6 286 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Попали в ДТП 07. 12. 2023. ДТП не серьезное, но подушки стрельнули. Оформляли ДТП сотрудники ДПС, виновником признали второго участника и со справкой из ГИБДД мы направились в РГС. Записали нас на осмотр только на 29. 12. 2023 (В других страховых за это время уже выплата приходит) . Приехал, подал документы, показал машину эсперту. Но оказалось, что эксперт этот не может посмотреть безопасность и по безопасности будет другой эксперт, который приедет 15. 01. 2024. Страховая отправила на ремонт, приехал на СТО 19. 01. 2024 Думал оставлю машину ремонтироваться, но нет. Там ее только посмотрели (третий раз за 1,5 месяца) и сказали, что будут согласовывать ремонт со страховой около 2 недель. Сегодня уже 27. 02. 2024 Года. Я почти три месяца без машины, и страховая и СТО молчат, на сайте висит запись, что они согласовывают ремонт. Но. Я позвонил в СТО и там мне сказали, что страховая решила, что подушки не относятся к этому ДТП. Т. Е. Сотрудники ДПС, которые были на месте и видели результаты, врут, по мнению РГС. Про лобовое на СТО ничего не сказали, т.е. его менять можно, но то, что треснуло оно от подушек, РГС тоже не видит. Машина VAG-группы, где в мозгах все записано. Любая независимая экспертиза покажет когда был удар и сработали подушки, но по мнению РГС это несвязанные вещи. Уже три месяца с машиной не происходит ничего. И они еще хотят не выплачивать безопасность, т. е. Самую дорогую часть ремонта. Никому не советую ни в коем случае пользоваться услугами этой страховой компании. Застраховался первый и последний раз у них. После отзыва пойду писать жалобы в роспотребнадзор, РСА и прокуратуру.

Много лет являюсь клиентом данной страховой компании, однако опыта никакого нет - к счастью, поводов для обращения в страховую компанию за все время не было.

Сразу после покупки ОСАГО мы хотели уточнить, нет ли ошибки в оформлении, т.к. были некоторые сомнения в правильности оформления. С огромным трудом дозвонились до страховой компании. Но это ничего не дало: с нами разговаривали как с мошенниками или преступниками - скрывая любую информацию о нашей страховке, заученными шаблонами, не ответив в итоге ни на один вопрос, так, что мы уже пожалели, что вообще связались с этой страховой компанией. Получается, что лучше мы бы даже переплатили, оставшись в прежней страховой компании, но при этом были бы спокойны, что все оформлено правильно. Поэтому мы пока не советуем эту страховую компанию, из-за их нежелания вникнуть в вопрос клиента и успокоить его, вместо того, чтобы нервировать его до максимума, до такой степени, что хочется разорвать заключенный с ними договор

Не рекомендую покупать каско в Росгосстрахе, так как припродаже авто, деньги за каско вернуть вы не сможете, господа из Росгосстраха апеллирует статьей 960 гк рф, Якобы права по каско теперь перешли новому собственнику и страховая премия в таком случае не возвращается. Я много раз продавала машины и возвращала сумму за страховку, но здесь такое впервые. Никогда бы не купила при таких условиях. Так что подумайте, прежде, чем связываться с этой горе-компанией.

Быстро и качественно. Спасибо за работу страховой компании "Росгосстрах" Я остался доволен! Всем советую!

Не пришел полис на электронную почту ни через час, ни даже позже. Все оплачено через Сбербанк онлайн.

Оформляю не первый раз,всё проходит хорошо. Допалнительные опции не навязывают. Проверка проходит быстро,с оплатой тоже проблем не возникало.

Никогда в жизни я не встречал хуже страховой компании, чем эта!! Это просто отвратительно!!! Никогда и никому я не советую обращаться в эту фирму. Посчитали страховку 42000!!Хотя в каждом автосервисе считали от 100,000 !! Автомобиль тайота камри 2018 г. Замена фары, бампера, помято крыло!! Неужели они думаю что в 2024 году возможно это отремонтировать за 42000?

При оформлении полиса была выставлена дата начала срока действия с 24.02.2024. На проектке полиса до оплаты была выставлена необходимая дата. После оплаты и получения полиса дата начала действия оказалась 27.02.2024! Полис был НЕОБХОДИМО с УКАЗАННОЙ ИЗНАЧАЛЬНО даты! "Благодарю"

Оформила через Сбербанк страховку РГС ОСАГО, эл. полис пришел быстро. Но после постановки на учет ТС, мне необходимо внести изменения в полис, гос. номер и СТС, захожу в личный кабинет ввожу изменения, мне выдает ошибку "Трансдекра", я звонила три раза на гор. линию, оставила заявку на сайте ргс с моей проблемой, ответ был такой- зайдите в лк и внесите изменения, дак как? Если через личный кабинет не дает сохранить эти изменения, мне просто нужно внести гос. номер и СТС.

Для владельцев а.м категории С все плохо. Невозможно продлить полис.

Отдыхали с женой в Тайланде и собирались поехать в Изриль к брату, для этого заранее перед поездкой Купили туристическую страховку на себя и мою жену. Оформили полис на 2 месяца на нас обоих для Израиля. Когда пришло время воспользоваться страховкой и получить медицинскую помощь в поддержке заграницей начали задавать кучу вопросов включая фото паспорта с отметкой о пересечении границы РФ, после долгих допросов мне написали что мой случай не может быть признан страховым согласно пункту 6.5 согласно которому я уже находился на территории Израиля но условие "уже в поездке" в договор не включено, не смотря на то что я оформлял страховку еще не находясь на територии страны, на что мне ответили что все верно, но при оформлении страхового полиса за територией РФ, всегда необходимо указывать пункт "уже в поездке", откуда я должен это знать если я покупаю страховку на определеную страну посещения неважно в какой я сейчас стране нахожусь. И раз мой полис теперь не действительный, буду пытаться вернуть деньги но не факт что у меня это получится.

Попал в ДТП, долго не мог дозвониться по горячему телефону. Дальше еще интереснее, осмотр назначили только через месяц, пришлось ехать в область что ускорить процедуру. В результате оценки сумма получилась в два раза меньше чем оценили в автосервисе. Попросил калькуляцию на ремонт, ответили что в выплате теперь отказано и направят сами в выбранный ими автосервис о чём сообщат в письме. Теперь уже три недели жду письма. Был постоянным клиентом на протяжении многих лет, теперь никогда больше не буду иметь с ними дело и никому не советую.

Сотрудники страховой компании вводят в заблуждение. По полиса КАСКО наступил страховой случай, не ДТП. При выезде из гаража повредила автомобиль. Повреждения зеркало левое, бампер, фара правая, правое крыло. Первое что сделала, это позвонила на горячую линию 0530 спросить дальнейшую инструкцию. Сказали раз не ДТП, можно и без ГАИ. Предложили оформить всё онлайн. При заполнении дошла до вкладки приложить справку из ГАИ. Перезвонила им ещё раз уточнить что всё таки нужна справка. Они ответили что раз нет справки, просто сделайте фото пустого листа и программа перейдёт дальше. Через 14 дней назначили сервис. И выяснилось что согласовали всего одну деталь. Звоню в страховую опять по номеру 0530, они говорят что обращение без ГАИ ремонту подлежит только одна деталь при стоимости авто до 2.5 млн. Сейчас получается что из-за некомпетентности сотрудника горячей линии, остальной ремонт ложится на мои плечи. Обман кругом. Если бы мне сразу сказали что без вызова ГАИ и без справки от них, ремонт возможен только одной детали, неужто я б не вызвала ГАИ. Как можно решить эту проблему?

Хотел пролонгировать полис ОСАГО через личный кабинет, ничего не получилось, начали запрашивать сканы паспорта и т.д. зашёл в сравни.ру указал данные, через 5 минут полис был на почте! Очень благодарен сайту сравни.ру

Оформили страховку в сбербанке. Специалист допустила ошибку в адресе. Заметили ошибку через 20 минут. Попросили исправить. Ни тут то было. Сказала, теперь надо ехать в офис Росгосстрах и там исправлять. Полис электронный, а исправить онлайн нельзя. Звоним в офис Росгострах, непонятно кто со мной разговаривал, толи робот, толи человек. Твердит одно и тоже "Исправить не можем приезжайте в офис". Никакого уважения к клиентам и, конечно же, никакого сервиса. Видимо, програмное обеспечение на нуле. Не советую компанию.

работают отвратительно в Нижнем новгороде два дтп слепили в одно предъявили претензию разъяснения слушать не хотят ! в Ольгино в 8:20 произошла авария по состоянию здоровъя водителя Тойота Раф4 - результат догнал впереди идущий транспорт и уже в двоём догнали третью машину Тойота Раф4 в хлам разбитая сработали подушки безопасности разбита ходовая ждёт эвакуатор в 14:30 из-за обгона меня обочечником вовремя сумевшим уйти в левую полосу и не правильно установленного знака аварийной остановки у тратуара , а аварийная Тойота стояла с лева на расстоянии десяти шагов я въехал в аварийный Тойота Раф4 в бампер . с моей страховой компании взыскал росгосстрах 167 тысяч в претензии мне написали 400 тысяч и педъявили претензию 730 тысяч ! хотя эксперт по фото оценил не более 50 тысяч ! но на этом история не заканчивается , по электронному адресу написал претензию на которую не дали подробного разъяснения , но добавили два документа - условия списания машины как технически мертвой и снятия с учета в мрэо

При покупке нового авто, решили застраховать КАСКО, навязали РОСГОССТРАХ, больше якобы ничего не было. Не хотел связываться с этой конторкой, много уж негативных отзывов, но не было времени, и приобрели полис КАСКО - полный. Наступил страховой случай, на трассе отлетел небольшой камешек в крышку багажника. Заявил в Росгосстрах о страх.случае ещё в конце июля 2023г. Пока ждал когда назначат ремонт, переехали с семьёй в другой город, подал заявление на перенос ремонта в другой город, одибрили, и вот начало декабря 2023г. я наконец то еду на осмотр в предоставленный автоцентр, осмотрели повреждение, сказали ожидай, успокоили мол до нового года всё сделаем, отправили запрос в Росгосстрах, дело близится к новому году, подготовка, и предпразничная суета, так звонка и не дождался, жду, в конце января 2024 года, звоню в предоставленный автоцентр узнать что там с ремонтом, получили ли они ответ от Росгосстрах, ответ просто убил, Росгосстрах одобрил сумму на ремонт около 2,5т.р. 2500 КАРЛ!! Это издевательство!!! Звоню в эту конторку под названием Росгосстрах!! Мне в ответ, мы ещё не получили отказ от этого автоцентра, ожидайте, хорошо, ожидаю, конец февраля, звоню в Росгосстрах спрашиваю что с моим делом, в ответ оставили обращение ожидайте в течении дня с Вами свяжется специалист, опять ожидаю, через часа три-четыре мне перезванивает специалист, предлогает либо направление на ремонт либо выплату, и озвучивает сумму в 9 т.р., ни один автоцентр за такую сумму в моём городе не берётся устранять повреждение, минимально от 11-12тр. Я сообщил сотруднику что меня эта сумма не устраивает, ответ хорошо сейчас я посмотрю что мы сможем предложить, буквально минут через 30-40 мне приходит на почту направление на ремонт в автосервис в другом городе! Сотрудники вы что там "курите"??!! это просто уже ни вкакие рамки не годится!! Сейчас пока это пишу, вишу на горячей линии уже 25 минут, отвечает девушка, я начинаю ей всё рассказывать, и она просто повесила трубку!!! ПОВЕСИЛА ТРУБКУ КАРЛ!!ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС!!Звоню опять уже 10 минут вишу на линии, ответа нет!! Вобщем никому не советую эту шарашкину контору, которая не выполняет своих обязательств по КАСКО!! просто отвратительная конторка!! сюда точно ни ногой!! и всем советую не связываться с этими мошенниками!!я буду оставлять повсюду вам отзывы!! желаю вам скорейшего закрытия и банкротства!!чтобы не вводили людей в заблуждение!! куда смотрим роспотребнадзор не понятно!!

Страхую недвижимость в Росгосстрахе с 2021 г. Страховой агент внимательно изучила мои документы, ознакомилась лично с недвижимостью, состоянием нашего многоквартирного дома- все это говорило о серьезном отношении компании к своим клиентам, своей работе, профессионализме сотрудников и высоком статусе Росгосстраха. Возник страховой случай. Агент оказала помощь в оформлении документации, убедилась в факте залива . Росгосстрах организация открытая для страховщиков, Много способов узнать о статусе обращения, на возникшие вопросы отвечают оперативно, грамотно, Имеешь дело не с роботом, а с человеком. Страховой договор не содержит никаких "подводных камней",нет двойных стандартов чтобы можно было в дальнейшем отказать в выплатах. До 2021 г страховала недвижимость в других компаниях, (не буду называть эти компании), в договорах которых были пункты по которым однозначно было видно, что компания и не собирается осуществлять выплаты.Росгрсстрах выгодно отличается от других компаний. Росгосстрах рекомендую, как требовательную, серьезную,высокопрофессиональную компанию. Если все документы оформлены грамотно,честно, то и Росгосстрах никаких препятствий в выплатах не ищет. Понравился "зеленый коридор".В качестве пожеланий хотелось чтобы Акт о заливе составляли агенты Росгосстраха , за дополнительную оплату., а не ЖЭУ.

нужно добавить водителя. как это можно сделать? "Минимум 100 символов"- зачем? Вот поэтому с Вами работать тяжело..