Купила страховку каско. При оформлении договора страхования отказались страховать доп.оборудование. Хотела застраховать на реальную сумму, но там программа сама дает оценку, без учета комплектации авто, где отличие очень серьезное по деньгам. У меня произошел страховой случай. Они до 65% только от стоимости страховки платят за ремонт, а потом тотал. И получается, что занижена цена машины, более 65% от этой заниженной стоимости ремонт, и они забирают в триал машину, предлагая выплатить эту сумму страховки, минус износ. Остаются копейки и они забирают машину, цена которой даже разбитой выше.

В Росгосстрахе невозможно оформить электронное ОСАГО. После введения данных перебрасывает на другой сайт под названием Астро-Волга, там по зановой надо вписывать все данные и после крутится кружок проверки данных договора РСА, и облом. Эта проверка длится уже как сутки. У агентов оформлять ОСАГО критично дорого, на машину 60 л.с. 14000 рублей - это не Бэнтли, чтобы такую страховку делать.

Приобрели с женой планшет. Сотрудники МТС, где покупали планшет, с обещаниями, что "... в случае страхового случая, Вам починят, вернут деньги ..." навязали страховку от негарантийной поломки планшета. Подумали и т.к. в рассрочку, согласились. Пять месяцев жена пользовалась планшетом и нарадоваться не могла. До покупки она его выбирала около двух месяцев. разобралась до тонкостей. Случилось так, что жена провалилась ночью в открытый колодец и разбила планшет. То что МТС открестился и послал самим разбираться с Росгосстрахом, это ещё пол беды. Проблемы начались как обратились в Росгосстрах. Очередя, не говорят сразу весь перечень документов, в итоге очередь ещё раз. оформление, послали за справкой в сервисный центр, заплатил за справку деньги немаленькие. Через неделю, приём-осмотр товара. Осмотрели, записали и сказали ждать деньги на счёт, на ремонт. Полтора месяца ждал и пришла непонятная сумма на счёт, без каких либо указания, от куда платёж. В общем Росгосстрах попросту заплатил только две трети от стоимости ремонта планшета. Теперь пять тысяч должны за ремонт доплатить сами. № моего дела: 14429411 Вывод: РОСГОССТРАХ -ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСКАЯ КОНТОРА. Рекомендация: Обходите стороной офисы "Росгосстраха", Вас всё равно обманут там. Я ещё тут молчу про эпопеи постоянные в последние годы с ОСАГО. Про махинации Росгосстраха в нагрузках и вымогательстве.

Неделю назад сделал сельскую прописку с целью экономии бюджета, и решил проконсультироваться у агента во сколько мне обойдётся ОСАГО. Агент мне посчитала больше 6т.р. с учётом скидки 15% и тех.осмотра.( авто лада Ларгус 104л.с.) В прошлом году с городской пропиской мне ОСАГО обошлось в 8115р с учётом скидки 10%. После консультации с агентом РГС, пошёл в ИНГОССТРАХ, мне посчитали с учётом ТО 3940р, как я и рассчитывал. Делайте выводы уважаемые автолюбители!!!

Купила внучке телефон(не дешёвый),мне всучили страховку,без моего согласия,сказали,что если берёте в рассрочку,то это обязательная процедура.Через месяц,внучка шла со школы,мимо пробегал мальчишка и со всего маха ударил ногой по портфелю,где находился телефон.В результате,этого удара телефон был разбит.Обратилась в страховую компанию,где получила отказ,написала повторно,что я с отказом не согласна,но опять получила отказ,якобы телефон находился, цитирую"вне адреса обозначенной территории"Я просто возмущена,в договоре ясно прописано"страховой случай:разбой и вмешательство третьих лиц.Вывод высасывают с людей деньги обещая золотые горы,а на самом деле ничего не возмещается.В общем МОЩЕЙННИКИ .А за страховку взяли 1800руб.,для меня пенсионерки инвалида 2 группы,это очtнь ощутимо и ещё навязали карту Росгосстрах-банк..Решила пойти к адвокату и найти ответ на отказ.Слава богу некоторые адвокаты дают бесплатную консультацию.А я твердо решила,этот обман просто так не оставлять.И ещё я прошу,чтобы компания,мне ответила,на какой территории должен был находиться телефон?

при страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после страхования я обратился в Call-центр, там мне оператор посоветовала обратиться в любой офис компании и написать заявление о расторжении). И понеслась... На протяжении 3-х дней меня гоняли по всей Москве из офиса в офис, с формулировкой - "Это вы не к нам, вам по другому адресу...". Общее время разговоров с Call-центром по распечатке телефонных переговоров составило более 30 минут. Я вернулся домой в г.Сочи, и также объехал все офисы компании, ситуация повторилась... Написал заявление в Росгосстрах в Москву и отправил почтой с описью вложений. Пришел ответ за подписью "сотрудника отдела расторжения договоров страхования Курилова В.И." с формулировкой (дословно) - "Если Вы намерены расторгнуть указанный в Заявлении договор страхования вне требований Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015, просим Вас обратиться с оригиналом данного письма в то же подразделение, в котором ранее Вами было подано Заявление, для рассмотрения обращения по вопросу расторжения договора страхования". Компания и ВСЕ ее сотрудники - П И ... !!! По его мнению, чтобы расторгнуть ЛИПОВЫЙ договор страхованияя (Полис от ПАО СК "Росгосстрах, квитанция ООО "Росгосстрах"), я должен лететь к нему "на поклон" в москву из Сочи с оригиналами полиса и квитанции. Деньги отдавать не хотят, ЖУЛИКИ!!! Когда наступит тот чудесный день, когда у таких жуликов отберут лицензии...

Застраховал мобильный телефон в РГС,на случай поломки,на год...Через 10 месяцев телефон упал,разбился экран.Отказали в страховом возмещении,причина -оказывается случай страховой считается только,тогда когда случается ---исключительно по адресу указанному в паспорте!!!И никак в другом месте!Т.е у уронили в городе,на улице.в гостях.Это уже не страховой случай...наверное скоро будут указывать комнату,конкретную ,где можно считать ,что случай произошел!Вот такая "веселая компания" Росгосстрах!К сожаленью конечно...

Первый раз столкнулся с невминяемым поведением сотрудников страховой компании Росгосстрах. Как может работать такой сотрудник с людьми? если по ней плачет психушка. Так называемый агент под именем Марина сначала предлагает присесть на стул, тут же начинается концерт, эта Марина начинает орать диким воплем чтоб покинул офис компании, при выходе из офиса орёт вернитесь. Дурдом полный, как её могут держать на этой работе. Желание страховать в Росгосстрах отпала на 100%.

Это самая плохая строховая в россий .Был прищемлен большой палец на руке месец на больничном был дак они из кожи вон лезли чтоб только не выплачивать эти деньги то до даты врачей докаповылись потом тут не правильно там не правильно в итоге плюнул на все пусть подавятся в жизни больше не буду там страховатся

13.04.17 Покупал телефон в подарок, оформил страховку на мобильную технику,№ Е4421304170006, серия 12 01. Прочитав внимательно условия, после покупки данного пакета, решил что не нужен такой пакет, обратился в офис на Науки 19к2 г.Санкт-Петербург, для расторжения. Документы приняли. 24.04.17 деньги не возвращены, обратился снова в офис, сказали подождите. 28.04.17 денег на карте нет. Позвонил на горячую линию, сказали нет данных о вашем договоре, идите в офис Парголово. Странно все это, вроде солидная компания, а работают плохо. Буду впредь осторожнее. Думаю куда еще обращаться теперь.

Страховался на Дзержинского 21.вчера 27 апреля В прошлом году были допущены ошибки в написании фамилии и номера птс .в этом году попросил обратить внимание на это в итоге опять тоже самое -менеджер переписывала фамилию собственник .складывается ощущение что ошибки делают специально Еще менеджер попросила пенсионный якобы для скидки. На следующий день мне позвонили и спросили Правда ли что я свои пенсионные накопления перевел в россгострах.А я об этом слышу впервые.Итог .На следующий год буду искать другую компанию

При покупке авто оформили страховку страховой случай, причём не ДТП, а на стоянке в ТЦ МЕТРО злоумышленники разбили стекло и украли сумки...Завели уголовное дело. Эта страховая компания уже месяц мозг выносит, направили насна одно СТО, теперь на другое, мы все время пишем какие-то заявления, в офисе сидит хамовитая тётка, которая требует от нас того, что не нужно!!! Разочаровалась в этой компании, всем буду говорить с ней не связываться, а при случае, обязательно создам

Я приобрел дмс в росгосстрахе в этом году. Это самая худшая страховая компания с которой я когда-либо имел дело. Если честно я пользовался их услугами только раз и они отняли столько моих нервов и сил. Лучше частные иностранные компании, а не это...

Моя мама страховалась еще в 1997 году (страхование жизни) на 20 лет, тогда на 25 млн. Но за это время 25 млн превратились в 25 тыс, а выплатить ей должны были и того меньше 20 тыс (5 тыс якобы налог). Время прошло, все слава Богу хорошо и она отправилась в офис с документами для получения заветных денег. Сдала документы и ожидала перевода на карту... Прошла неделя, потом другая и так целый месяц отказов, хамства и обещаний. Страховщица, которая занималась страховкой прямо сказала ей - жалуйтесь, а то они вообще уже обнаглели. И вот человек в преклонном возрасте должен бегать, нервничать и пережевать. Позор таким компаниям и работникам.

Наверное, многие иногородние граждане знают и поймут. Хотел продлить действие полиса ОСАГО в Москве в офисе на Ленинградском проспекте 33 корп. 6. В прошлом году, чтобы оформить по тарифу своего региона, потребовали открыть у них вклад. Согласился, минимальная сумма вклада была небольшой, всего 3 000 руб. Год этот вклад у них проболтался. По наивности думал, что в следующем году с этим вкладом так же все и оформлю. Но нет... Все оказалось гораздо сложнее. Эти условия стали уже неактуальны. Без техосмотра, стоимость которого чуть более 3 700 руб. (сделает сам Росгосстрах), страховка обошлась бы мне на легковой автомобиль около 10 000 руб. С менеджером обсудили, сказал сделать техосмотр самостоятельно, и обратиться, в этом случае сделают по тарифу 4 600 руб. (по моему региону). Техосмотр прошел, вернулся, мне насчитывают опять около 10 000 руб. При этом тот же менеджер нагло отказывается от своих слов! Теперь навязывали доп. услуги, без них не страхуют. Я возмутился, и в офисе сразу перестала работать база.))) В общем ругался я страшно. Продолжаем... Решил сделать это онлайн. Заполнил форму, в том числе графу "стаж вождения". Первые водительские права я получил в 17 лет, ну так уж вышло. При оформлении система на сайте Росгосстраха не дает поставить год выдачи прав, так как возраст не соответствует: права категории В должны быть с 18 лет (но в РСА стоит год выдачи первых прав, и они получены в 17 лет). Если введешь другую дату, что не соответствует РСА. Пишу в поддержку, объясняю ситуацию, прошу решить вопрос. Получаю ответ: "Проверьте корректность введенных данных". Вот спрашивается тупые они там что ли? Ответ дан не по существу, вопрос клиента не решен! На этом все! Плюнул, обратился в другую компанию. Все сделали быстро, тариф моего региона, никаких проблем! Спасибо им! С Росгосстрахом прощаюсь навсегда! Всем остальным настоятельно не советую иметь дел с этой компанией, в особенности по ОСАГО! Политика компании такова: содрать больше денег, навязать доп. услуги, обмануть, и в итоге вынудить оформить полис на невыгодных условиях!

Моя дочь была застрахована от несчастного случая в компании Росгорстрах много лет,но единственный раз с ней случился несчастный случай .Закрытая черепно мозговая травма,потратили много денег на врачей,на лекарства и решили обратится туда,а вдруг выплатят и покроем расходы .Ждали три недели какой-то вердикт ,и выяснилось ,что за такую серьезную проблему нам заплатят всего тысячу рублей !!! Это даже не компенсирует малую часть тех денег ,которые мы потратили.Естественно мы расстроились ведь страховались на 50.000 тысяч рублей .Теперь вообще не вижу смысла страховаться там .Случись чего не дай бог,их выплаты ничем не помогут...(((

При замене водительского удостоверения. По вине Росгосстраха мне был обнулен КБМ на следующий день. На данный период времени он у меня максимальный. Выбор небольшой или ходи пешком и разбирайся или страхуй по полной. Думайте прежде чем страховать в этой компании. Думаю у них еще много разных схем мошенничества.

Прописана в Волгограде, живу в Москве. Долгое время оформляла ОСАГО в Росгосстрахе и нареканий не было. В этом году мне заявили, что с Волгоградской пропиской получить полис и провести диагностику можно только в одном офисе в Реутове. Приехала туда, там народ занимает очередь с раннего утра,еще до открытия, к 15 часам не успевает пройти. Помещение маленькое душное, не оборудованное местами ожидания и другими удобствами. Вынуждена теперь сменить страховую компанию.

Добрый день. Полтора года назад оформил в этой компании полис ОСАГО, к управлению ТС были допущены я и жена. Через год при продлении полиса мне сказали, что у жены не считается пониженный коэффициент. Звоню в РГС, мне говорят оформите обращение на сайте и в течении 30 рабочих дней Вам ответят. А дальше начинается самое интересное. В двадцатых числах декабря 2016г. оформил обращение и ждал успешного завершения рассмотрения моего обращения к концу февраля, однако ответа по нему не было до числа 10 марта. Звоню в середине марта задаю стандартные вопросы: Что? Как? Когда? В ответ сотрудник мне говорит, что обращение находится еще на рассмотрении, когда будет ответ неизвестно, но сказала, что можно оформить жалобу на обращение и ответ будет по нему в течении 15 дней. Ну раз так, то решил я, и написал жалобу. В этот же день мне приходит письмо на почту, что предоставьте скан полиса предыдущего. Я написал письмо в ответ, и после этого ни ответа, ни привета :) Звоню в начале апреля в РГС, мне опять говорят на рассмотрении, но сроки уже в течении 30 дней!!! На вопросы: 1) что делалось по моему обращению с декабря месяца, если только в марте просят предоставить скан полиса ответить не могут, так как этим занимается другой отдел 2) к кому можно обратиться в этот другой отдел, для уточнения информации - они опять же не знают!! 3) как с ними связаться - только по почте, хотя как я уже написал ранее ни ответа ни привета В итоге сказали ждать до 20 апреля... уже жду не дождусь... P.S. вопросов к рядовым сотрудникам, которые отвечают на звонки у меня нет, так как они действуют по инструкциям и разговаривают шаблонными фразами, которые им пишут «гениальные» руководители. Вопросы к службам, которые выстроили такой рабочий процесс и к сотрудникам, которые рассматривают ПРОСТЕЙШИЕ обращения по 4 месяца.

Отзыв о работе отделения Росгосстрах в г.Тольятти по адресу ул.Родищева, д.13. Процесс обработки обращений граждан по страховым случаям организован следующим образом: 1. Первичная консультация в «ресепшн» о порядке прохождения процедуры подачи документов - организована по очереди, сформированной самими же гражданами по записи на клочке бумаги, ожидание очереди занимает около 2 часов, результат - направление на экспертизу. 2. Экспертиза – организована по очереди с записью на клочке бумаги, ожидание около 4 часов, результат - экспертное заключение. 3. Подача документов в «ресепшн» на включение в план рассмотрения - организовано по той же очереди (см. п.1) с повторной записью на клочке бумаги, повторное ожидание около 2 часов, результат – прием пакета документов, направление к «администраторам». 4. Рассмотрение дела «администраторской группой» - организовано по фамильному вызову из коридора (запись отсутствует, возможность отлучиться отсутствует), ожидание около 4 часов, результат – беседа со специалистом, завершение обработки обращения. Суммарно время подачи гражданами документов на рассмотрение составляет порядка 12 часов (99% времени – простои в очередях) и занимает минимум 2 рабочих дня.