Была много лет клиентом компании.в этом 2015 году подошел срок ОСАГО. Мне позвонили из компании и пригласили, объявили стоимость осаго, сказали что подорожало.
В офисе компании мне объявили стоимость страховки+полис страхования жизни+1000 рублей за техосмотр да еще только в их центре.то есть когда мне звонили, они уже все эти суммы включили в осаго.а если я не хочу дополнительн полис покупать, то надо записаться на две недели вперед. А осаго то кончались в этот день.я больше никогда не приду в эту компанию! Муж уже сделал техосмотр за 450 руб. И в компании СОГАЗ купили осаго без проблем.
Отзыв с сайта Sravni.ru
К сожалению так устроена наша система, и бизнес модель шараги РЕСО. Типичный случай, ДТП, виновник застрахован в другой конторе.
В итоге, ответ от страховой виновника: по этому страховому полису зарег. другой автомобиль. На мой вопрос какие доказательства? может там опечатка ошибка и тд. РЕСО отвечает, это не наша обязанность выяснять это.
Вывод: другая компания или "левый" полюс! ведь все–равно они не платят! так зачем платить мне?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Попала в ДТП, принесла все документы, из гаи –справка и определение о возбуждении дела об административной ответственности, т.к. оба водителя вину не признают.
В справке описаны все данные, что просит РЕСО в своих правилах. Без постановления мое дело не рассматривают. Когда будет это постановление не ясно, минимум через 2–3 мес, потом будут рассматривать 25 рабочих дней. Т.е. мне все это время обходиться без авто и платить им за КАСКО за следующее полугодие?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
Скидка при регистрации
-20%
Обратился в офис по страховому случаю,произвели оценку, выплатили 10000 рублей
а я потратил 20000 рублей на восстановление и это в самых дешевых СТО.В результате буду менять компанию.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хорошая компания, был их клиентом 3 года, но теперь гребут денег за осаго
по сравнению с прошлым годом, навязывают, как и другие компании страховку жизни. Или надо записываться за месяц чтобы без нее...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полис ДОСАГО. С момента дтп прошло 140 дней При обращении в компанию во такой не хитрый ответ!):
Добрый день, Антон Николаевич! Благодарим Вас за обращение в ОСАО «РЕСО–Гарантия». По Вашему отзыву нами были получены комментарии от руководителя Сургутского филиала. Согласно полученной информации, выплата страхового возмещения по полису ОСАГО была произведена 21.01.2015 г.
Вместе с тем, полис ДГО является добровольным, соответственно страховщик вправе самостоятельно определять процедуру урегулирования, которая закрепляется правилами страхования. Согласно действующих правил страховщик вправе самостоятельно выяснять причины и обстоятельства события, имеющего признаки страхового случая, в том числе направлять запросы в компетентные органы. ОСАО «РЕСО–Гарантия» воспользовалось своим правом, о чем Вам направлено уведомительное письмо, что также регламентировано правилами страхования ДГО.
К сожалению, это занимает чуть больше времени, чем при рассмотрении типового случая, что может привести к задержке нашего ответа по существу Вашего заявления.
Примите наши искренние извинения за невольно причиненные Вам этой ситуацией неудобства. Заверяем Вас, что также как и Вы ОСАО «РЕСО–Гарантия» заинтересовано в максимально быстром урегулировании проблемы, и наши специалисты приложат для этого все необходимые усилия.
С уважением, Глушкова Анна, Заместитель начальника Отдела по работе с отзывами клиентов Управления качества ОСАО «РЕСО–Гарантия»
117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6 Тел.: (495) 730–30–00 факс: (495) 956–25–85
УРА! УРА! УРА!
Уже не клиент РЕСО
05.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
6 декабря 2014 застраховала машину. 31–го декабря в меня врезалась дама (перепутала газ с тормозом), протаранив заднюю левую дверь и крыло.
Выплатили 2 рубля 99 копеек! Ура, товарищи! Ремонт, наверное, полностью оплачу страховой выплатой.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Три года покупала страховку в компании Рессо Гарантия 2–х машин, в конце декабря 2014 случилось ДТП, спешка, предновогодняя суета, не по моей вине
Вызвали комиссаров– оформили, посмотрела на сайте, в каком месте принимают документы и график работы. Первым моим удивлением было, что место указанно, не то , они переехали, потом график работы ни с 9 –00, а с 10–00. Помимо очереди ( списывала на предновогоднее время),так и еще отношение сотрудника – просто нет слов...Сдала документы 30 декабря 2014 и 04 февраля 2015 получила уведомление об отказе выплаты. Вот как работает компания, много прочитала отзывов– плохих. Так оно и есть. Надо сделать вывод. Значит выход один – суд.Это последний год моего обслуживания в ней.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В г. Барнауле есть славный офис страховой компании "Ресо–Гарантия".
А славен он тем, что если вам не посчасливится попасть в аварию, а страховой полис у вас это этой компании и вы возжелаете получить страховую выплату, то настройтесь на томительное ожидание в длиннющих очередях и, совершенно точно, ехать вам придется не раз и не два. Конторка по приему заявлений на выплату работает с 9:30 до 16:00 с обязательным перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Прием начинается не с заявленных 9:30, а с 10:00 и конечно же с обязательными отлучками перекурить через каждые 20, 30 минут. Каждого человека обслуживают по 30–40 минут, тупо взирают на каждый документ по 10 раз, тыкают одним пальцем в клавиатуру (забивают данные с заявлений). На просьбу, адресованную директору этого заведения, ускорить прием людей, видишь коровий взгляд и бурчание под нос "мы и так много людей принимаем". Максимум могут принять 6–7 человек в день. Плюс ко всему в этой конторке нет, элементарно, туалета, а ведь люди сидят целый день и не по одному разу. Складывается впечатление, что все рассчитано на то, чтобы люди приехали раз–два–три, просидели целый день, а потом решили "да фиг с ними, нервы дороже, отремонтирую за свой счет". В общем, если у вас масса свободного времени, большая любовь к душным очередям, глупым, не квалифицированным сотрудникам, добро пожаловать в "Ресо–Гарантию". Уж не знаю как в других городах, но в г. Барнауле, по адресу поют Ленина, 21 а все именно таким иди о таким способом и организованно.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проживаю в Анапе, закончилась страховка по ОСАГО, теперь чтобы продлить, надо ехать в Новороссийск написать заявление и только в конце февраля попаду на приём.
Для оформления страховки надо предоставить авто. Вопрос: как без страховки доехать до Новороссийска? В центральном офисе сказали, это ваши проблемы. До этого проживал в Сургуте, продливал страховку РЕСО без проблем. Вобщем полное разочарование!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхуюсь в этой компани более 5 лет. Замечаний масса, перед новой итерацией ознакомился с отзывами.
Укрепился во мнении окончательно, Ресо прощай.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Попала в небольшую аварию, повредила бампер, решетку радиатора и сам радиатор. Обратилась в страховую компанию у себя в городе Тамбове.
Документы все взяли и сказали ждите. Только через месяц у меня забрали машину и отвезли ее в сервис. В сервисе ремонт моей машины оценили в 200 тыс. руб., а страховая компания сказала, что это много и мы вам столько не будем перечислять. Я говорю, а что мне делать? как мне работать? у меня кредит! Они сказали ждите. В общем стоит моя машина уже три месяца в сервисе, никто к ней даже не подходит. Ну, а я наняла адвоката и подала на страховую в суд. Жду результата...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Попала в ДТП. Уже предчувствовала долгую волокиту: заявление, рассмотрение, согласования, в общем вынос мозга.
Обратилась в филиал Калуги, в очереди практически не ждала. Заявление приняли в течении 15 минут, рассказали всё так, что вопросов и не осталось. Через день выдали направление на ремонт. Сервис тоже в общем–то всё сделал быстро. Минимум моих усилий. Осталась довольна.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Повысили КБМ до 2.45 из–за ДТП в котором пострадала грязь на бампере автомобиля пострадавшего.
Я вижу в этом возможность поиметь с меня денег за то, что заплатили мне за ремонт машины когда я был пострадавшим. Короче — жлобы. Больше ни ногой.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помяли крыло я потерпевший насчитали СМЕШНЫЕ деньги которые покроют только около 50% работы.
Разговаривал с несколькими работниками по расчётам выплат ответ один У НАС ОБЩЕПРИНЯТЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР.Бегите от рессо.До сегодняшнего дня был много лет постоянным клиентом этой организации с сегодняшнего дня приложу все силы что бы ни кто из моих родственников и знакомых у них не страховался т.к это не кампания которой можно ДОВЕРЯТЬ.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Почитала отзывы, написанные в декабре 2014... могу сказать, что ничего в РЕСО–Гарантия не изменилось. Записывают только на апрель и никого не волнует, что полис заканчивается через неделю...
никаких вариантов решения проблемы не предлагают. Высокомерно предлагают "не перебивать своими вопросами и не объяснять, что вот уже 12 лет страхую авто только в этой компании" Не ожидала... так приятно было придти до 20 часов и оформить ОСАГО. Сотрудники милые, с улыбкой. Куда всё подевалось?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Произошло ДТП в Саратовской области с участием 3 машин. Все три водителя погибли.
Один водитель из Саратова (Страховая компания "РЕСО–Гарантия, он же виновник ДТП) , 2–ой водитель (мой отец) из Пензенской области, 3–ий – из Казани. Собрали все документы на возмещение расходов по погребению и направили в компанию виновника. Компания не возместила ни копейки, доводов на не выплату написали на 2 листах. Если уж на погребение не возмещают, что говорить о других выплатах! ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ! Принципиально буду обращаться в суд сколько бы это мне не стоило денег и нервов!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обратился на следующий день после ДТП (3–е пострадавших) все оформили назначили осмотр с выездом специалиста через 6 дней.
2–й пострадавший обратился через 5 дней после моего обращения! и что вы думаете, ему заплатили через 2–дня после обращения по максимальной расценке но с просьбой откатить в зад 15%)) а я все жду когда у них в моем деле появится калькуляция) а выплата 2–му пострадавшему составила почти 50% от всей суммы страховки. как интересно будут платить мне и еще одному пострадавшему ? придется после получения мной ущерба обращаться к вышестоящему руководству, пускай разбираются со своими оценщиками и отделом выплат.
Отзыв с сайта Sravni.ru
26.12.2014 произошла авария. В пробке мою KIAпомял камаз, две левые двери под замену. Обратилась в РЕССО в г. Балашиха по ОСАГО.
13.01.15 прошла осмотр экспертом, а дальше начинается новогодняя сказка: деньги перевели на следующее утро 14. 01.15, сумма ПОЛНОСТЬЮ покрыла мои расходы. Видимо, мне мало кто поверит, но это правда! Спасибо РЕССО, очень довольна работой и выплатой этой компании. Буду страховать машину там же и дальше.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Попала в ДТП, вина не моя. В ГАИ я пробыла чуть больше часа. Поехала в РЕСО. Припарковаться негде! Девушка посмотрела документы, выдала талончик, где было указано время ожидания 2 часа 8 минут
и 20 человек передо мной. По факту я просидела там больше 4 часов. На все вопросы девушка говорила, что у них на человека оказывается рассчитано по 40 минут! 20человек*40 минут – 2 часа 8 минут? В общем полный дурдом! По электронной очереди вызывали совсем не по очереди! Сначала 35, потом 34, потом 33. С математикой у ребят туго! Молодой человек попробовал возмущаться, так они СОВУ вызвали! Правда СОВы оказались вменяемыми, посмотрели грустно на нас и уехали. Из 9 столов работали только 2! Остальные перекладывали бумаги с места на места! В результате мои документы оформляли ровно 15 минут! А на фотографирование я приезжала уже на следующий день, потому что эксперты работают только световой день! И немаловажный момент – туалет под ключом! Жду выплат! Еще отпишусь!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы