6 295 отзывов о страховой «Росгосстрах»

оформляю КАСКО на свою машину уже более трёх лет , за все время сотрудничества только положительные впечатления о компании. Ответственно подходят к страховым случаям, обязательства выполняют и всегда выплачивают в полном объеме. Оформляю через приложение, стоимость ниже чем у многих конкурентов, проверенно. Чувствую, что мой автомобиль под надежной защитой

Застрахован КАСКО, автомобиль Toyota Corolla 2012 г.в. Сдавал назад на парковке, не заметил небольшое ограждение столба, задел задним бампером. Повреждение незначительное, но тем не менее. Изначально даже не хотел обращаться, так как был уже негативный опыт нервотрепки с другой компанией по похожему эпизоду. Но решил всё же рискнуть. Как оказалось не зря, заявление приняли без проблем, направили в автосервис, через неделю машина была восстановлена.

После дтп направили на ремонт за 280 км, пришлось заново ехать писать заявление. Оценщики не могут нормально оценить сумму ущерба

оформляли полис, оплата прошла, есть возможность скачать полис после оплаты, но не пришел полис осаго на электронную почту

Постоянно страхование ОСАГО, цена что в офисе, что электронно. Без задержек, быстрое оформление документов.

Продал автомобиль.Написал заявление на закрытие полиса ОСАГО и возврат средств за нериализаванные пол года . Отказали.

Пытался продлить полис ОСАГО в личном кабинете. Данные по полюсу не совпадают с данными в личном кабинете. Уже 3 года. предлагают посетить офис и оформить там. Данные в ЛК не меняются На сайте всё запутано. Пишу в поддержку, ответ ровно такой что я проделывал уже раз 50, но результата как не было так и нет.

Добрый день! Подошло время страхования авто, заехал в офис Росгосстраха, оставил документы и уехал по делам. Через час звонит инспектор и говорит что ничего не получается, программа отправляет "...к уполномоченному...". На вопрос "что это значит?", отвечает: возможно ДТП или что-то подобное. Езжу один, безаварийный стаж 49 лет. Решил оформить на "сравни.ру". Попытка продлить полис успехом не увенчалась: получил ответ что полис с данным номером не найден. Пришлось забить данные ( по времени заняло 5-7 минут). По окончании ввода программа выдала, что полис (старый) найден. Выдала целый список страховых компаний, сравнил цены. У Росгосстраха самая низкая. Сделал оплату, через час проверил в РСА: полис зарегистрирован. Удобно, но понял что "косяки" в программе пока есть. Советую!

21.02.2022. Пишу о возврате денег по осаго. Я продал машину и хочу вернуть деньги за 6 месяцев по осаго, которыми я не буду пользоваться. Никогда больше не буду страховаться в Росгосстрах. Лишь бы оформить полис, а обратной связи никакой. 2022 год наступил, все работают с почтами и месенджерами, только росгосстрах строит максимальные преграды и создаёт неудобства своим клиентам. Можно ведь и по почте все доки отправить, как я и сделал, и тем более горячая линия росгосниочем позвонила, дала адрес почты куда можно все отправить. Но нет же, надо отпрашиваться с работы, бросать дела, брать выходной, брать отпуск чтобы сделать возврат по осаго (это написать заявление и приложить копии) и приехать именно в центральный офис на м. Киевская, (благо я здесь живу) в другом офисе нельзя написать заявление, другие же офисы продаж, они не могут принять 3 бумажки, отсканировать, поставить пичать и отправить все в отдел возврата. Буду всех отговаривать от ваших услуг и писать отзывы везде где только смогу донести весь негатив, который вы делаете своим клиентам, которые в свою очередь вас кормят!!! Уважаемые товарищи, не страхуйте в росгосстрах, не стоит это того, чтобы вы потом тратили свое драгоценное время и тем более бесценные нервы!

Страховку по ОСАГО оформил через интернет очень быстро. Но когда наступил страховой случай 22.11.21, уже даже после подписания соглашения о выплате страховой суммы никак страховая компания не желает выплатить страховое возмещение

ничего не работает пересылает на другие компании. На горячей линии говорят что сайт перегружен, хотя уже в течении недели пытаюсь оформить, в разное время. Советую не терять время оформлять в другой компании.

Не могу вписать в действующую страховую человека, говорят нет специалистов и отправляют с одного адреса на другой. И никто нечего не знает. В одном офисе вообще сказали нет начальника и номера старшего не знают. И вообще никто нечего не знает. Такой 5минутный вопрос, а уже неделями езжу.

Попал в небольшое дтп, у страховой нету своих комиссаров, отправили к каким то непонятным партнерам, в обычный гаражный сервис. Время ожидания вообще просто топ, почти месяц ждать только лишь для подачи документов. Боюсь представить сколько потом ждать оценку и дальнейшие действия. Ну а если речь зайдет о ремонте, то переживаю как бы на пол года не остаться пешеходом.

Который год подряд делаю осаго у  Рогосстрах в офисе, в прошлом году продлил через личный кабинет. В этом году не смог, просрочил ОСАГО, «глючит» каждый раз и из года в года проблема не уходит, так теперь ещё и не получилось сделать совсем. Пишет: «не прошёл проверку в АИС. Раз столько лет делаю ОСАГО в Росгосстрахе, данные мои должны же быть сохранены. Не мучать водителей, да и данные я вводил правильно.

По аварии-расчет ущерба без учета самых дорогих опций (лобовое стекло, подушки безопасност, ремни). По претензии доплатили до 400 и даже не извинились. "Вы сами к нам пришли за ОСАГО мы вас не звали". Так заявил главный в Хабаровске.

Отзыв будет негативным. 8 февраля 2022 года продала машину, на следующий день, 9 февраля пошла оформлять расторжение полиса. В офисе г Кострома. Сотрудник офиса взяла мой паспорт, сам полис, попросила реквизиты счета. На что я все предоставила. Благополучно уйдя домой ожидать поступления средств. Прождала10 дней, на карту так ничего и не пришло. Интуиция подсказывала, что что-то идет не так, и я решила позвонить на горячую линию, дабы узнать о каком нибудь статусе возврата. На том конце провода висела я долго, никак не загружалась у них моя информация, в итоге загрузилось и о чудо!! Оказывается никаких документов они от меня не получали, и заявок никаких не было! это интересно... я сижу жду значит у моря погоды. написала в техподдержку. ответа пока небыло. срок ответа 2 недели. А деньги нужны сейчас! Прошу вернуть деньги. Либо будет заявление в судебную инстанцию. Номер полиса ТТТ **** Х. Анастасия Вячеславовна.

Обращался после ДТП, по вопросу выплаты. Обслуживание вежливое и профессиональное. Вы плата произведена вовремя, и в полном объёме.

Оформлял электронный ОСАГО по рекомендации сайта Сравни.ру. Ошибся с вводом одного символа в ВИН номере. Оплатил страховку. Когда обнаружил ошибку, решил обратиться в службу поддержки, это был просто Ад! Отвечает исключительно робот. Выяснил, что нужно ехать в офис, но и там сказали, что раз я оформлял на сайте, а не в офисе, то они ничем помочь не могут...

Худшая страховая в стране! Уже год пытаемся отсудить страховую выплату по аварии, виновником которой даже не являемся. Осмотр делают специально абы как, половину повреждений не пишут. На ремонт отправляли реально в гараж.В суде изголяются, как могут. Так ещё и неправильно внесли данные в базу РСА. Теперь с боем пытаемся заставить их исправить - ноль реакции. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

15.02.2022 я попала в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. На месте ДТП было оформлено Извещение о ДТП, затем на официальном сайте страховой компании я заполнила уведомление, выбрала офис, в который хочу обратиться для подачи заявления - офис по адресу: Воронеж, ул.Революции 1905 года, дом 66. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали что заявление о выплате я могу подать только по записи, только при составлении акта осмотра, ближайшая запись - 25.03.2022! Меня такой срок не устроил, 16.02.2022 я пришла в указанный офис с пакетом документов, 2 этаж, кабинет 201. Мне сказали, что документы в Воронежской области при личной явке не принимаются. Подать заявление можно только по записи через контакт центр. Я озвучила ближайшую дату, на что мне сказали: « А что Вы хотели? Значит аварий много», так же сообщили, что по указанному адресу документы по ОСАГО вообще не рассматриваются, только КАСКО. Я снова позвонила на горячую линию, спросила как могу подать заявление и пакет документов, снова мне сказали, что только по записи, ближайшая только 28.03.2022. Я не могла поверить в происходящее, так как излучила вопрос и знаю, что в пакет документов не входит акт осмотра и страховая незаконно отказывает мне в приёме документов. 16.02.2022 я изложила сложившуюся ситуацию в чате приложения «ЦБ онлайн», мне рекомендовали отправить заявление заказным письмом, фиксировать факт нарушения законодательства РФ всеми законными способами. После чего я совершила ещё несколько звонков на горячую линию,  рекомендации специалистов были различными. В итоге я узнала, что можно явиться лично с документами: «вас примут, если кто-то по записи не приедет». Все это время меня отправляли в компанию АвтоСевен для подачи заявления и извещения, сказали, что адрес для отправки корреспонденции я могу узнать только при визите в указанную компанию. 17.02.2022 в ходе звонка выяснилось, что корреспонденция отправляется по месту моего первого визита (информацию мне предоставили в смс), меня это крайне удивило, ведь мне сказали в офисе, что рассматривают только КАСКО. 18.02.2022 я снова посетила данный офис, чтобы убедиться, что мои документы по ОСАГО будут приняты по данному адресу (Воронеж, ул.Революции 1905 года, дом 66). Сотрудники подтвердили, что при отправке курьером/почтой мое заявление примут. Затем оказалось что и виновник должен явиться в данный офис. Причём виновника почему-то примут и отсмотрят Авто по личному приему (согласно звонку на горячую линию), хотя ранее,  16.02.2022 при личном визите мне сказали, что ведут приём только по КАСКО. Я в полном шоке от сложившейся ситуации. 18.02.2022 я отправила письмо в указанный офис, потратила на это 700р, до этого 2 раза самостоятельно приезжала в офис. Ни за что больше не буду приобретать страховые продукты в РОСГОССТРАХ и никому не рекомендую. Да, мой Авто не дорогой. Но тем не менее, после ДТП он требует ремонта и на это нужны средства. А страховая готова меня принять только более месяца спустя. А, и ещё, все сотрудники ссылались на то, что по закону я могу обратиться за правом выплаты в течение 3х лет. Но разве это не максимальный срок? Разве в мои права не входит обратиться сейчас?!