6 152 отзыва о страховой «Росгосстрах»

Так и не смог застраховать авто

В 2019 произошел страховой случай-повредили припаркованную во дворе машину. Позвонила на горячую линию,заявила. Оформила все необходимые документы. Привезла, оценила ущерб,где сказала страховая. Отказали в выплате с текстом "повреждения не могли образоваться при заявленном событии" Что характерно, событие было мною заявлено: "пришла и увидела,что машина повреждена".И полиция в справке то же самое написала. Больше дармоедов кормить не буду, хоть до того лет 10исправно платила и каско,и ОСАГО,и ездила без убытков многие годы. И вам не советую.

Не могу оформить еосаго уже долгое время, в японском авто в номере кузова есть знак "-", который не проводит сайт, кто сталкивался,поделитесь лайфхаком..советы техподдержки не помогают

Обращение по расторжению договора страхования отослано и принято под номером J-4782673 с полным пакет документов. ​ Согласно ,условиям выплаты страховой премии, в период охлаждения в течении 14 рабочих дней. ​ Прошу произвести выплату денежных средств ,согласно Закону РФ от 07.02.1992 номер 2300-1" О защите прав потребителей" ​ Согласно ст.395ГК РФ,в случаях неправомерного удержания денежных средств, оставляю за собой право обратиться в суд.

Добрый день!6 декабря списали деньги за оформление полиса ОСАГО,полис так и не прислали,тех.поддержка,на которую ссылается горячая линия, игнорирует,ни ответа,ни привета,денег нет,полиса тоже,кто вам дал право пускать в оборот МОИ деньги???????????????????????????????ГДЕ МОЙ ПОЛИС???Я буду жаловаться в ЦБ. МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!

Это же супер страховая, зря Вы так, знаете каких там дорогостоящих специалистов приходиться держать, академиков, светил, а как иначе? Ведь врач куратор согласовывает, направления от всех специалистов узкой специализации, правда до трёх дней и ср...ть он хотел, что ты это время терпишь боль и думаешь, что согласуют, а что нет. По мне дак самая гуманная страховая. Здоровья их руководству и обогащения.

4 ноября 2020 года купил в автосалоне в trade-in новый автомобиль, мне навязали КАСКО. 6 ноября я обратился в центральный офис РОСГОССТРАХА на Ушаковской набережной и написал отказ, по законодательству РФ от страховки можно отказаться в период охлаждения(14 календарных дней). Девушка, которая приняла обращение озвучила, что срок рассмотрения моего заявления 10 рабочих дней. 23 ноября я обратился в контактный центр РОСГОССТРАХ, мне озвучили что принято положительное решение. Сегодня 7 декабря 2020 денег так и нет при повторном обращении в контактный центр мне озвучили, что срок зачисления денег не установлен, может быть: месяц, два, три или даже полгода.

удобно,все работает

27 Октября я решил в 23 30 оформить полис ОСАГО на сайте. Заполнил все поля, и произвел оплату картой . Но получилось так, что оплата прошла в период 00: 00 и мой платеж прошел, но получил я сообщение, Договор ОСАГО не выпущен так как оплата завершена после 23:59 мск. Для возврата денежных средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте support\_online@rgs.ru. ​ 28.10.20 в 00: 19 я отправил запрос на адрес support\_online@rgs.ru 29 октября 2020, 17:51 я получил ответ Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение принято. Ваша заявка направлена специалистам для рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства. D-4553682] Обновление информации по Вашему обращению ​ Как понимаете, ответ, что вообще мне делать, когда будут возвращены мои деньги, какая процедура возврата - мне не известна. По номеру 495) 783-24-24 первый раз позвонил 11.11 в 14.40 с вопросом, а какие сроки вообще рассмотрения претензиии, озвучили 10 суток. мне сказали, позвонить 13.11, я позвонил в 14.50 , далее на мои звонки раз в неделю повторяются ответы, ждите, вам ответят 17.11 15.56, 27.11 12.37, 07.12 13:55 ​ Итог каков : Советую покупать полис ОСАГО у компаний, которые думают о своих клиентах. Представьте, что будет если будет страховой случай, вы никогда не сможете вовремя отремонтировать свое авто., если они ответ не могут 1,5 месяца предоставить. ​ С уважением, Андрей.

Интерфейс клиента не очень. А так норм. Делаю там ОСАГО онлайн.

В 2017 г мы купили новое авто и решили оформить КАСКО. Прямо в автосалоне Тойота были представители разных страховых компаний, и мы решили остановить свой выбор на росгосстрах (вроде как солидная компания). Владельцем машины была я, и соответственно девушка сделала на меня расчет суммы КАСКО, а потом предложила, что если в семье есть более опытный водитель, то сделает расчёт на него. В итоге посчитав сумму КАСКО на мою маму, сумма вышла намного дешевле, на 15-20 тыс. руб. Мы конкретно уточнили у неё, не будет ли проблем, что за рулём я, а КАСКО оформлено на другого человека. Сотрудница росгосстраха ответила, что нет проблем, и страховка всё равно действует. И мы оплатили страховку. Когда я совершила небольшое дтп, я обратилась в сервисный центр тойота со своими страховками, меня отправили в ГИБДД делать справку, я ее сделала (естественно на моё имя) и представила в сервис-центр Тойота. Через пару дней тойота мне сообщает, что от страховой поступил отказ в возмещении по КАСКО. ПОСКОЛЬКУ В СПРАВКЕ УКАЗАНО НЕВЕРНОЕ ЛИЦО, КОТОРОЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПОЛИСУ КАСКО!!! Представьте моё возмущение! Купить полис КАСКО, а потом ещё и остаться без ремонта, то есть потерять в общей сложности 150000 руб. Просто выкинуть на ветер!!! В страховой что-то промямлили, что мы неправильно сделали КАСКО. (То есть я сама дура и оформила КАСКО не на того человека). Никогда к ним не обращайтесь! Мошенники! Развод на бабки! Это был заведомо обман, поскольку по этому полису ничего бы никогда не оплатили! Ведь я за рулём и я владелец, и страховая это знала!

В офисе страховой компании отказалисчь внести изменения в полис оформленный в электронном виде, деньги не вернули, полисом пользоваться нельзя

Пока страховал там авто(на протяжении 2 лет)- не могли исправит КБМ-хотя обязаны. А осенью 2020 года вообще выбесили- не мог продлить полис ОСАГО- на горячей линии сказали, "ПРОБУЙТЕ ПОВТОРНО,СБОЙ ПРОГРАММЫ".В ИТОГЕ пробовал 3 дня, потом застраховал в Ингострахе за 5 минут

Произошло ДТП, где я являюсь пострадавшим. Страховая компания по ОСАГО выплатила мне всю сумму в размере 400 тыс. Естественно, ремонт обошёлся дороже почти в два раза. Виновник имеет дополнительно к ОСАГО договор добровольного страхования в Росгорстрахе. Обращаюсь туда за выплатой разницы между выплатой по ОСАГО и затраченными деньгами на ремонт, предоставив все документы, подтверждающие величину моего ущерба. После рассмотрения получаю выплату на карту. Кто бы мог подумать, что сотрудники данной чудесной компании не умеют читать свои документы, не знакомы с математическими действиями, такими как вычитание и сложение, и выплачивают страховые выплаты не поддающиеся какому либо объяснению. А теперь называю сумму выплаты ... 18 тыс. при ущербе в 320 тыс. ! Фантастика ! К большому сожалению придётся обращаться в РСА и судебную инстанцию для того, чтобы в данной организации провели несколько уроков начальной школы.

Ошибка загрузки данных в РСА. Не смог оформить полис ОСАГО на сайте несколько дней. Со службой поддержки общаться бесполезно

Много был наслышан о проблемах которые возникают при оформление страховых случаев по ОСАГО. Но вот и меня не обошла эта беда. Так думал и я до обращения в Ивановское отделение Росгосстрах. Но все вопросы были решены очень оперативно. Зарегистрировали дело (0018098479). После подачи документов отслеживал его статус на сайте RGS.ru/status. Сотрудник компании всегда был на связи. Приятно когда такое отношение к клиенту. Спасибо за работу.

Было ДТП,сразу обратились в страховую компанию. Компания на каждом этапе затягивает со сроками и тянет до последнего,делать ничего они не хотят. Сроки не соблюдают. Из суммы ущерба в 300 тыс хотят выплатить всего 80 тысяч. Не оформляйте у них ОСАГО,самая ужасная компания. Номер дела 18085165.

21.11.2020 г купил полис осаго онлайн,полис прислали ,но в нем не вписан номер VIN.гибдд отказало в регистрации тс и выдаче гос номеров.обрашался и в центральный офис и на гор линию. Везде получил отказ в исправлении ОСАГО. Пришлось оплатить новый полис осаго,верните деньги мошенники .врагам не посоветую связываться с Росгосстрахом.

После покупки телефона, в период охлаждения собрал документы все и отправил заказным письмом в г. Казань. Через несколько дней я позвонил по нужному адресу куда отправили, где мне ответили что документ зарегистрирован и выплата будет в течении 10 дней. Прошло более 15 дней, позвонил снова, там ответили что мол первой страницы договора не хватает, хотя все было когда отправлял и мол нужно дополнить этот документ. Хотя изначально говорили что зарегистрирован уже документ и осталось только ждать, сумма 14500.В общем они мошенники

Пытался оформить полис ОСАГО за 5 заявленных Сравниру минут. Во-первых, выбрав предложенную стоимость ОСАГО в СОГАЗ, компании с высоким рейтингом, подождав несколько минут, сравни ру пишет, чтио компания не отвечает, выберите другую. Выбираю РОСГОССТРАХ, причем снова приходится заполнять водителей, потомцу как не сохранились данные. Тоже не отвечает. В итоге быстрее сделать через агента, сумма та же, скорость выше. Не рекомендую сравни.ру.