6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Поменяла персональные данные теперь не могу их сменить в полисе, не лично, при встрече в офисе, не через личный кабинет, говорят ездить с свидетельством о браке. Закон такое не приветствует, данные должны быть изменены. Мою просьбу игнорируют. Только лишь создавая автоматические ответы на сайте.

Прошлой зимой у меня произошла авария, правда не по моей вине. Представитель страховой компании быстро сделал оценку. Суммы оценённого ущерба вполне хватило на ремонт авто.

Долгое время была клиентом росгосстраха, в августе этого года попала в ДТП и стала потерпевшей стороной. После некоторого время мне кинули подачку за машину на гарантии с заменой задней части машины на оригинальные части, выплатили всего 82000, когда одна крышка багажника стоит 60000,машина новая а повреждений очень скрытых много, не зависимый эксперт насчитал 221000 на ремонт, фактически остальное сделать я должна за свой счет(((?( так зачем тогда страховка? у виновника ДТП машина застрахована Согласие КАСКО, на сколько я понимаю машина уже сделана, а я пытаюсь сделать машину вот и вопрос кто будет делать мою машину? И при попытке сделать страховку в Росгосстрахе снова предварительно обсчитали сумму в прдедах10000. Тогда автоматом возник вопрос_ А я что виновная сторона? и теперь машина застрахована в другой страховой компании, не любит у нас Росгосстрах расставаться с денежкой на ремонт застрахованной единицы. Отвратительное обслуживание.

В чернейший список! 19 ноября!!! Было дтп. До сих пор идёт согласование со СТОА. Всегда ссылаются друг на друга. Я уже согласна сама ремонтировать авто! Авто не на ходу, двойные тарифы на такси меня разоряют. Номер дела 0018821589

Несколько лет покупал электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе. Всегда услуга предоставлялась качественно, быстро. Последний раз даже сделали скидку, цена оказалась значительно ниже чем у других компаний.

Попал в ДТП, компания оценила ущерб в достаточном объеме, чтобы привести автомобиль в отличное состояние. Благодарен.

Около 15 лет назад был неудачный опыт с компанией по ОСАГО. Выплачен мизер. В современных условиях сталкиваться не приходилось и слава Богу! Отзыв оставлен за пролшлое.

Не работает онлайн услуги, при прямом обращении в офис не получил услугу ОСАГО для ГАЗ 3302. Не смог продлить онлайн ОСАГО для ПОЛО СЕДАН. Страховал в другой компании, после попыток продлить ОСАГО в течении десяти дней .

Полный отстой когда оформлял е - полис как-то прилипился номер авто предыдущего хозяина автомобиля хотя авто уменя уже не первый год, предыдущий год номер был мой хотел поменять через сайт не получилось обьехал все офисы росгосстрах в Саратове и главный тот-же ни кто не смог мне его поменять на мой так и езжу в полисе номер предыдущего хозяина их специалист сказала ну ездий так вин же там ваш вбит

Заменил права. Нереально внести изменения в полис. Бился 2 месяца безрезультатно. Имейте в виду. Везде футболят и отказывают

Ужасная страховая компания. Сами совершают ошибки и заставляют бегать по городу. И так все по порядку. Произошел страховой случай 6 ноября 2021 года. Мы собрали все документы и подали в компанию. Позвонив на многоканальный телефон узнав все ли документы у нас в порядке,стали ждать решения которое должно было быть 16 ноября. Посмотрев статус дела компания дала добро на возмещения. Ждали что как то сообщат , но увы все было четно. Сами позвонили 20 ноября и узнали , что ответ они нам отправили на адрес регистрации. Чисто случайно спросили на какой адрес и тут мы поражены . Они отослали не туда. На вопросы почему и что нам делать сказали дорога вам на почту на ту которую они ошибочно отправили или в офис на Ушаковской наб. д.5 и получите решения там в порядке живой очереди. Дозвонившись в середине декабря опять по круглосуточному телефону девушка пообещала, что да, это их ошибка и вам пришлем заказным письмом по адресу регистрации. Позвонив 23 декабря по горячей линии узнать где мое письмо, сказали нет такой заявки на повторное по правильному адресу и нет такой услуги на повторное извещения .Опять все пошло по кругу на почту куда они направили ошибочно либо в главный офис. Того же числа решил посмотреть статус дела и увы уже было принято отрицательное решения. Быстро они переобулись,скорей всего они специально тянут время что бы сроки на обжалования были нарушены и страхователь остался у разбитого корыта. Вот так они хорошо работают!!! Тольки ты им неси деньги. Понятно конечно с этой компанией я расторгну договор, но все же имейте ввиду , что у них игра только в одни ворота.

Добрый день. Приобрёл я себе автомобиль и решил его застраховать,на выбор было много страховых компаний,но агент сделала мне электронный полис Росгосстрах,при этом сказала,что очень хорошая страховая компания,тем более есть центральный офис в моём городе Смоленск,расположенный по ул.Энгельса д.23а,и тут ПОШЛА ЖАРА. При постановке на учёт мне пришлось поменять ПТС,в старом не куда было вписаться,и поменять рег. знаки - плохо читались.Постановка прошла ,все документы получил,обратился к агенту который мне застраховал мой автомобиль,что бы внесли изменения т.к,мне выдали новый ПТС и новые рег.знаки,агент ответил мы изменения не вносим,а вносят их в центральном офисе г. Смоленск по ул Энгельса д.23 а, и я поехал в офис. ЖАРА НАЧАЛАСЬ:захожу я в офис Росгосстрах у нас в Смоленске ,объясняю причину,что мол так и так нужно внести изменения в полис т.е,поменять серию и номер ПТС и поменять рег.знаки,на что сотрудница мне начинает вешать лапшу на уши:МЫ ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ,А ЗАНИМАЮТСЯ ДРУГИЕ СПЕЦИАЛЬНО ОБУЧЕННЫЕ ЛЮДИ,НО ПРАВДА ОНИ НАХОДЯТСЯ В ДРУГОМ ГОРОДЕ,КОТОРЫЙ ОТ СМОЛЕНСКА В 170 КИЛОМЕТРАХ ЭТО.В Г. ДЕСНОГОРСКЕ. Я им начал говорить,ребята у нас областной центр-это г.Смоленск,где есть ваш центральный офис,куда на данный момент я приехал,и в котором мне должны и обязаны внести изменения,а не отправлять меня в ДЕСНОГОРСК ЗА ВНЕСЕНИЕМ ИЗМЕНЕНИЙ ЗА 340 КИЛОМЕТРОВ ТУДА И ОБРАТНО. Я потратил на страховку 13688,50 рублей и не могу ездить и возить своих детей в садик,и должен ещё ЗАПРАВИТЬ ПОЛНЫЙ БАК БЕНЗИНА СКАТАТЬСЯ ДО ДЕСНОГОРСКА ТУДА И ОБРАТНО, НО КАК БЕЗ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ? Я НЕ МОГУ ПЕРЕДВИГАТЬСЯ НА СВОЁМ АВТО-ПОЛИС НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН. Я хотел поговорить с руководителем офиса,мне даже не сказали в каком кабинете он находится,наверное его там нет. БЕСПРЕДЕЛ . Огромная просьба к вам SRAVNI.RU помогите разобраться в данной ситуации,с данной СК Росгосстрах. С такой СК можно потерять очень много клиентов. С данной СК Росгосстрах связался - очень жалею,что застраховал свой авто в этой страховой компании. Больше ни когда ни сделаю в СК Росгосстрах полис и всех своих знакомых предупрежу,ЧТО БЫ НЕ ПОПАЛИ КАК Я.

Попал в ДТП.Моей вины нет.Машина Тойота королла филдер 2012г.в..По оценки ремонта,запчасти даже с металлолома не найдешь,не говоря о том,что в оценку доставка не включалась, а это 1\4 цены ремонта.С вашей страховой больше дел иметь не буду и всем не посоветую.

Застраховался в этой компании и теперь всегда продлевая страховку только в ней. Простота оформления полиса.

Опыт взаимодействия только негативный. Случился страховой случай. Когда показывала машину в отделе оценки убытка, выяснилось, что у виновника ДТП просрочен полис, соответственно, страховая компания мне платить не будет ничего. Хорошо, это теперь моя головная боль. Суд. Нужен отказ страховой в выплате для обращения в суд. С момента подачи документов прошло 20 дней, ответа нет. Обращаюсь по номеру 0530, мне отвечают, что "вот, 8 декабря вы приносили в страховую реквизиты банка", поэтому срок идет не с момента показа машины, а с момента предоставления последнего документа (в данном случае, реквизитов), который по сути никому не нужен. 21.12 обратилась в офис в городе Вологда. В отдел урегулирования убытков. Мне с порога заявили, что они ничего не знают и я должна писать все претензии на сайт. На мой вопрос, для чего они здесь, ответили, что не для того, чтобы отслеживать как урегулируются дела. Страховая виновника ДТП не ответила на их запрос. и теперь это проблема собственника, решать вопрос со страховой ответчика. Они с другими страховыми не взаимодействуют. В беседу вступила мужчина, сотрудник офиса. Заявил, что если я не могу пользоваться интернетом, чтобы оставить претензию на сайте, то меня нужно пожалеть. И вообще, "192 тысячи убытка - это не такая уж большая сумма, могла бы и сама свою машину отремонтировать, это вообще сейчас не деньги". На мой вопрос, а для чего они здесь работают, ответил, что уж точно не для того, чтобы решать вопросы со страховыми... Хамил после каждой моей реплики, сказал, чтобы я не "орала здесь". Кроме того, руководителя отдела убытков в офисе не было, на мой вопрос. когда у него приемные часы, мне ответили, что их нет. Он приходит туда, когда хочет. А если мне что-то не нравится... правильно, опять я должна написать претензию на сайт. На которую мне никто не ответит, или пришлют отписку очередную... В общем, до сих пор непонятно, с какой целью тогда существует компания, По всей видимости, лишь для продажи страховых полисов. А в случае чего, ответственности они никакой не несут. Сказали об этом открытым текстом. Никому не посоветую страховаться в данной компании.

Ужасное отношение к клиентам не выплачивают страховку с 30.11.21. Трубки в офисе бросают!!! Не портите нервы с этой компанией!!!!

С недавних пор отказываются страховать автомобили газель.В том числе и в офисах ссылаясь на непредвиденные ошибки.Либо отсутствие технических возможностей.Хотя в офисах партнерах открыто говорят о том что мол газель это убыточная сфера страхования по тому страховые просто отказываются.Но недавно в одном из офисов предложили застраховатся на кругленькую сумму (дом, здоровье и тд)и тогда мы вам сделаем осаго. Писал жалобы на сайте росгосстраха Но ни чего кроме (Ваше обращение рассмотрено не получил.

Страхуюсь по ОСАГо в Росгосстрахе 5 лет. Все хорошо! Оплатили ремонт пострадавшему без проволочек. Электронное оформление . На сайте РГС дороже . Страхуйте через Сравни ру на 1000 дешевле. С приложением Мегабонус возвращают еще около 400 р в зависимости от статуса.

никогда больше не свяжусь с росгосом. сменить отчество водителя в полисе нереально! поменять фамилию водителя - который также является страхователем - нереально! раз 5 нас пинали по разным офисам, и по телефону и лично.. в итоге нам обещали, что только на гвардейской 35 могут помочь, а там один человек! который говорит, что не знаааю, программа не даст изменить, потом на обед уходит, а с наступлением темноты отправляет нас домой после 2 посещения, так как на ЛЮБОЕ изменение в полисе они требуют осмотр машины и в темноте мол фотки не принимают.

Уже несколько лет страхую свой автомобиль в росгосстрахе и всегда успешно. Надёжная компания, удачно все!)