7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

В офис компании я пришёл после ДТП с моим автомобилем, но не по моей вине. Приготовился долго ждать своей очереди, что меня отправят назад собирать ещё какие-то документы. Но приняли быстро. И с документами порядок. Менеджер был внимательным, отнёсся по человечески. Оформились быстро. Так как оформление было под вечер, осмотр назначили на следующий день. Ещё через 1,5 недели я получил выплату. Через три недели машина была снова в строю

Собрались с семьей 31 декабря к друзьям на дачу встречать Новый год. С утра вышли к машине — а она не заводится. На улице -11°С, вроде и не холодно, но хватило. Двое детей (3 и 7 лет) уже в машине, все сумки загружены, а аккумулятор даже не крутит. Хорошо, что в октябре оформил полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Позвонил в техпомощь, объяснил ситуацию. Буквально через 20 минут приехал мастер Алексей, быстро запустил двигатель и проверил аккумулятор. Оказалось, что он уже старый и на таком морозе просто не тянет. Алексей посоветовал, где купить хороший новый аккумулятор, чтобы больше таких ситуаций не возникало. Дети даже не успели замерзнуть, а мы не опоздали к друзьям. Спасибо Росгосстраху за оперативную помощь в новогодний день!

Попал в ДТП на перекрёстке. Вина не моя. Из повреждений: мне снесли бочину. Когда все документы по ДТП были на руках обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально, претензий нет. Компания справедливая. Тут уже страхуюсь больше 5 лет. И при первой же аварии страховая выполнила свои обязательства в полной мере, и сейчас

Выбирая полис ОСАГО увидел скидку от этой страховой и 10 раз пожалел. 9.11.24 Произошло ДТП, я пострадавший. 13 Ноября обратился в офис в г. Коломна, Московской области для оформления документов. Машину не разбирали, скрытые повреждения не фиксировали. При подаче документов банковские реквизиты не указывал. В заявлении указал прошу предоставить направление на ремонт. От денежного возмещения отказываюсь. 21.11.24 Мне перезвонили и назвали сумму на ремонт 20800 рублей. Я отказался от денежной выплаты. Через два дня перезвонили попросили предоставить реквизиты для выплаты. Я отказался от денежного возмещения. Реквизиты счета в банке не предоставил так как для ремонта на СТО нужна сумма в 2 раза больше. Через неделю мне сообщили, что сто отказалось выполнять ремонт и страховая ищет другую СТО где произвести ремонт (№ страхового дела 0020180975). 8 Декабря я написал письмо в страховую заявление с просьбой предоставить направление на ремонт. По телефону горячей линии я уточнил куда я могу передать это заявление. Заявление отказались принимать в моем городе так этот офис не имеет таких полномочий. Предложили проехать в офис в Москву за 130 км. Пришлось отправлять по почте заказным с описанием вложения. Если вам говорят что у этой страховой много офисов, это о\*\*\*\*\*, офисы нужны чтобы получить от Вас деньги, решать ваши проблемы в этих офисах не будут (даже не примут письмо). Вам предложат проехать в центральный офис за 100 км. 15 Декабря в личном кабинете РОСГОСТРАХ появилось направление на ремонт внимание от 21 ноября согласно которому я должен был предоставить автомобиль в ремонт в течении двух недель, то есть не позднее 5 декабря. Как я мог знать об этом направлении непонятно. На горячей линии пояснили, что на это обращать внимание не нужно направление аннулировано. Через месяц страховая, не согласовав со мной, изменила форму возмещения ущерба с ремонта на денежную компенсацию и произвела перевод на почту по моему адресу проживания с учетом износа 20800 рублей. Обращаю внимание, что это примерно половина от необходимой суммы на ремонт. Еще половину буду получать только через суд. Не нужно этого боятся, экспертиза стоит 13-15 тысяч (страховая ее оплатит в дальнейшем по решению суда). Затянется этот процесс на полгода. В сети полно образцов заявлений. По другому с этой компании деньги не получить.

27 декабря в офисе Санкт-Петербурга написал заявление на досрочное расторжение договора КАСКО № 000407700 (в 14-ти дневный период «охлаждения»). До сих пор денежные средства не перечислены, каждый день кормят завтраками и сообщают про некие «технические трудности». Сроки нарушены уже в геометрической прогрессии. Не рекомендую вязываться с данной СК, нервы дороже.

Получил выплату по страховому случаю с машиной быстро и без лишней волокиты. Попал в ДТП, вина не моя, но виноватый водитель хотел все на меня повесить. Пришлось ГИБДД ждать, чтобы они оформили все документы. А я по евро уже хотел оформиться. В итоге, все-таки признали что вина не моя. Приехал в отделение Росгосстраха, сдал документы. Через 4 дня пришли бумаги на ремонт. Всё по делу, без затягивания сроков. Работают как положено. Страхуюсь у них уже лет 10, все нормально. Но искренне надеюсь, что больше выплат от страховой мне получать не придется.

Я преподаватель, живу одна с двумя котами. На днях обнаружила, что в ванной постоянно подтекает труба в месте соединения — видимо, от старости прохудилась прокладка. Обычно в таких случаях приходится искать сантехника через знакомых или вызывать из УК, а потом еще и переплачивать за срочность. К счастью, вспомнила про недавно оформленный полис Росгосстраха. Позвонила в службу поддержки, описала проблему. Мастер (Виктор Степанович) приехал уже на следующий день в удобное для меня время. Быстро заменил прокладку, проверил все соединения и даже прочистил сифон, который, как оказалось, тоже требовал внимания. Особенно порадовало, что не пришлось искать «проверенного мастера» и платить из своего кармана — всё включено в полис. Мастер работал очень аккуратно, все за собой убрал!

При покупке ноутбука в ДНС оформили страховку мобильная защита 3.1. Самая «чудесная» страховка что встречала. При возникновении проблемы с техникой независимо на диагностику или ремонт забирают на 90 дней. + Дорога туда -сюда. Но самое главное акт о про деланной работе не кто вам не даст. И не кто не скажет что было сломано и что ремонтировали. А самое интересное что он сломался снова через месяц. И то же самое. (Хотя мы не знаем что было сломано в прошлый раз). И сейчас чтоб его отремонтировать снова надо отдать на 90 дней. Письмам обращения без ответа нужного. Просто отписка. Ремонт был? Был. Ну и радуйтесь А то что сломалось отправляйте еще раз.

Если хотите сэкономить на сотрудниках и не предоставить дмс вам нужно заключить договор с Росгосстрахом. В договоре написано все, на деле ничего. Врачи в клиниках боятся выписывать назначения как только говоришь что застрахован в РГС. Все обрезается, даже элементарный общий анализ крови. Чтобы добиться услуги приходится постоянно ругаться с кураторами. В пятницу уже никто не работает и направление не добиться. Тихий ужас! Раньше дмс был в других компаниях и такого неуважения никогда не было. Цель РГС только сэкономить страховую премию. Истоки компании с СССР и как не умели работать, так и не научились. Если вы хотите испортить сотрудникам стимулирование, то вам в РГС.

Недавно оформил полис каско в ргс. Осаго это конечно хорошо, но с каско еще надежнее. Тем более что так покрывается больше страховых случаев и ещё выплаты там могут быть больше чем просто по осаго. Да дороже, но я хочу чувствовать себя в безопасности что ли. Оформлял все онлайн. Большое спасибо что не нужно таскаться по кабинетам ради оформления полиса. Оплатил полис и уже через пять минут все документы были у меня. По деньгам тут средние расценки. Есть ниже, но не уверен, что хочу рисковать и страховаться у ноунеймов из-за экономии в пару тысяч рублей.

Никогда не думал, что придётся писать отзыв о страховой компании, но ситуация действительно этого стоит. Работаю фотографом на свадьбах, и в эту субботу ехал на съемку в соседний город. За 40 км до места назначения мой верный Форд Фокус просто встал с характерным звуком из двигателя. Началась паника — через 2 часа начало церемонии, а я застрял! Вспомнил про полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха, который оформил полгода назад. Если честно, даже не ожидал такой оперативности — девушка-оператор сразу поняла всю срочность ситуации. Эвакуатор приехал через 35 минут! Отдельное спасибо водителю Михаилу — он не только быстро погрузил машину, но и довез меня до места съемки, хотя это было небольшое отклонение от маршрута до автосервиса. Успел как раз к началу сборов невесты! Так что теперь всем коллегам-фотографам советую: берите полис «Помощь на дороге», реально выручает!

Здравствуйте! Очень разочарована в работе компании. После того, как мне озвучили сумму возмещения, выбрала ремонт на СТО. Но СТО за такую сумму отказалась ремонтировать. Тогда страховая обратилась к «своему» оценщику, который ещё больше снизил сумму. Очень похоже на то, что не нравится сумма-получай хлопоты.

Машину зацепили на парковке Ленты. Благо случай страховой, оформились оперативно. После через приложение заявку на ремонт по КАСКО оформил. В Росгосстрахе давно, мне не первый раз «везет» на дороге, так что процедуру знаю. Хотя в этот раз и не на дороге вовсе. Сначала организовали осмотр машины через два дня. Осмотрели, составили необходимые документы и потом уже согласовали выплату. Пришло достаточно много — хватило и на ремонт и даже немного осталось больше. Деньги перечислили уже через 1,5 недели

При оформлении полиса сформировались старые паспортные данные, хотя на данном сайте паспортные данные были уже новые. Скорее всего банк не примет такой полис, поэтому я обратилась в компанию росгосстрах, чтобы внести изменения в полис. И знаете что мне ответили? Что я должна написать им на почту письмо с просьбой расторгнуть полис и ждать 40 дней! Естественно за это время банк начислит мне неустойку. Сервис ужасный. Проверяйте тысячу раз эти электронные полисы. Лучше бы я просто по месту сходила и оформила.

Врагу не посоветую. В полисе ОСАГО не прописано отчество. Произошло ДТП я пострадавшая сторона. При обращении в офис для внесения изменений мне сказали внести их самой в личном кабинете на сайте Росгосстрах. Я пыталась это сделать две недели каждый день. На сайте выдает ошибку. Позвонила на их горячую линию. Сказали только сама в личном кабинете. Обратилась с службу поддержки четыре раза-мне ответили что личный кабинет на сайте не доработан и внесение изменений не возможно. В офисе отказали внести изменения. Замкнутый круг-гоняют меня и результов нет!

Являюсь постоянным клиентом. Хотел продлить ОСАГО, и с удивлением увидел навязывание доп услуги на 2000 рублей.

Самая ужасная контора, впервые в ней застраховалась и жутко об этом пожалела. Мою машину поцарапали на парковке, оформили европротокол и начались развлечения. Запись на прием в компанию ближайшая почти через 3 недели! Онлайн на сайте и через приложение после заполнения всех данных постоянно выкидывает. На горячей линии отвечают как роботы, не на поставленный вопрос, а общим текстом, уточнить что-то нереально. В итоге раза с 12го удалось отправить онлайн заявление. Потрачено на это 3 часа и куча нервов. Потом начали приходить смс, что мне назначена подача документов в другом городе, повисев еще пол часа на горячей линии, выяснилось, что это ошибочно. Через 16 дней пришел акт осмотра, в котором указана замена и покраска ручки и назначенная сумма 3400! Сейчас за эти деньги ручку только снимут с машины! Я не согласилась и они повысили до 4400. На эти деньги можно максимум покрасить старую ручку и то в гаражах. Пришлось менять за свой счет. 26 Декабря пришло смс о том что выплата осуществлена, но на счет, указанный в заявлении так ничего и не пришло. 15 Января звоню на горячую линию, чтоб уточнить куда они отправили деньги- отвечают получать Вам необходимо на почте. На вопрос Как я об этом должна узнать? Оператор просто положила трубку. Я проверила везде, в приложении, в смс, в личном кабинете на сайте, нигде не было информации об этом. Реквизиты счета я в заявлении указывала. Хотите нервотрепки и копейки, которые и половины стоимости ремонта не покроют- тогда Вам в Росгосстрах. Причем я согласилась на ремонт, но на объявленный тендер никто не согласился. К сожалению на суды нет времени, и экспертиза стоит дороже выплаты. 1000 Раз подумайте стоит ли связываться с этой компанией.

23 августа 2024 года мною по средствам телефонного звонка в ПАО СК Росгосстрах был зарегистрирован страховой убыток по ДТП по полису ОСАГО № 00\*\*\*\*\*752. 02 Сентября 2024 года мною было предоставлено на осмотр в Вашу компанию ТС «Хендэ Солярис» г. Н. Р5\*\*\*\*\*Е39, Z94CT51C\*\*\*\*\*08471, и переданы все необходимые документы по ДТП в исчерпывающем виде. 17 Сентября 2024 года Вами мне было выдано направление на ремонт СТОА. В этот же день я созвонился с сервисом «Форсаж», где меня записали на осмотр, дату осмотра сильно сдвинули, не по моим обстоятельствам, сославшись на большую загрузку сервиса. Точную дату осмотра в СТОА я сейчас не сообщу, могу пояснить, что в эту дату произведен визуальный осмотр ТС и осмотр скрытых дефектов. После этого мне сказали ожидать. В ходе неоднократных звонков с моей стороны в СТОА «Форсаж», меня записали на ремонт на 13 января 2025 года. 13 Января 2025 года в 9:00 часов я по акту приема-передачи передал ТС «Хендэ Солярис» г. Н. Р5\*\*\*\*\*39, Z94CT\*\*\*\*\*008471, мастеру приемщику. В обеденное время мне позвонили с СТОА (891\*\*\*\*\*0332 и 890\*\*\*\*\*50522) и сообщили, что не смогут произвести ремонт на средства, перечисленные им Вашей компанией. Я сообщил им, что доплачивать ничего не собираюсь и, чтобы проводили ремонт в соответствии с технологией и правилами ФЗ «Об ОСАГО». Сотрудники СТОА убедили меня приехать в сервис и поговорить с директором Ф.Дмитрием Юрьевичем. Около 16:00 часов 13 января 2025 года я прибыл в СТОА «Форсаж», обратился к мастеру-приемщику, которому передавал ТС, на что тот попросил меня обождать и переговорить с директором СТОА «Форсаж». Через некоторое время на первый этаж спустился мужчина (как я понял Ф. Д. Ю.) И сообщил, что-либо я доплачиваю из собственных средств за ремонт либо все будет сделано «криво и косо», и он ответственности за ремонт нести не будет. У\*\*\*\*\* мне некачественным ремонтом, длительными сроками ремонта, заставлял подписать документ о том, что я согласен с некачественным предстоящим ремонтом. Также у\*\*\*\*\* вызвать сотрудников полиции, вызвал в офис СТОА по радиостанции всех сотрудников СТОА, так как я отказался подписывать какие-либо документы. Полагаю, что таким образом он хотел снять с себя ответственность за предстоящий некачественный ремонт автомобиля. На данный момент директор в\*\*\*\*\* 60 000 рублей, ТС находится в СТОА.

Попал в аварию, не моя вина. Там просто неприятная история, которая учит вовремя переобуваться. У девушки на Хавале, которая ехала сзади меня была летняя резина и она просто по гололеду мне в задний бампер влетела. Ситуация неприятная, но не критичная. Тем более что и у меня и у неё страховка имеется. Обратился в ближайшее отделение Росгосстраха для получения выплаты по ОСАГО. Всё оформили быстро, без лишней волокиты. Провели осмотр, все как полагается. Через неделю пришли деньги на карту. Бампер уже выправил. Сейчас покраской займусь.

Получила права только полгода назад. Два месяца как купила машину. Оформила страховку в Росгосстрахе. Увидела их офис — он буквально напротив моей работы. Подумала, а почему бы не тут. Но сначала конечно отзывы почитала. Вдруг не очень хорошая компания. Но отзывы хорошие. Поэтому пошла в офис. Встретили меня милые сотрудники. Помогли с оформлением. Разжевали каждый пункт по моей просьбе. И все это с улыбкой, без капли спешки. Очень благодарна за такой сервис.