7 026 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Сплошные отговорки и отписки по смс.

Выплатили всего 8 тыс.

Обслужили только 4 человек и это за три часа .Как хорошо что страховых компании много .Больше ни когда сюда не обращусь.Хочу сказать руководству,что скорость обслуживание приносит вам прибыль.Но похоже клиенты вам не нужны.Пусть ваши девочки и дальше сидят в офисе и пьют целый день чай.А выплатите им з⁄п.Удачи и процветания компании с таким обслуживанием.

Сказали менеджеры– росгосстрах берите, на 4 тыс дороже и уже не 2 кузов ремонта без гаи, а 1. Через неделю царапнули машину, звоню в ргс– а мне говорят: НЕ бывает без гаи никаких выплат!слава Богу я гаи вызвала и справку взяла, так что в след раз будем серьезней изучать этот рынок!

Пять минут делов и на следующий день мы довольные поехали оформлять страховку. У нас ВАЗ 2110, а в кошельке 3.500 рублей. Крайние деньги. К чему привожу эти цифры...В прошлом году нам страховка вышла 1.700 руб., (это при том, что я (владелица авто.) прописана в деревне, а это скидки для сельских...Страховка у меня без ограничений.. ) В общем в этот раз нам насчитали около 5.000 руб. В эту сумму нам пытались навязать еще тех.осмотр, страхование жизни, и даже (маразм) страхование дома одна предложила. Все эти страховые "компании" находятся в городе Таганроге, на территории ГАИ. Тетки в вагончиках наглые, и ни одна из них не смогла нам ничего доступно объяснить...откуда такая цифра, для чего нам второй тех. осмотр, и нахрена мне нужно страховать у них дом. (как пошутил мой муж: "Может мы еще и столб фонарный возле дома обязаны застраховать))) В итоге нашли все таки место потратив полдня на поиски и "купили" страховку за 2.200.

И это не первое моё посещение, разговаривал с директором,– неадекватная особа.Обзвонил многие страховые компании, ситуация такая же: нет бланков, какой–то особый наплыв клиентов, запись на три недели вперёд и т.д. В итоге, позвонив во Владимирскую область, в Согаз,– договорился о приезде.В этот же день приехал, 10 минут, без всякой очереди и проблема решена! Не за 5702 и более до 10000, а всего лишь за 2423рубля за 152л.с.! Всем огромное спасибо!

или это только в моем городе так?

в случае отказа требует машину на осмотр который надо ждать 3 недели в очереди

поинтересовался, что если я не хочу страховать жизнь? сказали, что тогда придётся ехать на станцию ТО и проходить осмотр.Ехать никуда было нельзя, согласился.
выдали чистый бланк о ТО… сначала не обратил внимания, в спешке. дома посмотрел, и удивился: выдали бумагу, типа постановления, что нужно было в тот же день что и страховка поехать на осмотр ТС! этого никто не сообщал мне! позвонил в росгосстрах за разьяснением… сказали что всё норм, в базе машина числится как прошедшая ТО, и если есть какие то опасения, то можно поехать в место, указанное в бланке, и там всё проставят в моих доках… поехал…на станции мне объявили что ТО у меня не пройдено и пройденным быть не может без показа авто, а то что с меня взяли 390(это за ТО) и ещё 790–так это за осмотр аккумулятора!
вобщем техосмотра у машины, получается, нет! страховка на жизнь–есть! вышло то всё наоборот как хотелось!

страховая выплатила 3000 руб. - просто издеваются!

Прошёл месяц, звоню в страховую, можно–ли ехать в Росгосстрах банк получать деньги? Говорят, можно, приезжаю, там меня нет в списках. Вот сейчас бегаю между страховой и банком, не знаю, чем закончится история. Полагаю, с выплатами страховых возмещений та же история...

Осмотрщики, лениво оторвавшись от пития чая при клиенте в раб.время, записали на осмотр через 2 недели. После этого в течении 15 дней определяют сумму, не говоря ее клиенту, выдают пластик.карту и только потом через 30 дней выдают сумму, меньше, чем требуется.
На мое высказанное мнение – Больше к вам ни ногой! – пожилая тетка в центр.офисе равнодушно сказала, что и других баранов навалом...
Отвратительный сервис, ни кому не пожелвешь...

В другой страховой и скидку сделали и удачи пожелали. Росгосстрах – более мерзкого обращения и наплевательского отношения не встречал!

Не покидает ощущение, что кто то просто поулыбался определив такую сумму возмещения... А если сумма меня не устраивает, то я могу у них отремонтировать, но только в этом случае еще должна буду заплатить за износ автомобиля... Знала, что они их расчеты очень плохи, но не до такой же степени. Вот теперь размышляю, не поулыбаться ли мне над ними через суд. Себе хлопот прибавлю, но во всяком случае рассчитываю на положительный исход и приятное самоудовлетворение.
Ну и для общей картины о данной компании хотелось бы отметить неорганизованность и не предусмотрительность всех звеньев. В единой справке никакой толковой информации дать не могут на любой вопрос выходящий за ряд заученных фраз.
В целом впечатления самые негативные и все минусы в самом обслуживании еще долго можно описывать. Попытка дозвонится в кол цетр это тоже отдельная тема, сначала отвечает автоответчик и просит подождать 8 мин, через 5мин он уже просит подождать 15 мин, а через 10 мин предостерегает о грядущем ожидании в течении 20мин. ... Но обслуживание это одно дело, с ним еще кое как можно смириться, а вот с такими мега расчетами убытков это уже перебор.

Я спрашиваю почему? Оказывается, они не оформляют без дополнительного страхования жизни! Иначе никак, они мне заявили. Сбросили все бонусы за безаварийность, и сам полис осаго оказался на 70% дороже! + Доп.страховка жизни на 1000 рублей. Когда же это прекратиться? Нас обязали страховать, а их не обязали нас застраховать! Замотали навязывать дополнительные услуги!

Виновник дтп меня все успокаивал, не переживай страховка все покроет. Итог: до офисов дозвониться не смогла чтоб узнать в какой именно приехать,ладно поехала искать сама. На ул.Ленина сказали езжайте на ул.Октябрьскую, а там меня еще больше обрадовали, отправили в г.Инза это еще почти 200км по разбитой дороге. Офис работает с 8 до 17,обед как и положено,выходные разумеется суббота и воскресенье. Ну все для людей! Учитывая что я занята все будние дни,думаю ну ладно вернусь в Москву и там буду обращаться. В начале апреля попала в Московский офис на южнопортовой,просидела там часик,все были вежливые,отзывчивые и очень быстро шевелились. Надежда в мое сердце прокралась,думала что отзывы о компании лажа. Но не тут то было,в мае мне пришла выплата 5080 рублей 35копеек!Вопрос а в каком сервисе можно починить мой хедай за эти деньги? Пойду в суд из принципа!

получена справка об отсутствии задолженности. Авто было застраховано по КАСКО, где выгодоприобретателем выступает банк (Страхование было за наличный расчет, КАСКО не входило в стоимость кредита).В связи с этим,Я решил больше пользоваться услугами и расторгнуть страховку, соответственно вернуть остаток средств страховому платежу. Обратился в отделение Росгосстраха где мне пояснили, что: это абсолютно невозможно, расторгнуть конечно можно, но я не получу остаток от страховой премии. Я предложил тогда переделать КАСКО, где выгодоприорбретатель буду уже я, так как машина у же не в залоге банка а моя. Специалист объяснила, что такое первый раз слышит, и такого не делаем. Но я могу оставить ей лично свой страховой полис КАСКО, квитанцию об оплате страхового платежа, акт осмотра ТС и причем все оригиналы (НЕ КОПИИ), и якобы через несколько дней она сообщит результат, можно переделать или нет. Мне это показалось странным, и я позвонил по номеру 0530(единый номер), где сотрудник, мне обьяснил, что я имею полное право вернуть остаток по страховому платежу в связи с расторжением КАСКО(в течении 14 дней), либо по желанию я могу в офисе сразу же переделать пункт ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЬ, а не ждать несколько дней и к тому же зачем оставлять оригинал страхового полиса специалисту. Я вернулся в офис Росгосстраха и объяснил девушке–специалисту, но ответ был, что те кто меня консультировали являются некомпитентными и вводят меня в заблуждение, и мы(Росгосстрах) никогда не выплачивали и не выплачиваем остаток по страховке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

(только спустя месяц поняла почему!), в плане оформления и осмотра авто особых нареканий нет...Вот только ущерб оценен в 22 000 р.,а перечислили 2147 рублей и 53 копейки. Хочу добавить что машина находилась на гарантии,следовательно расчет должен был выполняться по ценам автодилера...Судилась и отсудила свое! Товарищ,который помогал вести процесс сказал,что такая манера выплат в этой организации–корень их существования, ведь не каждый пойдет с ними судиться изза 5–20 тыс. рублей,у нас богачей хватает в Москве.

Сделали страховку без скидки (а она у меня составляла 30% по всем страховым компаниям) и более того удалили мою историю с единой программы. Я просто обалдела...а потом сказали что они тут совершенно не виноваты... И еще у них одна фишка появилась...типо продают полис только при страховании дополнительных услуг...а это плюс 1200 руб. В Москве и Питере такого бардака нет...

во–вторых, уже второй месяц не можем дождаться выплаты! звонки бесполезны, наше дело все на стадии проверки уже второй месяц! надо на них в суд подавать–видимо по–другому не понимают!