7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Хамство сотрудников, наглое навязывание дополнительных услуг, а если ты против, то не выписывают полис. Заявления не принимают, отправляют в Ставрополь. Люди занимают очередь с 11 вечера, а за день проходит 8-9 человек. То у них интернета нет, то программа зависает, вранье!!! Организовать порядок приема граждан не могут. Обстановка накалена до предела. А руководитель даже не пытается нормализовать обстановку, найти компромиссы и т.д. Сегодня на них подали заявление в УВД.

Абсолютно "гнилая" компания РосГосСтрах и сотрудники натренированы отшивать по любым вопросам. Страховался через их представителей по ОСАГО. Накрутили по-полной не смотря, на то, что КБМ от предыдущей компании был 11 класса, якобы потом напишите заявление, вам вернут разницу. Уже второй год пытаюсь получить от них эту разницу, все безрезультатно. Писал обращения через интернет уже три раза, ни ответа, ни привета. По телефону отвечают, что старые обращения потеряны, а по последнему ждите ответа (уже три месяца по последнему жду ответа), сколько еще ждать не отвечают, просто вешают трубку - хамы. КБМ похоже менять в базе тоже не собираются. Свяжешься с такой "говнофирмой", потом все свободное время будешь тратить на то, чтобы от них чего то добиться. Не вписывайтесь в эту "гниль"!!!

18 апреля 2016 года я получил от НПФ РГС сообщение «Для перехода в РГС НПФ, пароль:***». Через какое-то время мне позвонил страховой агент по имени Елена, предоставлявшая мне ранее страховку ОСАГО (сотовый телефон Елены 8988521***5. Услуги данный страховой агент предоставлял 12 апреля 2016 года в офисе, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Кореновск, улица Карла Маркса, дом 318-«д». При этом в выданных её документах представителем страховщика ПАО «Росгосстрах» значится Ку-ко Евгений Владимирович). Страховой агент по имени Елена по телефону попросила сообщить полученный мною SMS-сообщением пароль, объяснив это необходимость в обязательном порядке регистрации выданных полюсов, иначе они не будут считаться действительными. До этого, помимо моих документов, удостоверяющих личность она получила на свою электронную почту мой электронный вариант СНИЛС (сказала, что без данного документа невозможно оформить страховку и если я не соглашусь, то у неё остался всего один бланк для оформления страховки ОСАГО). Не подозревая о том, что без моего согласия могут быть совершены какие-то правоотношения, я не задумываясь сообщил ей полученный SMS-сообщением пароль. На следующий день, а именно 19 апреля 2016 года, я узнал, что от моего имени и без моего согласия, подана заявление по обязательному пенсионному страхованию и переводе средств пенсионных накоплений в НПФ РГС. Данные действия страхового агента расцениваю как осуществленные обманным путём, без моего личного согласия. Помимо этого, при оформлении страховки ОСАГО, ссылаясь на наличие последнего бланка для оформления данного вида страховки, страховой агент навязал мне дополнительные виды страхования, на сумму в 2,5 раза превышающую сумму страховки по ОСАГО. Мало того, отказывалась страховать без оформления диагностической карты на автомобиль, зная при этом, что технический осмотр подлежащего страхованию автомобиля был пройден сутками ранее, а именно 11 апреля 2016 года (документ ей был представлен). Все эти действия похожи на демонстративно-шантажные на фоне искусственно созданных условий «якобы отсутствия бланков». Оформление страховых полюсов за подписью другого должностного лица граничит с действиями, ответственность за которое предусмотрена Уголовным кодексом Российской Федерации», а именно подлог документов. А подача заявления по обязательному пенсионному страхованию и переводе средств пенсионных накоплений в НПФ РГС без моего согласия, похожа на мошенничество. Будьте бдительны и не такие доверчивые как я.

Не связывайтесь с этой помойкой, обманывают с КБМ, полюса числятся утерянными. На запрос перерасчета КБМ присылают какие-то отписки. Ответ. без исполнительного лица, без резолюции ответственного лица. Звонишь в эту чудо контору, отвечают какие-то невменяемые операторы а-ля специалисты которые не владеют вопросом по данной теме, далее ни куда не переключают, предлагают написать еще один запрос. (видимо чтоб получить такую-же отписку) и все по новой,... страховые полюса у меня с 2006 года без страховых выплат feedback2@rgs.ru кому: мне Уважаемый клиент! Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществил проверку по Вашему обращению №--- по вопросу соответствия данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проверки значение КБМ в автоматизированной информационной системе составляет: ∙ --- - 4 класс; В соответствии с п.8 ст.15 Закона об ОСАГО, внесение изменений в договор ОСАГО возможно лишь в период его действия. В этой связи в договоры ОСАГО, завершившие свое действие (если таковые договоры ОСАГО были указаны в обращении на пересчет КБМ) внести изменения в части КБМ водителя/собственника не представляется возможным. Для заключения нового договора ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный для Вам офис ПАО СК «Росгосстрах» В случае наличия необходимости внесения изменений в действующий полис ОСАГО, просим Вас обратиться с распечатанным письмом в ближайший офис ПАО СК «Росгосстрах». Адреса и телефоны офисов продаж можно найти на сайте www.RGS.ru.

Росгосстрах... 16.04.16 пришла в третий! раз продлять полис осаго в данную компанию по адресу Москва Митино, Пятницкое шоссе 15/1, (онлайн сервис давно не работает), после часа ожиданий рассчитали стоимость осаго около 6,7 тысяч, согласилась оформлять полис, после чего менеджер объявляет, что теперь ввели Страхование жизни... Отвечаю, что по ГКРФ Страхование жизни добровольное и я не хочу, на что мне было предложено написать заявление, пройти осмотр автомобиля (диагностическая карта на руках!) и в течение 5 дней они примут решение страховать меня или нет!!! Господа, что за бред?! Покинула офис страховой переполненная радости за наш народ, которого вечно и везде дурят, разводят и обманывают!!! И пожаловаться то некуда. В ФССН, РСА, прокуратуру? А есть ли смысл?))

Продали поддельный полис, когда я попыталась решить вопрос меня футболили "говорящие головы" колл-центра от оператора к оператору, хамили, повышали голос, в результате чего с 14 февраля 2016 года, мой вопрос так и не был решён. Служба безопасности со мной так и не связалась, Росгосстраху абсолютно все равно на своих клиентов. До этого страховала автомобиль в других компаниях, больше НИКОГДА не обращусь в Россгосстрах.

Всем добрый день! Хотел бы предостеречь всех от сотрудничества с данной страховой компанией. 30.03.2016г. моя супруга припарковала автомобиль для высадки пассажира. Пассажир только начал открывать заднюю левую дверь, как в нее сзади въехал другой автомобиль. Слава Богу, никто не пострадал. Дверь почти пополам. Тут же были вызваны сотрудники ДПС и аварийный комиссар Росгосстраха. Все документы оформили. Заявление супруге "помог" написать аварийный комиссар. Понятно, что вина наша. Но ведь это Каско, а не ОСАГО. Прождав более двух недель в статусе дела увидел отказ. Долго дозванивался в страховую компанию, просил перезвонить куратора дела. Эффекта - НОЛЬ. В очередной раз позвонив в колл-центр, я попросил оформить претензию на работу сотрудника, после чего он перезвонил. Куратором оказался Мухомаев Шамиль. На мой вопрос о причине отказа, он сначала минут 15 читал дело, потом сказал, что это не страховой случай. Никакой конкретики. Я попросил выслать письмо с отказом мне на электронную почту. Он пообещал выслать немедленно. Прождав еще полдня, я решил действовать проверенным методом и позвонил в колл-центр с просьбой оформить претензию. И... опять чудо. Письмо пришло. Прочитав письмо, я понял, что степень изворотливости и наглости сотрудников Росгосстраха не имеет границ. Цитирую: «Какследует из вашего заявления 30.03.2016г. было повреждено т/с MazdaCX-9 г/н *** в результате открытиязадней левой двери. При этом ТС находилось без движения. Посколькуриск наступления события в результате которого было повреждено т/с не предусмотрен договором страхования, то квалифицировать его как страховой случай не представляется возможным. ДиректорУОК по МО РЦУУ И.В.Кременюк» Господин (или госпожа) Кременюк либо тупо подписывает записки своих нерадивых сотрудников, либо просто издевается над людьми. Дверь была смята НЕ в результате простогооткрытия, А В РЕЗУЛЬТАТЕ УДАРА В ЭТУДВЕРЬ ДРУГОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА. Все документы в страховой компании имеются. Понятно, что это страховой случай и стопроцентно выигрышный вариант. Я вот теперь думаю, писать ли этим м…кам претензию, или сразу обратиться в суд и взыскать еще и моральный ущерб. У меня двое детей. Пользоваться автомобилем я не могу. Если этот отзыв захотят проверить сотрудники россосстраха, то номер страхового дела 13240000.

Навязывают оформить дополнительную страховку, типа от несчастного случая. Без нее не страхуют машину, она стоит 2500р. Это вообще не законно! Развернулись и ушли от них, только время потеряли. Больше страховать в росгосстрахе не будем. В этот жетдень поехали в в согаз. Застраховали машину и без дополнительных страховок. Не советую росгосстрах- там одни мошейники сидят, уходите от туда! Пусть потом палец сосут со свим навязыванием.

Оформили ОСАГО по 1классу,на тот момент был 8класс. Написала жалобу на из сайте,написано ответ придет через 30дней.Прошло 2 месяца,звоню на горячую линию-ждите!!!Сколько год?Машина стоит, я мучаюсь.Не по моей вине оформили обманули и еще я должна ждать ответа незнаю сколько!!!Машина потекла(все таки простояла 2 зимних месяца).Кто будет ремонтировать?Я мучаюсь без машины

Как и по всей стране не хотели продавать ОСАГО в Москве с территориальным коэффициентом, т.е. дешевле. Продали только одновременно с двумя договорами в сумме на 3500. Пришлось сначала согласиться и оплатить все. Но через три дня в отделении на Киевской приняли заявления на отказ от договоров и в положенные 10 дней вернули 3500 на счет. На горячей линии плели про отказ от фортуна авто всякий бред про единственное отделение в Малаховке где можно отказаться. Тем не менее на Киевской все прошло гладко, хотя пришлось заполнить кучу бланков. Поразило циничное поведение сотрудника на Преображенке, но это следствие общей политики государства которое навязало сырое ОСАГО страховым компаниям и людям. Но ничего, по русскому обычаю на всякую ... найдется ... . Боритесь за свои права.

Выплатили по ОСАГО меньше, чем стоимость ремонта, даже не у официального дилера. Если рассчитывать работы и запчасти у официального дилера, то выплата составила меньше в 2,5 раза. По телефону до консультанта дозвонился, прослушав на протяжении 3 минут совершенно бесполезную для себя информацию и потом ожидал ответа еще минут 5 и в итоге не получил ответа на свой вопрос. И еще у них только один офис где принимают заявления о причинение ущерба по ОСАГО и производят осмотр.

Люди, НЕ ДЕЛАЙТЕ у них! Они потом пишут типа авария у вас была и из-за этого повышается коэффициент. То есть если у вас была авария, то примерно на 30% от общей стоимости вы платите сверху! С каждой страховкой

Хотел в очередной раз получить полис ОСАГО в росгосстрахе. Но отношение к клиенту все изменило. Во первых напрягает график работы офиса. с 8-30 до 17-30. Выходные суббота и воскресенье. Рабочему человеку приходится отпрашиваться с работы. Далее встречаешься с проблемой - очередь. На каждого клиента в среднем уходит по 20-25 минут. Работают две девочки, и такое ощущение нисколько не стараются помочь клиентам. В третьих даже если вы такой счастливчик прошли ТО авто и получили диагностическую карту, то в росгосстрахе оказывается она не работает. Точнее работает но только если вы проходите это ТО в "ИХ" компании и стоит она почему-то в 3-4 раза дороже обычной. Насчет выплат по страховым случаем то здесь тоже не все так гладко (по разговорам в очереди :-). В итоге жалко но приходится покинуть кампанию - нервы дороже.

Час в очереди, работники вечно уходят куда-то. Сидят 3 ленивые девочки которые не умеют и не хотят работать. 1 полис делают в течении 50 минут. Ещё и говорят что по страховке выплачивают копейки. Клиентов посылают, относятся как будто мы им что то должны.

Продала машину, обратилась в офис страховой компании для расторжения договора осаго 17 марта 2016 года. По закону выплаты производятся в течении 14 календарных дней. Сегодня на дворе 12 апреля, прошло 25 дней. Где выплаты по расторжению? Законы не соблюдаете, а за сданную страховку ещё 23% комиссии (незаконно) возьмете. Никто толком объяснить ничего не может, мычат только. С Росгосстраха деньги только через суд можно взыскать. Последний раз страхуем машины в вашей компании. Научитесь работать с людьми. УЖАС!!!

Развод чистой воды. ОСАГО в офисе не делают, посылают на сайт, который не работает. Менеджеры наглые жулики, которые будут врать вам в лицо и не краснеть. Сомневаюсь, что они вообще когда-то что-то кому-то выплачивали. Не советую связываться с этой шарагой.

У нас на Камчатке Росгосстрах работает отвратительно. В чем это заключается? Чтобы получить полис ОСАГО надо пройти 10 кругов ада. В г. Елизово в самом офисе автострахованием не занимаются. Отправляют в краевой центр, где сидит одна девушка. Приём она ведёт по полчаса и просто нереально застраховать машину, т.к народ занимает очередь почти с 7 утра, а принимают они с 10.00 хотя в режиме работы написано с 9.00 Езжу в Петропавловск уже 3 дня. Это просто издевательство какое-то, неужели нельзя придумать более доступный способ получения полиса ОСАГО. Неужели нельзя посадить хотя бы 4 человека. Чтобы не было такого наплыва людей. Ведь они же сами видят сколько народа идёт. А в Елизово от Росгосстраха автострахованием занимается ИП, и там ценник в 2раза выше. Примите меры.

Страховались по ОСАГО 15.04.2015, отстояли многочасовую очередь (полчаса на клиента минимум), менеджер заявила: или покупаем доп. "фортуна-авто", или пишем заявление и возможно страхуемся через 30 дней. Т.к. сроки уже поджимали, согласились на "фортуну". Через пару месяцев руководителя Калужского филиала РОСГОССТРАХА прокуратура привлекла к административной ответственности за навязывание доп. услуг. В этом году, 4.04.2016 снова пошел в офис РОСГОССТРАХА - увидел очередь в 20-25 человек и ушел. На сайте компании оформление электронных полисов не работает уже пару месяцев, так что тут тоже неудача. Единственное, что удалось выяснить на сегодняшний момент - неправильный КБМ, числящийся в базе РСА. Браво, РОСГОССТРАХ!

Получить полис ОСАГО без дополнительных навязываемых услуг в Краснодаре - нереально. Расчет онлайн калькулятора, даже без должного учета КБМ, 8 т.р. в офисе обозначают сумму не ниже 12 т.р. В прошлом году было 6.5 т.р. При попытке оформить онлайн ОСАГО для краснодара формируется "непредвиденная"(скорее на оборот) ОШИБКА. Касается всех страховых компаний, работающих в крае. Почему? Хороший вопрос для В.В. Путина 14.04.2016г.

Росгосстрах - наглые вымогатели!!! Без допов в Нижегородской области ОСАГО не оформляют!!! Но с ними можно и нужно бороться, записывать беспредел на телефон и в прокуратуру и центробанк заявление !!! Вернут стоимость страхования жизни и накажут компанию и начальника офиса!!! Но это все время, 3-5 месяцев. В итоге : на компанию наложен штраф 50 тыс руб, на начальника офиса Росгосстраха 30 тыс руб. Это копейки для компании, но если бы мы больше обращались в суд - беспредела стало бы меньше!!!