7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Застраховал автомобиль в РГС. Произошло ДТП 24.05.2024Г по вине другого участника. Составили европротокол. Сотрудники РГС присвоили Делу № 0020002102. Осмотр автомобиля был произведен 28.05.2024Г в соответствии с требованиями РГС, документы были переданы в полном объеме. Через день со мной связался сотрудник из отдела урегулирования убытков, предложили компенсацию в размере 38500 тыс. Руб. Этих денег не достаточно для восстановления транспортного средства в до аварийное состояние. Поэтому попросил восстановить мой автомобиль силами РГС. 17.06.2024Г было направлено письмо на мою электронную почту, в нем направление на ремонт по делу в СТОА ООО «Опора». 20.06.2024Г, я позвонил в СТОА ООО «Опора» где мне сообщили, что РГС отозвал направление на ремонт транспортного средства. 21.06.2024Г позвонил сотрудник из отдела урегулирования убытков и предложил вместо ремонта компенсацию в размере 38500 тыс. Руб, Я, отказался. 27.06.2024Г на мой личный счет были зачислены денежные средств от РГС в размере 38000 тыс. Руб. Я, позвонил в сраховую компнию узнать, что это за денежные средства. Сотрудник пояснил, что компания в одностороннем порядке приняла решение (не поставив меня в известность) вместо ремонта моего транспортного средства выплатить компенсацию, что не покроет расходов на ремонт. На мой вопрос о правомерности действий пояснили следующее, что уведомление было отправлено Почтой России, придет позже. Из каких соображений была назначена сумма компенсации, мне не известно, так как дефектная ведомость о повреждениях (видимых и скрытых) моего автомобиля специалистами на СТО не делалась.

Удобный личный кабинет, быстро приходит полис, водителя вписать тоже можно онлайн. Однако. Когда дело дошло до расторжения полиса осаго по причине продажи атомобиля, все удобство закончилось. Третий день в личном кабинете всплывает ошибка «Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь — попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1719563620031 Время: 12:33:40 (UTC+04:00) ». Непонятно, что с этим дальше делать. Ехать в офис не совсем удобно, иначе бы не пользовались этой страховой, очень привлекло то, что все можно сделать дистанционно. А тут такой сюрприз.

Мой опыт с Росгосстрахом и их КАСКО? Просто катастрофа. Попытки урегулировать убыток превратились в бесконечный круговорот отговорок и игнорирования. Сначала отправили меня на СТО, а потом, кажется, забыли обо мне насовсем. Пытаться дозвониться до них? Подготовьтесь потратить минимум 20 минут своей жизни на ожидание в линии, чтобы в итоге получить ноль внимания. Когда я решил, что хватит терпеть и пора расторгать договор, ситуация только ухудшилась. Оказывается, отказаться от их «услуг» можно только лично, выбирая из трех офисов по всей Москве, которые работают как будто специально для того, чтобы никому не удобно. После того как я все-таки смог подать заявление, началось бесконечное ожидание. Месяц спустя — тишина. Позвонил сам, и опять эти 20 минут на линии, чтобы в итоге услышать, что мне ничем не могут помочь. И тут «выстрел в ногу» — говорят, у меня есть неурегулированный убыток, который мне нужно закрыть, приехав лично. Вот это поворот! Запись — через 15 дней, как будто у меня нет других дел. Сервис ужасен, отношение к клиентам ниже плинтуса. Советую всем держаться подальше от Росгосстраха, если цените свое время и нервы. Лучше уж переплатить, но обратиться в компанию, где уважают своих клиентов.

Внести изменения в данные полиса через личный кабинет невозможно, постоянно происходят «сбои». Служба поддержки предлагает пытаться и пытаться снова (десятки попыток в течение двух суток — бесполезно!) Или ехать в офис продаж, что в моём случае означает более 120 км. При таком подходе логично предположить, что и выплат, если, не дай Бог, наступит страховой случай, вы тоже можете просто так не получить. Формально тоже всё будет как бы «Ну, сбой. Бывает. Попытайтесь позже или обратитесь в офис продаж во Владивостоке». Но если сбои — это система, и их никто не устраняет, то вывод, к сожалению, однозначный. Будте осторожны!

В личном кабинете не возможно расторгнуть договор, постоянно выдаёт ошибку! Мы просто продали машину и поэтому хотели расторгнуть договор, но в личном кабинете этого сделать не возможно!

Ужасное обслуживание, понадобилось внести изменения в полис, добавить водителя, сделать без офиса это нереально, личный кабинет просто не работает, все обращения на горячую линию и на сайте бесполезны, а сайт пишет при попытке зайти в личный кабинет, ошибка сайта, попробуйте позже, и так и много дней и всё четно. Так что если в Вашем городе нет офиса их непосредственного, то стоит задуматься много раз, стоит тут оформлять ОСАГО или нет

Уже как лет 5 страхую в Росгосстрах и недвижимость, и машину, и здоровье. Устраивают условия страховки, и то что всегда можно получить консультацию. При этом, что по телефону оперативно отвечают, что в любом отделении обслуживание на высоте. Касаемо стоимости, то она у них средняя по рынку, не слишком низко и не слишком высоко. Зато опыт просто огромный. Последний раз решали вопрос по Осаго. Случай спорный. Думал, решение по страховке затянется, но нет. Через 2 недели все же решение приняли в мою пользу, а сама выплата к концу месяца пришла. Все как по договору

В начале месяца в мою железную ласточку вписался на авто водитель грузовика. Для ее ремонта потребовались деньги и я направился в страховую компанию. Понимающий менеджер объяснила доступным языком какие документы нужно и где взять. После их сбора вернулся обратно и сдал по осаго. Она оформила на месте и чуть ли не за десять минут. Деньги поступили на счет как положено и нет вопросов 👍

Сбербанк отказывается принимать полис, так как полис оформлен некорректно. «Полис не заполнен» — ответ банка

06.04.2024 Г я стал виновником мелкого ДТП, был оформлен европротокол и предоставлен в Страховую компанию Росгосстрах г. Воркута. 14.04.24 Г я выехал из г. Воркута в отпуск, возвращаюсь из отпуска 31.07.24. 24.06.24 От компании Росгосстрах пришло сообщение: Добрый день! В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю № 0019952173 предлагаем Вам возместить ущерб в размере 69 200,00 руб. Со скидкой 15%. *Указанной возможностью пользуется подавляющее большинство лиц получивших данное sms. Подробнее по номеру 8-800-200-0-900. На мой вопрос, был ответ что я не предоставил свой автомобиль на осмотр после ДТП, приглашение на осмотр отправлено почтой России в период моегототсутствия в городе. Страховая компания выплатила ущерб после ДТП потерпевшему, а ввиду того что я не предоставил машину на осмотр, решили взыскать деньги с меня. Да отмечу, что ни какого умысла злого не получать письма у меня нет, я ни чего не теряю и не приобретаю. В результате ДТП на моем авто две царапины, которые можно удалить путём полировки. Услугами данной страховой компании пользуюсь много лет и не думал, что Росгосстрах поступит со мной таким образом. Если этот отзыв читают представители Росгосстраха, прошу Вас отозвать претензию в мой адрес, я готов предоставить авто на осмотр.

Худшая страховая компания из всех на рынке. Попал в дтп не по своей вине, пришёл оценщик, осмотрел автомобиль, нассчитали сумму едва хватающую на ремонт, по факту выплатили сумму в 15 раз меньше указанной в соглашении об оценке, никаких документов на почту не выслали, на горячей линии помочь не смогли (или не захотели), как итог потерянное время, бесполезно купленный полис осаго, который заведомо не покроет ни один ущерб который вам будет приченён. Не рекомендую к сотрудничеству данную контору!

Мне повезло, что я страховала дачу в РГС. Не думала, что когда-то с ней что-то случится, страховала по привычке, как родители научили, но по зиме случился пожар, выгорела часть строения. Пришлось обращаться в офис. Спасибо, что сотрудники отнеслись внимательно и помогли написать заявление, урегулировать все спорные моменты. Проконсультировали досконально, разжевали все, что было очень кстати, потому что я в такой ситуации первый раз оказалась. Деньги выплатили в течение месяца. За ремонт из своих не пришлось вносить, всего хватило

На днях попал в небольшую аварию — меня подрезал другой водитель. Я вырулил с полосы, но врезался в ограждение. После получения всех документов от комиссаров, обратился в офис страховой компании. Проблем ни на каком этапе не возникло. Уже через пару недель получил компенсацию по ОСАГО за ремонт автомобиля. При этом мне еще ремонт на СТО предлагали от страховщика, но в этот раз сам занялся вопросом. Рекомендую Росгосстрах тем, кто ценит свое время и нервы!

Спасибо страховой компании, все четко, быстро и удобно. Полис и чек прислали на почту, что очень удобно его сразу загрузить в «Дом клик».

отлично

Взяли машину жене в начале года. Сразу оформили, как полагается. И вот не прошло пары месяцев, как в нее врезались на перекрестке. Отделалась помятой дверью и испугом. Страховой случай полностью уладили через приложение. Удобно сделали. Все подали через него, туда же пришел ответ, когда заявление по осаго одобрили и назначили сумму выплаты. Она нас устроила, так что не стали менять не ремонт в сто. Хотя друг недавно ремонтировался, сказал, что все ок. В общем, спасибо за работу!

У меня положительный опыт сотрудничества) По моему случаю приняли решение за день. Произошло ДТП. Вина не моя. В принципе, и сомнений никаких не было. Однако это такое дело, что без опложительного решения на руках лучше не загадывать. В общем, обратилась в отделение. Девушки там просто прелесть) Нормально проконсультировали и тут же все отправили на согласование. Дело закрыли за две недель (в этот же срок получила выплату)

Очень оперативно оформил полис, проблем за мои 28 лет вождения с этой страховой (а там я порядка 20 лет) не возникало.

Крайне разочарована работой компании. Много лет была клиентом Росгосстраха, когда произошел пожар в доме и нужно было получить страховые выплаты по страховке начались одни проблемы. Эксперта по оценке ущерба ждали 2 месяца! При обращении в колл-центр никто проблему решать не помогал. Никаких каналов обратиться в компанию за разъяснением вопросов нет. На почту тоже никто не отвечал. В итоге ущерб оценили в такую мизерную сумму, что просто выглядит как подачка. Категорически не рекомендую компанию!

Когда купила машину, то первым делом оформила страховку. Не понимаю нынешней тенденции ездить без нее. Это как играть в русскую рулетку. Обратилась в Рос, т. К. Вся семья здесь страхуется. Когда таксист притер меня к обочине и сбил зеркало, то сильно не волновалась. Главное, что в целом без жертв. Спокойно подала документы через приложение. Одобрили за пару дней. Выплата тоже не задержалась. Так держать!