Но в этой компании не дорожат даже хорошими клиентами. Мало того, что при переносе моих данных в систему РСА, был понижен мой коэффициент с 13 до 3 (просто к моей новой фамилии не "прицепили" данные от старой) – это я понять могу – от ошибок никто не застрахован. Бесит другое: два дня ушло на то, что я ждала, когда какой–то там руководитель отдела попробует что–то в базе изменить, потом меня отправили в главный офис (в том, который рядом с домом принимать заявление отказались из–за того, что я не стала заключать с ними очередной договор – странно, а что они ожидали?). Далее в главном офисе никто не знает, что со мной делать и какие мне заявления писать (включая руководителя) – я обошла три кабинета. Я что, одна такая? Теперь, я написала типовое заявление с просьбой предоставить мне данные моего полиса и буду ждать 5 рабочих дней, пока они мне ответят (для получения, я опять должна к ним подъехать – уже на общественном транспорте, т.к страховать машину по 3–ей категории я не хочу) и что будет дальше я не знаю. Было сказано следующее " если это наша ошибка – то мы перед вами извинимся". Вот сижу и думаю – на кой черт мне их извинения и как добираться до работы неопределенное количество времени... Вот такой вот сервис...

Персонал – настоящие хамы, как на побор...

подошли дельцы и предложили свои услуги,за определенную плату еще дополнительно взыскать энную сумму,они подходили к каждому,просили номер дела,телефон,марку автомобиля,при этом они говорили,что они с независимой экспертизы.И это под боком прямо около офиса ЦУУ. Скажите пожалуйста,куда же смотрят ваши сотрудники из безопасности,или же они боятся связываться с дельцами,так платите же дополнительные денежки,если у вашей компании их много,зарплату же должны я думаю оправдывать свою ваши сотрудники. И необходимо принять вам соответствующие принять меры,просто это так открыто навязывается всем.

При этом и людей–то было человек 5 (остальные не вынесли и сбежали к конкурентам!), а этих "куриц" сидело аж 9 штук–работают всего 3, а в соседнем кабинете ещё семеро дармоедов сидит. И всё это в центральном офисе что по улице Октябрьской в Вологде.В общем так и вспомнил эти чудовищные очереди на техосмотр, но там это хоть решалось за взятку. А здесь–сиди и жди пока они соблаговолят взять с тебя денежку. В общем решено: в следующем году пошлю их куда подальше, ну не на пенсии я и некогда мне рассусоливать, да и противно платить за такой "сервис".

в результате дтп у меня был поврежден передний и задний бампер,при чем передний бампер шел под замену...приехал к ним на южнопортовую, принес все документы...оформили,типа ждите перечисления денег...и вот вчера мне приходит смс,что вам насчитали сумму 4300...за два бампера))))...просто смех...жлобы

После проведения осмотра и оценки (естественно своими представителями) сумма выплаты на восстановление автомобиля была занижена более чем в 4,5 раза. Это подтвердили уже в независимой экспертизе, в которой пришлось делать повторную оценку. Сотрудники независимой экспертизы были в шоке от расчетов "специалиста" "росгостраха". Более в этой жлобской компании не страхуюсь и ни кому не советую. Так как таких клиентов, которым занизили суммы выплаты у них на мой взгляд процентов 90. выплатное дело №0010080060.

Офис был практически пуст, очереди не было. В ответ на обращение сотрудница в хамском тоне разъяснила, что в компании очередь, записываться надо за три недели. На мое заявление, что очереди нет, а кроме того, она прямо нарушает законодательство РФ, не выполняя условия публичной оферты, коей является реклама Росгосстрах мне было разъяснено, цитата "Здесь тебе не Москва, может в Москве и так" Обратившись на Горячую линию я получил совет обратиться к начальнику отделения. Секретарь разъяснила мне что в данный момент директора нет на месте, на вопрос когда будет, мне было разъяснено, что на рабочем месте директор практически не бывает и принять меня не сможет. Претензия была принята 30.09.2014, входящий присвоен, на момент обращения НИКАКОГО ответа нет.
Требую: Прослушать и предоставить мне для обращения в суд копии аудиозаписей обращения на горячую линию с номера 89*****2233 (Суммарно около 1,5 часов). Считаю, что компания Росгосстрах целенаправленно саботирует исполнение Закона N 40–ФЗ "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" (ОСАГО). По данному факту готовится официальное обращение в Генеральную прокуратуру РФ на имя Чайки Ю.Я., в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на имя Поповой А.Ю. , а также полный комплект документов для обращения в Арбитражный суд, поскольку официального ответа на претензию я не получил, что и является достаточным для этого основанием. Несомненно буду обращаться и в другие государственные надзорные органы как онлайн так и письменно с требованием отозвать у компании Росгосстрах лицензию на право деятельности в области автомобильного страхования.

Пришел 20.10.14 оказывается и суббота и воскресение работал ,надо было за ручку подергать. Пришел к 8.00 закрыто оказывается работают с 9.00.
Итог: покупаю продление страховки с оплатой 70% и с 21.04.Мало того что вынудили купить страховку жизни и еще постоянное подорожание,достали !

На подачу документов ушло часа 2–3 в 11 часов утра (хотя как ргс говорят – это наименее загруженое время, боюсь представить сколько надо времени в другое время). Эксперт в своем акте указал замену молдинга, ремнот бампера и покраску. Ждал 40 дней и тут решил проверить статус дела онлайн – ОТКАЗ! Получается, что я теперь должен за свой счет делать ремонт, хотя повреждения у них зафиксированны.

Так вот. это все делается СПЕЦИАЛЬНО, чтобы задолбать людей, замучить и чтобы они были готовы или ремонтироваться за свой счет или соглашались на их смешные (хотя хочется плакать!) страховые выплаты! Никогда больше там страховаться не буду!

нужно догнать по исполнительному листу!

(кстати говоря имеет не малое значение год машины,оказывается чем новее ,тем больше должны выплатить,но конечно Росгострах это не касается).В результате дтп у нас пострадал бампер,естественно под замену.Вроде мелочь,но для меня это деньги,тем более обидно когда муж ехал,никого не трогал,а тут олень решил газку поддать...Короче говоря в салоне нам заломили цену в 15 000 тыс,без ремонта и без покраски.Собрали мы все необходимые документы и в надежде,что Росгострах все таки известная страховая фирма стали спокойно ждать денежки.Но прошел месяц,ничего не происходит!Решил муж позвонить мол отведенный законом месяц прошел,где деньги?Конечно девушка зазубренным текстом ответила, что детектор в отпуске и все проблемы не у них в офисе в нашем городе,а в центральном офисе в Москве.Конечно позвонили туда,там ответ один ваши документы только пришли еще месяц ждите,как так получилось, естественно никто не знает!Вот даже этот момент раздражает,каждый должен заниматься простите своим делом,ну вот как они шли не дошли?Ну да ладно,дальше мы конечно ждем еще почти месяц,приезжаем в офис в нашем городе и конечноже все та же девушка нам отвечает,что не знает в чем дело,хорошо что опять через Московский офис мы смогли узнать,что оказывается на документе из ГАИ нет каких то подписей и теперь они по нашему адресу проживания отправили письмо где указанно что нет подписей...Вот что за бред,что за шараж монтаж где человек,который должен как то следить за приемом документов?Почему сразу не сказать,мол ребята подписей то нет,в ГАИ говорят что не нужны эти подписи.В общем хорошо что позвонили,а то пока по нашей почте что то придет, еще месяц прошел бы.Отправили мы наши документы сидим ждем,выбираем салон значит где нашу машинку делать будут...И тут приходят...ребята приходят 4602рубля...Думали конечно что хорошего от этой компании не жди,но сегодня 17 октября 2014 года и после всего они присылают эти копейки,ну вот как это называется?Позвонили по бесплатному номеру 8–800–200–0–900 конечно муж пытался объяснить,что бампер это пластмассовая деталь,которая не ремонтируется и подлежит замене,напрасно пытался доказать что нашей машинке три года...Короче бессовестная компания!Пойдем в суд!Обидно, деньги им плати за страховку не дай бог просрочишь на день,а когда наступает момент где компания должна себя проявить,доказать свою репутацию они не знаю ничего,кроме как предложить обратиться в суд!

По страховому случаю сказали что выплата произошла 14августа–а денег так и нет,не могут сказать на какой счёт были переведены деньги,на моём счёту нет –на который я подавала.в следующий раз буду страховаться в другой компании!

Что транспортное средство должен осмотреть их эксперт, я согласился, но эксперт у них оказывается в другом городе! Предложили мне съездить в другой город за 40 км на осмотр тс.

После объяснения, что страховка жизни мне не нужна, в продаже полиса отказали. От хождения по кабинетам правды не добьешься. С каждым годом все хуже и хуже. Руководители хамят, откровенно посылая. При этом в горячей линии в подобные рассказы "не верят ". Штрафуй их не штрафуй, ничего не изменится, пока люди не перестанут ходить к таким СК.

на что мне ответили ,что в компании не страхуют.хотелось бы спросить–что за дискриминация? думал это серьёзная компания,а на деле...

т.е. сравнительно честного отъема +2000 руб, не видать как своих ушей,все объясняется просто, данной компании дан карт бланш, нашим дорогим правительством на данный правовой беспредел, к следующему году к ОСАГО еще и страховку на жилье привяжут, УРА постоянной заботе нашего правительства о наших карманах, в которых кроме дыр и так ничего не наблюдается, ПОЗОР!

Почему до вас нельзя дозвониться, уже две недели пытаюсь это сделать!

При этом, когда все оформляла мне ни кто ни чего не объяснил, просто огласили сумму. Вернулась к ним потребовала объяснений, сказали, что так компьютер у них выдает (ну конечно больше свалить ведь не на кого). Деньги естественно мне вернуть не могут, т.к. они уже отправлены. А почитав вышесказанные отзывы, понимаю, что толку от этой страховки мне все равно не будет.

Навязывают дополнительное страхование жизни, водительский класс не учитывают.