7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

ничего не работает пересылает на другие компании. На горячей линии говорят что сайт перегружен, хотя уже в течении недели пытаюсь оформить, в разное время. Советую не терять время оформлять в другой компании.

Не могу вписать в действующую страховую человека, говорят нет специалистов и отправляют с одного адреса на другой. И никто нечего не знает. В одном офисе вообще сказали нет начальника и номера старшего не знают. И вообще никто нечего не знает. Такой 5минутный вопрос, а уже неделями езжу.

Попал в небольшое дтп, у страховой нету своих комиссаров, отправили к каким то непонятным партнерам, в обычный гаражный сервис. Время ожидания вообще просто топ, почти месяц ждать только лишь для подачи документов. Боюсь представить сколько потом ждать оценку и дальнейшие действия. Ну а если речь зайдет о ремонте, то переживаю как бы на пол года не остаться пешеходом.

Который год подряд делаю осаго у  Рогосстрах в офисе, в прошлом году продлил через личный кабинет. В этом году не смог, просрочил ОСАГО, «глючит» каждый раз и из года в года проблема не уходит, так теперь ещё и не получилось сделать совсем. Пишет: «не прошёл проверку в АИС. Раз столько лет делаю ОСАГО в Росгосстрахе, данные мои должны же быть сохранены. Не мучать водителей, да и данные я вводил правильно.

По аварии-расчет ущерба без учета самых дорогих опций (лобовое стекло, подушки безопасност, ремни). По претензии доплатили до 400 и даже не извинились. "Вы сами к нам пришли за ОСАГО мы вас не звали". Так заявил главный в Хабаровске.

Отзыв будет негативным. 8 февраля 2022 года продала машину, на следующий день, 9 февраля пошла оформлять расторжение полиса. В офисе г Кострома. Сотрудник офиса взяла мой паспорт, сам полис, попросила реквизиты счета. На что я все предоставила. Благополучно уйдя домой ожидать поступления средств. Прождала10 дней, на карту так ничего и не пришло. Интуиция подсказывала, что что-то идет не так, и я решила позвонить на горячую линию, дабы узнать о каком нибудь статусе возврата. На том конце провода висела я долго, никак не загружалась у них моя информация, в итоге загрузилось и о чудо!! Оказывается никаких документов они от меня не получали, и заявок никаких не было! это интересно... я сижу жду значит у моря погоды. написала в техподдержку. ответа пока небыло. срок ответа 2 недели. А деньги нужны сейчас! Прошу вернуть деньги. Либо будет заявление в судебную инстанцию. Номер полиса ТТТ **** Х. Анастасия Вячеславовна.

Обращался после ДТП, по вопросу выплаты. Обслуживание вежливое и профессиональное. Вы плата произведена вовремя, и в полном объёме.

Оформлял электронный ОСАГО по рекомендации сайта Сравни.ру. Ошибся с вводом одного символа в ВИН номере. Оплатил страховку. Когда обнаружил ошибку, решил обратиться в службу поддержки, это был просто Ад! Отвечает исключительно робот. Выяснил, что нужно ехать в офис, но и там сказали, что раз я оформлял на сайте, а не в офисе, то они ничем помочь не могут...

Худшая страховая в стране! Уже год пытаемся отсудить страховую выплату по аварии, виновником которой даже не являемся. Осмотр делают специально абы как, половину повреждений не пишут. На ремонт отправляли реально в гараж.В суде изголяются, как могут. Так ещё и неправильно внесли данные в базу РСА. Теперь с боем пытаемся заставить их исправить - ноль реакции. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

15.02.2022 я попала в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. На месте ДТП было оформлено Извещение о ДТП, затем на официальном сайте страховой компании я заполнила уведомление, выбрала офис, в который хочу обратиться для подачи заявления - офис по адресу: Воронеж, ул.Революции 1905 года, дом 66. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали что заявление о выплате я могу подать только по записи, только при составлении акта осмотра, ближайшая запись - 25.03.2022! Меня такой срок не устроил, 16.02.2022 я пришла в указанный офис с пакетом документов, 2 этаж, кабинет 201. Мне сказали, что документы в Воронежской области при личной явке не принимаются. Подать заявление можно только по записи через контакт центр. Я озвучила ближайшую дату, на что мне сказали: « А что Вы хотели? Значит аварий много», так же сообщили, что по указанному адресу документы по ОСАГО вообще не рассматриваются, только КАСКО. Я снова позвонила на горячую линию, спросила как могу подать заявление и пакет документов, снова мне сказали, что только по записи, ближайшая только 28.03.2022. Я не могла поверить в происходящее, так как излучила вопрос и знаю, что в пакет документов не входит акт осмотра и страховая незаконно отказывает мне в приёме документов. 16.02.2022 я изложила сложившуюся ситуацию в чате приложения «ЦБ онлайн», мне рекомендовали отправить заявление заказным письмом, фиксировать факт нарушения законодательства РФ всеми законными способами. После чего я совершила ещё несколько звонков на горячую линию,  рекомендации специалистов были различными. В итоге я узнала, что можно явиться лично с документами: «вас примут, если кто-то по записи не приедет». Все это время меня отправляли в компанию АвтоСевен для подачи заявления и извещения, сказали, что адрес для отправки корреспонденции я могу узнать только при визите в указанную компанию. 17.02.2022 в ходе звонка выяснилось, что корреспонденция отправляется по месту моего первого визита (информацию мне предоставили в смс), меня это крайне удивило, ведь мне сказали в офисе, что рассматривают только КАСКО. 18.02.2022 я снова посетила данный офис, чтобы убедиться, что мои документы по ОСАГО будут приняты по данному адресу (Воронеж, ул.Революции 1905 года, дом 66). Сотрудники подтвердили, что при отправке курьером/почтой мое заявление примут. Затем оказалось что и виновник должен явиться в данный офис. Причём виновника почему-то примут и отсмотрят Авто по личному приему (согласно звонку на горячую линию), хотя ранее,  16.02.2022 при личном визите мне сказали, что ведут приём только по КАСКО. Я в полном шоке от сложившейся ситуации. 18.02.2022 я отправила письмо в указанный офис, потратила на это 700р, до этого 2 раза самостоятельно приезжала в офис. Ни за что больше не буду приобретать страховые продукты в РОСГОССТРАХ и никому не рекомендую. Да, мой Авто не дорогой. Но тем не менее, после ДТП он требует ремонта и на это нужны средства. А страховая готова меня принять только более месяца спустя. А, и ещё, все сотрудники ссылались на то, что по закону я могу обратиться за правом выплаты в течение 3х лет. Но разве это не максимальный срок? Разве в мои права не входит обратиться сейчас?!

Я второй год регистрирую страховку онлайн. Все отлично. Только во второй раз исправляла на новый номер прав, черновик вышел с исправлениями, а после оплаты пришла страховка со старым номером прав.??? Вот такая оказия . Но надеюсь, если что проблем не будет. Или будут???

Постоянно страхую в росгострахе . Но с таким не сталкивалась. На этот раз оформила Осаго в электронном виде , и очень разачаравалась.

Дважды осуществляли кузовной ремонт моей машины по ОСАГО на Станционной, 62 в г. Новосибирске, качество отличное! Сроки - 3 дня. Заявку оформили быстро, по щаписи никаких очередей. Мне очень понравилось, рекомендую!

Здравствуйте! При оформлении полиса ОСАГО мне не правельно установили водительский стаж. Для исправления ошибки ушло много времени, четыре раза посетить головной офис компании Росгосстраха во Владивостоке, то не работала программа, то не было связи... В результате в течение двух месыцев ошибку исправили, но деньги мне так и не вернули.

Пытаюсь продлить свой полис ОСАГО. Они *** голову дополнительной загрузкой уже загруженных документов. Бинго! Отказываются обслуживать и предлагают заключить договор с другим страховщиком!

Был оформлен договор страхования здоровья на год. Обстоятельства изменились, и спустя 4 месяца страхование уже не было нужно. На просьбу расторгнуть договор и вернуть остаток уплаченной премии получил отказ. Минус один клиент у данной страховой компании, да ещё и всех знакомых предупрежу, какой у них договор замечательный.

Имею действующий полис ОСАГО компании Росгосстрах. Срок действия заканчивается через несколько дней. Не могу продлить полис в этой компании, пишет, что возможно техническая ошибка и отправляет в другие страховые организации.

Здравствуйте! По страховому делу №0018878365 были поданы все документы и подписано соглашение о выплате страхового случая 11.01.2022 г. Выплата уже назначена. На сегодняшний день 15.01.2022 г. никто не может ответить, почему задерживается выплата и какое решение они принимают. Одно и тоже говорят по телефону, что ставят на контроль наше дело, но так ответа и смс не поступило.

Просто ужасно, невозможно внести изменения в осаго на сайте! Выдаёт ошибку, по телефону говорят, что можно оформить на сайте, на сайте выдаёт ошибку, вы уже определитесь! В итоге так и не удалось внести человека в осаго, больше не оформлю

Добрый день!Работаю на вашей платформе давно.Все отлично 👍 Но очень не хватает категории С.. В основном работаю с Росгосстрахом и Альфастрахованиеи.