7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Быстро и без труда застрохавал автомобиль.

По зиме попала в серьезное ДТП. Повреждения у машины были существенные. Порадовалась, что год назад сделала и КАСКО, и ОСАГО. Таким образом я без проблем получила хорошую компенсацию. Ремонт так же предлагали сделать. В принципе, не слышала ничего плохого. Но я выбрала выплату, так как есть у нас знакомый в сервисе, который все сделает на отлично. Оформляла все лично в офисе, с подробной консультацией от менеджеров. Осталась довольна

В полисе указали старый регистрационный номер, принадлежащий прошлому хозяину. В прошдой страховой компании такого не происходило.

Добрый день, хочу вас отгородить от неприятностей с которыми столкнулся сам ( Во время оформления полиса сотрудники ошиблись, то ли Росгострах, толи сравни, но факт есть факт. Полис не вернуть, надо ехать в Москву на Киевскую, а это два часа от моего дома и только в рабочее время. Росгосстрах — самая неудолбная компания, не пользуйтесь это специальная неудобная схема развод.

С РГС давно знаком, на самом деле, не первый год тут страхуюсь. По ДТП подавал заявление два раза. Вот последний совсем недавно было. Удобно, что в офисе девчонки шустрые работают. Дольше получаса не ждешь. Документы все стандартные. За последнее время радуюсь, что КАСКО 178\*\*\*\*33 оформил (запчасти ну просто золотые). В этот раз выбрал ремонт от страховщика. Сделали на станции все, как полагается. Молодцы!

Ужасная Компания! Пыталась внести изменениия в полис (добавить водителя), 5 дней мне пишут, что что-то пошло не так. 2 Раза ставляла обращения на сайте — никакого ответа! 2 Раза звонила на горячюю линию, в обоих случаях был \*\*\*\*\* ответ, не выслушивают, перебивают, направляют в офис, с формулировкой «возможно там вам смогут помоч» Категорически не советую данную огранизацию! Сохраните свои нервы)

Нечестная компания, по договору «Премиум», все включино. Не захотели выплачивать ушерб недвижимости, из-за поднятия груптовых вод, ссылаять что Нет доказательств, что Зимой был дождь 12 мм осадков и подтверждения этому нет. Абсурд! Не граммотные и не добросовестные работники. Не кому не рекомендую пользоватся услугами этой компании.

Очень все доступно и здопово

Произошло ДТП, мне насчитали за поврежедения авто низкую сумму, когда не однократно я объясняла что это только на запчасти, а еще надо за ремонт отдать, если гнать в сервис от росгосстраха то он находится далеко и авто надо перевозить на эвакуаторе (а это мне не оплатят), через пару дней предложили еще добавить 14 тыс. Руб, (почувствовала себя как на рынке). Ужас, больше страховать не буду в этой организации. А теперь доплачиваю свои деньги за ремонт. Я страхую машину второй год, плачу большие суммы, так как, я новый страхователь и что в итоге?

Оформили ОСАГО 07.07.24, Сегодня уже 11.07.24, Но полис и документы на электронную почту не пришли. Почему?

Обратилась в офис компании за страховой выплатой после аварии. Получила в ходе столкновения довольно серьёзную вмятину на капоте. Здесь мне предложили осуществить ремонт или получить деньги. Я выбрала вариант ремонта, так как все равно придеться этим заниматься, поэтому не хотелось самостоятельно, тем более, что я не разбираюсь в сто. А здесь все сделали довольно быстро, направление получила через пару дней, на машине как ничего и не было

В страховом электронном полисе допущена ошибка в имени водителя. Через личный кабинет исправить её не возможно. Письменные обращения на сайт компании результатов не дали. Надо ехать в офис. До ближайшего офиса 230 км в один конец. Зачем тогда нужны электронные полиса. Ужасное отношение к клиентам. По тел. Горячей линии ничего не знают. Обещают перезвонить. Прошло уже 3 дня. Никто не перезвонил. Больше услугами данной компании росгосстрах пользоваться не буду.

Попал в дтп, оформили при помощи аварийного комиссара, дальше двигали они, комиссар предложил сумму чуть ли не в 2 раза больше сразу, в день оформления, чем через 20 дней выплатили росгосстрах. Теперь будем судиться. Не советую данную страховую компанию. 13 Лет страховался у них, а они такую выплату выдают.

Назначили осмотр по ОСАГО, которого ждал 5 дней. В указанное время никто не явился и даже не соизволил позвонить. Провисел на горячей линии, 30 минут, где робот сообщал что время ответа менее 1 минуты, сумел узнать что мне приносят извинения за неудобства, и в течении следующего рабочего дня со мной кто-то свяжется. Время потрачено зря, снова отпрос с работы, вангую снова ожидание в 5 дней

Очень разочарован такая стоимость и о\*\*\*\*\* куда смотрите все плохо что теперь делать не миллионер пока не оплатил звонили теперь все молчат

Полис не действует. В базе его нет. Очень жалко что даже сдесь орудуют м\*\*\*\*\*. Раньше все было в порядке, но в этом году, о\*\*\*\*\*

Добрый день! Долго будете издеваться над своими клиентами? У меня три машины у вас застраховано, полюса закончатся, не в жизни с вами не буду сотрудничать! 2,5 Месяца не можете решить где ремонтировать автомобиль по делу 0019981091, даже информацию не можете актуальную дать, ни с менеджером не связаться, отвечают консультанты роботы, которые одно и тоже твердят! Когда вопрос уже решится? Где менеджер который ведет дело? Почему ни разу не связался со своим клиентом?

10.10.23 Было совершено ДТП, виновником происшествия являюсь я, на месте был оформлен европротокол. 15.10.23 Был согласован визит в страховую компанию по адресу Бориса Ельцина 1а, дата визита для осмотра автомобиля была назначена на 19 октября 23 В 9:30 и направлена мне в формате смс. В назначенное время я прибыл на адрес Бориса Ельцина 1а, на парковке сотрудник (Сергей? ) Произвел фотофиксацию имеющихся повреждений на автомобиле и показаний одометра о пробеге, в офисе был составлен акт осмотра с указанием внешних дефектов авто. Акт был составлен в одном экземпляре, подписан менеджером и мной. Дубликат/ копию менеджер на руки мне не передавал, сославшись на то что в этом нет необходимости и отказал в выдаче дубликата 29.05.24 Было получено смс от RGS. RU С претензией № 0019746324 с предложением оплатить выставленную сумму в досудебном порядке. После звонка на горячую линию 8-800-200-0-900 была оставлена заявка на обратный звонок из юридического отдела. 30.05.24 Поступил звонок из юридического отдела росгосстраха +7495\*\*24 в котором сотрудник уведомил меня о том что претензия выставлена в связи с отсутствием акта осмотра и даны рекомендации съездить в офис на Бориса Ельцина 1а запросить копию акта и направить на почтовый ящик dolg@rgs. RU В 14:00 я прибыл на указанный выше адрес в офис росгосстраха, написал заявление о запросе копии акта осмотра, после этого сотрудник уведомил меня о том что акт от 19 октября Отсутствует как в физическом так и в электроном формате. После общения с начальником отдела (фио неизвестно) , мне было сообщено следующее «Сотрудник (Сергей? ) И его начальник более в компании не работает, где находятся документы они не знают, что в общем делать в этой ситуации представления не имеют». Я был направлен на 6ой этаж бизнес- центра где находится бухгалтерия/ юридический отдел компании росгосстрах, там мне предложили составить акт осмотра с фотофиксацией текущего состояния авто сегодняшним числом (машина на данный момент отремонтирована и повреждения полученные в дтп отсутствуют) . От составления акта осмотра в данном формате я отказался. Мною было произведено устное обращение к начальнику охраны бизнес-центра с запросом о получение информации о факте моего визита, но информация с камер наблюдения и автоматических шлагбаумов хранится не более 90 дней, а на момент случившей ситуации прошло 224 дня. 31,05,24 В офисе компании был составлен акт с приложением фотографий с места дтп 13,06,24 было получено смс сообщение от rgs. TU C Повторным требование на 101000 рублей в счет претензии № 0019746324 и «выгодным» предложение «получите скидку в 10%, ведь такой вариант выбирает большинство наших клиентов». Отдельный привет Ольге С.К. Юристу росгосстраха курирующего наше дело «а вы докажите что были на осмотре» «копию осмотра не дают, так надо было сфотографировать» и «ну тогда увидимся в суде». На данный момент ситуация складывается так, что спустя полгода после своевременного визита в страховую организацию, я должен каким-то образом доказывать факт того что я был в назначенный день и назначенное время и подписал составленный акт.

Если коротко — жулики, по которым 159 УК РФ «плачет». \*\*\*\*\* начинается с оформления полиса, делают якобы «опечатку» в данных, чтобы было не сразу заметное несоответствие. А потом (если вы «раскусили» и заметили \*\*\*\*\*) заставляют потратить очень много времени и нервов, чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

Всё плохо. Неделю не могу исправить ошибку в электронном полисе. 3 Раза звонил на горячую линию, там ничего не решают. Только через день перезвонил юрист. Написал письменное обращение в компанию. Вопрос до сих пор не решен. Отношение к компании уже негативное!