7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

В головном офисе (г. Владикавказ, ул. Джанаева) введена талонная система(!). В 11.00 можно даже не пытаться застраховаться, талонов уже нет! В офисе (порядка 15 рабочих мест) работаеют только 3 сотрудника. Внятно объяснить ситуацию не могут. Вышестоящего начальства на месте нет. Агенты (возле МРЭО ГИБДД, ул. Барбашова) объяснили, что никаких выплат не прозводят, все вопросы решаются через Москву. Оказалось, что они продают полисы ингушского филиала. При попытке выяснить почему во Владикавказе работает агент ингушского филиала, нахамили и моментально свернули свою деятельность. И это под носом у Руководства ГИБДД! Что, некому навести порядок, или беспорядок выгоднее для зарабатывания "легких" денег?
Хочется задать вопрос руководству Росгосстраха, до каких пор вы, работая, а практически, существуя за счет страхователей, будете чуствовать себя охамевшими хозяевами положения?Что нужно сделать, чтобы привести вас в адекватное состояние?

отвратительная страховая компания, буду обращаться в суд

Случай был 10 мая в Краснодарском крае. В мою машину въехал в зад другой автомобиль (результат – немного помятый бампер, сумму ремонта примерно оценили в 5000–7000р.), всё оформили через ГИБДД – и вот пошли в назначенный день в Росгосстрах. Проведя пол–дня за оформлением бумажек, получили карту пластиковую и через 30 дней приходит смс "По вашему делу назначена выплата 1688р." (!). За эти деньги даже покрасить не получится,не то что выровнять вмятину! Так еще вдобавок при получении в банкомате этих грошей – зажали 88р.! выдали только 1600р.

2009 г. переехав в Коми тоже не было особых проблем, только на почте при переоформлении полиса я потерял пару дней, т.е. оформили полис не по окончании прежнего а по дню оформления. Еще взяли 15 р. за оформление полиса (услуга почты).
Завел свой кабинет на сайте РГС.
НО! 2013 г. мои данные испарились в моем кабинете. В Усть–Куломе офисе РГС насчитали сумму полиса ОСАГО и ПЛЮС допстраховку 1 000 р. ВСЕГО 3 500 р. Причина НЕТ моих данных. прежний их же полис не имел никакого значения.
В "Военно–страховой компании" за полиса ОСАГО я заплатил 1 742 р., как и в 2012 г. в "РГС".
В этом году страховщица ВСК не работает с ОСАГО.
По словам знакомых страховка в РГС стоит 2 700 р. + 1 000 р. Созвонился с одной. она так же отказалась страховать без нагрузки. Другая умудрилась не сдать копии полисов и деньги. Некоторые клиенты попали на деньги. Занялся поиском адекватных страховщиц. Базовая страховка по калькулятору 1 080 р. В личном кабинете московский офис насчитал почти 5 000 р. Некоторые в Сыктывкаре предложили за 2 000 – 2 500. Проезд в Сыктывкар 1 500 – 2 000.
При повторной проверке московский офис насчитал 2 178 р. По телефону усть–куломский филиал РГС подтвердил сумму 2 178 р. БЕЗ всяких допстраховок. Предложили подъехать сегодня (27.06.2014 г.) с 08:45 до 16:45.
Взял отпуск без содержания (без оплаты), проехав 75 км в 09:10 был в офисе усть–куломского отделения РГС.
Увидев мой прежний полис ОСАГО от ВСК, страховщица заявила, что полис оформит сегодняшним числом, т.к. я "вновь страхующийся". Мой полис заканчивается 05.07.2014 г. На мой вопрос "Может быть мне еще и допстраховку за 1 000 оформить", категорически отказалась оформлять полис ОСАГО. Сослалась, что она оформляет ОМС (медстраховки), а человека, кто занимается ОСАГО сегодня НЕТ.
Я предупредил, что обращусь к прокурору. Предложила подождать час, дождаться начальника или приехать в 30.06.2014 г. На приеме у зам.прокурора района я описал ситуацию. Он позвонил в РГС. Сказали чтобы я пришел к 10:00.
Начальник(ца) Тарабукина Т. К. отказалась оформлять полис. Я пообещал прийти с прокурором, и если потребуется, то подам в Суд. Выслушав меня, она оформила мне полис ОСАГО сегодняшнего числа, т.е 27.06.2014 г., хотя прежний полис заканчивается 05.07.2014 г. Сослалась на то, что компьютерная программа НЕ ДАЕТ поменять дату.
Судя по телефонному разговору с коллегами, она не очень хорошо владеет программой страховки физических лиц, т.к. сама занимается страховкой юридических лиц. На мой вопрос, почему она приходе на работу к 10:00, а не к 08:45 ответила "Конец месяца. Конец Квартала. Выполняю план по страховке".
Если в прежние года стояла очередь из желающих, то сегодня в 10:30 кроме меня были еще двое желающих отдать свои деньги.
Отправил (написал) Жалобу на сайте РГС

прошло уже два месяца, а деньги так и не вернули, раньше страховала в других менее известных компаниях деньги возвращали в течении пяти дней, позор этой компании, позор!

Одно зеркало на разборке стоит 10000, плюс покраска элементов по 7000,это без учета работы и того получается 38000.Как эти скоты считают! Возмущению нет предела! Нас имеют за наши деньги! Надеюсь что РГС по ночам хреново спится благодаря проклятиям посылаемым в их адрес от всех Кто с ними столкнулся!

недобросовестная конторка однако – судиться однозначно

но автомобиль был застрахован на все.

Это на автомобиль стоимостью около 3 млн. руб., 2013 года выпуска, а по факту приобретенный в начале 2014 г. в салоне. Да, одна лишь маленькая пластиковая деталь бампера стоит 12 тыс. руб. Не говоря уж о покрасках, заменах, работах и других деталях. Всего ремонт примерно на 50 тыс. А выплатили в общем только 6,8 тыс. руб. Звонил, хотел оставить обращение о пересчета, претензию. Был жестко и грамотно послан их сотрудником.

ПОСЛАЛИ В ГОЛОВНОЙ ОФИС ЗА 150 КМ.

Оценили ущерб – замена заднего бампера, замена кронштейна заднего бампера, рихтовка и окрасочные работы на двери багажника. Пришло смс, что на карточку перечислили 8382 рубля. И это на пежо партнер типи 2012 года, краска металлик. Страхуюсь в этой организации с 2003 года. Судится с этой компанией я не буду, просто пойду страховаться в другую. Пока Росгосстрах.

Мне интересно давно РГС проверяли честность в документации,были ли проверки? Говорят у виновника был левый бланк,мне интересно как РГС их выдает? и как наших ПОЛИЦЕЙСКИЕ работают?
Неужели сотрудники ДПС отворачиваются когда они видят таджика с левым бланком?) Подскажите что можно сделать...Не смотря на то что РГС кинуло человека на 200 000 руб. Я прав! и это 100%

Обслуживание в офисе ужасное (Астрахань), работают хамки! Оценили и выплатили 13 тыс.руб. Сделали независимую оценку она составила 69 тыс.руб + 13 тыс.руб (утрата товарной стоимости). Получили выплату через суд!

Всё сделали красиво, о том что мне навязали доп.страхование не озвучили, более того оформили всё одной квитанцией, ещё предложили сделать тех.осмотр. Кстати стоимость тех.осмотра вошла в данный платеж, тоже одной квитанцией... ха ха. Теперь, внимание, моя страховка без всяких скидок как постоянному клиенту с безаварийной ездой составила бы всего 3920,40 рублей + 500 руб тех.осмотр на 2 года, итого 4420.40 руб. Где 2000 руб ? Хочется вернуть всё без лишних проблем и церемоний, но если не получится, обращусь в защиту прав потребителей и нервы я помотаю.

После предоставления последнего необходимого документа, а именно Постановления о возбуждении уголовного дела из ОВД прошло более 20 р.д., но решения по моему вопросу так и не вынесли! Дело № 9442645.

Кидают людей. Не страхуйтесь в этой компании – полный развод! Всё могу показать и доказать! Это просто возмутительно и отвратительно, как эта компания ведёт дела! Собирает огромные деньги по всей стране, а платит крохи и копейки!

Отправили для оценки ущерба в самый дальний городок, какой только можно найти в области. Инза – 170 км от Ульяновск! И это единственный пункт где они могут это сделать во всей области!

по адресу 2й Южнопортовый проезд, д16, стр.1. Нежелание выслушать клиента, понять проблему, с которой к ней обращаются. По ее словам, помочь ничем она не может, надо обращаться с иском в суд на Росгосстрах. Отличный совет. Про меня было сказано:"Спусти на на меня всех собак". Я была клиентом Росгосстраха 7 лет, страховала несколько машин. Теперь не буду, терпение закончилось.

На протяжении последних 5 лет мы страховались в РГС, страховых случаев не было у обоих, в свою очередь РГС (видимо специально) не вносили информацию о скидках и безаварийности в общую базу данных. Сегодня обратились в офис продаж РГС на Измайловской, в котором нам в наглой форме отказались выдать справку или внести данные по безаварийности в базу, ссылаясь на то, что такую справку они могут предоставить только в случае окончания действия нашего нынешнего полиса. Поражена тем, что даже такой вопрос РГС не в состоянии решить без проблем, страшно представить, что происходит в страховом случае. Страховку в РГС на свой автомобиль буду расторгать, не хочу больше иметь с РГС ничего общего.

А ПОТОМ ЕЩЕ ПЛАТИТЬ НАЛОГИ, ЗА ТО ЧТО ОНИ ПОКРЫЛИ МОИ РАСХОДЫ.