7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Здравствуйте! Я виновница аварии, спустя 5 месяцев после дтп мне приходит письмо от страховой компании о возмещении ущерба им или они подают на меня в суд! Оказывается надо было им после дтп привезти копию извещения о дтп. Оставляли номера телефонов,но они естественно специально не позвонили и сейчас требуют деньги! Законное мошенничество!!! Надеешься на них а они просто наживаются на своих же клиентах!

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный, заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа. Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали. Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХ!!!

Много лет добросовестно платила за ОСАГО. В Феврале мне разбили машину (водитель сзади перепутал педальки). Наступил момент от которого мы все страхуемся и.. вуаля. Без малого три месяца страховая кормила меня ожиданием, мол утрясаем с автосервисом стоимость деталей, а в начале Мая прислала письмо об отказе в страховой выплате без объяснения причин. ОСАГО - это глобальный обман, нас доят как стадо коров. Буду биться до конца, даже если придётся уволиться с работы. Подаю в суд на контору, во все возможные инстанции буду писать, надеюсь их закроют к чертям.

Отвратительная работа Росгосстраха, Безсовестным образом навязывают допы, жаловался на них в Роспотребнадзор, Больше с ними дел не имею. Наглые твари готовы с людей сорвать последнюю шкуру. Ни чего хорошего я им пожелать не хочу.

Пришли продлить стаховку, а нам в ответ "Нет бланков, приходите завтра" отделение на сортировке , очень эффективная работа ,если нет простых документов для работы !! Почему я должна тратить свое время посещая вас дважды Руководство задумайтесь!!!

Не платят по КАСКО, без объяснения причин. Не страхуйтесь у этих мошенников. Отказали в выплате по замене разбитого лобового стекла, предварительно крутив мозги более двух месяцев. Ничего не боятся, знают, что наша судебная система затратная и не поворотливая. Колл центр создан для глумления над клиентами.

Жуткие очереди, навязывают доп услуги. В открытую занимаются вымогательством! Застраховаться нереально! Вероятно компенсацию потом тоже не получить. Это в чистом виде вымогательство, а не страхование.

Ожидала быть принятой, но второй день сидела в очереди состоящей из 20 человек!!! Прием вел один специалист. Оформлять страховой полис в этой организации больше не буду! Мне дорого моё время! Жаль, что не читала отзывы ранее.

Есть такие компании, которые заказывают хорошие вывески, ставят мощные серверы себе в серверную, ставят АТС с приятным голосом, в по сути своей - Совок. Совком я называю собирательный образ всего самого мерзкого в части отношения к потребителю от советского периода (да-да, я очень неплохо это застал).

Совок в этой компании в том, что к тебе, клиенту, приносящему прибыль, относятся как будто бы ты им задолжал, хотя до этого 5 лет исправно покупал страховку в их компании, принося исключительно доходы.
Так оказалось, что в Мск только РГС может себе позволить страховать "темных людей" из регионов. "Темных" - никто не запрещает при покупке полиса просить по Мск тарифам расчет сделать (у меня так было пару лет).
Эти "темные люди" составляют очередь, причем очередь большую, терпеливую и униженую - им податься некуда.

Вчера отпросился с работы и пошел в офис РГС расторгнуть договор, т.к. авто продал, но там была очередь, а молодой человек, в единственном экземпляре очень по-хозяйски командовал людьми в очереди. Командовал - это еще легко сказать. Надо видеть лицо этого мЕнеджера, в полную меру почувстсовавшей на себе "административный восторг" (это Достоевский, аналог - синдром вахтера). Наглость, вид владельца положения, нежелание работать с клиентами. Да, открытого хамства не было, но, вы знаете, что любой человек без мата и хамства при желании может показать как плохо он к вам относится.
У меня в общем-то есть постоянная регистрация в Мск, колено я никому приклонять не собираюсь, но, бедные люди в очереди, на его заявление, что "ты и ты" можете попробовать посидеть в очереди, вдруг успею принять, а остальные можете и не пытаться - в 19:01 я работать не буду. Фу-у-у-у, как пошло.
И это в кризис?! И это, когда каждый из них приносит доход компании, и его ЗП в частности?! Этот мЕнеджер вчера мне заявил, что т.к. я попросил ко мне относиться нормально, меня вообще принимать не будет. Мне индифферентно, конечно, но это очень хорошо показывает, как к клиентам относятся в компании.

Отзыв достаточно субъективен, ведь я привык, что за мои деньги ко мне относятся, как миниум без ярко выраженого на лице принебрежения и отвращения.
Одно знаю точно - РГС НАВЕКИ потеряло в моем лице клиента.

Невнимательно заполняют документы. Ежегодно ошибки приходится исправлять по нескольку раз. Ошибаются в номерах и даже в ФИО. Не вносят данные в базу РСО по КМБ водителей. По их вине у меня потеряна скидка стаж безоварийного вождения 8 лет. Крайне недоволен работой компании. Рекомендую не пользоваться их услугами.

Подтверждаю все отзывы выше. ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ. Адрес: Солнцевский проспект, 23. Какую наглость и цинизм нужно иметь, чтобы название компании начиналось с РосГос, намекая, что она Российская и государственная? По сути: Оформление ОСАГО. Ожидание в очереди около 2 часов. При расчете - ошибка в стоимости, на +3 000р., после вопросов - ответ: "Это ошибка компьтера". После этого, опять сумма нереально высокая. Как оказалось - навязанная услуга страхования жизни. Без этого, якобы, предварительно за 30 суток нужно подать заявление и представить чистую машину для осмотра. Бред! Хватило ума прекратить этот развод и обратиться в другую страховую. Через 15 мин. после входа в подъезд, у меня на руках был оформленный полис ОСАГО, стоимостью на 3000р. меньше.

Здравствуйте. Также пришлось уйти в Росгострах из-за отсутствие бланков у своей страховой(Росно), которая большую свинью подложила. Прочитал много отзывов про данную компанию - плохая, плохая...а КАКАЯ ХОРОШАЯ? Например, ВСК - аналогично навязывает услуги. Росгострах по ОСАГО , да, выплатили мало, т.к. это бизнес, но обратился в фирму(юрист), они подали в суд, все выплатили. По поводу специалистов здесь скорее всего индивидуально.

Представители компании в офисе на Ул Магистральной г Тамбова показали как нужно работать, чтобы клиенты бежали в другие страховые компании. В этой компании при покупке полиса Осаго, страхование жизни и здоровья обязательны. А в случае отказа от страховки, нужно заполнять бланк для осаго от руки за пределами офиса, лучше на улице- на коленке. Ну а в случае плохих погодных условий, чтоб не заполнять вручную бланк, можно за 500 руб оформить страховку для живущих с тобой людей в квартире, правда уже не помню от каких оказий близкие будут застрахованы!

Никому не советую строховаться в этой компании !!! Ужасное отношения к клиентам ! Случился страховой случай по каско мозги компосируют уже больше месяца, не могут согласовать ремонт, звоню в компанию всячески пытаются отговариваться. Когда строховал авто убеждали, что все будет хорошо только бери каско ! Как столкнулся с ними понял что это худшая компания которая встречалась за мой водительский стаж ! Не кому не советую друзья с ними сталкиваться !!! Ужасная компания и ужасное обслуживание клиентов !!!

То что Росгосстрах потерял страх - уже давно известно. Способами издевательств над клиентами эта компания не устает поражать. Когда опять подошел период страхования и во многих страховых проблемы со страхованием - вынуждена была опять обратиться в Росгосстрах. Во-первых, по телефону дозвониться до специалиста - не реально, после длительного ожидания и переключения по каналам нарываешься на ответ: "Извините, в настоящий момент все специалисты заняты, перезвоните попозже!" Во-вторых, все он-лайн заявки полисов тоже не работают по причине "Сервис временно не доступен по причине технических работ". И в-третьих, в головном офисе по адресу г.Уфа, ул. К.Маркса, 46, я столкнулась с полным издевательством. При обращении с вопросом: "Нужно ли при страховании ОСАГО покупать дополнительную страховку?" специалист ответила, что ответит на вопрос только в порядке живой очереди (а это ожидание в очереди 3-5 часов!). То есть только чтобы получить ответит "Да" или "нет" я должна выстоять всю эту очередь! Складывается впечатление что "управы нет" на эту компанию! Издевательство в натуральном виде! Приходишь к выводу, что проще купить полис ОСАГО за 1500 и не париться.

Если сказать грабеж - это значит ничего не сказать. Смысл работы страховых компаний:"Вы ОБЯЗАНЫ страховаться, а мы не обязаны Вас страховать". Причем, нас проверяют в соблюдении закона , а страховые компании нет. Поэтому они и творят беспредел. Страховки не продают, а если и продают ,то с помощью угроз заставляют купить дополнительные услуги. Е-ОСАГО выключили, пояснений не дают. Справочная служба по факту не работает. Клиентам грубят, отношение к людям, как к людям , которые недостойны их полисов. Публичные оскорбление людей по территориальному принципу в лице руководства компании - "Токсичный регион". Безнаказанные действия страховых компаний показывает на крах правовой системы РФ, подрывает доверие и заставляет граждан усомниться в ее эффективности .

Росгосстрах потерял страх. Полный беспредел, на спонсорскую деятельность, футболистов миллионеров, денег хватает, а на обязательные страховки ОСАГО, для малоимущих, - нет. В 2015 было 5.5 тыс. руб,, в настоящее время, с дополнительно-навязываемыми услугами не менее 12 тыс. руб. Сядете все господа. Кислотный, токсичный регион г.Краснодар.

У меня более 13 лет безаварийного стажа вождения,довелось делать ОСАГО в Росгосстрахе из за отсутствия бланков в других страховых.В апреле 2015г. сделали полис ОСАГО примерно на 3020 рублей,сказали согласно базы РСА,в сентябре 2015г,переоформлял этот же автомобиль с довериности на себя,сначала анулировали действующий полис,потом рассчитали новый по КБМ "1.0" когда я возмутился суммой,сотрудница сказала -ой я ошиблась у вас КБМ "0.95".От безысходности пришлось согласится.Через месяц проверил свой КБМ в интернете оказалось он "0.5".Написал заявление на сайте РГС они через недели две ответили что сотрудница ссылалась на доступные ей данные,и написали обращаться в офис.Написал заявление о перерасчёте излишне уплаченной страховой премии и и возврате средств,к заявлению приложил банковские реквизиты,в центральном офисе его рассматривали более двух месяцев,Ответили что они обновили данные и внесли в базу РСА,о возврате ни слова.Написал заявление в центральный банк,и повторно в центральный офис Росгосстраха,через месяц пришло письмо с данными о перерасчёте и сумме подлежащей возврату,написано было "Для получения излишне уплаченной части страховой премии по договору необходимо обратится в любой офис "Росгосстрах" с оригиналами паспорта,вод.прав,письма,и банковских реквизитов.Приехал в цетральный офис,мне сказали по внутреннему телефону дозваниваться до сотрудников,пытался дозвониться более часа,поставил телефон на дозвон и включил динамик.Охранник через пол часа нервно сказал что хватит звонить сотрудница сейчас выйдет-ждите,подождал 10 минут и повторно включил дозвон,отошёл на пару метров за книгой отзывов,охранник в этот момент подбежал и положил трубку.Я повторно набрал,минут через 10 о чудо мне ответили,сотрудница сказала что я теперь должен написать ещё заявление с приложением копий всех документов(в письме этого указано не было),и его рассмотрят в течении месяца.

Хотела бы оставить отрицательный отзыв о компании Росгосстрах, не советую там страховаться, страховала меня девушка Ольга Волкова в городе Альметьевск! Все описывать очень долго, вкратце - агенты разговаривать не умеют, выгнали , указали на дверь, при том ,что я не грубого слова не сказала! Страховку девушка оформлять не умеет,не консультировала , ничего не объясняя, ссылаются на то что мы не правильно друг друга поняли, а денег содрали по полной программе! Отношение к клиентам отвратительное! Тысячу раз подумайте прежде чем связываться!

При обращении в филиал СПб Куйбышева 23, для переоформления Осаго которое у них же и оформлял год назад, столкнулся не только с некомпетентностью но и с хамством. Ушел в другую компанию, где за мои же деньги и не малые, хотябы грамотно делают свою работу и не хамят.