6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Здравствуйте, летом попали в дтп компания Ренессанс хорошо оплатила наш ущерб за что и скажем спасибо.

Что бы вписать водителя в осаго по идее предусмотрен вотс апп бот, но когда пробывал через него добавить водителя - просит доплатить, т.к. видит высокий кбм у водителя. Так вот что бы страховщики нашли правильный кбм водителя нужно подьехать в офис в центре, с платной и всегда забитой парковкой и только в рабочее время с 9 до 18 (как раз в то время когда работаю я сам, ага). На другое транспортное средство осаго оформлено в тинькофф страхование, и абсолютно ту же проблему там решили просто по телефонному звонку.. Естественно у меня закрадываются подозрения что если страховой случай наступит то мне придется обивать пороги этой компании что бы получить выплату, меня это отталкивает..

Летом этого года оканчивалась страховка КАСКО , необходимо было делать новую ,на Hyundai Solaris 2 2020 года, по ценнику и по рекламе выбрал ренессанс....охххх как же я ошибся....мне продаваны обещали золотые горы, и GAP , и то что ремонт у официального дилера и то что они быстро согласовывают и что всё просто и прозрачно. По итогу сегодня произошло ДТП 27.11.2021, на стоянке таксист долбанул бампер. Конечно всё оформили, но первое что меня смутило, это просьба оператора обратиться попозже, а то они очень заняты и ремонт машины они могут сделать попозже, а то пандемия и всё такое прочее.... короче я в шоке просто, что значит Попозже?!?!?, Мне машину нужно отремонтировать, с какого попозже то??!!!? Далее, обратиться непонятно как и куда, какие то памятки скидывают, ничего не понятно, всё запутано пипец. Куда отправлять , как? Ссылка на подачу документов не работает, почему они не знают, по WhatsApp пришлите документы, кто и как одобрять будет не понятно. А самый звиздец, так это то что прислали список станций ТО из 9 штук ( Карл! из девяти)из них ни одного официального дилера Hyundai??? WTF??? Машина гарантийная , где официальный дилер??? Хрен там плавал! Кароче неизвестно как ещё будет проходить одобрение на ремонт, и то что машина будет ремонтироваться не у официального дилера это звиздец конкретный. Ни за что не буду больше страховаться в Ренессанс. И вас отговариваю от этого!!!! Номер страхового полиса 001АТ**** . В ОБЩЕМ ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ

Хорошее соотношение цены и качества работ по КАСКО, недорого, с небольшими шероховатостями.Быстро вышли на связь после аварии, четко всё разъяснили. Были недочёты с рассмотрением и отправкой на ремонт, но мы с этим справились.

Произошло ДТП в ростовской области на трассе м4. Обратился спустя 2 месяца, назначил дату и время приема. Обслуживанием остался доволен, все быстро, четко, красиво. Обслуживаюсь в ренессансе по ОСАГО ААС ****.

На парковке помяли левое заднее крыло. Страховая по номеру страхового полиса ххх****, выплатили хорошую денежную компенсацию. Спасибо за вашу ответственность и быстрое принятие решения.

Летом этого года произошёл страховой случай по ОСАГО ****, Ренессанс оперативно всё решила и возмесместило убытки. Всём доволен

Позвонил страховой агент, предложила оформить ОСАГО в электронном виде. Согласился, оформили. Затем сменил место жительства. Обратился в страховую ( через почту) по поводу доплаты. Быстро ответили, пересчитали, я оплатил. Поехал в мрэо, получил новое СТС. Стал писать на почту в страховую, чтобы внесли изменения в связи с заменой СТС. В ответ тишина. Стал писать персональному менеджеру, результат тот же. Не советую это кидалово ни кому.

Всем привет, в Ренессансе уже давно страхуюсь (002А****, номер полиса моего). Мне все нравится! выплаты приходят своевременно, не занижена стоимость ) персонал, очень вежливый. Помогли с документами… какие нужно собрать, как оформить и т д Советую всем! очень лояльный персонал, быстро записали на осмотр, заняло на все про все 5 минут.

Пришло время обновлять ОСАГО. Начали звонить с разных компаний с разными предложениями. Представители Ренессанса предложили ну очень выгодные условия. Почти согласился, но думаю напишу ка им на сайте, для проверки. Ответа конечно не дождался, пытался дозвониться и опять беда, с дозвоном. Разве через местные офисы удалось выйти на связь. Там посоветовали прийти в офис и там все оформить для надежности. Но я конечно выбрал другого страховщика по ряду причин. Через недели 2-3 пришел ответ на почту от компании, что те представители не являются их сотрудниками и не надо с ними связываться. "Очень оперативно"- очень не приятный опыт

Имею Полис ДМС. Решил позвонить, узнать о страховых случаях связанных с ковид, но вот незадачка, вообще не отвечают на звонки! Ждешь пол часа ответа оператора и все, звонок сброшен..

Супруга оформила полис ОСАГО в СК Ренессанс страхование 5.11.2021 с датой вступления договора в силу с 9.11.2021, через Сравни.ру - удобно, никуда ехать не нужно. Данные подгрузились автоматически, но почему-то с ошибкой. В итоге в полисе она допустила ошибку в модели автомобиля. Данные модели не проверяла, думая, что подгружается автоматически. В г Оренбурге филиала СК нет. Решили расторгнуть ОСАГО до вступления договора в силу. обратились в службу поддержки 6 ноября, сообщили, что можно подать документы на расторжение через Whats App, нужно написать по такому-то номеру - удобно. Сказали, что согласовали расторжение с андеррайтерами и по нашей причине можно расторгнуть полис без проблем. Но подать документы можно только в первый рабочий день после праздников, т.е. 8.11.2021, и что с нами свяжутся представители отдела расторжений. 8.11.2021 с нами связались только после повторного звонка на горячую линию. отправили на почту бланки заявлений на расторжение. Сообщили, что средства вернутся в течение 14 дней на мой счет. Я заполнил документы вечером, как пришел с работы. Документы отправили. 9.11.2021 мне сначала пришел вообще непонятный ответ: "Данные изменения возможно внести только в офисе компании. Если возможности посещения нет, в данном случае можем предложить дистанционно расторжение полиса с заключением нового. Высылаете пакет документов (паспорт, СТС, водительские удостоверения допущенных к управлению) в данный чат. Оформляем новый полис (сроки будут новые), оплачиваете его полностью. После оформления полиса заполняете заявление и соглашение на расторжение. Денежные средства (без удержания) поступят Вам в течение 14 дней." Данный ответ, конечно, же вызвал у меня негодование, т.к. мы не намерены были вносить изменения, и уж тем более переоформление полиса и новая оплата. Конкретный запрос - расторжение договора. На момент проведения переговоров уже был заключен ОСАГО с другой страховой компанией, которая есть в г. Оренбурге. об этом я также сообщила сотрудникам СК. после моего ответа пришел ответ от представителей СК "Ваши документы переданы в отдел расторжений. Расторжение согласовано." Согласно информации по расторжению на сайте СК - срок возврата составляет 14 календарных дней. Отсчет срока начинается со дня, следующего за датой предоставления полного комплекта документов.. т.е. фактически отсчет начинается с 9.11.2021 и 14 дней закончились 22.11.2021 Сегодня 25.11.2021, денег на счете до сих пор нет. При звонке на горячую линию, ответ: "документы переданы в бухгалтерию на выплату, в течение 2-3 дней будут отправлены и поступят на счет" Вопрос, почему они еще только переданы в бухгалтерию, и почему они не поступили в течение 14 дней, как предусмотрено законодательством и регламентом самой СК? Горячая линия - молодцы, вопросов к ним нет. Клиентоориентированы и максимально заинтересованы помочь. Но вот работа сотрудников страховой компании, занимающихся расторжением - возмущает и вызывает сомнения. Хотелось бы понимать причины - почему нарушен срок СК на возврат денежных средств по расторжению договора ОСАГО. Если на расторжение до вступления договора в силу такие проблемы с выплатами. Боюсь представить, сколько проблем с выплатами при наступлении страхового случая.

Был застрахован в компании Реннессанс-Страхование (МММ****). При наступлении непредвиденного случая через 5 месяцев после страхования, обратился к страховой для ремонта сразу 3-х элементов (крыло заднее правое вмятины, царапины на правой задней двери и царапины на левом заднем крыле). Компания ответила быстро и позитивно, согласовали ремонт в СТО в плановом порядке, позвонили, попросили выбрать удобный салон, в последствии поехал на ремонт и через 3 дня машина была как новенькая. Спасибо Вам за четкую работу!

В последнем дтп помяли мне левые двери и крылья. После обращения в страховую ремонт назначили быстро, полис ****. Машину восстановили на отлично она как новенькая теперь

В одностороннем порядке расторгают договор не уведомляя и не возвращают страховую премию. Отказываются обсуждать причины.отсылают в Москву.9

Пытался возместить убытки по "поломанному товару" который доставляла шарага под название деловые линии. Ренессанс страхование еще та контора, отвечали больше месяца. Претензия № 0005034379. Документы которые были в ЛК ДЛ - они в упор не видят, просят предоставить доверенность на отправителя груза, понятное дело что магазин никаких доверенностей мне давать не хочет, говорит что страховая должна сама обращаться. Ну а ренессанс - понятное дело ничего делать не собирается, в итоге я бегаю по кругу и конца и края этой истории нет. Смирился с тем что тсрахование груза в тк ДЛ - это фикция, только лишние деньги за доставку просить. В страховой ренессанс - фото разбитого груза и наличие заявления в кабинете дл - ничего не значат. ну вот и собственно все что вам надо знать об этой шарашкиной конторе ренессанс страхование. Искренне желаю всем внимательно отнестись к выбору страховщика. На моем примере могу сказать что товар на 10 тысяч рублей - даже это выплатить не могут. На большие суммы даже страшно подумать.

После дтп мы с мужем сразу поехали в страховую (полис ****), долго там не ждали сразу вышел специалист осматривать повреждения. Все записал и сказал ждать направление. К счастью повреждений скрытых не нашли только бампер заменили! Муж сказал что починили хорошо!)

Я ехала по главной дороге, а девушка задом выезжала с парковочного места на обочине. Хорошо скорость небольшая была, но задело все равно сильно… Бампер, фара, крыло… Все с правой стороны в царапинах. Я сначала растерялась даже, но после разговора с менеджером ренесанса взяла себя в руки)) Оказалось все не так страшно и долго. У офиса осмотрели машину, составили протокол, потом там же оформили все документы (полис ХХХ ****). На все про все ушло около часа времени и через 5 дней на почту пришло направление. Ремонт ребята качественно сделали

Здравствуйте! Обратился в СК ренессанс уже на данный момент просрочка 10дней, по истечению 20 дней мне сказали что по каким то причинам им требуется осмотр виновника! При чем тут я? Разве в течении 20дней нельзя было его осмотреть? Страховой полис XXX**** номер убытка 001GS21-053271. Не кому не советую данную страховую компанию. Прошу Вас взаимодействовать для урегулирования моего страхового случая и согласно закона выплатить неустойку за каждый просроченный день 1% от суммы выплаты.

Кажется парковка, самое распространённое место ДТП, вот и мне в прошлом месяце прилетело. Чувак помял номер мне и поцарапал бампер. Ренесанс с моим случаем вобще без проблем разобрался, полис ХХХ ****. Всё быстро, все по делу. Результат работы страховой — хорошо отремонтированная машина меньше чем за 2 недели.