6 286 отзывов о страховой «Росгосстрах»

7.05.24 Был оформлен через Сбербанк полис осаго Данной организации, деньги благополучно списались, присвоен номер осаго, но сам осаго не присылают. Ну думаем подождём. Время подходит к окончанию предыдущего осаго, а полюса всё нет. Звоню в контактный центр, говорю нет ничего пришлите, а мне в ответ не пришлём! Спрашиваю по какой причине? Говорят пишите обращение в тех. Поддержку, пишу в тех поддержку, а там ждите ответ 14-30 дней, сегодня осаго старое закончилось, завтра должно новое действовать, а полюса нет. Специалисты так называемые помочь ничем не могут (не понимаю для чего они вообще тогда), а у меня будут убытки! Сбербанк сообщил что оплата прошла успешно. Жду ещё пару дней, с надеждой что пришлют.

Платишь бешеные деньги за страховку, а при ДТП выбиваешь эти деньги. Ужас. Попала в аварию, как пострадавшая, требуется замена деталей и покраска 3 элементов ну и куча прочего, это не 25 тыс как мне предложили с потолка. Калькуляцию не дают, спрашиваешь откуда сумму взяли такую, ответ из Москвы, откуда из Москвы, молчание. Я бы хотела получить калькуляцию и контакты той самой Москвы, кто такие смешные расценки называет! Вот теперь придётся обращаться в Центробанк и в суд. Вообще бредовая контора. Не советую покупать осаго в Росгосстрахе!

4 апреля 2024 года обратился в компанию по поводу страхового случая. 13 Апреля направили на СТО к дилеру. 17 Апреля был отдан автомобиль дилеру, и после этого по машине больше информации ноль. На текущий день, 15.05.2024, Никакой актуальной информации нет, все сроки нарушены, если звонишь в страховую что-то узнать, они перекидывают ответственность на дилера, когда звонишь дилеру, там перекидывают ответственность на страховую. Никто якобы не виноват, что спустя месяц не могут решить, что делать с машиной. Работой страховой компании крайне недоволен, никакие сроки не соблюдаются. Колл-центр работает непонятно как, никакой информации спросить невозможно, потому что или они не знают ничего, или говорить нельзя, а то, что я являюсь клиентом компании, в которой мой автомобиль застрахован, это никого не волнует из сотрудников службы поддержки. На претензии никто не отвечает уже больше недели, никому ничего не нужно и неинтересно. Работают максимально некорректно по отношению к клиентам. Не рекомендую связываться с данной страховой компанией, ибо им наплевать на ваши претензии и выплатные дела.

Самая ужасная компания! Ставки меняются как нефиг делать. Чтобы внести изменения, нужно доплатить разницу по ставки на текущую дату. Расторгнуть договор если вам не нравиться компания, невозможно, только без возврата денег за страховку. Очень неприятное отношение к людям. Не видитесь на низкую сумму страховки, потом все равно придется доплатить. Лучше сделать в другой компании!

Здравствуйте, появилась необходимость добавить ещё одного водителя в полис, но так и не получилось, отказывается это массово не только у меня и не первый год, хочу расторгнуть договор, написать жалобу, да, и от суда, если что не откажусь. Зачем предлагать заведомо нерабочую услугу и кидать клиентов, что за политика в организации? Больше связываться с этой конторой не буду!

Переоформляла страховое свидетельство в связи со сменой регистрационного номера автомобиля, выяснилось, что второму водителю накинули баллы, а у него за последние два года ни одного штрафа и в реестре у него баллы не изменились. В игоге ничего не сделали. Больше не буду пользоваться их услугами.

Ошиблась когда оформляла полис онлайн. Не написала отчество. Приехав в офис сказали доплати 3900 у вас кбм изменился. Хотя аварий не было. Первый и последний раз тут что-то оформляю. Отзывы конечно ужасные у Росгосстраха. Сначала читайте, а потом думайте страховать или нет

Не могу застраховать автомобиль. Фото требуемого документа прилагаю, данные правильные, но не проходит проверку. Пробовал дважды

Отлично. Быстро, качественно, хорошо. Особенно, когда времени очень маловато, на всё, кроме основной работы.

Оформила страховку онлайн, указав номер автомобиля. Хотели оставить этот номер, но в ГАИ при постановке на учёт, пришлось его изменить. Пыталась поменять номер авто в страховке, ничего не вышло. Сказали приезжать в офис. В нашем городе его нет. Придётся ехать в другой город. Если бы знала, что так будет, ни за что не застраховала в Росгосстрах. Я для того и оформляла онлайн, чтобы никуда не ездить. Больше страховать в Росгосстрахе не буду.

Оформлеие очень быстрое не выходя из дома. Заблаговременое уведомление о том. Что срок действия страховки истокает.

К сожалению, невозможно внести изменения в Электронный полис осаго. Выдает ошибку, россгострах не предлагает никаких решений, кроме как прийти в офис. Но мы специально выбирали электронный полис, чтобы не посещать офис, так как рока нет возможности этого сделать.

Ребята, как доберусь до дома, сразу же организую досрочное расторжение договора ОСАГО (заключил 16.04.24). Сейчас я поведую уважаемому читателю свои приключения в 21 веке в городе Москва, так вы будете ржать до икоты. Так вот, решил я в один прекрасный день 08.05.2024 (Погода отвратительная +3, ветер северный и очень холодный) заняться и оформить новый полис, так как необходимо дбавить второго водителя (мне посоветовали, чтобы законьчить эту бадягу побыстрее самому съездить в офис компании РОСГОССТРАХ). Захожу я в интернет и ищу ближайший офис РОСГОССТРАХа и настроение прям поднимается, ближайший офис находится в 1 км. От меня по адресу Каширское Шоссе 94. Ну я туда, а там выясняется, что давным давно нет этого офиса (озадачился, но не расстроился). Я опять в интернет на сайт Росгосстраха, там написано, что ближайший офис по адресу метро Автозаводская, ул. Велозаводская 11, приехал, а там тоже пусто. После этого я начал напрягаться. Позвонил в тех. Поддержку по номеру телефона +7 495 421-80-55 ответил мужской голос (не представился) и посоветовал ехать на ул. Авиамоторную 10. Я такой воодушевился и поехал (в 16.00 Приехал), нашел это здание, но никакой вывески не нашел. Позвонил снова в тех. Поддержку по тому же номеру, тот же голос ответил, что надо найти банк «Открытие» и в нём сидит преставитель. Таки нашел я этот банк, но на мой вопрос прозвучал ответ, что представитель ГОССТРАХа в отпуске и я его увидеть я не смогу. Я набрал номер тех. Поддержки (если честно, чтобы высказать всё, что я думаю об этой компании и попрощаться навсегда), но видимо не представившийся мужской голос уже понял, чем это ему грозит (звонил с уточнениями каждые 5 минут) трубку больше не поднял. Ребята, интернет существует, чтобы быстро и без труда ориентироваться, а у вас полная помойта в этой сфре (куча сайтов и везде старая, не актуализированная информация), да еще и в таком мегаполюсе как Москва. С таким наплевательским отношением к клиентам вы прогорите. Повторяю, как доберусь до дома анулирую свой полис и заключу с более уважаемой компанией, так как за день вы этот косяк не исправите. Благодарю за внимание. С уважением.

Когда ставила на учёт ТС изменился гос. Номер, меняю на сайте не получается, выдаёт ошибку, 2 дня пыталась, ничего, звоню в офис (Орёл), 4 часа не могу дозвониться.

Супруга получила ВУ. Захотел внести ее в электронный полис ОСАГО. В личном кабинете страховой компании при сохранении внесенных измененых данных постоянно (пробовал раз 10) выдает техническую ошибку. Написал обращение в поддержку РГС с приложением скринов. Получил стандартный ответ-отписку: обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Ужасная работа сервиса в личном кабинете. Продолжение. Съездил в отделение компании Росгосстрах. В отделении можно только написать и оставить заявление на внесение изменений в полис ОСАГО, на рассмотрение которого 2 рабочих дня. Далее ждать звонка от стаховой компании с расчетом суммы необходимой доплаты. Сразу в отделении внести изменения в полис и доплатить нельзя. Вот такая вот клиентоориентированность.

Отвратительная компания. Страховала авто по Каско. 04.03.2024 Произошел страховой случай. Вместо направления на ремонт к официальному дилеру, как оговаривалось при оформлении случая, направили в какую-то мутную компанию. 31.03.2024. Провели дефектовку в автосервисе и вот до сих пор, уже больше месяца, идёт согласование стоимости между страховой и сервисом, хотя по условиям правил страхования, на это отводится 7 рабочих дней. На все обращения из страховой только отписки — ждите, мы над этим работаем. Все контакты исключительно через Эл почту, кто конкретно занимается делом и с кого можно спросить, неизвестно.

Был виновником мелкого ДТП 05.02.2024 Г. Оформили ДТП через мобильное приложение помощник ОСАГО. В приложении о необходимости предоставить ТС на осмотр ничего не сказано. В соответствии с п. 3 Ст. 11.1. Закона об ОСАГО: В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, по требованию страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования. Требования от страховщиков не получал. 07.05.2024 Г. Получил СМС о претензии № 0019881827. На 30 000 руб. По телефону юрист Росгосстраха Ольга Сергеевна К. сказала, что это была моя обязанность предоставить ТС на осмотр, без каких-либо ссылок на НПА. Хотя в Законе об ОСАГО чётко прописано «по требованию страховщиков». Прошу отозвать претензию, готов предоставить ТС на осмотр в любой момент. Полис ОСАГО № ХХХ 0370325643. В противном случае буду вынужден сменить страховую компанию, клиентом которой являюсь более 10 лет.

Ох, как же я рада, что вовремя застраховала свой новенький дом! Мне звонили из Роса пару дней назад, предупреждали о риске потопа в нашем регионе, но тогда я думала, что обойдет стороной. Не обошло. Вода до второго этажа дошла, на первом все просто в негодность пришло. Так страшно было! Решила снова узнать как быть, позвонила, объяснила, что первый раз в такой ситуации оказались, девушка меня успокоила. Помогла удаленно отправить заявление и документы на выплату. Сказала, что это сейчас частый случай, все рассматривается крайне быстро. Взяли на особый контроль! Изначально мы с мужем хотели только квартиру страховку оформить. Но у меня прям чуйка какая-то сработала. Спасибо, что муж поддержал!

Если хотите потратить свои деньги и нервы, то Вам в РОСГОССТРАХ! 24 Ноября 2023 года было зарегистрировано дело и произведен осмотр автомобиля по случаю ОСАГО. 27 Декабря 2023 года дело передано на СТОА (чтобы попасть на осмотр в СТОА нужны месяцы ожидания) 15марта 2024 года машина была осмотренна на СТОА, был составлен акт и смета по ремонту автомобиля и направлена компанию РОСГОССТРАХ. Дальше компания НЕ согласовывает сумму ремонта, которая рассчитана СТОА. И дальше 2 месяца тишины. ! Звонки на СТОА заканчиваются, тем, что они всё направили и больше ничего не могут сделать. Компания РОСГОССТРАХ — ВООБЩЕ НЕ ПРИ ДЕЛАХ! Предлагают звонить в СТОА и общаться с ними! Ощущение, что полис был заключён не с ними, а с кузовным цехом. Последнее письмо которое РОСГОССТРАХ направил в СТОА 01.04.2024! СЕГОДНЯ УЖЕ 07.05.2024. К слову, половина ремонта мне предложили оплатить самостоятельно!

На «Сравни ру» ввёл персональные данные, данные автомобиля. Всё понятно, подсказки по заполнению есть, быстро оформил, пришли данные, проверил, оплатил — всё. Вводил минимум данныхРекомендую данный сервис.