техники. Поэтому договор все равно заключили, стразовая премия была получена. Однако при наступлении страхвого случая в выплате страхового возмещения было отказано именно в виду отсутствия в договоре серийного номера застрахованного имущества. Ссылка на фразу в договоре о том, что для бытовой техники, мелкой или крупной, доспускается отсутствие серийного номера, не помогла. Оказалось, что телевизор не относится к бытовой технике согласно Полисным условиям к Договору страхования. При этом об указанных полисных условиях при заключении договра речи не шло, ознакомиться с ними не предлагалось, ссылки на них в договоре нет. Однако если компания в лице сотрудника, заключившего с нами договор страхования, знала, что телевизор не относится к бытовой технике, ни мелкой, ни крупной, то почему заключил договор? Не предупредил о существовании дополнительных полисных условий? То есть компания заключила с нами заведомо недействительный договор, по которому изначально не предполагала ничего выплачивать.
Нам предложили написать заявление на расторжение договора и возврат страховой премии. Однако полис покупался не с этой целью, не для того, чтоб наши 2300 руб. «Полежали» в страховой и вернулись обратно.
Относительно общения с сотрудниками ПАО «Группа Ренессанс Страхование» нареканий нет, отвечают вовремя и вежливо
Пользователь
27.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Нельзя обращаться в СК «Ренессанс-Страхование»
ОСАГО
1
Обратился за ОСАГО в СК «Ренессанс страхование» через Сравни. Ру. Оформили полис, но когда понадобилось расторгнуть прислали отказ в личный кабинет. Офиса в городе нет. Все общение через онлайн кабинет. Дозвониться невозможно.
Александр
27.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ренессанс страхование — компания которую я никому не буду рекомендовать.
Каско
1
Компания, которая не в состоянии выполнить то, что обещает.
С февраля 2025 года данная страховая компания никак не может решить вопрос по ремонту моего автомобиля попавшего в дтп, или не хочет. Дозвониться до оператора можно только прождав 40 минут и более и далее там трубку возьмет сонный оператор Константин, который не в состоянии конкретно ответить на заданные вопросы. В мобильном приложении тоже нельзя получить какую-либо конкретную информацию по стоимости ремонта и по его дате начала. Такое ощущение, что представители компании игнорируют вопросы их клиента.
Пользователь
26.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рекомендую всем Ренессанс Страхование- это страховка, которая реально работает!
Каско
5
Вечером вышел с работы и настроение сразу упало ниже плинтуса. Моя машина, которую я оставил утром у офиса, была повреждена: на левом переднем крыле красовалась вмятина, а капот был поцарапан. Вокруг ни души, камер видеонаблюдения поблизости тоже нет. Классика жанра, кто-то что-то сделал и сбежал. Позвонил в службу 112. Приехали сотрудники, зафиксировали повреждения и выдали необходимые документы для обращения в страховую компанию. Через два дня я поехал в офис Ренессанс, чтобы оформить страховой случай. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что страховой случай одобрен. Ремонт занял около недели. Когда я забирал машину, я был приятно удивлен качеством выполненных работ. Вмятину на крыле выправили идеально, а царапины на капоте заполировали так, что их вообще не видно.
Андрей
25.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Клиентская поддержка
ДМС
5
Выражаю огромную благодарность оператору Олянич Ларисе за быструю помощь в моем вопроса, касаемо того, что одна из компаний не видела гарантийное письмо! Всех Вам благ, Вы хороший человек!
Дмитрий
25.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо за новое стекло.
Каско
5
Поймал камень на трассе, и в результате на лобовом стекле образовалась трещина, которая со временем начала расти. Решил сразу обратиться в страховую компанию, чтобы узнать, как действовать в данной ситуации. Позвонил на горячую линию, мне объяснили процедуру оформления страхового случая. Все необходимые документы, а именно фотографии поврежденного стекла и данные полиса КАСКО 0\*\*\*\*\*\*\*\*\*, я загрузил через личный кабинет на сайте. Уже на следующий день мне перезвонил представитель страховой компании и подтвердил согласование замены стекла. Мне предложили несколько вариантов станций технического обслуживания. Я выбрал СТО, которое находилось недалеко от моего дома. В назначенный день я приехал. Мастера быстро заменили лобовое стекло. Качество работы было на высоте, никаких претензий у меня не возникло.
Андрей
24.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Осгоп изменения и расторжение договора
Другие услуги
1
Заключил договор осгоп быстро онлайн, что бы внести изменения надо ехать в офис, что бы расторгнуть надо ехать в офис или иметь компьютер с возможностью редактировать файлы пдф, возвращать разницу в стоимости полиса (использовался 3 месяца оплачено 12) отказываются, очень не удобное приложение и в целом о компании сложилось не хорошее впечатление, делают всё что могут что бы ты оплатил, а дальше ничего не менял и не расторгал, (осгоп — обязательная страховка для водителя такси) таксисты ездят на арендных машинах им надо вносить изменения в полис ОСгоп (менять машину)
Пользователь
24.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховая оправдала мои ожидания на все 100%.
Каско
5
Дело было осенью, я была в шоке, когда обнаружила свою машину во дворе с приличными повреждениями. Кто-то не просто слегка задел, а конкретно притер ее, оставив вмятину на правом переднем крыле и царапины на бампере. Машина практически новая, и это был первый случай, когда с ней что-то подобное произошло. Конечно, я вызвала сотрудников ГАИ, зафиксировала факт ДТП и получила необходимые документы. Далее, как и полагалось, обратилась в свою страховую компанию «Ренессанс Страхование». Была готова к долгому процессу оформления, сбору бумаг и возможному отказу в выплате, так как виновник скрылся. Но к моему удивлению, «Ренессанс Страхование» отреагировала очень оперативно. Все документы я отправила через личный кабинет на сайте страховой компании. Уже через пару дней со мной связался специалист, который занимался моим делом и попросил предоставить дополнительные фотографии повреждений. Затем я подъехала на осмотр и мне предложили выбрать СТО для проведения ремонта. Я выбрала ближайший официальный дилерский центр, который был в списке партнеров «Ренессанс Страхование». Весь процесс занял около двух недель. Качество ремонта хорошее, машину забрала в целости и сохранности. Рекомендую всем «Ренессанс Страхование», мне они помогли, спасибо.
Ирина
23.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв по реальному случаю КАСКО по ДТП
Каско
1
По страховому случаю 2093243.
По направлению страховой сделали дефектовку на дилере. Ждал месяц (2 недели спецалиста от страховой и 2 недели на станции дефектовку)
Привез на станцию дилера — ура!
Станция направила список повреждений в страховую Ренессанс — 17 апреля.
Ждали ответ от страховой 5 дней — в целом неплохо.
Через приложение пришел ответ от Страховой что заказ-наряд согласован в полном объеме.
Звоню на станцию — мне говорят что заказ-наряд не согласован- так как есть замечание и отправили на повторное согласование. Это было 17 апреля.
С тех пор я не могу дозвониться до страховой — вишу на линии более 15 минут.
Звонил 5 дней подряд.
Написал через приложение 18 апреля — ответа нет. 19 Апреля — нет. Каждый день пишу в чат — ответа нет.
23.04 Звоню на Станцию — говорят что ответа нет от страховой с момента отправки разногласий от 17 апреля.
В итоге — машина на станции, список по дефектофке не согласован.
Мне страшно представить сколько еще ждать заказа запчастей и ремонта и премки.
Можно же более оперативно отвечать и не устраивать бюрократию.
Прошу страховую обратить внимание на работу с клиентами на этапе согласования работ. Считаю что сервис плохой — одни нервы. Не дозвониться, приложение работает не корректно, ответы через приложение не получаю.
Буду писать продолжение отзыва по результату ремонта. И не только здесь. Пока не выше 3- ки.
Пользователь
23.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Возврат кэшбэка
Каско
1
Активно занимаются о\*\*\*\*\*\*, говоря о том что будет возврат кэшбэка при оплате картой онлайн на сайте.
Как время пришло до возврата данного бонуса, ренессанс разводит руками, говоря о том что клиент невнимателен.
Не рекомендую.
Пользователь
23.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не клиентоориентированная компания.
Каско
1
Это самый негативный опыт со страховой компанией. Начнем с номера обращения:
УУ-1925433
Тип полиса-Каско
Дата ДТП 25.01.2025 Года. 26.01.2025 Были поданы все документы. Сегодня 23 апреля 2025 г. Автомобиль до сих пор не отремонтирован. На телефон горячей линии почти не дозвониться, а при дозвоне говорят, чтобы писали в чат вопросы. Но в чате они тоже не отвечают. Последний раз писал 19 апреля и о чудо пришел ответ, что пришлём ответ в течение 1-2 дней. Чудо не случилось -ответа нет. На звонки и в чате страховая компания не отвечает. Так же каждый день звоню в сервис. В сервисе обещали ещё месяц назад починить. Каждый раз откладывая на 3-4 дня. Находилось очень много причин: от отсутствия специалистов (электриков) до плохих (бракованных деталей). Много раз просто бросали трубку. В последний раз мне сказали, что сроки неизвестны. Ладно, если бы машина была бы очень редкая. Но у меня форд фокус Всеволожской сборки. Итого: спустя 3 месяца машина так и не отремонтирована, ренисанс страхование на звонки и в чате не отвечают, в сервисе машину не чинят. Такого неуважение к клиенту я ещё не встречал.
Пользователь
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заявление по ОСАГО не приняли без нотариальной доверенности
ОСАГО
1
Осталась крайне недовольна взаимодействием с данной страховой компанией по ОСАГО.
Оформили полис на автомобиль, собственник — моя мама, я вписана как водитель. В ДТП я не виновата, оформили все по правилам, вовремя подала заявление о страховом случае, предоставила все необходимые документы — включая доверенность от собственника на управление автомобилем и представление интересов.
Однако страховая отказалась принимать заявление, мотивируя это тем, что требуется именно нотариальная доверенность с правом представления интересов собственника. Хотя ни о какой выплате от моего имени речи не шло — я просто подавала заявление, как человек, вписанный в полис. Более того, ни в ФЗ, ни в законе об ОСАГО таких требований нет.
Такой подход — просто способ усложнить процесс подачи документов и затянуть рассмотрение дела. Будьте готовы к бюрократии, формальным отказам и необходимости лично водить собственника по нотариусам даже в самых простых ситуациях.
Не рекомендую данную страховую — не клиентоориентированная, ищет поводы усложнить процесс и «отфутболить» клиента. В следующий раз полис оформим у другой компании.
Яна
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Разве так можно работать?
Каско
1
Страховой случай YY-1401383
8 Месяцев ждали направления на ремонт (и это только кузовные работы (смят багажник, крыло и бампер+ замена фонаря)
На СТО говорили, что все это время компания, ни как не согласует стоимость ремонта.
И теперь еще почти 2 месяца мы без машина. Делают в час по чайной ложке. Авто просто стоит на СТО. Изначально мастер сказал, что ремонт займет 2 недели. 50 Дней прошло, и тишина. Пустые отписки со станции.
Ни какие сроки не соблюдаются!
Мария
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
ОТКАЗ в исправлении опечатки в полисе ОСАГО
ОСАГО
1
17.04.2025 Через ЛК Ренессанс страхование мною был оформлен полис ОСАГО, после оплаты полис пришел на электронную почту и в нем мною были обнаружены ошибки, а именно — опечатка в отчестве страхователя и неполное отчество в поле «водитель». Обнаружив ошибку я написала в чат оператору, там мне помочь не смогли, 18.04.2025 Я обратилась с этой проблемой в офис СК, где предоставила копию паспорта, прав, СТС. 21.04.25 Мне поступил звонок от представителя СК с требованием доплатить страховую премию за внесение изменений. С данным требованием я не согласна, так как СК при оформлении полиса запрашивает данные в АИС Осаго и должна своевременно проинформировать клиента, если указанные при оформлении данные не корректны. В последующем разговоре с представителем СК я предложила расторгнуть договор ОСАГО по соглашению сторон без удержания 23%. На что получила отказ. На основании вышеизложенного прошу:
— Внести изменения в полис ОСАГО, а именно исправить опечатки в отчестве страхователя и водителя.
Или расторгнуть договор ОСАГО, вернув полную стоимость полиса.
Лейла
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не прислали полис Хотя оплата прошла
ОСАГО
1
19
апреля продлила полис ОСАГО не отправили хотя деньги списали. Чек приложила отправьте на почту. Наверное другую почту отправили
Яна
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Все устраивает
ОСАГО
5
Страховая компания очень удобная. Звонят и сообщают об опродлении заранее. И очень удобно просто одним нажатием продлить полис.
Моя ошибка в том, что я неправильно отметила собственника автомобиля, собственник я, водитель — муж жолден быть. Поэтому мне надо расторгунуть полис и переделать на новый
Шончалай
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добавить человека в полис
ОСАГО
1
Необходимо добавить человек в действующий полис
И выставить счет на оплату
Оплатили и не обратили внимание что не внесен водитель (супруга)
Баир
19.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ренессанс Страхование. Остался без денег и страховки.
ОСАГО
1
Ренессанс Страхование. Остался без денег и страховки.
Купил онлайн Осаго в этой компании и после получения полиса обнаружил ошибку в имени — в конце имени была прописана буква ж и полис является недействительным. До операторов дозванился лишь утром в 10.00 По московскому времени. Пытался в двух кабинетах исправить ошибку, но в личном кабинете и е-кабинете программа не дала это сделать — ответ либо документы не прошли проверку, либо такой пользователь уже существует. В чате отсылают в личный кабинет. Подал на рассторжение договора и написал причину. Сразу позванили и сообщили что с формулировкой вины компании расторгнуть договор не получится иначе деньги не вернут. Очередной звонок помог связаться с тех. Отделом, где пояснили, что программа работает в тестовом режиме и сбои имеют место и посоветовали отказаться от расторжения договора — опять послушал их . В процессе оформил осаго в сбер страховании абсолютно без проблем — за рулём я каждый день и без полиса нельзя. Два полиса осаго иметь запрещено законом. В результате за три дня — ни денег, ни полиса и уже второй день их сайт в авторежиме не может расторгнуть договор.
За более чем 30 лет безаварийной езды впервые сожалею о том, что связался с этой компанией.
Если Вы сделаете ошибку при заполнении полиса, то деньги за не оказанную услугу вы не вернёте, так как даже в моём случае оператор сказала, что договор на рассторжении без возврата денег.
Марат
19.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025