7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

14.09.21г расторгли страхование ОСАГО но по прошествии 14 дней нет не решения ни денег. Позвонили в Центробанк сказали что Росгосстрах нарушил ФЗ. Можно смело привлекать к административной ответственности. Позвонили в Финансовый уполномоченный скачали бланк претензии. Будем по другому с ними общаться. А вообще по количеству негативных отзывов можно смело отбирать лицензию у Росгосстраха. Огромная организация а людей кидают на деньги. Не надо у них ничего страховать.

Все как всегда отлично! Цены приятно удивили. Получилось меньше, чем в прошлом году. Забыл добавить прицеп, зашёл, исправил бесплатно.

Оформил электронный полис ОСАГО через Сравни.ру., что для клиентов очень удобно при выборе СК. Стоимость оказалась самой низкой из предложенных. Далеко не все страховые предоставляют такой сервис для сравнения стоимости в онлайн, а с РГС вышло всё четко, дешевле всех и в разумные сроки.

Застраховал свою машину полисом КАСКО в этой компании и не жалею об этом. Не смотря на то, что у меня серьезный водительский стаж (19 лет), я все таки попал в ДТП. Из ущерба - помятое крыло и трещина на лобовом. Сотрудники страховой оценили ущерб и через две недели я получил выплату на карту. Рад что все так быстро и легко разрешилось, буду рекомендовать вашу компанию.

Страхуемся по ОСАГО с момента его введения. В семье автомобили были всегда. 90% полисов оформляли в Росгосстрах. ДТП по нашей вине не было, в семье 4 водителя, стаж от 15 до 40 с лишним лет. 2018 год. Покупка нового автомобиля. Хочу застраховать - КБМ оказывается испорчен предположительно по причине замены водит.удостоверения. Пришёл в офис, поругался, исправили КБМ, как итог - заминка с постановкой автомобиля на учёт 2 недели, хорошо ГИБДД штраф не впаяли за несвоевременную постановку. Не смертельно, но осадок остался. Решил больше не связываться с Росгосстрахом. Год 2020. Вступил в силу закон о либерализации ОСАГО. Прихожу в офис ДРУГОЙ страховой, обнаруживаю привлекательную базовую ставку, но мой КБМ в АИС РСА снова не минимальный. Пытаюсь сделать электронную страховку в обратно Росгосстрахе - о чудо! Правильный КБМ 0,5, но разница в цене нивелируется завышенной до 5436 руб. базовой ставкой. Фокус понятен - оставляют КБМ только в своей базе, в РСА ничего не передают, чтобы клиенты не уходили к конкурентам с более низкими ценами и более приятным сервисом. Про сервис отдельный разговор - в офисах хамят, исправлять КБМ не хотят, предложить более низкую базовую ставку постоянным беспроблемным клиентам - мимо. Исправление КБМ себе и брату заняло около 2 месяцев, 5 или даже более обращений через личный кабинет rgs.ru и жалоба в РСА. Теперь к сути. Год 2021. Выясняется, что у оставшихся 2 водителей КБМ в АИС РСА тоже испорчен. На руках есть 1 полис Росгосстраха, выданный в офисе, где у водителя 1 правильный КБМ. Есть электронный полис 2, где у водителя 2 правильный КБМ. Прихожу в центральный офис нашего города с просьбой корректировки КБМ 2 водителям. Отвечают: в офисе не делаем, необходимо на каждого водителя завести личный кабинет на сайте и оттуда отправить запросы на корректировку КБМ. Бред. Звоню на горячую линию. Спрашиваю, почему нельзя сделать в офисе, т.к. регистрировать отдельно ЛК, отдельно делать запросы трудозатратно и малоэффективно, как показала практика. Отвечают - в офисах нельзя, можно только в центральном областном офисе подать заявки очно. 170 км. от меня. Ещё один бред. Зарегистрировал личные кабинеты. Полис 1 на официальном бланке, абсолютно легально купленный в офисе компании невозможно добавить в личный кабинет. "Нет полиса в базе, напишите нам на e-mail". Без добавления полиса форма корректировки КБМ недоступна. Написал на e-mail дважды. Тикеты D-6219852, D-6393357, ждал ответа по первому тикету чуть ли не месяц, хотя пишут срок - 1 день. Отправил второй тикет - пришла отписка - обратитесь на горячую линию. Круг замкнулся. Полис 2 электронный, в личный кабинет добавился, отправил тикет на корректировку КБМ C-6219503, ждал почти месяц, пришёл ответ - ошибка запроса в РСА. Отправил второй тикет C-6386356 - пришёл ответ, что в АИС РСА всё правильно, притом, что у водителя в полисе 13 класс, но Росгосстрах считает, что с 13 классом скидка должна быть 0,85. В общем страховая - дно. Оставляю везде негативные отзывы, направил ещё одну жалобу в РСА.

неправильно рассчитывают КБМ!при обращении в офис всячески пытаются уйти от правильных расчётов, или за отдельную плату!

Очень безответственные и невнимательные сотрудники. В моей страховке неправильно написали отчество водителя вместо Леонтьевич Леонидович. Теперь весь стаж безаварийной работы не в счет. Если изменят отчество потеряем стаж и будем платить по самой высокой ставке. .Безобразие, и никто за это не отвечает!

Текст обращения в ЦБ. Прошу разобраться в действиях страховой компании росгосстрах. Ни по одному из пункту страховая компания не выполняет своих обязанностей. Страховая не принимает документы на урегулирование страхового случая. Направил почтой России. 19.08.2021 страховая получила документы, но по сей день даже не произведен осмотр поврежденного ТС. 26.09.2021 данная страховая компания отказала в оформлении полиса ОСАГО. 29.09.2021 при попытке внести изменения в действующий полис ОСАГО посредством личного кабинета, компания отказала во внесении изменений в полис ОСАГО, Таким образом страховая не принимает документы не урегулирование страхового случая не рассматривает сам страховой случай, не вносит изменения в полис ОСАГО, и не оформляет полиса ОСАГО. Прошу привлечь страховую компанию к ответственности по всем указанным мной нарушениям. Прошу рассмотреть возможность отзыва лицензии ОСАГО или временного приостановления лицензии, до устранения всех нарушений.

Первый раз оформляла полис ОСАГО через интернет, все достаточно легко и просто, заполнила все данные и оплатила,НО... оплата прошла, а полиса НЕТ! Что теперь делать и как вернуть деньги? Поеду разбираться в офис к страховщикам

Сотрудничаю с компанией давно. Компания отличная. Цены приемлемые. Решают все вопросы по обращениям оперативно, без волокиты.

У меня Лада веста,указалось ваз 2110,что мне делать ?я все проверяла когда вводила, а полис пришел с другой моделью(

Я еще в 2019 года оформила страхование "Здоровье дороже", поскольку у нас в семье онкология - это частое заболевание. Страховку именно такую искала долго. Как выяснилось, только Росгосстрах на тот момент мог предложить мне такой специализированный продукт. На сегодня у меня со здоровьем все хорошо, но я продолжаю продлевать страховку. Думаю, если страховой случай все же настанет, я буду готова и мне не придется собирать деньги "с мира по нитке".

впервые решил оформить электронный полис ОСАГО самостоятельно. почти день мыкался по сайтам страховых компаний, десятки раз вводил данные, регистрировался, отсылал коды. ничего не получалось,или цена не устраивала. в итоге решил попробовать через сайты агрегаторы с онлайн расчётом стоимости ОСАГО у разных страховщиков. дело пошло веселее,тут сервисы работали без багов. после трёх-четырёх муторных заполнений анкет данных настал черёд на sravni.ru,после заполнения данных приятно был удивлён ценами от страховых компаний,как-будто их подменили, выбрал и оформил полис от РОСГОССТРАХ, почти в два раза дешевле чем многие предложения аналогичных компаний. оплата картой и получение полиса заняло минуты. знать бы сразу куда податься.) респект РОСГОССТРАХу.

Судя по отношению к своим клиентам, решил отказаться покупать осаго в этой компании. Такими хитроумными поступками, многие водители авто предпочитают ездить без осаго.

Приобрёл автомобиль по ДКП, перед постановкой на учёт необходимо было оформить полюс ОСАГО. Было испробовано 2 способа: 1) Через Агента страховой компании - тут меня поджидало навязывание дополнительной "добровольной" страховки (жизни, недвижимости и т.д.). Без упомянутой "добровольной" страховки всюду меня ждал 1 ответ "программа вас не пропускает" и грешили на мой автомобиль. При попытке оформить полюс с "добровольным" страхованием жизни (что мне не нужно), программа неожиданно стала пропускать мои данные и с машиной сразу всё хорошо видимо стало. 2) ОНЛАЙН полюс ОСАГО. "Ну здесь то мне не должны навязывать доп. страховку" - подумал я, однако меня ожидало следующее "Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: ab4fd6a9-b3ef-4cad-8c34-b4e873987949" Я обратился в службу поддержки и в оповещении заявки увидел следующее "Как правило, для предоставления ответа нам требуется 14 календарных дней, но иногда этот срок может быть увеличен до 30 дней." После покупки авто, я имею право пользоваться им 10 дней после заключения договора, а решение проблемы внутри сервиса страхования В ЛУЧШЕМ случае 14 дней. Это шутка какая-то? Отзыв написан в день обращения в службу поддержки, я не намерен ждать 2 недели, чтобы получить ответ, который, вероятнее всего, не окажет мне никакой помощи в оформлении полюса. ИТОГ: 0/10 (в случае, если проблема будет решена, буду редактировать отзыв в режиме реального времени)

Совсем нерастаропная страховая компания, используют все установленные законом сроки по максимуму (указан крайний срок ответа на обращение месяц - будете ждать месяц) Выплаты затягивают, отправляют не на желаемое сто, а в шаражки. Заставляют писать заявления на всякие мелочи (напр. направление на то СТО, которое хотел изначально) Полное разочарование в этом страховщике, рекомендую поискать другой вариант. Этот выбирать в случае, если нужна только бумажка для гаи

Все было отлично до сентября 2021 г. Страховался в этой компании уже как три года !! как вдруг слетела моя скидка с 0.5 на 0.9 лихо так!! Позвонил РСА там сказали что страховая не отправила данные после замены ВУ !! Написал обращение в СК номер С-6328791 ПРИШЛА отписка !! хотя я просил их подать данные чтобы восстановили КБМ !! Мой полис ННН 301823**** еще действует и КБМ в нем0.55 !! Казалось бы проще простого !!

Застраховал при покупке не дешевый телефон, произошел страховой случай рОСГОССТРАХ в выплате отказал, от них добиться выплаты реально только через суд, а это время и деньги. Люди не ведитесь, посылайте эту компанию лесом. Сергей

В июне этого года попала в аварию. Виновник предлагал уладить все на месте, но я отказалась. Жалко стало пожилого человека, видимо не разобрался в знаках. Обратилась в страховую компанию по своему полису КАСКО и получила сумму в два раза большую, чем мне предлагали на месте ДТП. Правда пришлось подождать почти два месяца, но я никуда и не спешила)

Меня вполне устроила компания по всем параметрам, так что страхую тут машину на постоянной основе. Конечно, раз была ситуация, при которой нужно было получить выплаты по стразовому случаю, но все достаточно затянулось, но только потому, что времени на рассмотрение ушло достаточно много. Что касается выплаты, то все смог получить в полном объеме, что порадовало, поэтому снова тут. Полис оформляют в режиме онлайн, так что легко получается и достаточно быстро. Главное не приходится в очередях стоять или куда-то ехать, так что мне такие варианты отлично подходят, по сравнению с другими предложениями.